То и дело отсутствует интернет, постоянно ведутся какие работы, спрашиваешь в чем причина то ответить не могут, было дело неделю сидели без интернета! Полный отстой
Пользовался лет 8, но из-за постоянных проблем с интернетом (один раз просидели все новогодние каникулы без интернета). Поменяли оператора, теперь каждые 2 недели названивают и предлагают свои услуги, причём человек звонит, говорит, что сейчас вызов перенаправится на специалиста, который будет рассказывать про тарифы, ждёшь 5 минут, 10, 15... Зачем звонят, если даже не могут про тарифы рассказать непонятно.
Самая гнусная компания с которой я сталкивался. Об отключениях интернера не информирует. Клиенты для неё разменная монета. Буду искать другого провайдера.
Провайдер стабильный и достаточно надёжный ! У всех доступных интернет провайдеров есть свои и плюсы и минусы, У Меня от ТТК больше плюсов ,что Меня и устраивает уже 10 лет !
Пользуюсь давно интернет устраивает качает со скоростью 10-12 мб/с , удобно оплачивать , удобно управлять своим тарифом , есть бонусы , быстро отвечает служба поддержки, из минусов не приходит смс что нужно пополнить счет . А так рекомендую .
Более некачественного предоставления услуг интернета поискать сложно, оборудование старое, постоянно обрывы связи,не тянет на заявленной скорости,да и просто не работает. Никому не советую! И да, тех поддержка тупая максимально, по одной заявке приходили 4 раза, ни у одного из них не было lan тестера или хотя бы мультиметра, пришли, лицом поторговали, пришли к заключению что все в порядке и ушли дальше.шляпа а не провайдер!!!
Самый худший провайдер. Один обман, ни кто ничего не знает, куда обратиться с жалобой, все молчат. До руководства не дозвониться. Если есть возможность, то ищите другую службу.
Интернет ниже плинтуса, обещанная скорость не поддерживается, постоянные перебои. А самое интересное начинается тогда, когда хочешь с ними расстаться: если просто не платить за инет, то договор автоматом не расторгается, надо лично расторгать, а то капает долг, даже потом через полгода-год, может прилететь еще какая нибудь задолженность, с вневнятной формулировкой
Пользовался несколько лет, все было нормально, но потом почему-то стали завышенные цены. Отказался от телевидения, но оказалось за приставку нужно платить. Постоянно в видеосервисах оформлялась подписка на сервисы которые не смотрел. Вобщем заплатил за приставку и расстался с этой конторой. Клиентоориентированность нулевая.
Отвратительное отношение, оборудование ужасное, интернет только до 22:00, ругалась, звонила, ходила к ним, приходили мастера, никто ничего не делает, повздыхают и друг на друга спихивают проблему! Без моего согласия подключили Касперского, который у меня есть свой и содрали деньги. Я устала с ними ругаться и перестала платить деньги. Теперь они меня ищут и присылают долги.
С 28 сентября на нашем доме нет интернета, более полусотни квартир отключены. Регулярно звоним в техническую службу по телефону 581111. Дождаться возможности поговорить с оператором очень трудно, кучу времени просто слушаешь бесполезную информацию. Когда подключат интернет сказать не могут. Но при этом каждый день со счета списываются деньги за неоказанную услугу. Почему? И когда будет интернет в доме? Адрес - Институтский пр, 5.
7
Show business's response
A
Anonymous review
June 8, 2020
Хочу сказать что хуже провайдера нет , если вы собираетесь подключить ттк интернет и телевидение ни в коем случае не берите у них роутер и приставку тв ибо что бы отключится придется выкупить все оборудование за очень большие деньги , а лучше вообще не подключать это .... . Плюсы - нет , от слова вообще начиная от цены и заканчивая качеством . Минусов куча точнее ТТК это один сплошной минус.
Долго пользовался их услугами.
Сначала совершенно без оповещения подняли стоимость услуг почти в 2 раза. Стерпел. Регулярные снижения скорости до 3 Мбит/с вместо заявленных 90 стерпел. Но неделю без сети, причем с отмазкой, что управляющая компания не дает доступа в помещение с оборудованием и когда решится фиг знает - ребята, ну вас нафиг.
PS. Вывод остатка денежных средств выполняется в течение 30 (ТРИДЦАТИ, БЛИН) дней.
Уже вторая неделя отсутствовал интернет по техническим причинам провайдера, то авария то кабеля нехватает у мастеров. Никаких сроков по устранению не называют кормят завтраками вторую неделю. Пора обращатья а суд. Еще и как издевка во время отсутствия интернета звонят сотрудники ттк с предложением подключить телевиденье. У вас интернет не пашит. Просто ужасная компания.
Закрыли очередную заявку на отсутствие интернета, естественно интернет не появился. Кончаются четвертые сутки от первой заявки они прочитав заявку сразу её закрывают, не устранив неполадки. Это называется соблюдение договора, а я плачу вовремя почему они не соблюдают свои обязанности? Хуже был только ростелеком. Почему нельзя вообще не ставить звезд?
5 суток интернета нет.
6 сутки включили.
Дозвониться колл-центра сегодня не получилось вообще даже с 7-й попытки. Проблемы с телевидением с 16 часов. По оплате вопросы были, тоже не дозвонилась. До этого проблемы до нового года были, решили только после того, как устроила скандал и накатала, где только возможно жалобы. А так остались бы на новый год и все каникулы без всего - ни интернета, ни телевидения.
Надо уходить к конкурентам.
Вообще левая контора. Дома интернет работал нормально. Уговорили подключить интернет, предлагая более низкую цену и лучшую работу оборудования. После подключения сразу выяснилось что сигнал крайне слабый и интернет есть только в коридоре, рядом с роутером. Короче интернета не было до следующего дня, пока не пришел сотрудник другого оператора и переподключил роутер.
Подключался в 2017г, долгих проблем с интернетом не припоминаю. Мастера за несколько лет вызывал раза 2, всегда приходили на следующий день и все работало снова.
Приобретал приставку для телевизора, через год она перестала включаться, заменили по гарантии,
Пока менять не собираюсь.
В течении суток не могут решить вопрос по скорости интернета, 6 января весь день не было интернета - якобы работы проводились, когда включили скорость такая,что страницу не загружается.6 января 2023 года создали обращение, отправлена вся информация по скорости и дальше тишина. Горячая линия по шаблону отвечает - ждите звонка, сутки никто не выходит на связь, отвратительное предоставление услуг и решение вопроса по проблеме клиента.
Очень отвратительное качество предоставляемых услуг.Каждые 15 сек видео и звук зависают секунд на 30...На телефоне не загружает даже самые лёгкие сайты...Скорость держится в пределах 0,3-0,6 КБ/с...В службу поддержки посоветовали в любой непонятной ситуации отключать роутер из сети...бред...Не порекомндую никому и сам подал заявку на отключение
Интернетом от ТТК пользуюсь 14 лет, договор ещё со времён провайдера Like. Сейчас к качеству связи претензий нет.
Есть вопросы к бонусной программе - её нечёткости (с Нового года).
Совсем нет бонусных программ для старых, многолетних абонентов, нет льгот, всё только для новых!
Аргунов Юрий Витальевич, л/с 371015541.
Целую неделю отсутствовал интернет по техническим причинам провайдера. Никаких сроков по устранению не назвали. Из за затрат на мобильный интернет за время технических работ попросил компенсацию в виде бесплатного пользования на месяц(ОТКАЗАЛИ). Еще и как издевка во время отсутствия интернета звонил сотрудник ттк с предложением для новых абонентов. Просто ужас.
Отвратительная поддержка, 2 дня не работает телевидение, до операторов не дозвониться., обещанный консультант не пришел. Услугами пользуется пенсионерка, ветеран труда. Такая ситуация происходит не первый раз, вот такое безобразное отношение к клиентам!
Продолжение:
4 дня не работает телевидение, а служба поддержки ТТК г. Иваново поддержала сообщением: "Ваша заявка в работе. В ВЫХОДНЫЕ К ВАМ НИКТО НЕ ПРИДЕТ"
ТТК пользуюсь давно, ещё со времён когда был днс интернет, нареканий нету, скорость стабильна согласно тарифу, цена более чем, 350р 75мб по мне так очень даже, если какие то проблемы - устраняют быстро. Главное что потери пакетов нету;)
Коренков Владимир Сергеевич Лицевой счет № 371622505
Ушёл с ТТК по причине того, что они дважды за полгода увеличили стоимость тарифного плана в одностороннем порядке, даже не предупредили об этом. Ссылались на то, что на сайте информацию выкладывали. Стало не выгодно, да и по качеству услуг приходилось часто звонить на горячую линию. Оборудование у них не в аренде, его в итоге придеться выкупить, после расторжения с ними договора, а вы его расторгните, поверьте.
Пользуюсь интернетом ТТК больше года. Полет нормальный. Бывают сбои но я думаю что не чаще чем у других операторов. Жаль нет тарифов более 100 мегабит. Лицевой счет № 371627483 с уважением Сафронов Александр Геннадьевич.
Всем привет. Давно пользуюсь ТТК еще если мене не изменяет память когда контора называлась DSN и офис был ИГЭУ. Хоршое соотношений цена/качество в регионе: заявленная скорость интернета поддерживается, неисправности устраняются приемлемо быстро.
Больше десяти лет пользуюсь интернетом от ТТК. Помню еще было время когда он DSNом назывался. За все это время никаких проблем с интернетом не возникало. Один раз вызывал мастера за это время, но вскрытие показало, что сгорела сетевуха. Единственное, что сейчас напрягает абонентская плата.
Пользуюсь услугами ТТК со времен компании Like. Все устраивает. Проблемы устраняют быстро. Гибкий подход к клиенту. Полное соответствие цены качеству услуг!
Самый ужасный провайдер всех времен и народов!!!! После расторжения договора выкатили сумму об оплате оборудования, хотя я выплатил за нее всю сумму. Создал заявление на то чтобы забрали данное оборудование, но уже два месяца никто не звонит и не забирает, создал повторно, тоже самое. Сама компания тупо подала в мировой суд, чтоб незаконно отобрать у меня денежные средства. Ужасная компания. Не рекомендую никому!!!!!
А что тут говорить, испортился ТТК. Видимо, бесконечные перерегистрации сыграли роль. Входящая скорость норм, а вот исходящий... 300 Кбит/сек, я не шучу. Бьюсь с ними уже полмесяца, бесполезно. Жаль уходить к другому провайдеру, но придется. Выбрал Интеркомтел. Они вроде пока еще не бегают от налоговой посредством бесконечных перерегистраций.
Пользуюсь услугами ТТК около 13 лет, еще со времен интернет-компании Like;
Связь практически всегда стабильная. Не хуже чем у других. Ну а в случае проблем тех. поддержка работает относительно быстро. Есть возможность копить бонусы и расплачиватся ими.
Зобнин Дмитрий Александрович
Лицевой счет № 371629974
Нам нравится ТТК, у нас уже две приставки!
Очень удобно решать вопросы в вайбере(есть теперь такая услуга)
Надо только решить вопрос с подключением доп каналов(ребенок постоянно умудряется, Что-то подключить) )))
Всем добрый день . Хочу оставить свой отзыв ,это самая ужасная контора ,где на заявку о проблеме присылают смс с бональным ответом , а если не помогло звоните на горячую линию снова и оставляйте заявку. Постоянно все зависает ,поднимают ценники без уведомления. Вывод ,если хотите хорошее качество не заключайте договор с этой компанией.
Добрый день, пользуюсь ТТК 2 года, это ужас у них с
Постояно на Лидии идут работы, т. К телевизора нет а есть интернет, т. Е мы остаёмся без телевизора!!! Телевизор пришлось отключить смысла нет, отключается сразу всё и интернет и телевизор. Ухожу от них к другому интернету.
Самый ужасный провайдер который был. Пользовалась месяц услугами, интернет ужасный! Теперь требуют деньги за услуги связи, которыми я вообще не пользовалась. Отвязатся от них очень сложно, хотя интернетом уже год не пользуюсь,и не проживаю в городе!требуют деньги за каждый месяц,
Отвратительное отношение к своим клиентам, никому не рекомендую данную компанию.
Ужасный провайдер.Придем в офис писать жалобу!!!.В контакт-центре работают не компетентные сотрудники,не могут ничего объяснить!!В феврале месяца вызывали мастера,чтобы проверил почему интернет не работает,сейчас выясняется,что оказывается мы перезаключили новый договор(впервые о новом договоре и новых условиях узнали только что).Подключили также не понятно помимо интернета телевидение,платили лишние 68 руб.Безобразие!!!!!!
Если вам дороги нервы, то обходите эту компанию стороной. За долг в 10 руб. всю душу вымотают. Звонки каждый час, бестактность оператора, и повторюсь из-за долга в 10 рублей! А то что я там уже не проживаю их не ...т. Хочешь отключить пн-пт с 8 до 6! И всё! Т.е. из-за 10 руб надо отпрашиваться с работы, тратить время и от их нахальных звонков нервы! Короче, работают бывшие коллекторы. Интернет сносный.
***! Много лет пользуюсь умлагами домашнего интернета, всегда оплачиваю счета в срок, и вдруг мне подключают без моего ведома услуги, которые мне не нужны и о которых я даже не знаю! Выставляют счёт в 2 раза больше моего тарифа! И говорят Вы сами подключили! Следите за расходами по тарифу!
качество интернета отвратительное, начинаю скачку файла через N-ое время загрузка прерывается и так может длиться бесконечно, в контактном центре толком ничего не говорят, а про то что без уведомления меня они подняли абонентскую плату почти в 2 раза я вообще молчу. крайне не рекомендую данного провайдера
Ттк это самая худшая компания на данный момент. Лет 10 назад был аотличная . Решила подключить снова . Интернет виснет так , что смотреть невозможно . Обращалась несколько раз, обещали все исправить , это только обещания. Дозвониться невозможно , сотрудники пустое место.
Лицевой счет № 371631888 Садиков Д.Е.
За все время, что пользуюсь услугами ТТК, проблем не возникало. Скорость соответствует заявленной. В техническую поддержку не обращался, так как всё работает! Молодцы!
Подключался на обычный тариф скажем так оказалось что у меня подписка на год о которой небыло договоренности теперь что бы поменять скорость или просто провайдера я сначала должен ‘оплатить интернет пакет за год’ .т.е В кредит себя взял интернет. Внимательней. Не советую