Хорошие сотрудники. Быстро помогли в решении моего вопроса. С парковкой могут быть сложн ости. К дому можно подъехать, но при выезде закрывают шлагбаум и можно встрять...
Делали ребёнку первый паспорт. Госпошлину оплачивал здесь же... И прежде, чем оплатить я спросила чью фамилию ставить, как плательщик, мою или ребёнка.... Мне сказали, что неважно. Через неделю все документы потеряли, позже нашли и вернули обратно, мол надо по прописке.... Подали документы в другом месте, а там через несколько дней обратно вернули, потому что квитанция с Госпошлиной на моё имя, а не по фамилии ребёнка.
Одно, напишу хотели обратиться за материальной помощью. Оказывается, какая то очень умная голова, из хозяйства Голиковой, придумала, приносить в МФЦ, копии счётов, и прикладывать их к обращению за помощью. До какого унижения, додумались, эти головы. Пусть свои счета покажут, народу, откуда, эти всё богатства. Как не стыдно... За что такое унижение... Пожилых людей.
Расположен на первом и втором этажах жилого дома, возможно из-за этого планировка залов до статочно кривая и не всегда понятно, в каком закутке находится нужное окно и куда бежать, когда на экране высветился твой номерок. А так работают быстро как и любой МФЦ.
Очень большое помещение, есть лифт ( удобно с коляской). Сейчас открыли мини кофейню, но спросом не пользуется, к сожалению, хотя цены недорогие. Сотрудники уважительные и помогающие, если только к концу рабочего дня не прийти из-за опасности им задержаться на рабочем месте. Очередей практически нет. Оформление бумаг достаточно быстро! Спасибо!
МФЦ неплохо спроектирован, расположен достаточно удобно, есть лифт, что хоро шо для маломобильных граждан. Расположение окон и кабинетов несколько сумбурное, но компенсируется неплохой внутренней навигацией и помощью охранников.
Очень неудобно добираться на машине. Привозила маму инвалида 2 гр. Один въезд в паркинг, дикая очередь. Если на въезде будет авария, то будет полный коллапс. Про пожар лучше не думать. Рядом со зданием парковки нет. Обслуживание среднее. На кого попадешь.
3
2
Show business's response
Snezhanna
Level 13 Local Expert
October 13, 2023
Удобное месторасположения.
Большое количество окошек для обращения.
Внимательный персонал.
Есть уголок здоровья.
Всë чëтко, оперативно и по делу. За 10 посещений ни одной накладки или осечки. Работой и качеством оказываемых услуг, а также работой сотрудников данного МФЦ доволен, посещаю регулярно!
Неврдно описать степень некомпетентности сотрудницы на входе
Show business's response
Nika S.
Level 5 Local Expert
July 30, 2024
Невозможно дозвониться никак. Два дня пытаюсь через единый номер, говорят: «не берут трубку»
Какого черта не берет трубку в рабочий день? Как мне решить мой вопрос по поводу загранпаспорта? Просто ужасный мфц
Очень хорошие администраторы на ресепшене, в зоне э лектронных услуг отзывчивые сотрудники, помогли направить заявление по присвоению льгот и скачать госуслуги
3
Наталья З.
Level 4 Local Expert
August 13, 2023
Необходимо было оформить новый загран паспорт. Оформила заявление на гос услугах, потом пришло уведомление, что мое заявление принято и можно записываться в МФЦ, я записалась и стала ждать назначенное дату и время. Пришла в МФЦ (он самый ближайший и удобный для меня), девушки на стойке информации очень вежливые, выдали талон и подсказали, что мне нужно идти на второй этаж в 3-ий кабинет, который отвечает за миграционные вопросы. На этом все положительное закончилось. Я подошла к кабинету, сидело около 10-12 человек. Мне сразу же сказали забыть про то, что у меня запись на гос услугах на определенное время и про номер на талоне (полученном при входе в МФЦ) и что люди заходят по живой очереди. Ждала своей очереди около полу часа, за это время за дверью кабинета №3 доносились крики, скандалы, людей из кабинета чуть ли не выгоняли по различным причинам. Люди уходили злыми. При этом постоянно подбегали к кабинету различные люди со словами "мне только спросить" или "мне только отдать одну бумагу/заявление и тп. Пришла моя очередь. Я зашла, сотрудница не поздоровалась, даже не посмотрела на меня и продолжала заниматься своими делами. Меня спросили на какое время я записывалась, я ответила, а мне сказали, что на это время записи нет. После 5 минут разбирательств сотрудница провела поиск по моим ФИО и не глядя мне сунула заполнять согласие на обработку персональных данных. За соседним столом сидела вторая сотрудница МФЦ, которая ни кого не принимала, а играла со своим ребенком. Мне кажется это не совсем корректно, давать подписывать согласие на обработку персональных данных, а в кабинете ИГРАЕТ посторонний для МФЦ человек - ребенок. После заполнения (опять не глядя даже на меня) мне сказали подготовить все необходимые документы. Я передала паспорт и старый загран, на что мне ответили, что я не умею читать, документы предоставлены не в полном объеме и принимать меня не будут. Я попросила уточнить, что именно необходимо, сотрудница МФЦ впервые на меня посмотрела, сказать читать на гос услугах и ее не задерживать. Я вышла из кабинета, начала читать, необходима была копия рос паспорта и копия заграна. На первом этаже есть ксерокопия, но она работает только за наличку ("очень удобно" в современное время). Пошла в ближайший ТЦ Нева, там сделала копии, вернулась обратно, отсидела в очереди, далее опять все по кругу, но документы приняли. В конце я спросила какие мои последующие действия, мне сказали чего-то ждать на гос услугах. Я ничего не поняла, но уже хотелось побыстрее прекратить общение с данным сотрудником.
В целом крайне негативное впечатление от посещения данного заведения.
Все удобно, довольно быстро. Смутило то, что выделено всего несколько минут на ожидание клиента. И я не знав этого, поднимаясь на второй этаж не успела. На что меня развернули и сказали взять новый номерок на первом этаже
Странный МФЦ. Один сотрудник, отвечающий на все вопросы. Одно окно оплаты пошлины. Сотрудник Копылова, окно 24 кажется, хамовитая дама, следовало бы соблюсти субординацию и не повышать тон. Не советую данный центр. Охраники милые
Работают с 8 до 20 ежедневно, вопросы решаются быстро, не более 15 минут ожидания. Персонал вежливый, все доступно объясняет. Можно проверить состояние здоровья.
Был здесь четвертый раз. Несмотря на отдельные недоразумения, впрочем с моей стороны, обслуживание на очень высоком уровне. Всё очень быстро и четко. Не нравится лабиринт на втором этаже, в котором сложно ориентироваться.
Посетила данный МФЦ с ребёнком и ужаснулась, тем что прям в ОБЩЕМ холле на втором этаже сидят люди желающие получить экспресс тест, соответственно половина из них наверняка с положительным ответом. Нужно ходить мимо них, прям вплотную, чтоб пройти к окошку для предоставления услуг. Ребёнок хотел попить чай, но я побоялась покупать его, так как санитарные нормы не соблюдаются, прилогаяю фотографию. Как можно на открытом пространстве продавать чай, кофе, где в 1,5 метрах сидят 50% людей с положительным тестом?! МФЦ большое, почему не делают отдельный вход и ожидание в отдельном холле?! А вместо этого подвергают здоровье людей и сотрудников.
НЕ СОВЕТУЮ! Отдел по вопросам миграции (выдача загранпаспорта) нарушает все возможные и невозможные сроки выдачи загранпаспорта!. Заявление подано 20.03 через госуслуги. Сообщение о явке с документами пришло 13.04(почти месяц, чтобы просто отвезти оригиналы, Карл!). Мало того, тетка(иначе ее назвать невозможно, извините) сидящая в центе набинета №3, чуть ли не кроет матом трехэтажным, орет на всех(я была не одна), что все бестолковые и не понимают, что явились только сдать документы,хотя в сообщении не указано ЗАЧЕМ необходимо явиться..Ранее, когда я делала загранпаспорт, его печатали при мне в течении получаса, когда приехала с фото и документами.
В итоге получать паспорт в середине мая.... Абсурд... Зачем подавать заявление Электронно, если все равно приезжать дважды-везти оригиналы и получать. И разбег между этими посещениями почти месяц. на госуслугах заявление так и висит в статусе приглашения в ОМВД, хотя оригиналы приняты. В итоге срок выдачи загранпаспорта 2 месяца.... Мы вернулись обратно лет на 15 назад? Прискорбно. Даже в регионах все работает быстрее.
Уважаемые,работники МФЦ!
Сегодня,т.е.26января была у вас в МФЦ и воспользовалась услугами ваших сотрудников. Хочется поблагодарить молодого человек а-администратора,который был на ресепшне и главного специалиста Новакову Аллу Петровну за ее внимательное,уважительное отношение к посетителям и добрую атмосферу во всем учреждении.
.Пусть и дальше ваш труд приносит вам радость- это соответствует тому,что записано в Священном Писании:"Человек должен есть и пить и получать удовольствие от своего труда. Это дар Бога."Жизнь показывает,что работа приносит больше удовлетворения когда видишь,чем она полезна для других.Успехов в вашем не легком,но нужном труде.