Vetcity Clinic
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3042 reviews
April 7, 2024
Случайно попали эту клинику, с нашим любимым питомцем. Сделали необходимые консультации, анализы и после была проведена полостная операция. С первой минуты была удивлена уровнем оснащения ветклиники,организованностью персонала,отзывчивостью ,терпеливостью . Здесь работает высококвалифицированный персонал, руководство не жалеет денег на оснащение и обучение . Да, возможно , тут дороже .....но,если честно - мне не жалко платить деньги за сервис и помощь. Видела,что люди привозят своих любимцев - из других городов. Такого качества услуг, я не встречала в платных медцентрах для детей или для взрослых...а здесь такой,уровень для животных -я в шоке. Если возникнет необходимость- буду обращаться только сюда. После ВетСити - не захочется обслуживаться в других ветклиниках. Спасибо персоналу- от хозяйки померанского шпица ( Миечки)
1
11
December 27, 2024
Обращались в Vetcity Clinic в ночь с 20 на 21 декабря. У собаки был сильнейший отёк лёгких, тяжёлое дыхание. Сотрудник клиники Цепурлан Евгений даже не провёл осмотр, сразу стал оказывать на нас с женой психологический прессинг - запугивал тяжестью ситуации, склонял к необходимости оставить животное в стационаре. Подробно рассказывая про расценки на те услуги, на эти, но совершенно игнорируя лежащую перед ним собаку. После уточняющих вопросов с нашей стороны, выяснилось: клиника предлагает забрать собаку в стационар для проведения неких "реанимационных мероприятий", перечень которых нам не был озвучен, на неопределённый срок (!) и без каких-либо гарантий и обязательств со стороны клиники (!!). Реанимация / стационар находится на 2-м этаже клиники, доступа туда (и вообще на этот этаж) у хозяев животного нет. Мы вспомнили, что нам попадались негативные отзывы о клинике, когда питомцев в гораздо более лёгкой ситуации (по сравнению с нашей) брали в стационар, а через несколько дней сообщали хозяевам о смерти, сопоставили с тем, что сами увидели, и решили побыстрее оттуда уходить, время драгоценное не тратить. Так чтобы покинуть это страшное место, пришлось заплатить 3000 руб. за "осмотр" г-на Цепурлана (по факту - за перечисление им расценок и запугивание), а затем долго ждать, пока на ресепшн заполнят какие-то формуляры, договоры и т.п. нам совершенно не нужные бумажки. Ужасное отношение, у всех только прайсы в голове (и в глазах). В итоге мы примчались в другую ветклинику (отзыв здесь оставил), там собаку спасти не смогли, но врачи (вот там - действительно ВРАЧИ) проявили чудеса оперативности, сострадания и любви к животному. Всем добра и здоровья питомцам!
22
2
November 3, 2024
На взгляд приличная клиника,круглосуточная к тому же,все чистенько,аккуратненько,персонал вежливый,грамотный,но цены.За сутки в стационаре мы заплатили 48 тр.,а причину так врачи и не нашли.
4
1
November 16, 2024
Были на приёме у Ладанова Дмитрия Владиславовича. Некомпетентные врачи из государственной клиники....... поставили нам абсолютно неправильный диагноз для щенка йоркширского терьера - коллапс трахеи. В постановке этого страшного диагноза тоже глубоко засомневались, так как данный диагноз не характерен для щенка 9 месяцев. Поехали в Vet City к Ладанову Дмитрию Владиславовичу. Он сразу по снимку сказал, что это не коллапс, показал, как бы он выглядел , посоветовал обратится к пульмонологу. Врач понравился , очень компетентный, рекомендую. Что касается самой клиники, очень приятная атмосфера, пес даже не понял, что он в ветклинике, нет этого гадкого запаха лекарств. Ветклиника выглядит покруче человеческих клиник.
3
February 11
Привезла собаку с подозрением на шунт, в клинике которой мы лечились посоветовали обратиться в ветсити, потому что там делают КТ и экспертное узи. Из-за шунта у собаки была эпилепсия, приехали туда, у собаки не было приступа , было ажиотажное состояние. Дома вполне справлялись успокоительным, которое прописали в другой клинике. Собаку забрали в стационар запугивая опасным состоянием. Состояние собаки было ажиотажное, потому что не давала ей успокоительное накануне визита, думала необходимо будет сдать анализы. В стационаре ее запичкали всеми возможными седативными, собака умерла через 3 дня. Дали увидеть ее напоследок, она спала, я подозревала, что что-то не так, но меня уверяли, что она просто спит после успокоительных, через 3 часа сказали, что собака умирает. Не отдавайте туда своих животных, не оставляйте их в стационаре!!!!
18
August 18, 2024
Достойная клиника. Организация, прием, сотрудники, оснащенность - на высоком уровне. Все четко и понятно. Профессиональный прием и ведение животных. Особенно подкупила обратная связь. Очень подробные анализ и рекомендации. Цены высоковаты, но понятно почему.
1
14
December 14, 2024
За красивым фасадом клиники результаты лечения плачевны. Много отделений и по факту никто не несет ответственности .Семеро нянек и дитя без глаза. Мы отдали за лечение более 200 тыс ....по результату - наш питомец так и не имеет диагноза, все дальше и дальше какие то обследования дорогостоящие и результат все хуже ...просто хочется плакать и хочется чтобы этой клиники не было чтобы другие люди не получали вот такой результат как у нас. Остерегайтесь таких клиник, опытных специалистов нет, все строится только на том что все так называемое лечение скрывается , даже выписку о лечении ждать месяц ..это нормально???администрация не принимает..просто не принимает и жалуйтесь хоть обжалуйтесь ..только вот кому ? Генеральный директор Бабаева Лола -вообще не принимает, например - просто зачем такая головная боль от хозяев животных... Планирую подать жалобу в инстанции, курирующие ветклиники.
20
January 5
Услуги, оказываемые данной клиникой , создают угрозу жизни пациента и приводят к летальному исходу. Никогда не оставляйте своих тяжелых животных в ОРИТЕ этой клиники. Из вас выкачают все деньги и выдадут труп. 26.12.24 пациент Джек (собака ) перелом позвоночника, принят клиникой с обещание проведения экстренной операции на позвоночнике ( удаление компрессии спинного мозга, а также устанем неблагоприятных последствий данной травмы) что и требуется в таких ситуациях, правило 48 часов, извечное каждому хирургу. К слову, на сайте клиники указан врач нейрохирург Имран Юнси, который там не принимает, что вводит клиентов в заблуждение . 26.12.24 на приеме у доктора Петрова (хирург ортопед ) , врач всячески уговаривает отложить операцию , так как не располагает временим , ссылаясь на исследования , которые говорят о том, что такая операция может быть проведена и позднее , далее уточняя , что правда это касается грыж, а не повреждения спинного мозга. Обещает привести операцию , через пару дней , заведомо обманывая, потому что через 2 дня будет уже в отпуске . А пока рекомендует стабилизироваться в стационаре клинки (ОРИТ) , на вопрос в чем будут заключаться стабизационгые мероприятия и не важнее ли на данный момент операция придумывает массу отговорок и рекомендует все уточнить у врача стационара. Дальше хуже … с каждым днем состояние Джека ухудшается , и каждый день клиника проводит мероприятия на удушение , а выходит только узудшееие. Клиника берет анализ на парвовирус и получает слабо положительный результат , переводят в инфекционный стационар , оговариваясь, что скорее всего ложноположительный результат, берут повторный и он готовится 3 дня приходит «-«, переводят в общий стационар . И врачей совсем не беспокоят такие последствия , как восходящий отек , они усердно опустошают карман, проводят миллион манипуляций , анализов , готовят морально к переливанию, вставляют стомы. Начинаются проблемы с лёгкими ( гнойные выделения ) , но вентилятором обдувают . Далее ИВЛ , в ночь смерти Джека 02.01.25 успевают ему ввести альбумин на приличную сумму . В выписке от 02.01.25 интересный диагноз ЧМТ , установленный врачом Лошкаревым Алексеем Олеговичем , заведующим инфекционным стационаром , вчерашним студентом с непонятным профессиональным опытом . В этой клинике Джека довели до такого состояния, что даже забрать в другую не было возможности , вцепились намертво . Около 900 человек следили за судьбой Джека . И каждый расскажет об этом горьком опыте с горе клиникой , где просто искусно жонглируют медицинскими терминами , где нет профессионализма , эмпатии и порядочности .
20
2
March 10
Помещение чистое, опрятное, комфортное.
Терапевты скользкие, приемная - относительно.
Предлагали делать 2 узи с разницей в 3 часа. Ибо сейчас просто так - проверить, а через 3 часа - уже пройдет достаточный период голодовки. При том, что первое узи спустя 5 часов после приема пищи было.
Ошибка при отправлении результатов узи на почту - феномен! Сложно догадаться, почему.
Извлечение инородного тела - 70.000 руб, на минуточку.
Спасибо, до свидания!
1
1
March 18
Была в клинике 18/03, сегодня, возила свою кошечку на прием к онкологу и на УЗИ (Дубровина Екатерина Андреевна). Персонал очень добрый, внимательный. До этого мы наблюдались в другой клинике, более дорогой - Ветсити намного лучше! Помогли, дали рекомендации, без конского ценника, и с добротой. Большое вам спасибо, дай Бог здоровья :)
1
July 21, 2024
Клиника дорогая, но не за облачно. Работают круглосуточно. Немного вводит в психологический дискомфорт обратная связь-общение с врачами только через телефон и чат клиники, но это такая внутренняя система. Персонал отличный! Врачи Профессионалы. Наше посещение было связано с неврологом Кулешов Николай Александрович потрясающий Врач!!! Делали Мрт (анастезиолог Юлия, врач Виктория) Спасибо Вам за работу-не было побочных последствий после наркоза, Мухтар уже через 4 часа ел с аппетитом. Ещё хотелось бы отметить само оповещение клиники по системе-все очень налажено, оповещение оперативное, файлы с любым расширением, всегда на связи и вопросы решают очень оперативно, после посещения также сопровождение. Ну и девочкам с ресепшн благодарность за вкуснейший коктейль из воды и валерианки для меня)))) Спасибо Вам, искренне желаю развития!
13
November 5, 2024
Отличная клиника! Чуткое отношение к животным, персонал ответит на все Ваши вопросы, все подробно расскажет и объяснит!
Нам тут спасли щенка от парвовирусной инфекции, большое спасибо
6
December 8, 2024
Прекрасная клиника для четвероногих друзей. Одна из лучших в Москве. Это отражается и во внешнем виде, и в отношении врачей, и в качестве оборудования. Компетентность специалистов также не вызывает сомнений.
Крайне рекомендую, если ваш питомец нуждается в медицинской помощи.
7
January 7
Отвратительная клиника Вет Сити Зубарев пер 7. Ужасный Орит одни практиканты тренируются на животных. Угробили собаку. Пропустили воспаление легких, не однократно просили зделать рентген , на что был ответ нет показаний
в итоге всё-таки воспаление легких было. На просьбу взять доп анализы отвечают нет смысла, как положено анализы не делают, занесли инфекцию после установки эзофогастомы, для чего когда собака ела сома (по стоме не кормили)начался сепсис, на вопрос почему собаке не лучше от вашего лечения (ответ мы не знаем, что с ней) собака погибла. Навязывают ненужные процедуры. Врачи отвратительные . Выкачка денег.
24
1
March 23
Необоснованно высокий ценник, навязывание комплексных программ даж е для вакцинации, но при этом отсутствие индивидуального подхода к животным в зависимости от характера и особенностей поведения, высокая текучка среди врачей, отвратительный колл-центр, который не может найти карту ни по номеру телефона, ни по фамилии владельца. Поиск карты по имени животного занял 40!минут. Работают по алгоритму, без души. На узи врач не увидел опухоль. Визиты в клинику оставили впечатление, что Ветсити - это про деньги, а не про реальную помощь животным. Дорого, богато, но плохо. Не рекомендую.
3
1
October 19, 2024
Спасибо огромное, что выходили и относились как к родному, к моему малышу! Огромнейшее спасибо реабилитологу Запорожцевой Анастасии Дмитриевне! Вы делаете просто невероятные вещи! Спасибо за Ваш Труд!
4
6
November 24, 2024
Прекрасно оснащённая , дорогая клиника. Внимательный грамотный персонал. В нашем конкретном случае не понравилось настойчивые рекомендации дорогой госпитализации и обследований
1
5
March 3
К сожалению, наша собака так и не вернулась домой
15 января обратились с собакой, с жалобами на странный стул, рвоту, пятна по всему телу, нам выписали пару таблеток и просто наблюдали, а что будет дальше, а дальше становилось только хуже и только спустя (МЕСЯЦ) 15 февраля они решили наконец-то взять биопсию, проверить, а друг это рак, угадайте что было дальше
Пришли именно в эту клинику, потому-что там, шикарный врач гастроэнтеролог, ну во всяком случае нам так казалось когда обращались сюда с другими вопросами
2
1
January 12
Очень жалею что отдала свою собаку в ОРИТ ветсити! Терапевт (подозреваю, что это какой то ассистент или интерн) настояла, что собаке может быть хуже дома и что обязательно нужна реанимация. Но за трое суток из здорового 9-летнего пса сделали овоща, подключили к ИВЛ, после которого и пригласили попрощаться с телом!!!
Собака поступила к ним с подозрением на отек легких, но каким образом отек мог ухудшиться в условиях терапии ОРИТ - мне неясно! В заключении указывается положительная динамика 01.01.2025, однако уже к утру 02.01.2025 состояние стало резко ухудшаться. Это вызывает вопросы к адекватности и своевременности оценки состояния.
Особенно странно видеть такое отношение за те деньги которые мы там оставили, хотя я была готова отдать за жизнь нашего друга ВСЕ что у меня есть до последней копейки!!!
Какой врач отвечал за нашего питомца мы так и не поняли - каждый день нам звонили разные люди.
В итоге мы потеряли важного члена нашей семьи. Это огромное горе, которое принесла нам клиника Ветсити в Новый год..
Ps ребята, я не хочу никого обидеть этим отзывом. Но я привезла к вам собаку, которая еще вчера прыгала за бананом, играла с детьми и наслаждалась жизнью. Да, у собаки были хронические заболевания, но их прекрасно удавалось купировать (силами ваших же докторов) и жить преурасную собачью жизнь. Но то что случилось в вашей реанимации - это разочарование и боль.
PSS.
12.01.2024, я решила дополнить отзыв, потому что к нашему шоку добавилась еще одна вишенка на торте. Сегодня нам был выдан прах нашей собаки.. Внимание на фото - урна, перемотанная скотчем! Видимо, чтобы прах случайно не высыпался, потому что прах не в капсуле, а тупо высыпан в урну... Далее - свидетельство о кремации.. Ни данных о дате и времени кремации, ни фирменного бланка крематория, ни подробной информации о нем - адреса, лицензии и пр. Абсолютная филькина грамота с несвязанным набором букв! Начали искать информацию об этом ИП Коржове и нашли данные о том, что некий Василий самостоятельно кремирует животных непонятно где, в Московской области, стоимость его услуг - 2800 за индивидуальную кремацию с учетом доставки животного из ветклиники (при том, что ВЕТСИТИ взяли с нас 13 тыс).. И как после такого я могу быть уверена что я получила прах именно моего животного?
Подводя итог, могу сказать что лично у меня картинка о клинике ВЕТСИТИ, наконец-то сложилась - красивая обертка, но внутри просроченная конфета.. Экономия на всем - на персонале, на подрядчиках, тогда как вам выставят конский ценник.
Берегите своих животных от этого места! 🙏🏼
34
1
January 1
Спасибо большое клинике, приняли в самую новогоднюю ночь, сделали анализы и УЗИ, назначили хорошее лечение, щадящее, без лишних лекарств, но достаточное, чтобы собаке стало лучше! Прямо в 0:00 31 декабря были в кабинете у врача, и нам оказали квалифицированную помощь! Цены адекватные.
13
March 18
Обратился, за онлайн консультацией, врача эндокринолога (первичный приём уже был), для возможной необходимой коррекции лечения, наблюдаемся у Максима Беленсона, как итог оператор чата, отказал в записи (необходима полноценная 5 т.руб), онлайн есть только у другого врача. На сайте в списке предоставляемых услуг данная опция есть. Скрин прилагаю. Зачем на сайте указаны услуги которые не оказываются?
UPD: После официального ответа, обновляю отзыв (скрин с 2000 т.руб так же прикладываю. У меня уже был первичный прием, нужна была только коррекция, назначения, после наблюдений и свежих анализов. Итог: информация в чате не корректная, информация в ответе не корректная или на сайте "ошибка"? Т.о. любой приём стал по 5 т. руб?
November 29, 2024
В 23:15 позвонили в клинику по поводу проведения срочной операции, ответила администратор Юлия. Сразу сказала, что нам нужно срочно провести операцию по удалению инородного тела из тонкого отдела кишечника у щенка. Мне сказали, что хирург есть, но сейчас на операции, и также проговорили, что места в обычном стационаре нет, но есть в отделении реанимации, что заселение в стационар через приём терапевта и так далее (что обычно и нормально). На это всё я ответила, что хорошо, давайте по реанимации, подскажите, сколько примерно выйдет стоимость услуг и в какую цену выйдет сама операция. Ждала ответа несколько минут, меня сориентировали по стоимости, и тут выясняется, что клиника нас сегодня принять не сможет.
Вопрос: зачем нужно было терять моё время, почему сразу не сказали о том, что сегодня в ночь принять не смогут, зачем дезориентировали, если можно было на мой первый же вопрос про срочную операцию сразу сказать, что взять возможность нет? Зачем говорили про отделение реанимации и про то, что там места есть?
Хочу ещё отметить, что администратор говорила грубо, перебивала
Я у вас была, к качеству ветеринарных услуг у меня претензий нет, всё хорошо. А вот работа администратора непрофессиональная
Прошу дать мне обратный ответ по данной ситуации, если вам важны ваши клиенты
16
August 27, 2024
Плюсы:
Дюльгер П.Г. - грамотный, тактичный, внимательный специалист, говорит не вообще обо всём, а конкретно про твой случай и перспективы с учетом индивидуальных особенностей. Большое ему человеческое спасибо.
Девушки в "регистратуре" (ресепшн) - милые, внимательные, не торопят, подсказывают, работают с полной отдачей.
Минусы:
Романова С.Е.
"И что вы ко мне пришли?" (И правда, с онкологией-то к онкологу)
"У меня нет гадального шара, чтобы сказать, сколько проживет ваша собака" (Не оценила шутку, хоть говорилось с улыбкой, наверно такой паллиативный юмор)
"Проходите ко мне в кабинет, я пригласила специалиста для дополнительной консультации" (но о том, что это стоило 2200, вы узнаете при оплате)
Письменные рекомендации ампутировать правую лапу вместо больной левой. Возможно, конечно усталость, накопившаяся к 10 утра, стала причиной такой ошибки, но сразу захотелось перепроверить у другого специалиста все назначенные препараты и дозы, лапу-то я отличить могу, а остальное на предмет верности для меня загадка.
Должен ли был онколог пальпировать лимфоузлы (не было сделано), осмотреть собаку (не было сделано), предложить сделать узи брюшной полости (было сделано) - не мне судить, я не доктор.
Деньги за навязанную услугу вернули после неприятного разговора.
12
February 11, 2024
Клиника высокого уровня. Удобное помещение, с отдельными кабинками для приёма. Большой зал ожидания. Очень чисто. Хороший ремонт Весь персонал внимательный , отзывчивый.
Врачам отдельное СПАСИБО! Настоящие профи.
Есть зона перекуса.
Есть парковка на территории. Место огороженное для выгула собак
3
14
January 6
Работают круглосуточно, аппаратная диагностика, срочная помощь. Увлекаются обилием выписываемых лекарств, что для моего старого кота не лучшее решение.
Внимательный персонал, чисто, дорого.
9
January 27, 2024
Про клинику. Очень удобно расположена. Есть парковка для клиентов. Приятная велком зона, хорошо оснащена.
Отношение врачей идет в разрез с концепцией клини.
Столкнулась с ветеринаром Ковалевой. Сразу видно, что компания заботится об обучении своих сотрудников. Клещами не вытащить реальное состояние своего питомца.
На конкретный вопрос, сдохнет в течение часа или нет, отвечают заучеными фразами. У вас состояние осторожное. Вам срочно нужно оплатить реанимацию.
В предыдущий приём, вам нужно оплатить стационар и возможно после этого вам смогут, что- то сказать о состоянии вашего животного.
Я думала, что у меня не сложилось с конкретным специалистом.
На моих глазах, от неё убегал другой пациент. С теми же возмущениями, что не хотят оставлять животное, и хотят получить консультацию, но четно.
Отдаю собаку её уносят в реанимацию, якобы. Я прошу получить консультацию у другого врача. Возвращается Ковалёва уточняет об оплате, и уходит со словами :- пойду сообщу, что вы еще не оплатили реанимацию.
После разговора с ветеринаром, который умеет разговаривать. И объяснил, что в нашей ситуации стоит побороться за жизнь. Подписываю договор.
Не успеваю сесть в машину, звонок из реанимации. Ваш питомец умер.
Возвращаюсь, выходит врач реанимации и сообщает мне, что я слишком долго оплачивала услуги.
Для меня важно было, что бы мой престарелый дружок умер у меня на руках. О чем я неоднократно спрашивала.
Грустная история.
Подбирайте профессионалов, любящий животных.
68
8
November 26, 2024
прекрасная клиника, все по делу, дороже рынка, но за качество можно не переживать. желаю всем посещать клинику только планово:) но если, не дай бог, экстренно, то ваш питомец в надежных руках. оперировали перелом лапы, все хорошо, собакен уже и забыл, что было такое
6
December 12, 2024
Клиника производит невероятное впечатление! Очень бережное отношение к пациентам.
Мы остались в восторге.
Кастрацию нашему кобелю провели успешно, дали все необходимые рекомендации.
6
August 25, 2024
Пока были только один раз, но клиника впечатлила. Просторно, чисто. Приезжали к неврологу. 5 тысяч за приём, конечно, весьма недёшево, но врач отработал очень добросовестно, обследовал кошку очень внимательно и грамотно. Думаю, будем сюда обращаться.
1
16
June 25, 2024
Это клиника для вип приема. По другому сказать не могу, но собственно и находится она в центре Москвы)
Приятный,молодой и очень вежливый персонал.На девочек врачей одна радость смотреть.
Обследования все есть.Все врачи.Все что угодно за ваши деньги)
Лечение квалифицированное, качественное.
Есть одно но!Много воды в уши.Ну очень много.Каждый врач на любое отклонение льет воды столько, что обычный человек начнет паниковать и лечить дальше и больше.В другой клинике сказали бы коротко и по делу.Тут так не положено,тут надо рассказать о каждой точке в карте.При том это делает каждый врач.Выглядит это не очень.Даже неприятно.
Запомните Краткость сестра таланта.Я понимаю , что вы себя хотите обезопасить со всех сторон.Но не до такой же степени.
Сутки в реанимации 30 тыс.Сутки в терапии 20 тыс.Сначала кажется безумием,но включено все.Рентген, узи, все манипуляции.Так что Нормально.
Вернусь ли?Если надо будет да)Фильтровать умею)))
7
4
January 6
Самая ужасная клиника, хотя и клиникой её не назвать!!! Пёс поступил в сознании, был поврежден позвоночник, они его приняли, заведомо зная, что такую операцию в их заведении делать некому!!! Повредили собаке пищевод, занесли инфекцию, посадили на морфий и ждали её смерти без лечения, по и словам пытаясь стабилизировать состояние! И эти 5 дней мук пса получили 500 000 рублей!!!!!!!! Если хотите спасти жизнь своему питомцу никогда не обращайтесь сюда!!
27
1
January 5
Привезла кота ночью с направлением на ОРИТ, врач на месте осмотрел кота, прочитал результаты анализов, сделанных пару часов назад, УЗИ и отказал в размещении ОРИТ, т.к. не посчитал его тяжелым. Кота повезли в другую клинику, там подтвердили первоначальный диагноз, разместили в реанимации.
Есть ощущение, что в Вестсити кота, как безнадежного, "слили", не захотели брать и сказали, что нет оснований для интенсива.
П.с. Спасибо за стандартный ответ Ветсити, но кота, которого не посчитали в Ветсити тяжёлым (не требующим размещения в ОРИТ), через три дня не стало.
19
2
January 15
Неквалифицированный персонал врачей, не сестер или уборщиц, а врачей. В частности врачей УЗИ! В прошлом году в клинике умерла моя собака, сразу после процедуры откачки жидкости из легких, периодически приходилось откачивать жидкость (диагноз поставлен не был, т.к. готовились к серьёзному исследованию в этой же клинки по настоянию врачей, для этого нужно было откачать жидкость, но врачи в этой клиники не знали что всю жидкость из легких откачивать (как оказалось) нельзя, собака умерла мгновенно как только вышли из клиники, 9 сентября! Я уверен, они помнят! Не советую обращаться если собака серьезно больна! Об одном очень сильно жалею, не сделал вскрытие и не подал в суд!!!
ps Мертвую собаку забрали в реанимацию, спустя 10 минут и пытались "реанимировать". А когда я сказал отдайте мне мою собаку, без уточнения о том что жива она или нет, что у неё сердце бьется или нет, просто спросили хотите её забрать "?"!!!! Это был треш!!!!!!
22
1
November 16, 2024
Очень разочаровалась в клинике. Искали причину кашля у собаки, были у пульмонолога /кардиолога провели ряд дорогостоящих обследований, анализов, несколько консультаций, пролечились, оставили в клинике в этот заход около 50 т, (до этого еще были) вышли из клиники без диагноза и без результата :-( весь процесс выглядел настолько бестолковым и бесполезным, что желания возвращаться в клинику совершенно нет, зря потерянное время и потраченные деньги.
7
December 27, 2024
Если вам важна жизнь ваших животных ни в коем случае не везите сюда животное! Там вытягивают деньги и ничего не делают для лечения, им важны только ваши деньги и ничего больше, животное их не интересует! Это понятно и видно, только дураки не поймут! Такое впечатление, что работают недоучки, нашла отзыв на другом сайте бывшей сотрудницы, оказывается врачам обязательно нужно навязать дополнительные услуги, стационар, за это им приплачивают! Убежали отсюда так как поняли ничего хорошего они не сделают!
Хорошие отзывы скорее всего куплены, не ведитесь!
19
February 16, 2024
Суперская клиника! Радует по всем параметрам: отличные специалисты, связь с лечащим врачом и забота о питомцах. Чистили и частично удаляли зубы собакам - очень внимательные и анастезиологи и стоматолог, отзванивались после процедуры по одному песику и по другому, рассказывали как прошло с анастезией, как сама операция и тд
Из-за обширного удаления у одной из собак оставили обоих ( они привязаны друг к другу 🥺) до ура, чтобы наблюдать.
Так же посещали и других врачей в рамках возрастного чекапа - все четко, по делу, без лишних анализов и с готовностью быть на связи при вопросах.
Отдельных 10/10 заслуживает приложение - там вносятся питомцы и хранятся записи о всех посещениях, анализах, манипуляциях и тд. В любое время в любо месте они с вами :)) + возможность беспроблемной онлайн записи 👍🏻
Из больших плюсов считаю отношение к животным у всех врачей и персонала!) очень дружелюбное, на питомца не наседают, дают ему возможность освоиться и чувствовать себя насколько возможно спокойно) Магнитик( черно-подпалый шпиц), спокойно лежащий на рентгене пузом кверху - отдельный вид искусства 🥰
2
11
February 5
Перед стоматологическим лечением рекомендовали «предоперационный чекап», в который входили ЭКГ, узи и анализ крови. Сказали, что длится час. По факту провели за полчаса, узи перестало входить «так как вашей собаке меньше 6 лет». И далее: узи по желанию, но платно. На вопрос, почему платно, если озвучивали, что входит в чекап: входит, но вашей собаке не нужно.
По сути, обман организации.. Как доверять питомца теперь на операцию?! Если обман на этапе обследований.
И, что важно, они же и убедили записаться именно на чекап, раз туда все входит,..
14
1
October 27, 2024
Прекрасная клиника! Много хорошего слышала про Ветсити, поэтому и пошли к ним. А вот после сегодняшнего визита убедилась, что и правда, лучшая клиника в Москве! Врач очень понравилась, принимала нас Варфоломеева Анастасия Сергеевна.
7
December 24, 2024
Очень понравилось, анализ крови делают сразу, своя лаборатория. Ветеринары заботливые, назначили лечение. Большая территория, есть даже загон небольшой для выгула собак.
8
December 8, 2024
Не отдавайте своих питомцев в стационар если хотите чтобы они жили!!! Посмотрите на их сайте лица и образование сотрудников стационарных. Лечащего врача нет, заведующая типо дистанционно работает! Сам стационар это комнатка метров 12—14 (по сравнению с огромным просторным холлом внизу, лифтом, кучей кабинетов). Каждый день с новым лицом разговаривать приходится, более напоминающее интерна, идут к тебе с целью обсуждать «лечение» и искать компромиссы, но при этом ни разу не видели твоего питомца даже! Лица эти никогда не повторяются. Каждые сутки новый «врач». Накидывают каждый приходящий на смену человек свои назначения бездумно одно за другим. Никто это не контролирует. Так и было сказано «да, каждый сотрудник пытается привнести что-то своё». Как итог- ко второму дню список назначений длиной в А4. Диагноза нет, только предположения. УЗИ типо фокусное в стационаре. Черкают копи паст комментарии на от****ись. Неизвестно что за лаборатория делает анализ крови. Питомец провел 3 суток там. Выцепили с боем с ухудшениями и откуда-то возникшей анемией! (На 99% из-за непрерывных инфузий, тк при поступлении кровь была в норме. За 15 лет никогда не было анемии близко!)
Подделывают результаты анализов! прислали на почту бак посев внимание 08.12 в 11:03
По выписке был взят бак посев 06.12 (говорили что экстренно готовится 3 суток), на бланке анализа с логотипом клиники стоит дата и 06.12 и 08.12 (11:01) Выписка из клиники от 07.12!), а сам бланк анализа с результатом от лаборатории, которая находится в Санкт-Петербурге от 07.12! Бак посев - это выращивание бактерий в течение определённого времени. Не говоря о том, что, если мочу везти в Питер, то все временные рамки по требованию по транспортировке к исследованию биоматериала будут нарушены.
Номера результатов анализов и номера электронных медицинских карт на бланках лаборатории и на бланке ВетСити не совпадают! ФИО тех кто выполнил исследование на бланке клиники и лаборатории не совпадают! На мои вопросы как так лишь ответили что курьер забирает биоматериал из клиники и везет в Санкт-Петербург.
Уговаривают на продолжение «терапии» и серьезные манипуляции (типо эзофагостома/трахеостома, переливание крови) якобы нет выхода иного!
ПОЖАЛУЙСТА, ДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТДАВАТЬ СВОИХ ЛЮБИМЦЕВ ЭТИМ ШАРЛАТАНАМ!
17
July 3, 2024
Дорого богато! Но без души! Всё поставлено на поток по зарабатыванию денег. Были у невролога. Приём понравился. Доктор внимательно и нежно осмотрела моего любимца. Дала рекомендации и сделала назначения. Приём длился чуть больше часа. Сейчас лечимся. Впереди МРТ и наркоз. Всё обследования будем делать в своей ветлечебнице. Здесь очень дорого! Помогло лечение или нет, напишу позже. Понаблюдал за пациентами и их хозяевами. Клиника вызывает сомнения и настороженность,хотя отзывы на пять баллов! Пример: пришел мужчина с большой собакой. У неё понос. По словам мужчины после прививки. Почему ему не объяснили, что после прививки собаки уязвими к инфекции. Что это непрофессионализм или пофигизм. Для такой клиники - жирный минус. О других наблюдениях пока говорить не буду. Посмотрю на дальнейшее сотрудничество.
19
3
January 12
Здравствуйте, уважаемые будущие посетители, Вет сити. Очень хотелось бы оставить отзыв об этой накрученной клинике, но по факту, помощи они не оказывают. Работают с людьми которые поставляют им больных собак и кошек за отдельный %. Это прошли мы с группой где было почти 1000 человек и спасали всем миром собаку, но мы попали на людей, которые связаны с Вет сити в нашей группе, где нам предложили и настаивали именно на этой клинике. Но конечно собаку в итоге не спасли, а мучали 7 дней, лечили совершенно не теми препаратами, от неправильно установленной трубки питания, получила собака кровоизлияние и присоединение сторонних инфекций, плюсом посадив собаку на Морфин, знающие люди поймут. Клиника узнав, что собака находится при группе в 900 человек и готовы за него платить просто выкачивали деньги, а мучения у собаки были просто адские. В итоге, Вет сити, получив деньги за несколько дней пребывания собаки, а это около 400.000, они позвонили и сказали, что собака умерла. Будьте бдительны, не отдавайте своих животных им на мучения, наш случай далеко не единственный, увы. Известность клиники, не дала ничего, кроме обмана и откачки денег и неправильного лечения, что и подтвердили, в сторонних ветеринарных клиниках. И да, тяжелые животные, не их уровень, подтверждено не одним десятком, обратившихся к ним людей, их цель ваши финансы, а не здоровье вашего питомца. Берегите своих животных.
20
5
January 4
По ситупции со сбитой в конце декабря 2024 гола собаке за которую переживали многочисленные неоавнолушные люди, данная клиника показала себя с наихудшей стороны- все действия/бездействие сотрудников указывали лишь на непрофессионализм, отсутствие нацеленности на положительный исход лечения, равнодушие .. .собака в итоге умерла, посиертный вид был ужасающий…. как у мученника.,Надеюсь соответствующие органы наконец заинтересуются происходящим и проведут доскональную проверку учреждения!!
23
5
January 26
Все очень миленько. В хорошем районе хорошая Ветклиника. Ценник правда немного кусается, но персонал это оправдывает.
3
December 20, 2024
Хороший сервис, чисто, есть парковка. ОДНАКО Навязывают ненужные услуги - не беда, но животное страдает от избыточных и неоправданных вмешательств, часто не нужных манипуляций и сложных дорогостоящих операций (на основе экспертного мнения других клиник)
10
October 17, 2024
Хороший ремонт, врачи вчерашние студенты. Коту от балды поставили два разных диагноза, оба мимо. Если бы оставил его лечить у них, он был бы уже на небесах. Зато процедур на 18к накрутить успели, диагносты... Отдельное спасибо за 9 часов проведенных в клинике, из которых общения с врачами хорошо если на полчаса наберётся. И обратите внимание на отрицательные отзывы про их стационар, после общения с парой знакомых подписываюсь под каждым словом в отзывах.
25
1
October 2, 2024
31.08.2024 г у моей собаки начались рвота с пеной и стул кровью, мы были в 2 вет. клиниках, а вечером приехали в ветсити, нас госпитализировали в ОРИТ, выполнили переливание плазмы, несколько дней он находился в реанимации, затем был переведен в стационар, не буду расписывать всех подробностей, но, я благодарна ветсити, что наш Ромео остался жив. Я знаю, что шансы были небольшие, но он жив. Спасибо врачам, которые его спасли и лечили в дальнейшем, менеджерам, которые были на связи и девушкам на ресепшене.
1
5
December 15, 2024
Клиника понравилась тем, что за один день можно пройти все необходимые исследования в одном месте, врачи и их подход тоже оставил положительные эмоции. Не дешево-да, но и качественно,и комфортно, и по делу,и повторюсь, все вопросы закрывают в одном месте.
9
June 24, 2024
В клинике работают профессионалы с добрым сердцем. В зале ожидания и кабинетах очень чисто. Клиника работает круглосуточно (ночью дежурные доктора), в часы приёма клиника работает по предварительной записи,но при экстренной необходимости можно приехать в порядке живой очереди. Хочу поблагодарить Дмитрия Бучака и Альфию Литунову, моя Ника здорова, лечение помогло!
4
7
September 28, 2024
Часто пользуюсь клиникой,но последний прием добил.
No000119897 от 27.09.2024
Пациент: Марс, Тайская
Клиент: Морозов
Врач отличные,оборудования отличное,но вот клиентоориетировоность на нуле,в клинику ходим с 2020 года
Кратко.записались на предопрационный чекап приехали ровно в 16,администратор направил нас в кабинет как оказалось терапевта,хотя должен быть анастазиолог,прошли чекап и при оплате узнается что мы делали терапевтический,оператор подумала если я спрашивал сначала про владение зубов и что нужна операция что нам нужен терапевтический.Они прослушали звонки и говорят да вы говорили что предоперационный,но так как мы сделали уже такой идите и не терпите нам нервы.далее был звонок старшему менеджеру который сказал что вы сами виноваты и мы вам не будем делать эхокг,хотя оно нам необходимо,денег не вернем,перерасчет. Так ветсити потеряло клиента из за 3000р.
Советы: когда звоните записывайте диалоги,четко озвучивайте что входит в пакет услуг,а также стоимость,далее когда пришли повторить у администора
20