Пользовалась услугами этой компании три года, всё было хорошо,с30 июня пропал сигнал,нет ни интернета ни телепромм . Каждый день звоню,и мне отвечают что технические проблемы устраняют. На вопрос, когда устранят ответа нет.
Подключал один инет 2 года назад, пользовался 3 тестовых дня, недавно пришло письмо о задолженности за 2 года, в районе 3 т. рублей, это что, это как? Такой глупости и наглости не было ни у одного провайдера.
Интернет ниже плинтуса, обещанная скорость не поддерживается, постоянные перебои. А самое интересное начинается тогда, когда хочешь с ними расстаться: если просто не платить за инет, то договор автоматом не расторгается, надо лично расторгать, а то капает долг, даже потом через полгода-год, может прилететь еще какая нибудь задолженность, с вневнятной формулировкой
Доброго времени суток! Благодаря услугам ТТК я непрерывно в интернете с марта 2011 года. На протяжении этого периода времени ТТК поддерживает одно из лучших соотношений цена/качество в регионе: заявленная скорость интернета поддерживается, неисправности устраняются в течение нескольких часов. Особенно мне нравиться программа «ТТК бонус», по которой я получаю существенную скидку на оплату Услуги «Домашний Интернет». Постоянно поступают предложения о смене оператора, но они недостаточно привлекательны, чтобы отказаться от ТТК. Петров Александр Николаевич. Л.с. № 371318636.
Пользуюсь ТТК несколько лет. Все было нормально.Быстро решали возникающие проблемы. Сейчас абсолютно все поменялось. Уже вторую неделю нет интернета. Никто толком причину объяснить не может и не хочет. На сайте даже нет информации, что ведутся ремонтные работы. Делаю вывод что компании просто наплевать на своих клиентов.
Хотела подключиться к ТТК, но видимо не очень заметны в клиентах. Уже 2 дня назад должен приехать оператор, но не позвонил и не приехал. На горячей линии говорят, перезвонят и вот всё жду.
Отличный провайдер, рекомендовала друзьям. Достаточно неплохая цена за отличное качества интернет услуг . Пользуюсь уже почти год, всё нравится, рекомендую.
Солодова Ксения Алексеевна
371634758
Пользовался 3 года. В целом:
1. Тех поддержка - лотерея, не факт, что получишь рещультат
2. Обман по скорости, на 30% примерно. замер производился на обычном смартфон по ввйфай. Обидно.
3. В ЛК очень сложно найти функцию расторгнуть контракт, может она там есть, я не нашёл.
4. Не работают с негативными отзывами =предложениями от пользователя. Хотя бы на словах что-то пообещать могли бы.
Итог переклмчисля на др. провайдера.
Добрый день, пользуюсь ТТК 2 года, это ужас у них с
Постояно на Лидии идут работы, т. К телевизора нет а есть интернет, т. Е мы остаёмся без телевизора!!! Телевизор пришлось отключить смысла нет, отключается сразу всё и интернет и телевизор. Ухожу от них к другому интернету.
В течении суток не могут решить вопрос по скорости интернета, 6 января весь день не было интернета - якобы работы проводились, когда включили скорость такая,что страницу не загружается.6 января 2023 года создали обращение, отправлена вся информация по скорости и дальше тишина. Горячая линия по шаблону отвечает - ждите звонка, сутки никто не выходит на связь, отвратительное предоставление услуг и решение вопроса по проблеме клиента.
Качество предоставления услуги резко упало, заколебали регулярные "профилактические работы", я работаю дома, мне нужен постоянный стабильный интернет. Не ушел только в силу длительных отношений, но похоже пора пересмотреть свою позицию
на протяжении многих лет лучший провайдер в нашем регионе. скорость интернета, количество предлагаемых услуг, быстрота устранения неполадок (если такие возникли) --- все на высшем уровне. с ТТК более 12 лет и менять не собираюсь. Сидоренко Анатолий Александрович N 371308189
Хороший провайдер, тарифы всегда по цене приемлимые.
Подключал монтажник Дмитрий, замечательный человек и высококвалифицированный специалист. Все сделал быстро и аккуратно, его работой довольна!
Данным провайдером пользуюсь около 4 лет, интернет более менее нормальный, но есть одно но, стабильно пару раз в месяц перестаёт работать без всяких на то причин и уведомлений о каких либо работах, пару раз обращались в техническую поддержку, к ним вопросов никаких, работают быстро, оперативно, и техника их быстро выходит, поменяли приставку по гарантии - накрылась, новая отработала пол года и тоже полетела, роутер переодически слетает. Шахутина Анна Викторовна лс 371605932
Пользуюсь услугами TTK более 15 лет. Места жительства меняются, а интернет провайдер для меня один:)
Стабильное качество и высокая скорость доступа к интернет.
За всё время неполадок было штук 5, исправляют достаточно быстро. Цена, как всегда и на всё постепенно растёт, тем не менее конкурентна. Могу смело рекомендовать к сотрудничеству!
Леднева Татьяна Владимировна 371311638
Самый ужасный провайдер всех времен и народов!!!! После расторжения договора выкатили сумму об оплате оборудования, хотя я выплатил за нее всю сумму. Создал заявление на то чтобы забрали данное оборудование, но уже два месяца никто не звонит и не забирает, создал повторно, тоже самое. Сама компания тупо подала в мировой суд, чтоб незаконно отобрать у меня денежные средства. Ужасная компания. Не рекомендую никому!!!!!
То и дело отсутствует интернет, постоянно ведутся какие работы, спрашиваешь в чем причина то ответить не могут, было дело неделю сидели без интернета! Полный отстой
Пользуюсь услугами ТТК много лет. Никогда у меня не было нареканий в адрес провайдера. Интернет летает и доставляет мне только удовольствие. В центре города прекрасный офис, но вопросы я решаю по телефону и летающего интернета. Спасибо ТТК, что ты есть!!!
Михаил Родионов, г.Шуя
л/с - 374350810
Самый худший провайдер. Один обман, ни кто ничего не знает, куда обратиться с жалобой, все молчат. До руководства не дозвониться. Если есть возможность, то ищите другую службу.
Сначала был интернет по одному адресу, нужно было перевести на другой. Всё решилось за 2 дня , заявка на следующий день мастер. Уехали в отпуск, деньги зе не пользование услугой вернули. нареканий нет! От сутствовал интернет по случаю аварии пару раз за 3,5 года , оперативно востановили, всегда на связи. Очень не довольны тем, что в другом месте вынуждены пользоваться другим более распространённым провайдером, насколько распространённым настолько же и дорогим и более безответственным. ТТК 5+
С 28 сентября на нашем доме нет интернета, более полусотни квартир отключены. Регулярно звоним в техническую службу по телефону 581111. Дождаться возможности поговорить с оператором очень трудно, кучу времени просто слушаешь бесполезную информацию. Когда подключат интернет сказать не могут. Но при этом каждый день со счета списываются деньги за неоказанную услугу. Почему? И когда будет интернет в доме? Адрес - Институтский пр, 5.
Пользуюсь провайдером ттк со времён you like .С годами стабильность и качество обслуживания стало намного лучше.
Скорость интернета не режится при проверках теста . Роутер стабильно работает. Из минусов повышение стоимости моего тарифного плана .И когда оно происходит об этом не оповещают
Абонент Якшин Олег Олегович лицевой номер 371015753
Более некачественного предоставления услуг интернета поискать сложно, оборудование старое, постоянно обрывы связи,не тянет на заявленной скорости,да и просто не работает. Никому не советую! И да, тех поддержка тупая максимально, по одной заявке приходили 4 раза, ни у одного из них не было lan тестера или хотя бы мультиметра, пришли, лицом поторговали, пришли к заключению что все в порядке и ушли дальше.шляпа а не провайдер!!!
Если вам дороги нервы, то обходите эту компанию стороной. За долг в 10 руб. всю душу вымотают. Звонки каждый час, бестактность оператора, и повторюсь из-за долга в 10 рублей! А то что я там уже не проживаю их не ...т. Хочешь отключить пн-пт с 8 до 6! И всё! Т.е. из-за 10 руб надо отпрашиваться с работы, тратить время и от их нахальных звонков нервы! Короче, работают бывшие коллекторы. Интернет сносный.
Пользуюсь услугами Интернета с 2013г., ТВ с 2020г. Довольно устойчивая связь, повреждения довольно редки и восстановительные работы проводятся оперативно. С учетом демократических цен от предложений других операторов отказываюсь.
Делали заявку на подключение через интернет, с нами никто не связался по телефону. Прошёл год, и вот теперь уже шлют долг и грозят передать в суд. Это как вообще? Договор в письменной форме и с подписями сторон с ним никто не составлял
Пользовались услугами со времён Like; И с каждым годом всё хуже и хуже. Постоянные "технические неполадки, которые мы устраним неизвестно когда", отсутствие уведомления о приближении баланса к нулю и соответственно неожиданное отключение интернета в разгар рабочего процесса, танцы с бубном, чтобы его оплатить и невозможность получить бонус за беспрерывную оплату, по их вине! Операторы колл-центра ничего не знают, никакой информации у них нет, они ничего решить не могут и не обязаны и "вы должны следить за балансом сами". Такого идиотского ответа я ещё ни в одной компании не получала. Алё, 21 век на дворе, интернет-провайдер не может рассылку уведомлений организовать??? Про цены я вообще молчу, новым абонентам 240 р/мес, старым - 500!!
Пользуюсь услугами компании ТТК второй год. Раньше были проблемы с интернетом. Последние полгода все стало намного лучше. Цена за услуги оправдывает. Отличное телевидение. На все жалобы (если они есть) быстро реагируют. Так держать.
Л/с371627356
Интернет не работает с 23 апреля,сегодня уже 4 мая . Сидим без интернета,телевидения более 10 дней . Каждый день звоним на горячую линию,ответ один ведутся технические работы, когда закончатся-ответа нет. Какие технические работы ,если провода обрублены,которые ведут в подъезде. Техника вызывали,толку ноль,никто не перезвонил,никто не приехал . Вы чего добивается,чтобы мы отказались от ваших услуг!!! В клиентах вы не заинтересованы. Удерживаите только за счёт приставки,которую обманом подсовываете клиенту при подключении!!! Ужасная фирма,ужасный колцентр!!! Не подписывайте договор с данным провайдером!!!
Кулистова Галина 371321353
Много лет являюсь клиеном данного провайдера,были разные моменты за время нашего сотрудничества,но менять провайдера на данный момент не собираюсь,надеюсь провайдер будет только улучшать качество интернета и прислушиваться к пожеланиям клиентов.
Сотрудники отзывчивые и всегда помогают в решении проблемы.
Самая гнусная компания с которой я сталкивался. Об отключениях интернера не информирует. Клиенты для неё разменная монета. Буду искать другого провайдера.
Отвратительная компания, не подключайтесь! Был их абонентом год, в конце наших отношений мне подняли тарифный план без уведомления меня причем на много. Я пришел расторгнул договор, а через год выяснилось что я им еще и должен, хотя все оплачивалось. Плюс инет постоянно глючит. Есть намного лучше провайдеры.
Пользовался лет 8, но из-за постоянных проблем с интернетом (один раз просидели все новогодние каникулы без интернета). Поменяли оператора, теперь каждые 2 недели названивают и предлагают свои услуги, причём человек звонит, говорит, что сейчас вызов перенаправится на специалиста, который будет рассказывать про тарифы, ждёшь 5 минут, 10, 15... Зачем звонят, если даже не могут про тарифы рассказать непонятно.
С удовольствием делюсь своим негативным мнением о качестве услуг этого псевдопровайдера. Вместо заявленных 100мбит/сек, я вижу фактические максимум 65 мегабит, хоть напрямую, хоть через роутер. Обрывы постоянные, то по часу интернета нет, то сутки, то трое)) постоянные обещания выезда технического специалиста заканчиваются одними обещаниями. Эй, руководство ТТК, я ваших горе специалистов уже полтора месяца жду!!!! Ожидание скидками продлевать будете?)
А теперь опять серьезно. Сегодня была последняя капля моего терпения. С вашим качеством услуг интернета желаю вам скорейшего развала компании. В ближайшее время расторгну с васи договор и с огромной радостью уйду в мтс или ростелеком - и скорость стабильнее и цены ниже.
П.С. для тех кто работает на удаленке и желает потерять работу - очень рекомендую данного провайдера, с таким интернетом вас точно уволят)))))
Очень громкое заявление "самый лучший интернет провайдер в Иваново "
Пользовался, знаем...
Как гроза как дождь сильный ветер - всё интернет "удувало" и "смывало"...
Уже как 1.5 года как не являюсь клиентом , спустя год начали присылать смс "личный счёт заблокирован оплатите 376 руб ;540 руб ;320 руб ; 720 руб, а сегодня прислали оплатите долг 405 рублей ,какой долг через вашу сеть уже 1.5 года не было передано / получено ни 1 байта информации, звонил на горячую линию говорил что не пользуемся и не будем говорили произошла ошибка, делали заявку на перерасчёт, перерасчитывали, а потом спустя месяц все повторяется. Ещё раз звонил сегодня и мне девушка уже сообщила, что пока договор не расторгнут так и будет начисления по оплате , но ведь год ничего не было - ГОД!!! И вишенка на торте - с компанией ТТК договор на оказание услуг мы не заключали и не подписывали никакой договор, договор был с провайдером "like" в 2007году которы был по всей видимости приобретен ТТК.
Ребята 550 рублей для старейших абонентов (более 10лет пользовались вашими услугами) только за интернет это перебор, при это новым абонентам 200-240 рублей ...
Подключение услуг без согласия пользователя (конкретно когда ноль автоматом уходит в -100; -200 и т.д.)
А так же накопление баллов и возможность получать скидку на абонентскую плату , очень долго поддерживал баланс в плюсе что бы больше баллов было в итоге в один прекрасный день не пришла СМС что заканчиваются средства на балансе и соответственно все сгорело
Офис , по 2гис работает по будням с 9 до 18 что бы приехать и расторгнуть нужно отпрашиваться с работы. Внимание!!! По телефону заблокировать и сделать так что бы не начислялась абонентская плата - сделать нельзя !!! (Каменный век - ей богу)
Личный счёт 371012455
P.s ну и как? возможно ли назвать "лучшим интернет провайдером в Иваново" как громко кричит красным шрифтом на сайте надпись
Хотелось сказать хорошее в адрес техников. Интернет был на протяжении пяти лет быстрый и без перебоев. Но, сегодня преподнесли сюрприз! Мы оплатили услуги по старому счёту за апрель, но, оказывается, был (МОЯ БУХГАЛТЕРИЯ ЕГО НЕ ВИДЕЛА) новый счёт, не !!!250!!! рублей больше. И из-за недоплаченных 250 рублей "уважаемый" провайдер оставил офис из более чем 30 человек на полдня без интернета. Убытки, даже по самым поверхностным прикидкам в сотни раз превышают эти 250 рублей... Спасибо большое за такое "лояльное" отношение к клиентам...
Выше 3 звёзд поставить никак не могу. Стабильности нет совсем. Скорость прыгает туда сюда на 3 мб\сек. Потери пакетов постоянно в районе 1-3% что для меня очень важно. Ну и самое главное. В договоре написано что они имеют право занижать скорость до 20%. И знайте что бл??? Они почти всегда ровно 20% и срезают. Я почти никогда не видел скорость выше 10мб\сек ( 80 мегабит\сек ). Лицевой счёт: № 371624692
Уже несколько лет пользуюсь ттк и даже при трех переездах не меняла провайлера,кстати очень быстро меняли точку доступа,за это спасибо🙂У меня и интернет и тв отлично работают за такую цену,всегда на линии помогут и ответят
Соколова Алена Вячеславовна л/с 371618922
Не знаю за что две звезды!! Ну пусть будет! Честно это самый худший провайдер! Скорость ужасно медленная, постоянные перебои! Тех поддержка ужасная, ничего не знают и ничего не могут! В самом начале обманули, обещали бесплатный период, по итогу нет его совсем! Недавно позвонил «специалист» , спросил « Вы пользуйтесь интернетом ТТК, на мой положительный ответ, ухмыльнулся в трубку и не попрощавшись просто отключился, я вообще не поняла, что это было! Терпим потому что живем на съемной квартире и скоро будем переезжать в своё жильё, и нет смысла менять сейчас что то, хотя…. Возможно и поменяем хоть на месяц, но главное не с этим кошмаром в виде интернета !!!
Пользуюсь услугами данной компании больше 10 лет, что говорит о качестве соединения. Если происходят сбои, в техподдержке помогают в районе 15-60мин. Работы по обновлению оборудования проводят по ночам, когда большинство уже спит. 4ку ставлю лишь за то, что цена выросла с моих 450 до 630 без тв.
Лапин Александр Владимирович №371320087