Vetcity Clinic
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3042 reviews
February 27, 2024
Очень хорошая ветклиника. Оборудование и специалисты. И главное это люди. Именно к ним мы идем, а не к стенам и технике. Ветсити обещают широкий спектр услуг 24 часа. Так как нам удобнее из области приезжать рано утром в 06.00-7.00 сдать анализы, сделать узи. Это очень удобно и здорово. И в очередной раз мы приехали рано и вот нам говорят, а узи с 9.00 утра. Вот так, широкий спектр услуг накрылся. Если бы не один специалист, к которому мы ходим, мы бы развернулись и уехали и помогли бы заработать другой ветклинике. А ветсити не смог даже скидку предложить. Вот так. Ветсити информируйте ваших клиентов своевременно пожалуйста с помощью новостей на сайте и в приложении.
25
7
June 17, 2024
Здоровья и благополучия всем врачам и сотрудникам этой клиники!
Просто спасли мою собаку, обнаружили аллергию на белок. Мы мучались полгода в целом, в последние 2 недели болезни собака весом 7 кг похудела на 2. В другой клинике его просто залечивали антибиотиками. А здесь нашли эту казалось бы простую проблему. И вот уже год мы бед не знаем с ЖКТ.
Большое вам человеческое спасибо.
Кстати, здесь в любое время дня и ночи очень вежливо встретят, войдут в положение, индивидуально относятся к каждой проблеме и каждому животному, не судят по одежке (однажды пришлось бежать туда, в чем дома были). При экстренном случае (у нас был укус осы) врач выбежала к нам сразу же и поставила укол.
6
February 13
Не плохая,но не дешевая клиника.Делали операцию собаке,джек рассел.75т.р + по 25т.р в сутки реабелитация.Снятие швов позже еще 4т.р с копейками.Вот и думайте-считайте.Бюджетно или нет...Кстати в холле за стеклом очень миленькие,стерилизованные кошки ,ищут новых хозяев.
2
March 1
Большая клиника. Внимательный персонал. Большой спектр услуг. Можно сразу после приема врача пройти необходимое обследование
3
2
March 1, 2024
Стерилизовала в данной клинике семилетнего шпица.
Потрясающие врачи.
Выражаю благодарность:
кардиологу - Назаровой Марии Владимировне
Хирургу - Петрову Станиславу
Александровичу
Анестезиологу - Титовой Марии Михайловне
Пульмонологу - Фроленко Владимиру
Владимировичу
Ваш профессионализм не оставил мне сомнений, что операция и послеоперационный период пройдет успешно.
От всего сердца желаю клинике дальнейшего развития, больше благодарных и постоянных клиентов
10
July 13, 2024
Оборудование, ремонт - все хорошо. Врачи, в основном, не все конечно, думают о деньгах. Стационар, так это вообще - дорого, лечат без правильного диагноза, лишь бы положить. Врач поставил панкреатит собаке и просто не лечил, а ждал когда собаке хуже станет, чтобы упечь в стационар. В стационаре соответственно лечили от панкреатита, хотя анализ этого не показал. Поставили диагноз при нормальном анализе крови, по УЗИ, убили собаке печень - делали обезболивающие наркотические, проглядели воспаление легких. Я все время металась, хотела забрать и боялась. Звонила другим ветеринарам, искала куда его перевезти, как правильно лечить. Мне кажется это вообще не реально - найти нормального ветеринара. Они как и врачи друг-друга покрывают. На случай, если они сами кого-то угробят, чтобы их тоже не сдали. Вообщем пользуются неграмотностью владельцев, интересуют только деньги. Общаться с менеджерами конечно приятно, не дают умереть хозяину от волнение за собаку. Хотя они ведь не только для этого там работают. В обязанность менеджером входит анализ качества оказания услуг, как я поняла. А качество услуг ужасное.
К собаке пускали на 10 минут в день, причем заранее надо предупредить. Думаете зачем? Да, чтобы хоть немного прибраться в клетке у животного. Ходила каждый день и один раз они не успели убраться.
Пес мой лежал на чем то холодном, весь дрожал. Спрашиваю, почему он дрожит? Отвечают - от препаратов, а зачем на холодно лежит? У него температура. И это на 4-ые сутки в стационаре. Ночью позвонили, что все плохо. Я умоляла спасти. Наконец сделали рентген, который каждый день просила сделать, так как сомневалась в правильном диагнозе. Рентген показал воспаление легких. Стали колоть антибиотики и собаке стало лучше. Продолжили обезболивание. А я все думала какой может быть панкреатит, если собака меня не узнает. Вообщем это был ад для меня и для собаки. Ужасно, когда врач думает только о деньгах, толком ничего не знает, ставит несуществующий диагноз. Им совершенно наплевать на Вас и Вашего питомца. Одна нормальная врач там была, вот она помогла немного. Но к сожалению она работает не каждый день и приходилось ходить к разным врачам. Диагноз поставили перед выпиской, он был ужасный, а их лечение только ухудшило все. Понимаю я это только сейчас, когда моей собаки больше нет. И я вот уже 8 месяцев не могу с этим смириться. Вообщем с бедой с такими ветеринарами Вы остаетесь одни и с Вас еще сдерут огромные деньги, чтобы угробить Вашу собаку. Надеюсь эти день им выйдут боком. Таких клиник не должно быть. Но, к сожалению, профессия ветеринара сейчас пользуется спросом, потому что можно заработать, а не из-за любви к животным.
Продолжение.
Прошло больше года.
Все это время я пыталась понять, что было с моим псом. И почему заплатив более 200 тысяч рублей нам никто не помог.
Рассказываю: вы приходите в ветклинику, потому что вашей собаке резко стало плохо после прогулки. Мы погуляли, покушали и вдруг его вырвало и он начал ходить по квартире, всюду пытался прислониться головой и так стоял минут пять, потом опять шел, искал угол. Естественно мы поехали в ветклинику. И нам вдруг ставят диагноз панкреатит. На основании непонятно чего. Анализ крови панкреатит не показал. Но было повышено давление. Что бывает при панкреатите. Как объяснила ветврач, у нее был панкреатит и это была такая адская боль, что невозможно терпеть. И дальше вопрос вы будете класть собаку в стационар или укол? Конечно укол. Сделали укол спазмалгон, ветврач сказала, что мы все равно дома с панкреатитом не справимся. Собаке стало легче, мы уехали. Утром он опять начал ходить по комнате, а потом вообще упал. Ну здесь уже вариантов не было, привезли и поместили в стационар. Да, я еще в первый день говорила, что у собаки иногда слышала хрипы. На что мне ответили, что это нормально, так бывает.
Но сейчас я четко знаю, что это был не панкреатит. Как выяснилось в последний день в стационаре, один врач наконец обратил внимание на характерные изменения и на то, что собаке не становиться лучше. Это была болезнь -синдром Кушинга. И все лечение, которое в стационаре проводили, лечили от панкреатита, усугубило ситуацию. Опиодные обезболивающие, то же кортизол, который и так повышен. Столько было симптомов и внешний вид, все говорило об этой болезни. Но врачи в этой клинике видимо слышали об этой болезни впервые, как и я.
Я чувствовала, что это не панкреатит, собака меня не узнавала. Но я ходила, чтобы сказать ему, что все будет хорошо и мы скоро поедем домой.
Я просила сделать рентген, но мне говорили - зачем? Мы же диагноз поставили. И вот я решила, что завтра заставлю их сделать рентген и точка. Но ночью мне позвонили и сказали, что ему совсем плохо. Я просто умоляла, сделайте что-нибудь. И они сделали, рентген и увидели двустороннее воспаление легких. Я уже писала в первой части, что поднялась температура уже на 4 сутки в стационаре и все, что они сделали, положили его на охлаждающий коврик, чтобы снизить температуру. Бедный мой пёс, лежал на этом коврике и дрожал. На все мои вопросы ответ один- от опиодных обезболивающих так бывает, т.е. собака может быть немного неадекватной, не узнавать хозяина. Когда поставили диагноз пневмония и стали капать антибиотики, моему мальчику стало лучше.
И уже когда из реанимации перевели в стационар, врач посмотрев на внешний вид и состояние предположил сделать пробу с кортизолом. И мы остались еще на один день. Проба была положительной. Нам поставили диагноз. Но печень была убита, все говорило о том, что собака страдает. Приехали домой, ему немного дома стало лучше. По крайней мере стресс немного прошел. А дальше эндокринолог, который сказал, что это лечится только одним препаратом и если от него будет плохо, то не лечится уже ничем. Круто, особенно учитывая, что собаке убили печень. И препарат тоже очень крутой, от которого просто может случиться внезапная смерть. И что я хочу сказать, меня это до сих пор удивляет, они ничего не знают, кроме протоколов. Шаг в сторону и совершенно слепая зона. Есть протокол, удобно, не надо думать, что-то пытаться делать, никакой ответственности.
Синдром Кушинга это не приговор, но если вовремя поставили диагноз. Если бы они сами знали и предупредили, что на фоне него начинается гипертония, потом сахарный диабет и гипотериоз, падает иммунитет. Что в Санкт-перербурге делают операцию, только в одной клинике и стоит она 500 тыс.
У нас как раз и поднялось давление первый раз, когда моего пса положили якобы с панкреатитом. И думаю уже был инсульт, ведь он упал и лежал.
Когда сахарный диабет начался, нам опять ставили всякие диагнозы и что только не предлагали. Представляете, предлагали в таком состоянии кастрировать собаку, чтобы простатита не было.
И кому это оборудование, которое у них стоит может помочь? Если знаний ноль. Диагноз Кушинга можно поставить даже по внешнему виду собаки. Если профессионал посмотрит на такую собаку, диагноз ставиться за 5 минут и можно сразу оценить на какой стадии. И сразу сделать Пробу, которая через час подтвердит диагноз. Я уже могу рассказать про эту болезнь все. Никакой стационар не нужен. Понимаете?
Т.е. профессионалов в приемном отделении не оказалось, в интенсивной терапии с этим тоже плохо, нашелся один врач в стационаре, но уже перед выпиской.
А когда стало совсем плохо, я просила может можно еще что-то сделать. Ну хотя бы Сахар измерили. До сих пор чувство, что можно было что-то сделать. Я то была совсем в плохом состоянии, бессонные ночи, болела спина, потому что все время носила пса на руках, напилась успокоительных, собаке тоже дала успокоительные. Сказали - только усыпить и сразу предложили другую собаку взять.
У меня вопрос - они там вообще что-то чувствуют? Люди? Или только деньги, деньги…
Эндокринолог в этой клинике стоил в 2023 году 5000 руб, плюс единственное лекарство на месяц 5000 руб. Плюс надо приходить к эндокринологу каждый месяц на пробы с кортизолом, чтобы он корректировал дозу препарата, тоже конечно тысяч 5. Т.е. ничего не делая, на таких пациентах, а таких достаточно, получаешь каждый месяц 10000 руб. Все по протоколу. А может и больше, ведь не за горами диабет 2 типа.
А в то время как вы даете этот препарат, который убивает надпочечники, опухоль в гипофизе, из-за которой развивается эта болезнь, может начать расти. (Еще может развиваться из-за опухоли в надпочечниках) Потому что существует обратная связь: гипофиз вырабатывает гормон стимулирующий надпочечники, а надпочечники вырабатывают коритизол и сигнал отправляется обратно в гипофиз. Таблетки угнетают надпочечники, чтобы они меньше кортизола вырабатывали, тогда гипофиз может начать вырабатывать больше стимулирующего гормона, а опухоль при этом может начать расти быстрее. Но если очень повезет, то можно продержаться года четыре. Прогноз обычно дают - года два. Если организм собаки выдержит. Или сделать операцию за 500 тыс. Риски серьезные. Траты соответствующие.
Я каждый день вспоминаю моего мальчика и прошу его меня простить, за то что не смогла помочь.
20
2
October 26, 2024
Большая больница, вежливые администраторы. Привезли собаку по рекомендации нашего лечащего врача, чтобы разместить в кислородном боксе. У собаки был отек легких. Собаку быстро приняли, сделали все анализы. В клинике есть все необходимое для лечения. Врачи внимательные. Спасибо большое
5
June 3, 2024
Великолепная организация работы, прием наших больных любимых собачек( это моя такса Мотя) и не только собачек, разговаривала с хозяйками мышки, кролика , морской свинки. Таксе Моте делали сложную операцию, удаляли две грыжи позвоночника, что подразумевает госпитализацию и мою трепетную, переживательную собаку носили на руках и кормили с руки детским питанием. Очень чисто, есть мисочки и вода попоить собаку. Просто потрясло увиденное, как собак везли после операций (много времени провели в центральном холле) , не ожидада, что столько заботы.
Мотя ходит, бегает ( если дадут), хотя задние лапы отказывали, и ей грозила колясочка (такса молодая еще) или усыпление, (аллергия у хозяйки на запахи мочи), но мы ее спасли!!! Огромное спасибо хирургу Петрову ( очень извиняюсь, что не могу посмотрть инициалы). Скоро снимать швы, а Мотя уже радуется жизни.
6
December 11, 2024
Есть своя парковка, есть зона для выгула собак, приятный и вежливый персонал, отличные врачи.
4
January 15
Доверяю своего котика только им! Внимательные доктора и приятные девушки на ресепшене! А еще очень классный приют с кошечками! Когда нибудь я возьму второго котика!
6
January 2
Очень удобная и современная клиника для питомцев. Продуманная структура и профессиональные врачи.
9
August 28, 2024
Очень внимательные, заботливые врачи. Работают круглосуточно. Даже ночью можно сделать рентген, УЗИ, анализы. Один минус. После выписки нельзя быстро пообщаться с лечащим врачом. Только через электронную почту. По правилам клиники ответ может поступить в течении 2-3 дней. Мой пёс Джой на постоянном контроле у невролога. Огромная благодарность врачам госпиталя за спасение и лечение моего старика.
8
September 26, 2024
Лучшая клиника, где наблюдаю свою кошечку!
Все врачи профессионалы, найдут подход к животному, если оно стрессует, доброжелательные!
Я в восторге, всем советую 💛
1
9
January 19, 2024
Были во многих Вет клиниках ,но только здесь все было четко и слаженно ! Спасибо огромное всему персоналу ,в особенности хирургу Ладанову Дмитрию ! После тяжелой операции собака полностью восстановилось и чувствует себя прекрасно !! Спасибо спасибо и еще миллионы раз спасибо
1
10
July 19, 2024
Были в этой "модной" клинике с 5 на 6 июля в ночь, у собаки было сильное повреждение глаза и лилась кровь. Потехали сюда, так как клиника круглосуточная. Отношение поразило на входе, просто ужас. С таким кровотечением нас просто хотели отфутболить на улицу, типо ничем помлчь не могут. Я понимаю, ночью нет офтальмолога, но вы первую помощь то окажите, успокойте. Ужасное отношение к животным и их хозяевам. Т. к. я все же настояла, нас отправили в кабинет к молодому человеку, аспирант похоже. Он единственный оказался сочуствующий, сделал нам капельницы первой помощи, успокоил и поддержал. И это модная клиника с огромными ценами, причем уже только ленивый мне не говорил, что она плохая, но я все де надеялась, но нет, ошиблась.
19
3
July 6, 2024
Если у вас чтото серьезное и срочное- избегайте это понтовое пафасное место. Кроме антуража там нет ничего общего с клиникой. Это просто модный выход с питомцем.
Изза их отношения моя собака чуть не лишилась не просто зрения, но и глаз как органов!
Обратились в клинику поздно вечером с крайней ситуацией. Глаз полностью окек, был весь синий, очевидно было что это не просто гноение. Случился какойто ураганный отек. Собака была очень горячая, вялая, отказывался даже есть и пить.
Никого этого не волновало. В клинике около 23 час очереди уже не было. Однако нас в кабинет не звали. Спустя 10 мин, когда я пошла выяснять в чем дело - мне с томным видом сказали ждите.
В итоге просто померив температуру и посмотрев глаз - сходу сказали что это просто инфекция. Без инструментального осмотра, без анализов и прочее.
Выписали совершенно стандартные, как потом выяснилось капли и антибиотики. И сказали наблюдать три дня! Даже не отправили к окулисту!
Если бы это делали- собака потеряла бы глаза.(((
На утро поехали в др клинику. Там терапевт сказал что нельзя терять время и срочно к окулисту. Что стандартное лечение не просто не поможет, а и навредит!
Слава богу у нас все обошлось, благодаря профессионалам и настоящим врачам, а не просто «косметологам из салона красоты» (образное сравнение).
Не буду рассказывать, что нам назначили спец капли в глаза, срочно сменили антибиотик и так далее
На мое обращение с жалобой, сказали что они все верно сделали. Они не отправили нас к окулисту и это правильно они считают.
Избегайте это место!
20
2
May 10, 2024
Очень приятный персонал, грамотные доктора, чисто и приятно находится в зоне ожидания приема. Очаровательные кошки в приюте . Хорошая территория, парковка .
7
December 16, 2024
Великолепная клиника, больше в своем городе решили никуда не ходить после посещения VetCity. Лучше проехать 200 км и попасть к ним, чем тратить время и деньги на районных якобы ветеринаров.
2
6
May 23, 2024
Я хочу выразить огромную благодарность Назаровой Марии Владимировне и ее команде анестезиологу, хирургу и всем кто спасал жизнь нашему щенку Даймону . Ему сделали сложную операцию на сердце. Здесь работают настоящие профессионалы своего дела. Четко и быстро установили диагноз. Сделали все необходимые обследования и спасли нашего любимца огромного спасибо вам. Я всем советую эту клинику.
4
December 21, 2024
Сделали операцию по удалению молочного зубика собаке, всё прошло успешно, врачи также ответственно отнеслись к нашей просьбе отдать её пораньше, тк у нее тревога разлуки, и мы беспокоились за то, что она будет плохо отходить от наркоза
6
August 24, 2024
Очень достойная клиника, отличный профессиональный состав ветеринарных врачей, внимательное отношение к питомцам и их владельцам. Своевременно проводимые анализы и компетентное их толкование. Наблюдается собака и кошки уже в течение нескольких лет. Со всей ответственностью рекомендую клинику всем владельцам питомцев.
4
9
January 23
Очень хорошая клиника. Ответственный и приятный персонал. Приятная зона ожидания. Только сюда
1
5
July 6, 2024
Выражаю огромную, сердечную благодарность офтальмологу Мироновичу Артёму Олеговичу! Обратились в 2023 году с проблемой - голубой зрачок у собаки. Оказалась катаракта. Решили оперировать. Сначала оперировали левый глаз в другой клинике у того же доктора, ибо в Ветсити не было оборудования. А в июне Артём Олегович осчастливил нас - теперь катаракту можно прооперировать здесь!!! Записались, прооперировали правый глаз. Обе операции прошли хорошо, но в Ветсити даже лучше! И от наркоза малыш отошел быстрее, и технология операции более современная, даже швы с глазика снимать не надо))) ездим регулярно на повторные осмотры, заживает все хорошо, собачка уже видит обоими глазами. Доктор, СПАСИБО!!! Успехов Вам, если бы не Вы, то Рыжик ослеп окончательно. Спасибо от всей нашей семьи Щербаковых и Рыжика <3 я теперь всем советую с глазками обращаться именно сюда и именно к Артёму Олеговичу. так же езжу с котом на узи и иногда сдачу крови. Очень удобно, что на узи можно записаться. Я всем очень довольна
4
January 3
Пост-боль. В течении недели сотрудники клиники "стабилизировали" состояние собаки Джека...до смерти. Огромное сомнение по поводу их "помощи",от которой становилось только хуже. Не всегда, где дорого, помогут. Берегите своих питомцев от таких горе-врачей.
24
3
September 2, 2024
Одна из лучших клиник в которой я была. Персонал очень вежливый. Брали у собаки анализ крови, пес даже не почувствовал. Н Лднаао больше в его поразила оборудованная комната для бездомных кошек. Котики тут живут Лучше, чем в некоторых домах у хозяев. Очень хорошая идея создать телеграмм канал, где работники клиники рассказывают о каждом котике. Спасибо Вам большое за я Ваше неравнодушие vetcityadoption
2
8
February 3
Очень понравилось, пошли к экзотологу с дегу. Моего Дегу называли по к личке и он чувствовал себя спокойно. В других клиниках об этом забывают. Посмотрели, подсказали, ответили на все вопросы. Спасибо вам большое🙏🏻♥️
3
1
August 29, 2024
Делали санацию ротовой полости шпицу, 6 лет. К сожалению, у малыша парадонтоз, пришлось удалить 19 зубов. Хочу выразить благодарность врачу Кейдунову Олегу Игоревичу, анестезиологам Казачек Арине Дмитриевне и Землянской Маргарите Игоревне. После операции мне сразу позвонил врач, затем анестезиолог, рассказали, как прошла операция. Собакена оставили в стационаре до утра, мне звонили, сообщали, что он поел, как себя чувствует. Я знала, что он окружен заботой. На выписке общались с Исламом Сердаровичем, все очень подробно объяснил и дал все необходимые рекомендации. Спасибо девушкам на ресепшен, всегда были готовы ответить на интересующие вопросы и морально поддержать)🫶🏻
2
6
June 22, 2024
Отличная клиника!!! Замечательные знающие врачи! Хорошее просторное помещение. И что самое главное, не пытаются развести на ненужные манипуляции, а это, очень ценно! Ценик не маленький, но по факту, выходит дешевле чем пойти в "забегаловку, ветклинику у дома "
Рекомендую!!!
6
February 13
Клиника очень хорошая. Нам помогли, но ничего серьезного, нужен был просто хороший осмотр после грумминга. Были подозрения на повреждение сетчатки. Оказалось, что в грумминге занесли коньюнктивит. Врач назначил лечение, все быстро помогло.
1
2
September 21, 2024
Топовое место. Всегда можно лучше, но я пока что не встречала для себя места надежнее. На 70% удовлетворена. Главное, чтобы животные были здоровы!
1
7
July 27, 2024
Хорошая клиника, особенно приятно, что имеет свой приют и занимается пристройством брошенных и беспризорных животных в добрые руки. Цены довольно высокие, но что делать? Мы любим своих питомцев... Имеется своя парковка, что очень удобно.
7
March 27, 2024
Не могу объективно оценить. Внешне красиво, внутри тоже все впечатляет, но не удалось тут побывать. По телефону, вероятно, недопоняли друг друга с девушкой на рецепшн: звонила с вопросом «Можно ли приехать с кошкой экстренно. Примет ли врач прямо сейчас срочно?», на что мне ответили: «Конечно, приезжайте». В итоге приехали, минут 10 оформляли договор и говорят в конце: «Ну все, ожидайте примерно 1,5ч.
-в смысле????
-у нас живая очередь
-я же звонила, спрашивала, можно ли прям сейчас приехать на приём
-…… (девушка замялась)
Уехали, так как кошке требовался срочный осмотр без отлагательств.
Без претензий, но я четко задала вопрос по телефону «ЭКСТРЕННО примет ли врач». Данное слово подразумевает приём по факту приезда без ожиданий. Нужно было по телефону тогда сказать, что врач принимает в порядке живой очереди, что много людей на данный момент. Но увы.
8
6
May 29, 2024
Лучшая клиника!
Я поменяла 5 клиник и очень много горе врачей которые не знали что делать, что с котом и вообще как лечить…
Когда попала в ветсити, то сразу столкнулась с тем что врачи понимали что делать, как помочь, к сожалению было уже поздно, но врачи сделали все что могли в данной ситуации..
У клиники есть стационар, реанимация, врачи точечных направлений
Если говорить про визуальную составляющую, все стерильно, современно, стильно.
Всем друзьям у кого есть домашние питомцы советую теперь ходить сюда. Лучше потратить время и доехать в эту клинику(даже можно сказать госпиталь), чем ходить по району к врачам которые не знакомы со многими болячками у животных и в виду этого не могут поставить диагноз.
Что еще меня приятно удивило, в клинике есть отдельная большая комната с многочисленными лежанками, подъемами, диванами и ид для бездомных кошечек которых вылечила клиника и они теперь жду своих будущих хозяев)
Отзыв не заказной 😁 а просто крик души….
7
March 25
Отличный и быстрый сервис, очень внимательны к питомцам. Довольно высокие цены на услуги.
1
August 5, 2024
Наверное, Анна Макарова действительно выдающийся ветеринар. К сожалению, нам не довелось это узнать из-за администрации клиники, где работают настоящие профессионалы. Мы честно прождали больше полугода в очереди — но нам так и не позвонили. Спустя почти год ожидания позвонили сами — и с удивлением узнали, что нас занесли в какой-то список «вышедших из очереди», потому что, якобы, мы не брали трубку. С какого номера телефона нам звонили, не пояснили (телефоны ветсити у меня в контактах). Почему нет других систем оповещения стоящих в очереди, кроме телефонного звонка, во времена широко распространенного телефонного мошенничества — загадка и плевок администрации ветклиники в пациентов. Я понимаю, что никому, кроме меня, до моего питомца нет дела. Но сервис оповещения людей, которые хватаются за любой шанс помочь своему любимцу, ниже всяких похвал.
19
3
December 9, 2024
Отличная клиника, чуть ли не за руку провели по всем кабинетам, отношение к собаке супер, на все вопросы отвечают, в общем никакой неясности, условия тоже класс, в общем лично я советую!
2
6
April 27, 2024
Лучшая клиника в городе (а может и во всей стране)! Очень довольна качеством обслуживания и профессионализмом вет. врачей! Хочу особую благодарность выразить зав. онкологическим отделением Светлане Евгеньевне за то, что продлила жизнь любимой кошке! ❤️🥺 Если хотите помочь своим питомцам быть здоровыми, то вам сюда! Рекомендую.
3
6
January 12
Ценник заоблачный, за любой чих с вас возьмут втридорога. Адопшен центр при клинике это отдельная песня. Делают вид что спасают животных, на деле - всю финансовую нагрузку несут люди, нашедшие животных. Помощи от клиники 0.
Не советую.
14
2
November 20, 2023
Очень достойная ветклиника. Врачи-профессиональ, на высоком уровне диагностика и лечение, оборудование. Обращались не один раз. Большое спасибо хирургу Петру Георгиевичу Дюльгеру за золотые руки и операцию нашей Басеньке, за все советы, лечение и направление.
Терапевты, диетологи, все врачи, к которым обращались - очень достойного уровня и прекрасные люди. Несмотря на стресс, когда животное болеет, выходишь из клиники успокоенный и с надеждой, которая потом сбывается. Спасибо Вам, что вы есть.
4
9
January 7, 2024
Была со своим питомцем первый раз. Внешне очень приятное впечатление. Современное, просторное помещение. Доброжелательный персонал. Благоприятное впечатление от приема врача стоматолога. Но для нас, любителей животных, самое главное результат лечения. Полечимся, напишем.
2
8
March 13, 2024
Прекрасный госпиталь, очень чисто, быстро, профессиональная помощь. Удобное пространство для животных, работают круглосуточно. Очень рекомендую при выборе ветклиники.
5
January 2
Клиника работает в связке с чёрными волонтёрами.Будьте осторожны! Лазутчики подыскивают группы помощи и настаивают на определении животного именно в Ветсити. По итогу, забрав вменяемое животное в стационар, доводят его до трупа,но вы им ещё и должны будете,а условному"Дмитрию" капнет процент за вновь приведённую жертву.
20
3
February 6, 2024
Клиника будущего. Всё очень круто сделано, очень много врачей, кабинетов для осмотра, классное оборудование. Врачи внимательные и любят животных. Цены несколько дорогие, но обоснованные с учётом комфорта клиники
1
9
July 7, 2024
Отличная клиника, обращалась сюда несколько раз - делали прививки и один раз операцию. Здесь замечательный персонал, любящий животных. Очень рекомендую клинику
6
March 14, 2024
Прекрасные врачи, особенно заведующая отделением Дубовицкая О.А., спасла моего малыша от очень тяжелой смертельной болезни.
Врачи достаточно сильные, не смотря на то, что многие хорошие специалисты уезжают из города.
Сервис топовый, в стационаре за животными следят и присылают видео на вотсап, врачи уделяют много внимания животным и на приемах, на улице специальное место для выгула. Ремонт суперский.
Да, дороже, чем в других местах, но и цена соответствует качеству.
3
6
August 27, 2024
Прошли сутки с похорон Тимофея и есть силы написать и предупредить. Vetcity - пафосная, сверкающая, с хорошим маркетингом и пиаром, какая-то глянцевая... живодерня.
Врачи возможно квалифицированные профессионалы - возможно... в дипломы им не заглядывала. Но они - бездушные роботы. У них задача вас напугать перспективами и последствиями отказа, назначить как можно больше анализов и поместить в стационар (20-30 тысяч в сутки), вероятно они на %. Дело даже не в деньгах. Дело в отношении. Не думайте, что если вы в стрессе, слезах и с больным животным на руках, размахивая банковской картой примчитесь к ним, вам немедленно помогут. Нет, вам надо Ждать, иногда долго, иногда не очень. Чем все так постоянно заняты непонятно, если все через запись. Вопрос: с такими тарифами на услуги нельзя ли больше персонала нанять? Ах да, это невыгодно, люди в стрессе подождут, а помрет животинка - сами виноваты, раньше надо было приходить. Так?
По сути: обратились 22.08 в 22.40 +/- с котом, у которого отекли лапы.
Сделали УЗИ. Немедленно в реанимацию. Сразу анализы, кардирлог, орит - 52 т.р.
Утром отчет - состояние без изменения, жидкость в груди - откачали, высокие пульс и давление.
Звонок терапевта поступил только в 21 (почти сутки.. ах да, все ж заняты) . Кардиолог отзвонилась раньше - проблем с сердцем явных нет (кроме пульса и давления), будем снижать, потом повторный осмотр. Ладно.
Следующий день (еще 30 т.р) нет-нет, забирать нельзя, высокий пульс.. Привезите лекарство! Привезла утром. Ждем результаты анализа жидкости, чтобы понять что с ним от 3 до 5 дней. Так ведь нам всем специалистам непонятно же.
В субботу 24.08 я понимаю, что что-то не то и говорю, что хотим забрать кота. Говорят, под вашу ответственность (окей), забирайте в 23. В этот день терапевт так и не позвонил (действительно, зачем? забирают же и фиг бы с ними). В 22 собираемся выезжать и звонок - остановка сердца, остановка дыхания. Четко по времени оплаченного стационара, да?
Мы немедленно приезжаем.
Ждите...
Потом заводят в кабинет, где врач с равнодушным мертвым взглядом говорит что "новости не очень хорошие" (серьезно? "не очень"??) и им жаль (вообще явно не жаль, разве что еще пары-тройки оплаченных деньков содержания).
Я в истерике, муж в шоке, ничего не выясняем, говорим что заберем завтра часов в 10.
Воскресенье 10.14 - приезжаем. Ждем до 10.54! 40 минут чтобы выдать тело. И то только после того, как я начала орать матом уже. Потеряли? Что-то подчищают?.. А, все заняты, да.
Выдают тело с бокового выхода, видимо, чтобы не смущать клиентов, которые платят и их питомец пока еще жив.
Что они с ним делали? Какие лекарства давали? Сколько, как часто? Какой был уход? Какая причина смерти?.. Много вопросов.
На 22.00 26 августа ничего нет: не прислали никаких документов, не позвонили. Тишина. Ах да, точно - все заняты..и мы ведь уже не платим.
Мне нужен юрист. Я это так не оставлю. Коту было 19 лет, он был как наш ребенок, которого просто убили и молча выдали нам в коробке через черный ход.
33
1
July 23, 2024
Отличная клиника, цены конечно кусаются, но всё оправдано. Помогут, подскажут, врачи профессионалы. С котом теперь только сюда ездим, хорошее место
10
July 5, 2024
Очень хорошая клиника, и врачи, и медсестры, и девушки на ресепшн, все отзывчивые и внимательные. Есть стационар. У нас безнадёжный случай, но боремся, и все помогают. Огромная благодарность, огромная!
1
6
May 16, 2023
Великолепная клиника! Современное оборудование, замечательные врачи. Была несколько раз с котами у Макаровой Анны - ощущался профессионализм и любовь к животным, назначения адекватные, терпеливо подбиралось лечение, всегда в диалоге со мной как во время приема, так и после по электронной почте. В клинике красиво, светло, удобно и просторно. Есть автомат с напитками и всякими шоколадками/перекусами. Бесплатная парковка прям возле входа. Это особенно ценно зимой, не надо бояться, что кот простудится. Из минусов только цена. Но как говорят - это оправданно дорого. Есть уверенность в безопасности лечения.
11
26
May 10, 2024
Прокаченная и многофункциональная вет клиника. Довольно быстро приняли, сделали кучу исследований и забрали собаку на стационарное лечение, ей стало лучше. Но откровенно дальше все упиралось больше в деньги, нам рекомендовали лежать в стационаре за 30 тыс в сутки и просто ждать очередных анализов, типа собаку нужно просто наблюдать. В клинике есть практически всё. Даже менеджеры лечения и общения с пациентом. Что верный признак раскручивания на деньги. По итогу после выписки даже нет информации, какое именно лечение собаке проводили. Последние анализы просто прислали в формате word без пробелов. После 80 тр мы остановили Процесс лечения и пошли в другую клинику, где прописали курс капельниц и собака при этом с нами. Если бы менеджер был профессионал и деликатнее, наверное мы оставили больше. Но вообще, если в мед учреждении есть менеджер или куратор, то это 100% будет разводить.
6
1