Добрый день!
Обращалась в Мфц 26.08.22, предоставляла Вашему сотруднику - Главному специалисту Култаевой Ольге Викторовне все необходимые документы для подачи заявления по уходу за ребенком до 1.5 лет, данный сотрудник предоставленные мною документы не отметил в расписке (только сейчас увидела у себя что, основные документы предоставленные мною, с которых она нимала копии ) не были предоставлены в ПФР, в связи с чем, спустя месяц я осталась без денег и узнала причину того, почему не зачислены. Причина отказа: Не предоставлены документы! Считаю, подобные ГЛАВНЫЕ некомпетентные недоспециалисты должны торговать на рынке помидорами а не оказывать услуги гражданам.
Ужасное мфц, люди не хотят или не могут работать, так еще и огромные очереди.
Находится на самом верху, что крайне неудобно, особенно с детьми, лифт есть, но в него очень сложно зайти.
Отличное, советую. Мы приехали к сожалению под закрытие и мне на рецепшене молодой человек очень помог. Был очень доброжелателен. К сожалению не помню имени. Но о центре благодаря ему остались очень положительные эмоции.
Нет очередей, специалисты всегда готовы объяснить и помочь в запол нении заявления, грамотно составляют пакет документов. Находится не долеко от станции метро.
Заполнила заявление, на стойке регистрации объяснили "если что то не поймёте как заполнить вам специалист о бъяснит и поможет" и что вы думаете? ПОПАЛА Я К СПЕЦИАЛИСТУ МАРИНА АЛЕКСАНДРОВНА жаль фамилию не помню. Тётя в очках, попросила её помогите заполнить пункты, она мне паспорт в глаза кинула и сказала "вы без прописки идите на компьютере печатайте своё заявление "Я ей объясняю, что у меня сейчас временная регистрация и предастовляю документ. Она меня отшила. Я просто не пойму? Люди с МОСКОВСКОЙ временной регистрацией у вас, что не обслуживаютс?
Спасибо большое сотруднику, который сидел в кабинете 1 и выдавал паспорта 29.06.2023. К сожалению, не знаю ее имени, но девушка приняла всех людей до последнего в очереди и закончила свой рабочий примерно в 20.30 вместо положенных 20.00. Спасибо Вам большое за Вашу человечность, трудолюбие и терпение.
Я возмущена, подала документы на замену паспорта 11 августа, а 7 сентября он все ещё не готов. В МФЦ предупредили о возможной задержке на 3 недели, но даже и этот срок нарушен. Сказали, что не хватает рук в М ВД, некому печатать паспорта. Это как так, пусть найдут людей, возьмут на работу, задействуют сотрудников МФЦ. Но этот вопрос можно решить при желании.
Сам МФЦ хороший, довольна.
Называется- почувствуйте разницу 👍. Выбрали это мфц для оформления регистрации и удивились, организации, скорости, чистоте, культуре общения, комфорту, сервису. Мы сами из Подмосковья и у нас ВСЕ СОВСЕМ ПО ДРУГОМУ☹️.
Большой прекрасный офис, где можно получить любую необходимую услугу. Квалифицированные клиентоориентированные специалисты, готовые помочь. Обратилась в офис по случаю вступления в брак и смене фамилии, паспорт был готов за 4 дня! Очень оперативно. Плюс поменяла все необходимые документы здесь же, в одном месте, даже водительские права! это очень экономит время, нервы и деньги на дорогу :) Спасибо за удобства и внимательность к людям!
Всегда много народу и беда с парковочными местами. Само по себе нахождение на третьем этаже с крутой лестницей. Одним словом не очень удачное здание и место расположение в здании самого МФЦ
Данный МФЦ расположен в шаговой доступности от метро"Горчаково". Большой по площади. Можно подняться не только по лестнице, но и на лифте, что очень удобно. Персонал вежливый и доброжелательный. Есть всё, что нужно для оформления различных документов и комфортного ожидания своей очереди. Бываю не часто, но всегда довольна посещением!!!
Огромное спасибо специалисту Ирине Скоробогатовой!Сегодня оформила у неё перерасчёт пенсии маме.Внимательная,вежливая,доброжелательная,все рассказала,ответила на вопросы,помогла заполнить заявление!Огромное спасибо!!!
Отвратительно. Записывают в отдел МВД на день, когда они не работают. Приходишь по записи и узнаешь, что отдел не работает сегодня и записи вообще нет, но у тебя по факту стоит запись на этот день. Регистрацию прописки задерживают уже на неделю больше срока.
Работают с 9:00, но по факту начинают приходить в 9:05-9:10
Худшего отдела МВД я ещё не видел
Не оказали услугу по оформлению жилищной субсидии,ссылаясь только на электронную версию,ничем не подтвердив!Я считаю работу отвратительной,в нарушение всех законов!Федеральный закон 210,говорит,что услугу можно получить не только в электронном ,а так же в иных формах,по выбору заявителя.
Отвратительное заведение, единственные сотрудники, которые там работают -это администраторы на стойке информации, остальные бездействуют! Нарушение сроков изготовления документов , причем неоднократное! паспорт РФ делали почти месяц, теперь не могут никак сделать ИНН и загран паспорт, задержки до двух месяцев!!! А это явное нарушение всех сроков. Объясняется это нехваткой персонала, но только это не объяснение, и не причина задержки и натуральное бездействие!!! Самый отвратительный мфц в котором я была
специалисты молодцы, в очереди больше 10 минут не бывал, внутри есть все что угодно: банкоматы, компьютеры с выходом в интернет, принтеры, фото на любые документы, мини центр здоровая Москва. 10 из 10
Обращалась в центр несколько раз. Всегда все быстро. Сотрудники позитивные. Всегда сдедают все возможное что бы вы максимально быстро удовлетворили свою потребность .
За последний месяц два раза была в МФЦ. Вопросов было несколько, и поэтому об щалась с несколькими сотрудниками. Народа было много, но ждала вызова не больше 10 минут. На все мои вопросы получила грамотные ответы, быстро получила документы. Довольна посещением МФЦ, и быстротой оказания услуг. Спасибо сотрудникам за внимание и не равнодушие! 😊
Ужасное место ,постоянно много народу ,персонал относиться ужасно ,толком не чего не объясняют ,хочу отметить особенность работы где принимают на документы на паспорт РФ ,сотрудник хамит ,развернули вообщем меня после 2,30 часов ссылаясь на то что изначально не правильно сделала заявку ( у них просто обед начался ) если есть возможность сходить в другой МФЦ не пожелайте
В целом хорошие специалисты. Если в чём-то сомневаются, консультируются друг с другом. В здании уютно, чисто, всегда есть где подождать свою очередь. Есть маленький детский уголок с карандашами и раскрасками. Есть автомат с напитками и сладостями. Один минус, но очень большой - парковка. Мест практически нет!
Удобно расположен, квалифицированный персонал, но проблема с оформлением и выдачей загранпаспортов, длинные очереди, думаю менеджмент мог расшить это узкое место
Бываю не часто, но когда был всё супер. Ожидание в очереди менее 10 минут, обслуживание персонала на 5 из 5. Главное что некомпетентных работников нет.
Парковка занята непонятна какими машинами, на котопых сугробы метровые. консультанты отвечают на вопросы , но помощи нет. Приходила с инвалидом оформить карту москвича, в итоге отправили домой делать все дома. Мол у них нет теперь такой услуги. На субсидию тоже через домашний ПК. Вопрос а на фига они тогда ?
Ужасное, обслуживание!!!
По мимо того что стоишь в очереди за талоном потом ещё встаёшь в живую очередь на выдачу паспорта а не по талону который ты взял.
Прихожу уже в третий раз сюда, первый раз очередь была в 30 человек, пришла на второй день не работают, хотя ранее даже не кто не дал бумажку с графикам работы и не предупредили 🤦♂️, сегодня уже третий день- стою в очереди час и передо мной ещё 8 человек!!! По моему это издевательство над людьми!!!
Толпа народу. Кое-как удалось выцепить освободившегося на пару минут сотрудника, он помог заполнить заявление (принес бланки и образец), отстояла очередь электронную, подала доки, получила расписку. И всё, месяц вестей нет. Нет возможности каждый день к ним ездить и спрашивать, как дела с оформлением документов
Хорошее МФЦ,стоят компьютеры,можно самим подавать заявление через госуслуги.Если что непонятно,подскажут,есть помощницы,хорошо придумано,спасибо властям.
Замена паспорта в этом заведении превращается в долгосрочный квест. Электронные заявления не принимаются. Заставляют переписывать вручную с новой датой, затягивая процесс. А вот получить потом новый паспорт - это новая песня. Уведомлений нет. Стоишь в очереди час, чтобы узнать, что документ не готов. Люди в очереди по 4 раза приходили в эту шарагу. Пишу жалобу, может ускорит процесс.
Одно из самых ужасных МФЦ по Москве где я был! Что бы подать документы на регистрацию в 18 окно ты берёшь талон, а очередь всё равно живая и перед нами было 6ть человек! Ждали мы 40 с лишним минут. Детский уголок, это реально уголок с одним столиком! Не знаю что там должен делать ребёнок? Он грязный и не ухоженный. А самое главное это проблема отсканировать документы🤷♂️ у них стоит копир, но нет идити на ресепшен и там есть автомат, ты стоишь там 10минут сканирушь, а очередь тебя ждёт в окошке очередь пока ты копируешь по одному листику и не можешь отсканировать всё сразу, так как после Кипра одной страницы ты должен оплатить, распечать, а потом снова копировать новую страница и так пока ты всё не откопируешь. Самое смешное когда ты приходишь с этими копиями которые ужасного качества, то сотрудница всё равно перекорировала, ну вот зачем это всё? При том свободных окон много я насчитал 4ре. Если бы они работали, то не было такой проблемой. Да и само место грязноватое и не распологает.
Большой МФЦ с большим количеством окошек с персоналом и таким же большим количеством посетителей, что говорит о том, что МФЦ в районе недостаточно. За это снимаю звезду. Крайний раз заразилась там ОРВИ. Народу было, как селедки в бочке. Аппарат по изготовлению ксерокопии работал крайне плохо. Отдала деньги за тёмные нечитаемые бумажки. Пришлось искать другое место, чтобы сделать ксерокопии.
Раньше при обращении, могли помочь и объяснить. На данный момент только пытаются на рецепшн быстр ее отвязатся , ссылаясь на сайт мос. ру. Подавайте на сайт электронные заявления. Мне объяснить двое не смогли, сам разобрался. Всё оказалось просто. Вот такие профессионалы работают.
Уже несколько раз пытаюсь записаться на приём, а все записи заняты каждый день, хоть в 12 ночи записывайся. Персонал дерзит и говорит что нужно записаться через мос.ру но с записями жёсткая проблема как было сказано ранее.
Очень хорошее отделение!!! Грамотные, вежливые сотрудники. Много раз обращалась, очень редко встречались вредные сотрудники. Видно, что ведётся работа над ошибками, за последние 3 года очень многое изменилось, самое главное- в лучшую сторону! Благодарю руководителя организации и всех сотрудников! 👍