Живу не в этом районе . Но документы езжу переоформлять сюда . Ни разу не было ни очереди , ни какой либо задержки. Пришла . Сделала . Ушла . Тишина . Уют . Быстро
Руслан
Level 16 Local Expert
November 8, 2024
Молодцы- культурно и вежливо ответили на всё. Особенно девушка на ресепшене, к сожалению не запомнил ее имя.
Отличный клиентский сервис, спасибо всему коллективу организации и в частности Борисовой Анастасии Николаевне за оперативное решение всех моих вопросов👍
Хамство! Грубость! Непрофессионализм! Именно так можно о характеризовать отношение «специалиста» Ивановой Татьяны. Сегодня, 20.10, именно к этому сотруднику, к сожалению, пришлось обращаться по интересующим нас вопросам. Кроме ора, некорректного грубого отношения и отсутствия компетентной консультации на наши вопросы мы ничего не получили.
ИВАНОВА ТАТЬЯНА! Хочется надеяться, что данный сотрудник не является «лицом» данной организации!
4
4
Show business's response
Вероника Мохова
Level 13 Local Expert
October 30, 2024
Не приведи вам решить оформить здесь загранпаспорт на 10 лет. Задержка 3,5!!!!!! месяца!! В итоге всё равно записываться через госуслуги и неизвестно сколько времени ждать. Украдено несколько месяцев и миллион нервных клеток.
После печальных посещений флагманского МФЦ на Сходненской с продолжением в судах был и тут готов ко всему...ибо не мог получить информацию онлай через мосру , а все жалобы игнорировались...НО все было устранено и приведено в порядок ( и делалось это не одним работником) в течение полчаса с принесением извинений за внесение в базу ( понятно ни данными сотрудниками) ошибочных данных!!! спасибо!
Благодарю за терпение! Не имея должного знания, я объясняя на пальцах что нужно, меня понимали и помогли. За одно посещение, было решено три серьезных вопроса. Оперативно, приняли специалисты, с уважением и с заинтересованностью решения задачи, вместе со мной заполняли требуемые документы и заявления.
От всего сердца хочется поблагодарить старших специалистов, руководителей за их компетентность, человечность и отзывчивость.
Левобережное МФЦ - лучшие!
Районный мфц,где можно выпить кофе,пройти обследование здоровья в корнере здоровая Москва и получить консультацию по различным городским вопросам и услугам
Благодарю ведущего специалиста Робак Романа Валентиновича, за проявленное понимание и терпение, в решение вопроса.
От него узнала, что район "Ховрино" обслуживается по адресу: улица Дыбенко, 7/1.
Но при этом в оказании услуги не отказали. Приняли заявлении. самостоятельно перенаправив его.
Несколько раз посещала этот центр. Народу в сегда немного. Сотрудники всё делают оперативно и грамотно. Единственная проблема - с парковкой. Но можно и не на машине:)
Молодцы. Подсказывают, идут на встречу.
С выдачей паспортов есть проблемы - электронная очередь де факто не работает. - Мы к МФЦ не относимся. - А почему же вы зажигаете номера? - Ну мы просто снимаем номера, а так у нас тут какая то своя запись..
Персонал вежливый. Очередь ждала не долго. Обращалась не раз по различным вопросам, осталась довольна. Теперь похож в МФЦ проходит легко и без напряга.
В последний визит меня разочаровал сервис моих документов. Пришел за получением заграничного паспорта и прождал более часа. Мне не понятно для чего услугу перевели из здания МВД, если ничего не поменялось. Сервиса по талонам для данной услуги нет как класса. Точнее талоны есть, но сотрудникам которые принимают документы на паспорта и потом их выдают все равно до этих талонов.
Материнский капитал это враньё!
Не дали им распорядиться.
Имея двух детей дошкольников не получила от государства выплаты ни на одного.
Не дали ежемесячных выплат.
Не дали распорядиться частью мат капитала.
И а итоге не дали использовать мат капитал.
Он есть только для ипотек!!!
Если хотите использовать его не на ипотеку вам не дадут.
3
Show business's response
Оксана Шмаль
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
Много вопросов решила в этом МФЦ, сотрудники очень вежливые, профессионально работают.
Абсолютно непрофессиональное поведение специалиста в кабинете 68: вместо того, чтобы своевременно принять и внятно ответить на вопрос, сотрудник предпочитает обсуждать с коллегами обед или смотреть в телефон.
На входе очень приветливый и довольно компетентный персонал….но если не дай бог придётся обратиться в овм омвд (паспортный отдел) это УЖАС И ХАМСТВО.
Приходят на работу с большим опозданием все из ждут, начинаю приём и сразу на экран несколько талонов высвечиваются а когда люди по приглашению электронной очереди заходят сотрудники из выгоняют и говорят заходить согласно живой очереди, таким образом они маскируют свои опоздания.
А когда наконец то попадёте к ним на приём, вот где напьётесь помоев досыта:грубые, наглые, бессовестные…. На стульях где должны сидеть посетители поставлены сумки, что посетитель стоял перед ними и отвечал на вопросы .
Это прям похоже на какое то «Гестапо», может руководству навести наконец то порядок..
17
Show business's response
Алёна С.
Level 4 Local Expert
March 10, 2024
Женщина, работавшая 07.03.2024 г. в кабинете 68 (3) грубила и ругалась матом…
Я просидела в очереди 40 минут, хотя моя запись была на 18:00 ( я записалась за 2,5 недели) ….из кабинета то и дело слышались грубость, истерика и бесконечный мат на посетителей…
Ужасно, что человек работает в сфере услуг, с людьми…и так разговаривает..
Меня она развернула за 3 минуты…подчеркну еще раз, грубо, сказав, что я не подготовила документы для подачи заявления…
Сказала, чтобы я убиралась из кабинета и открывала госуслуги..и смотрела, что я должна была взять с собой…
Честно скажу, я открыла…но увидела там только то, что я взяла…
Я так поняла, что ей не хватало копий паспортов ( о которых на госуслугах ничего не было написано!- пусть перепроверит!!!) на что я сказала, что пойду и сделаю копии…
А мне в ответ было грубо сказано: «я ухожу через 20 минут»…..в результате …потерянное зря время и испорченное настроение из-за таких дам…
Я давно с такой грубостью не сталкивалась…истеричная женщина, недовольная своей работой…явно не ее место…
Одну звезду поставила девочкам, работающим на первом этаже в МФЦ…которые смогли объяснить и помочь… спасибо Вам)
Оф ормлял Fan ID. В субботу в обед. Быстро, вежливо. На всё потратил минут 5-7 , не больше (заранее всё оформил на госуслугах, оставалось только подтвердить личность).
Удобная парковка, места были, заезд с Ленинградского шоссе весьма удобный.
Несколько раз в году пользуюсь услугами центра. Хорошее, светлое помещение с удобными креслами. Р аньше было большое количество посетителей, сейчас, когда у района Хорино появился свой центр, время на посвящение значительно сократилось.