TTK
420 reviews
February 6
Постоянно какие то проблемы , часто нет интернета , до тех.поддержки не дозвониться .
October 12, 2023
л/с 371462623
Помню начинал пользоваться услугами интернета еще от предыдущей фирмы Youlike, которая впоследствии слилась ТТК, это был 2007 год, тариф был лимитирован по трафику и со скоростью 128кбит/с :) Смешно вспоминать. Могу считать себя древним интернет-мамонтом. Вместе с ТТК я уже сменил 3 адреса проживания, забирая с собой и интернет. За все время обслуживания в поддержку я обращался раз 10, все вопросы решались очень быстро, без проволочек. Очень редко происходят случаи отсутствия интернета (раз или два в год было), как правило это очень короткий промежуток времени, максимум несколько часов. Ничего негативного сказать не могу, могу только советовать.
7
July 20, 2024
Ужасный интернет. Постоянные отключения. Сегодня позвонили, сообщили, что произошёл обрыв кабеля и предложили ждать техника 2!!дня. Вы не понимаете, что многие люди работают дома удаленно??!! Не вздумайте подключать
5
January 1
0.25 интернета нет , спасибо что дали послушать президента ,с праздником
January 9, 2024
Пользовался услугами данной компании больше 10 лет. 3.01.24 доступ в интернет пропал. После неоднократных обращений в поддержку получал ответ что специалисты работают, хотя ни кто не приходил ( живу на 5м этаже, где у них оборудование стоит). В итоге до 9.01.24 так ни чего не сделали, хотя и не делали. Все каникулы без интернета. Отличная контора! В итоге сменил провайдера.
7
1
January 15, 2024
Мне так интересно, с чего такие отзывы) рассмешили, ей богу. Оператору очень сложно дозвониться, интернет ВЕЧНО не работает... Делали заявку, по ней ни кто не отчитывается какие работы были проведёны. С января прошлого года скорость не прибавилась👍, а один из сотрудников который приходит сказал что знает, о том что оборудование в нашем доме плохое. И естественно всем пофиг.. Делай, не делай заявки...
10
1
May 28, 2022
Безусловно всё ещё один из лучших провайдеров, но предложения уже не настолько привлекательные как раньше.
Из плюсов, достаточно стабильная скорость интернета. С вай-фаем тоже всё отлично никаких танцев с бубнами.
Из минусов, бессмысленная тех поддержка. Если пропадёт интернет (бывает нечасто) вопрос решится не раньше след дня, когда всё само починится. Шаблон выдают стандартный - перезагрузите роутер, воткните кабель напрямую, бла бла бла передали заявку в тех отдел.
Масленников Степан Александрович, ЛС №371604759
5
9
October 12, 2023
В октябре 2023 года хотела подключить тариф со скоростью 200 Мбит/ сек. Позвонили сказали, что есть техническая возможность. Договорились когда придет техник. Я еще спросила, нужно договариваться с УК доступ получать, ответили не надо! На следующий день пришел техник и в подвал соседнего подъезда к оборудованию не попал, оказывается надо было договариваться о доступе мне! На следующий день позвонили
и сказали, что тариф со скоростью 200 мбит/сек подключить нельзя. Не рекомендую, одни обещания! Буду переходить к другому провайдеру, потому что связь плохая сейчас стала.
12
1
July 16, 2023
Данная организация мне совершенно непонятна!Да,интернет от ТТК у Вас будет,но есть нюансы.Вместе с конторой крутятся некие представители ,как мне там сказали - это "АГЕНТЫ."Они обещают низкий тариф,ПРИЧЕМ В МОЕМ СЛУЧАЕ , на год.Подключают. Два месяца ты платишь по разумному тарифу ,но потом все вырубается.Звонишь в офис,а там,опаньки, - а ваши денежки закончились.Тарифа такого нет.Мы не при делах.Звонишь по номеру агента,тому, который подключал.Он -звони в офис.Они (агенты) получают бонус за подключение ,вплоть до того,что им выгодно часть денег оплатить за эти 2 месяца за вас .Офис вещает : извольте платить по тарифу ,на который бы вы изначально не согласились!Так было со мной.
12
1
October 9, 2023
Пользуюсь услугами провайдера уже много лет. Качество услуг на высоте. Скорость соответствует заявленной. Белый IP-адрес. Интернет стабильный и быстрый. Цена адекватная. Без проблем переключили на тариф 200 Мбит/сек. Садиков Дмитрий Евгеньевич. Договор № 371643016.
2
6
November 1, 2023
Очень хороший провайдер, мне очень нравится, пользуюсь с 2007 года и всем рекомендую! Работает стабильно, LIKE;) >>> TTK !!! Договор 371012671. Д. Садиков
2
8
October 13, 2023
Отличный провайдер. Канал стабильно 95 при тарифных 90 Мбит. Техработы 2 раза в год по часу ночью. Уже даже вспомнить не могу, сколько новогодних праздников провел, с последней потери инета. Хотя работаю в нем, почти круглосуточно. Всем рекомендую, не пожалеете. Мельников Андрей 371325682
1
7
October 18, 2023
Раньше отзыв был 5 звезд (2020)
Теперь и 1 не заслуживают. Пишу отзыв 18 октября 2023. С 2007 года, начиная с Лайка, в этой компании. Уже дважды были серьезные сбои больше недели ( без возврата денег, без объяснений, извинений, разъяснений). Сейчас нет Интернета с 12 октября. 371011098.
Тариф (до 70 мб/с) за 540 рублей!!! Плюс 110 руб за ТВ.
Скорость стала гораздо хуже, плачу больше.
В поисках другого провайдера.
6
1
April 10, 2024
Пользуюсь услугами компании ТТК для офисного помещения пол года. И я просто в ужасе от оказания услуг этой компании!
За пол года столько неудобств предоставили.
1) Оплачивала исправно раньше заявленного срока. В один прекрасный день придя в офис обнаружила что нет интернета. При звонке на гор линию выяснилось, что мне отключили интернет так как «я не плачу уже 3 месяца за интернет») интересно правда ?
Стали разбираться в ситуации. Оказалось что у них проблемы в бухгалтерии и со счетами. Мои оплата не прошли так как у них неразбериха со счетами. Для того что бы разобраться в этой ситуации компании потребовался месяц !
2) Ситуация вторая : как и все оплачивала интернет ттк через банк. В момент оплаты компания исчезла из всех банков в разделе провайдера. По реквизитом тоже оплатить было невозможно. На мои сообщения и звонки менеджер не отвечал, читал сообщения и не отвечал. Каким образом оплатить, мне никто не мог объяснить. Пол месяца не могла оплатить интернет.
3) Ситуация третья. Месяц был оплачен как положено в срок. Придя в офис я обнаружила что интернета в офисе нет. При звонке на гор линию мне сообщают что произошло повышение стоимости по тарифу, за то что недостаточно средств мне отключили интернет. Я еще раз проверила всю почту за два месяца - НИ ОДНОГО СООБЩЕНИЯ С УВЕДОМЛЕНИЕМ НЕ БЫЛО! То есть компания незаконно без предупреждения абоненту повысила стоимость, да еще и оплаченный месяц отключила интернет. Я хотела разрешить эту ситуацию. Оставила заявку на рассмотрение. Заявка рассматривается сутки. За эти сутки мне никто не перезвонил ) Я звонила неоднократно и уточняла что с моей заявкой ?) на что мне просто отвечали что на рассмотрении и вам обязательно перезвонят.
Эта худшая компания с которой я когда либо связывалась! За пол года просто оставленые нервы! Моя искренняя рекомендация НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с данным провайдером. Дабы избежать таких ситуаций что произошли со мной ..
4
March 22
Самый лучший провайдер!!!!!
Никогда ни каких проблем!!!!
October 12, 2023
+ статический IP адрес
+ хорошее качество сервиса, всего пару раз в год пропадает интернет
- постоянно пару раз в год пытаются поднять стоимость интернета
- дорого
- покупают отзывы ;)
Для конфетки номер ЛС = 371357271
2
3
July 15, 2023
Ужасное обслуживание. Каждый раз какие то перебои в просмотре телевидения. Оставляла не однократно заявки, говорили что придет мастер и все проверит и как по волшебству перед мастером все хорошо показывает. Потом все по новой.Смысла не вижу в этих заявках, ничего не меняется. Никому не советую данное подключение, денег берут кучу, а по факту не на должном уровне обслуживают. Операторы тоже помощи никакой не предоставляют, не понимаю их нахождения в колл центрах. Говоришь одно время для связи, по факту звонят в другое
10
1
September 5, 2023
С субботы, 02.09.2023 не работает интернет и ТВ. Деньги списываются почему-то ежедневно. В службе поддержки могут только приносить извинения. Ни какой информации, просто, как болванчики: Работы ведутся, но сроков нет никаких! Куда жаловаться, кому достучаться? Трафик на ТФ уже приходиться покупать, так еще и ребенок учится на дистанте и работа связана с инетом!!! Просто КРИК о ПОМОЩИ!!!
15
1
May 22, 2024
Отвратительное отношение к клиентам ТТК. 2 дня нет интернета. Сходила в контору ( даже офисом не хочется называть), ничего толкового не сказала. Даже непонятно, ведутся ли работы((
1
1
April 15, 2024
Второй день звоню в техподдержку . Очень плохое отношение к клиентам. На линии говорят, что специалист перезвонит через 5 минут, но проходит уже второй вечер и ничего не происходит.
1
October 12, 2023
Подключил ТТК и ни о чем не жалею, 100мб стабильно залетает по моему проводу.
Телевизор не смотрю но там функционал тоже достойный.
Цена приемлемая, что может быть лучше!?
Рекомендую!
Лицевой счет № 371604439
1
5
October 15, 2024
Нет интернета уже 2 недели, не могут решить вопрос ужас какой-то провод у них перебило отремонтировать тоже не могут
4
June 4, 2024
Интернета регулярно нет. Постоянно динамят, отвечает бот, телефон после трех попыток выйти на оператора поставили в блок. Супер компания! Минус 10 звёзд им!
4
1
November 2, 2023
Даже не достоен одной звезды, интернет домашней то работает с перебоями постоянно, то отключается на 2 дня. Звонили на горячую линию постоянно, и всё эти 2 дня не могли нам его починить, в итоге мы отказались перешли на МТС, ужасная компания, не советую!
8
October 26, 2023
Интернет пусть и с обрывами, то на 5 минут то на 5 часое, но был. А сейчас уже 4 дня нету. Техподдержка твердит одно - ведутся работы. А со вчерашнего дня вообще перестали отвечать. И самое интересное - "Абонентская плата за доступ к сети Интернет" списывается как обычно ЕЖЕДНЕВНО.
6
December 31, 2022
Пользовалась интернетом ТТК несколько лет, 3 года назад перестала и очень этому рада. Скорость интернета оставляла желать лучшего, при этом постоянно были отключения сроком от нескольких дней до недели. Три года уже не пользуюсь и ни с того, ни с сего стали мне звонить и говорить, что у меня долг за услуги ТТК, хотя интернет 3 года отключен. Дозвониться на горячую линию невозможно, офис тоже непонятно, как работает. Очень проблемная организация. От всей души никому её не советую. Сейчас у меня Билайн и с ними всё понятно, прозрачно, никаких дополнительных начислений, как в ТТК, никаких перебоев в работе.
17
November 23, 2024
Если хотите выкидывать свои деньги на ветер и при этом сидеть без интернета то подключиться надо к ТТКа
August 22, 2024
Звонил 2 раза по вопросам на счёт подключения. Как доходит моя очередь, звонок сбрасывается. Вопросы отпали сами собой ).
3
October 24, 2023
Это не провайдер, а какая то катастрофа!!!!
Если вы готовы сидеть неделями без интернета, тогда вам в ТТК.
Никакой конкретики от тех. поддержки нет, кормят завтраками. В общем терпели несколько лет, теперь переключаемся на другого провайдера.
6
April 21, 2023
Подключила услуги интернета менее года назад , с самого начала начались проблемы несколько раз обманывали с датой подключения (сидела дома и никто не приходил,или приходили и говорили что нужен доступ на крышу, а ключа нет) , с 3его раза подключили. Спустя 4 месяца пользования подняли абонентскую плату с 300 до 500 рублей , качество интернета оставляет желать лучшего, работает медленно . Захотела поменять провайдера позвонила сказали идти в офис и я должна 3500 за подключение ... хотя написано что подключение бесплатно !!! 10 раз подумайте стоит ли связываться с этой организацией. Никому не рекомендую их как провайдера.
7
January 11, 2023
Больше 10 лет с ТТК, но в последнее время это ***
До недавнего времени мне приходилось при звонке в техподдержку искать номер договора, теперь я его помню наизусть, потому что постоянно проблемы.
Уже неделю скорость вместо заявленных 70 - 3 днём и 10 ночью. Техподдержка составляет заявки, обещает перезвонить, в итоге высылает смс о том что этот наш роутер виноват и закрывает заявку. Звоним, объясняем что роутер ни при чем - подключение напрямую и это началось после "работ на адресе", заявку составляют заново, опять высылают смс и закрывают. Поговорили уже с десятком человек, как попугаи одно и то же рассказали им, открыли кучу заявок и молча они закрываются. А сисадмин по телефону вообще нахамил. Если здесь читает руководство, которое способно решить проблему и дать по шапке таким "специалистам", прошу откликнуться. Если всем пофиг, то на днях уходим к другому провайдеру и больше никому не посоветуем.
16
October 13, 2023
Волшебные на все голову!! Просили отзыв=получите!!! Спамят мне на электронку, запомнили её где-то и когда-то..!!! Пишу им "отвяжитесь от меня", а их ИИ не может понять этого!!.... А лЮдишки которые там работают и не проверяют, что ли, письма-то??....
6
February 21, 2023
Пользовался услугами этой конторы больше 10 лет
Подключил тариф «вкусный» с иви, писал заявление в офисе, тк по звонку не подключают. Обещали фиксированную оплату в течении года (около 350₽ в мес)
Оплату всегда вношу вперед на 3-6 мес
Через 2-3 месяца деньги закончились, проверяю какие были списанияи оказывается мой тариф подорожал до 550₽ в мес
Позвонил, оставил заявку на перерасчет, обещали перезвонить, прошла неделя - тишина. Порезвонил опять , сказали рассматривают, ну хз, обещали перезвонить.
Прошла неделя.. ну вы поняли.
В итоге когда мне перезвонили, сказали что они могут менять тарифы в одностороннем порядке, и что мне там в их офисе сказали, их не волнует. Перерасчет отказались делать.
Такая история уже не впервый раз, постоянно подключают какието доп услуги без моего ведома. Но раньше, когда замечал, делали перерасчет. В этот раз послали.
PS:
Мне перезвонили из абонентского отдела, предложили недорогой тариф. Порекомендовали обращаться в тех поддержку через личный кабинет, без звонка на горячую линию
Вопрос решен, спасибо 👌
5
2
May 7, 2023
Пользуюсь данной компанией около 4 лет, были сбои в работе, но терпимо, но сейчас работа данного провайдера просто ужасна, интернета нет 4 дня и каждый раз, как дозваниваюсь до оператора выставляют новые сроки, ни чего не объясняя, ни какой информации, когда все начнёт работать, только одна заученая фраза ведутся технические работы, так же повысили сумму тарифа в одностороннем порядке, не уведомив меня, а поставив перед фактом, отвратительная работа, буду расторгать с ними договор, не рекомендую данного провайдера!
12
1
May 31, 2022
В целом все устраивает, цены на интернет средние, как и везде по городу, качество хорошее, падает интернет редко, работает более-менее стабильно. В общем и целом рекомендую, единственный минус - любят звонить и навязывать доп услуги, ключевое слово именно навязывать, я понимаю, что у всех своя работа, но звонят слишком часто и назойливо, а так все хорошо
3
3
September 13, 2023
На прошлой неделе подключали дочери интернет и попутно обрезали телевизионный кабель другой компании. Это вообще возмутительно! Как такое могло даже в голову придти ! Откуда вы набираете таких" чудо мастеров" !!! Вину свою не признают. Ужас! Первый раз с таким сталкиваюсь.
5
October 14, 2023
Пользуюсь интернетом от ТТК с его появления в Иваново , качество интернета устраивает вполне . Если и бывают аварии , то они оперативно устраняются в течение дня . Л/с 371011159 .
1
6
October 12, 2023
В целом довольна! Особенно нравится работа техподдержки, на все интересующие вопросы реагируют очень быстро.
1
5
February 24, 2023
Столько лет пользовалась и было все замечательно, но в августе этого года нам ремонтировали крышу и интернет накрылся его небыло почти 5 месяцев, и оператор только говорила о переносе оборудования, ждать не стали перешли на билайн, жаль конечно ттк мне очень нравился но больше не вернусь потому что у них вечные неполадки с интернетом и их устранение очень долгое
3
January 10, 2023
Отвратительная компания с ужасным сервисом! Навязывают услуги, постоянно названивают с предложениями и не слышат отказов и возражений, продолжая расписывать свои рекламные акции. Муж имел неосторожность однажды согласиться и теперь третий год решаем проблемы с оплатой за услуги, которые даже не смогли получить, так как навязанное оборудование, которое они кстати отказались принимать обратно, не смог подключить их специалист. Вот вам и бесплатно попробуйте! Сумма требований каждый раз разная, но весьма ощутимая. Бесплатное тестирование обойдётся в итоге от 7.5 до 10 тыс.руб. И конечно бесконечные звонки роботов и письма. А заявки, которые клиенты оставляют операторам, предварительно потратив время на дозвон и объяснение ситуации, закрываются моментально при недозвоне... И не важно, что вы не успели ответить и перезвонили через 20 минут - это опять ваши проблемы. Так что берегите нервы и деньги и обходите эту компанию стороной. У них клиент всегда не только не прав, но и прав то не имеет!
11
1
September 1, 2022
Здравствуйте, очень хочется поделиться впечатлениями и эмоциями, которые я испытал пользуясь услугами интернет провайдер от компании ТТК!
Я являюсь абонентом ТТК вот уже почти 10 лет, считаю данный интернет провайдер одним из самых лучших в моем городе, поэтому я рекомендую его всем друзьям, коллегам и знакомым.
Так же в данном интернет провайдере мне нравиться мобильность и простота, всегда можно узнать всю необходимую информацию в ЛК, либо по звонку на горячую линию, а так же вся необходимая информация которая касается, тарифных планов, акции и тд размещается на сайте. Вывод, интернет провайдер ТТК, является самым лучшим в нашем городе!
Плюсы:
-Месторасположение офиса (находится в центре), в офисе тебе всегда помогут, подскажут и решат любой вопрос.
-Множество акций и предложений, очень различные акции, такие как Привилегия ( возможность оплатить на год интернет и быть застрахованным от повышения) и еще много разных акций.
-Уникальный личный кабинет в котором всегда можно посмотреть куда были потрачены деньги, а так же подключить дополнительные функции и новые возможности
- Очень квалифицированные сотрудники на горячей линии и лини тех. поддержки, которые всегда в самый короткий промежуток времени помогут решить любой твой вопрос
-Много разных ТП на выбор, очень много, интернет, интернет+ТВ и тд.
- Самый главный плюс это стабильность интернета, за все время работы сбои происходили 2-3 раза, и восстанавливались буквально за час.
- В случае каких либо поломок, аварий и т.д делается перерасчет, сразу и без проблем.
- Возможность подключить практически в любой точке нашего города.
-Возможность пользоваться ТВ на нескольких устройствах, очень удобно смотреть на мобильных устройствах
Минусов на мой взгляд нет, одни плюсы и положительные эмоции
Рекомендую данного провайдера всем и каждому, уверен что вы не будите разочарованы!!
Новикова О.И
ЛС 371353289
12
February 6, 2023
отвратительное обслуживание, отключился интернет- 3 дня звонили на горячую линию- каждый раз новый оператор, каждый раз обьясняли ситуацыю, оставляли заявку, то номер телефона не так раслышат, то номер лицевого счёта не так укажут, кое как дождались мастера- он даже в комнату к приставке не подошёл, помялся в прихожей и ушёл!!!! Зачем спрашивается тащился до новоталиц, если нифига не понимает!!!! Идиотизм!!!! В результате всех наших мучений, нам позвонил опёратор и сказал, что ттк на нашем доме больше не будет, ремонтная бригада залила битумом люк через который шло подключение когда крышу ремонтировали. Вообщем, договор расторгли и мы благополучно подключились к мтс. Это ещё не вся история (дикий смех) рекламки ттк до сих пор раскидывают в почтовые ящики каждую неделю- зачем?!!
7
January 1, 2023
Подключен тариф "Вкусный микс" 100 Мбит/с. Пару месяцев не пользовались ттк - скорость никакая. На праздники приехал тесть, ему удобно с вайфаем, поэтому оплатили, счёт разблокировали. В итоге скорость на вход 1,8 Мбит/с, исходящая - 4,85 Мбит/с. Сразу захотелось расторгнуть договор, но такой возможности в лк нет. Кстати, сменить тариф тоже в лк нельзя. Или это невозможно найти человеку со средними способностями вроде меня. Если кроме ттк есть другие провайдеры, советую к ттк ни в коем случае не обращаться. Иваново, Комсомольская 17. Лс 371630919
11
June 17, 2022
Супер компания! Отличное обслуживание, акция и демократичные цены! Благодарность сотрудникам абонентского обслуживания:Ольге, Наталии, Алёне, Юлии ! Профессионалы своего дела! Мастера и Гуру!
1
5
January 31, 2023
Чем больше пользуюсь, тем больше разочаровываюсь в этом провайдере... постоянно какие то работы, поэтому не работает интернет и тв... особенно любят проводить эти работы в праздничные и выходные дни, или в вечернее время когда люди приходят с работы... качество интернета оставляет желать лучшего.. короче говоря чтоб тут ещё больше не тратить нервы .. ивановский филиал ттк худший провайдер интернета в городе
14
2
March 5, 2024
Отвратительное обслуживание! Договор на расторжение просто не принимают! Находят кучу причин и несоответствий по их мнению, чтобы не расторгать Договор в срок.
3
August 7, 2023
Это самый отвратительный в мире провайдер. Тут ужасно все, скорость подключения, регулярные авария, отсутсвие внятной поддержки. Я призываю никогда не пользоваться этим отвратительным поставщиком услуг. Поднятие абонентской платы просто потому что.
9
1
October 30, 2023
Был выключен интернет на месяц. На звонки , письма ответ один : ждите, ведутся работы, какие именно работы и с чем они связаны и как долго ждать, не знают. Провайдер единственный в нашем районе. Очень подводят.
5
March 22, 2023
Дозвониться колл-центра сегодня не получилось вообще даже с 7-й попытки. Проблемы с телевидением с 16 часов. По оплате вопросы были, тоже не дозвонилась. До этого проблемы до нового года были, решили только после того, как устроила скандал и накатала, где только возможно жалобы. А так остались бы на новый год и все каникулы без всего - ни интернета, ни телевидения.
Надо уходить к конкурентам.
3
January 7, 2023
Добрый день, не знаю как у кого, но у меня восторга от ТТК никакого, очень часто отключения, по непонятным техническим неполадкам, в выходные и праздничные дни, перерасчетов никаких не делают, за время отсутствия услуг, жалею что подключилась к этой компании. От услуг буду отказываться. Сегодня 7 января 2023 года, интернета нет с 6 января 2023 , не факт что он и завтра будет, спасибо за праздничные и выходные дни с ТТК.
5
1