Просто отвратительная компания!!!!Дозвониться не возможно,контактного телефона нет!!!!!!Сидишь на телефоне по 30 мин.!!!!!!!! Никакие вопросы не решают, как будьто с роботом разговариваешь!!!!!!! с Никакого уважения к клиентам,интернет постоянно работает со сбоями!!!!!!!
Отвратительно. Авария по сети. Нет интернета сутки. И никому нет дела. Работать удалённо во время пандемии не предоставляется возможным из -за бездействия ттк. Никто не отвечает. Телефон молчит . Выходной день. А абоненты пусть будут без услуги
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ. При заключение договора на телевидение, они Вам продают приставку в рассрочку, за 5500р, а при расторжение договора, покупают за 2000р. Вы подписываете договор не аренды оборудования, а купли-продажи.
Качество интернета ужасное, постоянно все виснет.
7
Show business's response
A
Anonymous review
May 13, 2022
Пока все нормально, тариф и скорость устраивают, номер лс 371636287 аввакумов павел владимирович
Отвратительное отношение к клиентам. Дозвониться можно только по федеральному номеру. Прождав минимум минут 20 в любое время суток. Никогда не знают- почему нет интернета. С вами свяжутся. Один разговор. За последние 3 месяца интернета не было в общей сложности 2 недели
Самый отвратительный провайдер.Операторы обманывают,с ведущим специалистом не соединяют..Вначале говорят одну сумму по подключению,затем перезванивают и увеличивают на 200руб больше.Кто хочет иметь проблемы,и мотать нервы,вам сюда.
Расторжение договора только в офисе - полное дно. Не пользуюсь интернетом несколько месяцев, деньги списываются в минус. Расторгнуть договор онлайн не могу, нужен личный визит в офис. Советую выбирать более адекватных провайдеров.
А что тут говорить, испортился ТТК. Видимо, бесконечные перерегистрации сыграли роль. Входящая скорость норм, а вот исходящий... 300 Кбит/сек, я не шучу. Бьюсь с ними уже полмесяца, бесполезно. Жаль уходить к другому провайдеру, но придется. Выбрал Интеркомтел. Они вроде пока еще не бегают от налоговой посредством бесконечных перерегистраций.
Качество услуг отвратительное. Соединение нестабильно, скорость ниже заявленной, что очень мешает в условиях удаленной работы. Регулярно в течение дня происходят обрывы связи. Телевидение не дешевле конкурентов, при этом, набор каналов намного скучнее и бестолковее. Проще купить подписку на цифровой сервис. При этом приставку для ТВ они продают и, если установил, не важно пользуешься или нет, стоимость необходимо выплатить. Так уж получилось, что в доме тот редкий случай, когда ни один провайдер больше не может подключить услуги. Если бы была такая возможность, сразу бы отказался от ТТК.
Отвратительный провайдер. Плюсов не вижу. С таким отношением к потребителю их нужно бить рублём. Ушёл и не вернулся, благо на просторах есть к кому подключиться.
2
1
Show business's response
Надя Яровитова
Level 4 Local Expert
May 16, 2022
В целом, интернет стабильный (живу в центре города). Но летом постоянный ремонт оборудования, особенно в августе и постоянные неполадки с интернетом
По горячей линии говорят одно, что можно вернуть роутер, а по факту за него нужно еще доплачивать 2к, повторный звонок на горячую линию ждала 9 минут, после прям во время разговора оператор бросил трубку
0/10 отношение к клиентам, не советую
8
2
Show business's response
Максим Max
Level 5 Local Expert
May 17, 2022
Ужасное отношение к своим клиентам, постоянно откл интернет без предупреждений то тех работы то проверки, так еше и деньги не всегда компенсируют, а так же периодически подключают услуги антивирусных программ, без согласия абонента и не возвращают деньги потом
Кислякова Тамара Александровна Лицевой счет № 371624546
Уже вторая неделя отсутствовал интернет по техническим причинам провайдера, то авария то кабеля нехватает у мастеров. Никаких сроков по устранению не называют кормят завтраками вторую неделю. Пора обращатья а суд. Еще и как издевка во время отсутствия интернета звонят сотрудники ттк с предложением подключить телевиденье. У вас интернет не пашит. Просто ужасная компания.
Кампания ТТК очень непорядочно ведёт себя с клиентами! Люди уходят от них, как это сделал и я, так им бы поменять подход к работе своей чтобы клиенты не уходили от них, а был бы интерес продолжать пользоваться их услугами, вместо этого они решили вымогать деньги за якобы подключенный мной доверительный платеж (при том что никогда так не делал - закончились деньги - отключили, понадобилось снова интернетом пользоваться - заплатил - пользуюсь, и так было всегда и меня это устраивало). Давно перестал пользоваться услугами за ненадобностью и из за отвратительного сервиса, так они стали закидывать письмами с угрозами судиться со мной... Дойдёт дело до суда - такой встречняк им устрою (встречный иск, поскольку их действия на мошенничество тянут!!!). И то что Я прочитал в этих отзывах мне только уверенности придаёт.
P.S. если кому то моя посильная помощь понадобится, с радостью выступлю в качестве свидетеля...
В настоящий момент отключён интернет... его нет уже 4 дня!!!!!... специалисты контакт центра отделываются дежурными фразами, что работы ведутся, сроков когда будет подключён интернет не дают... делайте выводы сами!
Качество и скорость интернета с каждым годом/месяцем все хуже и хуже! Регулярные сбои. По пол дня сидишь без доступа в интернет и без возможности работать соответственно!
качество интернета отвратительное, начинаю скачку файла через N-ое время загрузка прерывается и так может длиться бесконечно, в контактном центре толком ничего не говорят, а про то что без уведомления меня они подняли абонентскую плату почти в 2 раза я вообще молчу. крайне не рекомендую данного провайдера
Безобразное отношение к потребителю!!!!!!
Мало им было испортить все кабели в квартире, так, у них не получилось телевизор подключить. И требуют платить за услуги которые мы не получаем.
Подключили домашний интернет ТТК пару месяцев назад. За эти пару месяцев интернет пропадал раз 8-10, бывало по полдня, а бывало и сутки. Служба поддержки каждый раз объясняет,что на нашем адресе ограничения. Иной раз в службу поддержки просто не дозвонишься. Буду менять провайдера.
В принципе провайдер не плохой. Из минусов: высокие тарифы за интернет, дорогие приставки и роуторы. Офис не в шаговой доступности. При расторжении договора, пришлось ехать в офис. Из плюсов: вежливый персонал в офисе.
Целую неделю отсутствовал интернет по техническим причинам провайдера. Никаких сроков по устранению не назвали. Из за затрат на мобильный интернет за время технических работ попросил компенсацию в виде бесплатного пользования на месяц(ОТКАЗАЛИ). Еще и как издевка во время отсутствия интернета звонил сотрудник ттк с предложением для новых абонентов. Просто ужас.
Не компетентные и хамоватые менеджеры по работе с клиентами, позвонили предложили услугу интернет, отказал,спросили каким интернетом пользуюсь, ответил МТТ Дом (Наука и Связь) начали поливать грязью другого участника рынка. Это не профессионально.
Отвратительная качества обслуживаний, отключают телефон даже когда человек не договорил , дозвониться не возможно при этом , самый плохой интернет в городе, никому не советую
Долго пользовался их услугами.
Сначала совершенно без оповещения подняли стоимость услуг почти в 2 раза. Стерпел. Регулярные снижения скорости до 3 Мбит/с вместо заявленных 90 стерпел. Но неделю без сети, причем с отмазкой, что управляющая компания не дает доступа в помещение с оборудованием и когда решится фиг знает - ребята, ну вас нафиг.
PS. Вывод остатка денежных средств выполняется в течение 30 (ТРИДЦАТИ, БЛИН) дней.