Vkusno — i tochka
1445 reviews
August 15, 2024
Довольно таки вкусно готовят бургеры. Табло для заказа понятное, правда ждать приходится по 15-30 минут в час пик. Персонал молодцы.
August 18, 2024
Отдыхали целый месяц а Анапе, каждое утро приходили завтракать в точку! Все очень вкусно, чисто, единственный минус, персонал работает оооочень медленно. От слова совсем. Если придти вечером, можно и час отстоять, в очереди, или просто уйти не с чем. Только по этому ставлю четверку.
June 21, 2024
Вся еда не просто остывшая,а конкретно залежавшаяся. Особенно это заметно по очень мягкой коричневой картошке фри. От кофе понятное дело ожидать много не стоит тут, но это даже выпить невозможно, пережженная гадость. Туалеты малюсенькие, народу тьма,грязно.
Один раз перекусить сойдет, но в целом не советую.
1
August 8, 2024
Просто бардак….экран с выдачей вечно не работает, заказы могут делаться по часу. При этом из-за отсутствия табло сотрудники просто выкрикивают
Заказы могут идти по второму кругу, из-за чего люди забирают не свой заказ, что создает еще больший бардак
О таком точно нужно предупреждать посетителей перед заказом))
1
August 17, 2024
Сотрудники хамят сказали ожидания 30 мин прошло 50 мин потом мне уже дали заказ ещё была не досоленая картошка огромные очереди и звук пиканья и это раздражает всех людей, сотрудники вообще не справляются с работай и они вообще не приветливые и ещё к тому-же чизбургеры были сладкими
4
June 30, 2024
Жуткое отношение к людям. Стояли в очереди более 40 минут, при чем были в очереди на вход - первыми. Охранница не объяснила , что ждать долго, мы спрашивали, как впускают. Почему нельзя предупреждать, что ждать долго? Менеджера не пригласили, жалобную книгу дала менеджер, только после того , как я устроила скандал. Вы или закрывайте или пишите табличку, что долгое ожидание.
3
1
August 23, 2024
Когда заказываешь еду, номер заказа не отображается на мониторе, ожидание заказа порядка 30 минут если будете напоминать сотрудникам что вы долго ждёте заказ, если не напоминать вы можете остаться там ночевать, локатор по которому должны принести заказ не работает
1
July 16, 2023
Персонал вежливый . В самом ресторане чисто . Но еда отличается по качеству и вкусу . Несколько раз там заказывали . И каждый раз не вкусно . Умудрились даже креветки испортить 🤦🏽♀️
Хотя в других ресторанах этого же бренда еда всегда устраивала по качеству и вкусу .
🤷🏽♀️
3
June 17, 2024
Поехали прогуляться с детьми и заодно побаловать себя, но... охранник нас не пустил, сказав, что они не работают, а внутри были люди и мы и видели, т.е. они кушали, а нам, по всей видимости, нельзя... лично я, себя почувствовал лишним для данного заведения... очень плохо и точка
3
September 27, 2024
Отдыхали в Анапе в начале сентября. Решили зайти но через десять минут пожелели, быстрое пи тание это не про вас. Заказ ждали пятьдесят минут, в итоге салфетки, сахар для кофе, ложечки для мороженого забыли положить. Не советую.
4
July 31, 2023
Все как и в других городах, предприятие обычное, ассортимент тот же. Однако с обслуживанием тут полный аврал. Заказали мороженое и кофе, ждали 20 минут, в итоге подошли и спросили, почему такая задержка. Ответили, что причина - нету определенной позиции в меню. Почему не предупредили сразу же? Зачем ждать?
Ладно, принесли новые позиции. Фраппе принесли просто в стаканчиках, без круглой прозрачной крышки сверху и трубочки. Пена из взбитых сливок и сиропа льется через край прямиком на стол.
Пожалуйста, впредь предупреждайте своих клиентов чего у вас нету сразу же, а не через какое-то продолжительное время.
3
July 14, 2024
Пустой зал, заказы не принимают, а те, кто пытался заказать, дибо ничего нет, либо щаказ ждали по 40 с лишним минут, на входе выставили девушку, чтобы не пускала в помещение…2,5 человека работает на кухне…Это нормально? Смысл вообще работать? Не в одном городе, в том числе курортнлм, нет проблем! Народ стоит в очереди…и не первый день…бред
August 1, 2023
Всё как всегда в корпоративных заведениях этого бренда - качество везде одинаково. Единственный минус, были несколько раз и из 6 касс самообслуживания работало 3, в других не было кассовой ленты, поэтому была в них очередь по 2-3 человека.
Мне нравятся кассы самообслуживания - по мне так удобнее и информативнее, но видимо менеджеры данной точки считают что они не важны
1
November 16, 2023
Чисто, вкусно, рецептуры соблюдают. Вокруг приятное место, можно посидеть поесть на улице. Внутри просторно и персонал приветливый
1
December 16, 2024
Отличное заведение. Быстрое отдача и хорошее качество.
July 8, 2023
О бычная точка быстрого питания. Заказ выполнили быстро, порадовала верхняя терраса на свежем воздухе, вокруг сосны, красота. В помещениях чисто, напитки вкусные.
4
1
August 14, 2024
Вчера вечером с семьей решили заказать по Гранд Де Люксу. Мы съели, было в принципе вкусно, но на утро вся семья с отравлением. Потеряли день отпуска, а мб еще потеряем. Как так вышло? Ни ногой больше...
2
January 1
Это полный треш.
Разочарование полное.
Заказали детский набор - 315 руб. Игрушка, морковные палочки, наггетсы, сок.
Сок ледяной, морковь тоже.
Ожидание более 15 мин при загрузке зала 30%.
На вопрос - почему сок ледяной - ответ простой- он у нас разливной.
Так купите для детских наборов сок в коробочках и храните при комнатной температуре!!!
Спросила - как быть - предложили кипяток)))) разбавить сок. Это нормально?
Ставлю одну звезду за наггетсы. Одну за игрушку (кстати тоже не супер).
Я хожу в кафе не для того, чтобы что-то самой делать и бегать с кипятком - греть сок на водяной бане.
Решите уже данный вопрос с детскими наборами - чтобы НИЧЕГО В НИХ НЕ БЫЛО НИЖЕ КОМНАТНОЙ ТЕМПЕРАТУРЫ!!!! По нормам это недопустимо.
1
August 14, 2024
Хотелось бы отметить тот факт, что сотрудники КРАЙНЕ НЕ ВНИМАТЕЛЬНО собирают заказы, очень много чего не доложено! Люди отдают деньги на ветр, можно уделить этому больше внимания!🤬
2
August 13, 2024
Обслуживание на нуле. Экран не работал, терминал чеки не выдавал, ожидание БОЛЕЕ 40 минут. В метро меньше людей, чем здесь. Заказы путают (при мне паре мужчин положили не тот чизбургер) Делала заказ на вынос, вместо большой колы поставили маленькую. Отвратительное обслуживание
3
August 16, 2024
Ужасно, не то слово. На столах бардак, никто не убирает, не протирает, под ногами грязь и мусор, что на улице, что в зале. В туалете мужском мрак, писюары смыв не работает, переполнены. Ни одна касса самообслуживания не работает, заказ через приложение не работает.
4
July 6, 2023
Отличное место, где можно перекусить, время ожидание 5-10минут,персонал вежлив, в кафе чисто, уютно, отличное расположение для отдыхающих, в центре города
3
2
June 21, 2024
Как максимум в окошке взять что нибудь,очереди адские. Хотел зайти посидеть, вечером в 22.10,но тётя охранница сказала,заказы не принимаем,перерыв 30 минут,причин не объясняют,на кассе в том числе. На что вам там перерыв пол часа,в жизни не в одном кафе данной сети не видел такого,получите одну звезду. Никому не рекомендую.
1
July 9, 2023
П люсы: хорошее расположение в самом центре, недалеко от центрального пляжа
Минусы: персонал не справляется с кол-вом желающих покушать, большие очереди, мне терминал не выдал чек после оплаты, пришлось идти на кассу и показывать онлайн чек из телефона, картошка попадается пережаренная и сухая, БигСпешиал отдали холодный и сухой, не хватало его суперсоуса внутри
5
August 17, 2023
Это самая ужасная точка из всех в которых я была. А я была во многих городах. Очень долго готовят заказ. Время ожидания 13 минут- оправдание обеденное время и жарят картошку поэтому так долго. Все подолгу жду заказы. На кассах переодически нет вообще никого. И нужно стоять ждать чтобы сделать заказ, а потом долго ждать пока выдадут.
Трижды меняла свой гранд делюкс, сначала положили вообще не понятно что- место мясной котлеты, курица с бегуном. Попросила заменить, девушка стоявшая на выдаче извинилась-убрали куриную и туда же положили мясную, оставив бекон(я не добавляла доп ингредиенты), снова пришла. Убрали нижнюю часть булки и положили новую и кусок сыра. Позвала администратора, объяснила ситуацию. Попросила приготовить новый, сделали новый и соответственно заказу, но от администратора извинений не последовало вообще никаких.
Очень хочется узнать- где так обучают сотрудников что при неправильном заказе, просто менять внутренности сэндвича, а не готовить новый.
И отдельно хочется сказать про чистоту.
Столы грязные, найти не просто свободный но чистый стол нужно хорошо постараться.
И так же пожелание для администрации: если у вас не справляются сотрудники с наплывом, вызывайте дополнительно людей.
5
April 22, 2024
Быстро готовят, еда вкусная. Берем детям квртошку фри частенько дети просят. Удобно что можно сидеть на улице там стоят столы и есть мусорки и тень
3
September 2, 2024
Отличное место для еды и перекуса ,чисто уютно ,быстрое обслуживание
July 13, 2024
Мы голодные студенты, приехали с общаги и наконец-то нормально поели, плакали от счастья, нам всё очень понравилось, вспоминаем этот день с улыбкой на лице, ставлю 10/10
1
June 8, 2024
Все как всегда вкусно. Все свежее, только что приготоаленное. Но людей очень много, а верхняя веранда закрыта. Только за это сниму звезду
3
July 2, 2024
Очень хорошое завидение, можно вкусно покушать, минусов нет и оссортимент в еде большой
October 6, 2024
Мак, как мак. Единственный минус достаточно долго ждать заказ. Видимо мало персонала там.
July 9, 2024
Расположение удобное, рядом парк. Время ожидания среднее. Но найти себе место для перекуса было невозможно.. пришлось взять с собой.
May 21, 2023
Отличное место советую , вкусная еда и коллектив обслуживая очень удобен и вежлив с вами будут , хотел бы только увеличить скорость приготовления еды , а так очень вкусно и приятное было находиться
1
August 25, 2023
Еда, как всегда, вкусная. Персонал старается быстро обслужить и навести порядок, но из-за большого количества людей, не успевает. В целом неплохое заведение в прекраснейшем месте Анапы
July 20, 2024
Всем знаменитое место перекуса фастфудами, но для курортного города это жесть! Очереди огромные, в любое время суток! Если готовы ждать заказ минут 40-50, то в принципе можно!
July 13, 2023
Расположен в зоне для пешеходов. На автомобиле подъехать не получится. Просторный зал. Много мест. На улице также много столиков. Время ожидания летом дольше обычного. С пониманием к этому отношусь. Персонал вежливый и стараются, как и в любом подобном заведении. Чисто🙌🏻
2
1
July 29, 2024
Обслуживание отвратительное. Электронное табло не работает. Приходится бежать к прилавку, после того как прокричат твой номер. Кидз Комбо обед с игрушкой не соответствует действительности. Игрушки старой коллекции. Ребёнок ради игрушки пришёл в кафе, а не потому что там самая вкусная булка
1
July 1, 2023
Удобное расположение , рядом концертный зал и концертная площадка , на которой по вечерам идут концерт от классики до авангарда , поэтому бывают очереди в зал , со 2 этажа можно смотреть концерт в живую
2
July 19, 2024
Очень много народу, очень-очень. Заказы выполняются долго от 40 минут. Это потому что одно заведение на такой огромный курортный город. Остальное все как везде.
September 12, 2024
Ждали заказ 40 минут, в заказе было кофе и мороженое. В итоге как оказалось наш заказ указали как выданный. Естественно электронная очередь у них не работает. Больше ни ногой в это замечательное заведение.
1
January 19
Вкусно и чисто, быстрая отдача заказов, советую
June 30, 2024
Еда нормальная. Но готовят очень долго.
Ждали заказ 45 минут. Да, очередь была, но не прям так необъятная. Оплаченныее мелочи, такие как соус, влажные салфетки забывают класть в заказ.
2
August 10, 2024
Качество обслуживание на нуле.время ожидания с полчаса дошло до 50минут.потеряли заказ и собирали его дальше уже по моему чеку.чек в конце не вернули.стаканы положили просто в пакет,без упаковки.я разочарована.
1
December 3, 2023
Классное заведение с все той же атмосферой макдональдса, но предпочту этому заведению правильное питание. Был только раз, вкусно, но не очень здорово!
1
November 4, 2024
На удивление понравилось, фаст фуд свежий, на сколько это возможно, было вкусно.
November 28, 2023
Хорошее место, персонал приятный, на столах обычно чисто(хотя летом вечером за этим всё же могут не уследить), сама люблю иногда ходить, когда хочется фаст фуда)
1
August 14, 2024
Очень медленно обслуживают. Заказ приходится ждать по пол часа. А еще не убирают столы. На нашу просьбу протереть стол, сотрудник дал нам грязную тряпку и предложил сделать нам это самостоятельно, сославшись на нехватку сотрудников.
3
July 18, 2024
Самый ужасное заведение. Стоим 00:49 , в огромной очереди. Парень и принимает заказ, и готовит его и собирает, просто кошмар. Я в полном шоке. Стоим уже около двух часов, и еще не заказали заказ. Очень прошу закрыть это ужасное заведение.
1
January 6, 2024
Периодически не работают терминалы для заказа, расположенные в зале. Из мобильного приложения заказать не возможно.
В некоторые дни невозможно заказать половину блюд. Обслуживающий персонал работает очень медленно заказы можно ждать до 40 минут.
Из плюсов: столы убирают быстро за свиньями, которые приучены гадить; охранник помогает рассаживать посетителей .
October 29, 2024
Прекрасный персонал вежливый тактичный. Рекомендую.