Приехали в воскресенье за услугой «Здоровая Москва» на диагностический комплекс и не смогли получить услугу. Сотрудник учреждения сказал, что по факту нет сотрудников, а на сайте указано время работы и в выходные дни тоже. Очень расстроены, так как ехали из далека.
Хороший большой МФЦ. Сотрудники работают слаженно и быстро. Только само расположение помещений внутри конечно доставляет. С непривычки можно заблудиться. Но это к архитектору, планировавшему здание.
Организовано все чётко. В очереди долго не приходится сидеть, принимают быстро. Все мои вопросы были решены оперативно. Дают разъяснения профессионально
Сотрудники МВД обслуживающие в данном МФЦ отвечают очень грубо, девушка которая выдавала регистрацию опоздала на работу,выдала мне документ,я счастливая ушла, через час заметила, что нет подписи на регистрации,вернулась, цокали губами своими, такое ощущение как будто я к ним в гости пришла. Милые дамы выполняйте свою работу от и до и не кто к вам не будет дополнительно обращаться.
Очень быстрое обслуживание, толпы не создают. Много окон и в любом быстро представлены услуги. Паспортые столы, что по прописке, что по загранпаспортам работают отлично
Отличное место, дружелюбный персонал и пустые окошки. Записался сюда на прием день в день, когда в соседних районах запись только со следующей недели. Рекомендую!
Отвратительное отношение одного конкретного сотрудника. Женщина с темными волосами сегодня так разговаривала со мной на ресепшене, что испугалась моя дочь. Ребенок плачет и больше не хочет туда идти. Ее претензии были связаны с тем, что я попросила объяснить, как записаться в МВД не через госуслуги, а через мос.ру. Я часто бываю в разных МФЦ, но такое отношение встречаю впервые. Обалдели даже ее коллеги, которые виновато уставились в пол в итоге. Оставить отзыв было негде, на входе не увидела автомата, который стоит у каждого окна. При следующем вынужденном посещении буду просить книгу жалоб.
Мне отказали в выдаче уже готового загранпаспорта, в кабинете просто сказали «только по записи». При этом про эти условия не говорили, также не сказали на горячей линии, сказали «в часы приема», в интернете также написано, что необязательно записываться. Людей в коридоре не было
Полнейший бардак. Электронная очередь не работает. По живой очереди не прини мают, ссылаясь на то, что услуга предоставляется по предварительной записи. Разногласия по предоставлению услуг между службами внутри организации.
Обратилась сегодня в мфц Левобережный города Москвы, непосредственно к Зитевой Ирине. Мне понадобилась помощь, не смогла самостоятельно на портале госуслуг установить запрет на получение кредитов. Девушка, мило улыбнувшись, я так понимаю, понятия не имевшая что вообще есть такая услуга, в талончике отказала и сказала, что такой консультации мне никто не даст. Второй раз сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников в этом учреждении. Хотя незадолго до этого работой другой сотрудницы была очень довольна.
1
1
Show business's response
Страха Нет
Level 7 Local Expert
March 25, 2023
Небольшое МФЦ, принимают юридических лиц, удобное расположение, хорошие специалисты, загруженности не было, народу не очень много, приехал, взял талончик, сразу при гласили. Чисто, но немного душновато.
Вообщем, рекомендую!
Все четко и быстро, персонал знает свое дело, миллион окошек, если ожидание в очереди более 30 минут то бесплатный кофе, но очередей нет, на парковке всегда есть места
Обычный МФЦ. Добираться не очень удобно. Хожу пешком от метро Беломорская. До моих автобусов надо пройти от МФЦ в сторону области одну остановку пешком
Стандартный центр "команды Мэра", с небольшим интерактивным историческо- тематическим уголком. Решение большинства вопросов происходит оперативно, без задержек. Чётко соблюдают правила эпидемиолог.режима. Фотографии от фоторобота оставляют желать лучшего, очень большое искажение пропорций лица, пользоваться этой услугой не рекомендую, лучше в фотостудиях города.
Замечательно, все объясняют, очень отзывчивые люди.
Мария К.
Level 12 Local Expert
September 1, 2023
Вежливые сотрудники, чисто , уютно, приятно.
За ожидании сверх какого то времени обещают бесплатный кофе. Вкус кофе так и не оценила, принимают быстро)))
Ужасный мфц с непонятными правилами. Создано чтобы усложнять жизнь людям. Чтобы забрать путёвку на санкурортное лечение раньше достаточно прийти в соцзащиту. По паспорту отдают и всё иди покупай билеты. Здесь паспорт дай, свидетельство о рождении дай. Струю бобра найди. Мазок дай, отпечатки сними. Зачем это все нужно. Кому эти стопы ксерокопий, которые будут валяться в архиве.
Показала паспорт, в нем вписан ребёнок. Нет давай ещё оригинал свидетельства. (ЗАЧЕМ) ваше дело отдать мне в руки, посмотрите в паспорт и отдайте. Или что, я мама ребёнка, он вписан, на путевке наши фамилия и имена. Что вам ещё нужно от нас. Зачем опять ксерокопировать доки. Отдайте я роспишусь и пойду.
Возьмите распечатайте из того что есть у меня на мос.ру. Всё подтверждено. - Мы не можем с ксерокопии делать. А ЗАЧЕМ я регистрировались. Кучу ненужной бумаги. Чтобы только злить людей БЕСТОЛКОВЫМИ правилами. Была 17 сентября. По вашей вине не забрала и ребёнок инвалид не поедит на лечение. . Живу далеко. Приезжать снова не получается. Ещё и малекого ребёнка мучила тащила.
Отличный центр госуслуг. Сотрудники квалифицированные, все вопросы решаются бы стро и на высоком профессиональном уровне. Доброжелательность, профессионализм и отзывчивость- визитная карточка этого Центра.
Очень плохая работа МФЦ. Паспорт делали вместо 10 дней больше двух недель. Пропали билеты на самолёт. А у них только отмазки мы не виноваты. Никакой помощи или подсказки ка к решить проблему. Клоуны.
Двухэтажное помещение. Большое, но немного запутанное. Некоторые окна на втором этаже найти можно н и с первого раза. Персонал в МФЦ профессиональный. Помогают в решении многих вопросах.
Делала тут паспорт. Дама, сидевшая в кабинете вела себя очень хамовато, будто я пришла к ней домой. К другим людям отношение было точно такое же. Потом поехала уже забирать, так мне одна сказала, что паспорт еще не готов, я решила уточнить у другой женщины, она сказала, что все готово, можете забирать. Это вообще как? Не хочу туда больше ходить.
В отличие от других МФЦ сотрудники ответственно относятся к проблемам граждан и действительно помогают разобраться и решить проблемы по которым отказали в другом МФЦ или соцзащите.
Сотрудница информационной стойки Юлия, не дослушав мой вопрос, стала разговаривать по телефону с другим человеком. Отмечу, что я общалась абсолютно вежливо . Очень разочарована таким некорректным поведением.