Центр госуслуг района Южное Бутово
3406 reviews
November 9, 2023
Часто бываю в этом МФЦ. Все хорошо. Удобно, рядом с домом. Бывают конечно, и со рудники которые не полностью могут помочь, но в основном, все хорошо. 👍👍👍
September 8, 2023
МФЦ -это конечно очень и очень удобно! Но... всегда есть но. То очень быстрое обслуживание, даже не смотря на огромное количество людей, то начинаются скандалы и крики. Ни разу еще не попала по записи онлайн по времени... всегда какие-то задержки, кто-то влез и стоишь дольше, чем если бы взял талончик на месте. Но сотрудникам службы, за их нервы и выдержку, отдельное спасибо!!!
5
1
November 2, 2022
Очень рады, что рядом с нами функционирует такая организация МФЦ Горчакова 11.Хочется сказать отдельное спасибо ведущему специалисту Чулановой Марине Григорьевне.Всегда найдет направление для принятия положительного решения и не маловажно, всегда поделится нужной и конструктивной информацией , если возникающий вопрос невозможно решить в данном поле деятельности. Профессионально и быстро решает поставленные задачи. Причём энергетику и дображелательность передающие при общении с нами вдыхаешь как глоток свежего воздуха, спасибо Вам большое Марина Григорьевна за вашу работу.
4
3
September 29, 2024
Хорошая работа инспекторов. Быстро, ве жливо, грамотно. Но паспорт ребенку первый в 14 в сроки не сложились. Но это уже не их вина.
1
August 3, 2023
03.08.2023 мы пришли в МФЦ в кабинет 1 для получения паспорта по исполнению 14 лет. Пришли мы за 20 минут до открытия кабинета и заняли очередь, в очереди мы были вторые. В течение 10 минут пришло еще много народу и очередь уже была большая. Сотрудник МФЦ на стойке информации все это видел. Кабинет открывается в 15:00 и к 14:58 уже стояла огромная очередь. И только в 14:58 сотрудник стойки информации озвучивает что нужно пойти за талончиками, вся очередь, естественно отправилась за талончиками и мы стали уже далеко не вторыми. После получения талончика все подходят к кабинету и видят что номера талончиков меняются с большой скоростью. Соответственно, по талончикам никто не успевает пройти и все идут в порядке живой ОЧЕНЬ МЕДЛЕННОЙ очереди.
У меня 2 вопроса:
1) Почему сотрудник стойки информации не говорит сразу людям, что нужно брать талончик, а дожидается пока наберется огромное кол-во народа?
2) Для чего нужно брать талончик, если выдача паспортов все равно происходит в порядке живой очереди, но люди которые приходят заранее теряют свою очередь и тратят полдня?
Я требую, чтобы мне ответили на мои вопросы!
Жалобу в книгу отзывов также продублировала!
13
July 15, 2023
Все отлично, вежливые и открытые сотрудники, чистота и красота. Подача документов на загранпаспорт у меня прошла по записи и времени в талончике, все быстро и четко. Очереди не было. По-моему, идеально! Спасибо!
4
1
July 15, 2024
Удобное расположение рядом с метро,компетентные со трудники,в целом хорошее впечатление.
3
April 5, 2024
Очень сложно с парковкой, зато рядом ме тро. Народу всегда много. Персонал вежливый, работают быстро. Чего не скажешь об отделении МВД в этом МФЦ
January 29, 2024
Поразилась профессионализму и компетентности сотрудников, причем всех встреченных здесь. Все очень вежливы и корректны. Мои проблемы были решены очень быстро.
August 22, 2024
Один из лучших мфц Москвы, всё быстро, аккуратно и с уважением. Работники очень вежливые и искренне хотят помочь побыстрее решить любую проблему
1
July 4, 2022
Очень удобное расположение от метро ул. Горчакова 5 минут обычным шагом.
Достаточно большой МФЦ.
Окон для приёма 80+, если мне не изменяет память.
Практически всегда много народу, но приём происходит быстро. Максимум ожидания до 10 минут где-то.
Сотрудникам можно при жизни памятник поставить за такую работу с посетителями.
За терпение, адский труд, шум людей, который присутствует с утра до вечера, особенно когда приходят разные личности начинают орать, ругаться..., но надеюсь это бывает нечасто!
14
1
July 12, 2024
Все пять звезд Наталье Бученковой. Единственный сотрудник который всегда поможет и не отправит с недовольным лицом куда подальше. Большое спасибо Наталья
January 10, 2024
Что-то изменилось в МФЦ, неграмотные мальчики на ресепшен, невозможность получить услугу, так как сервис оказывается времено недоступен. Один из сотрудников предложил мне скачать какое-то новое приложение услуги Москвы, которого даже нет в плей маркете 😞ему показали куда тыкать пальцем на компьютере рабочем-это его квалификация 😀. Держите на цепочке свои карты москвича, иначе вам предстоит пройти ад в МФЦ, пенсионеры у нас богатые, будут за проезд платить, пока новая услуга вступит в силу
November 28, 2023
Получили паспорт ребенку 14 лет, не поставили регистрацию, потому что при подаче документов, не подали справку по форме 8. НО в списках на подачу документов, не указана справка по форме 8!!!!!
Теперь что бы сделать регистрацию, надо ждать 3 месяца!!!! Паспорт делали три недели, хотя на госуслугах указано, что 5 рабочих дней.
Мегера в кабинете 2, ни на один вопрос не отвечает, закрывает дверь перед носом.
Замкнутый круг, ни по одному телефону не дозвониться. На письма не отвечают. Только Южное Бутово так работает!!!! Во всех остальных отделения, детям паспорта делали 5-7 дней!!!
Отвратительная работа кабинета МВД, в моих документах, южного бутово!!!!!
4
November 1, 2023
Отвратительный мфц. Постоянные очереди, даже на получение талона. Мужа прописывали почти месяц. Сыну до сих пор не сделали медицинский полис, уже прошёл месяц.Про регистрацию я вообще молчу, это наверное только через 2 сделают. Из-за их задержек не можем пройти положенное обследование и получить молочную кухню. Все ждём заветное смс, которое должно было прийти ещё в середине октября. Приходишь к ним, объясняешь что нужны документы, что все очень долго, спрашиваешь почему написано в бумагах их же такое число, по факту это все не правда. В ответ одни и те же заготовленные фразы. Ни в одном мфц нет такого безобразия, только в этом.
5
June 27, 2023
Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность за чуткое отношение к людям сотрудникам ресепшена: Малахатка Анне,Булановой Ольге,Бугенковой Наталье,Вавилину Дмитрию,Гаврилину Ивану,Безрукову Константину.16.06.2023 при посещении МФЦ со мной произошел неприятный инциндент,был украден мой телефон неизвестным мне мужчиной.При обращении с данной проблемой на ресепшен,сотрудники оперативно решали мои вопросы:помогли связаться с банком для блокировки моих данных,известить моих близких о невозможности со мной связаться,вызвать полицию,предложили кофе и воду так, как очень долго ждала сотрудников полиции.При посешение данного МФЦ всегда остаётся позитивное настроение благодаря сотрудникам ресепшена.
3
1
March 27, 2024
Ужас…регистрацию делают 3 неделю , хотя на расписке указана дата выдачи, и ее задерживают. Позвонила …сказали, что именно у них в отделении делают месяц…у вас что, какие то отдельные правила???почему об этом не предупредили? Обратилась бы в другой филиал !!!Сказали что 2 недели …а по итогу???это даже делается то не 2 недели , а меньше как указано на сайте.
Буду жаловатся выше!
2
2
December 31, 2023
Ну тут Москва так Москва. Несмотря на то что бывает очень много посетителей, сотрудники стараются моментально организовать выдачу талонов в окна и это у них получается. Специалисты на местах профи. Всё на высшем уровне. Все очень вежливы. Очень хорошая организация работы. Для людей это Важно!!! Молодцы!!!
3
1
April 18, 2024
Толпы мигрантов , хотя наверное МФЦ тут не причём . Внутри всё удобно , много окон , хороший персонал. Рекомендую приходить по будням днём.
3
March 11, 2023
Вежливый персонал! Особенно на ресепшен. Всегда подробно расскажут, все нюансы решение задач. Всегда все вопросы решаются оперативно. Чисто и уютно в помещении
3
1
September 25, 2024
Два дня ходит мама, чтобы подтвердить статус пенсионера. Отправили к компьютеру, но не сказали , что нужно сначала. зарегистрироваться на мос ру. Первый день стояла и ждала когда освободиться компьютер, но там никто не помогает. На весь зал бегает 1 сотрудник к 10 компьютерам. Второй день уже дали логин и пароль для доступа в личный кабинет и опять отправили к компьютеру. В 8.45 ушла девушка на свое рабочее место и больше никто не подошел и не помог. ВСЕ НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ПОМОГАТЬ?! ЕЩЕ И ХАМЯТ, ГОВОРЯТ ПЕНСИОНЕРУ ИДТИ НА КУРСЫ ОБУЧЕНИЯ КАК РАБОТАТЬ С КОМПЬЮТЕРАМИ!!! Зачем тогда сотрудники там вообще работают??? Что входит в их компетенции???
Никакой клиентоориентированности, уважения к пожилым людям! Наведите порядок в вашем отделение и повысьте лояльность к гражданам!
1
April 2, 2024
Хорошие и знающие специалисты. Помогают пенсионерам записываться на сайтах мос. ру. Всегда вежливы и терпеливы с клиентами.
July 19, 2024
Проблемы с парковкой , большое количество народу , но обслуживают быстро, все вопросы решают без проблем .
June 8, 2023
Просто в восторге от посещения мфц, вежливый персонал, все спокойные, учтивые и главное терпеливые, 50 ми нут сотрудница занималась исключительно мной и никуда не отвлекалась, в спину никто не дышал, очереди не заметила, однозначно буду посещать этот центр!
1
1
June 8, 2023
Сам МФЦ хороший, к нему нет претензии. Есть претензии, как и у многих здесь написавших к кабинетам МВД. Это просто треш! Всего 2 кабинета! Загранпаспорт делали с января месяца - 4,5 месяца!!! При том, что в центре Москвы моя подруга подала позже , и ей сделали через 1.5 мес. Т.е. мы тут - не люди, видимо? Толпы народа стоят на получение, днем была очередь на лестнице!! Жалко, я не сфоткала, вечером, в 2 раза меньше, но тоже очереди! И на подачу и на получение. Кроме этого, сегодня , когда мне выдали , наконец, заветный загран, паспорт, там стояла дата изготовления - 28 марта!!! А сегодня 8 июня! и дату выдачи в российском паспорте поставили тоже 28 марта. То есть??? А где он был все это время??! Т.е. МВД данный отдел еще и лжет, чтобы не попало сверху , видимо, о дате изготовления. Свинство.
15
July 2, 2024
Сейчас очень много людей и ожидание документов более длительное . Но персонал вежливый и профессиональный
2
July 7, 2024
Всё очень понравилось
Все служащие добрые отзывчивые
Можно даже померить давление
Узнать свой вес и сколько в себе лишнего жира СПАСИБО
August 4, 2023
Был там и не раз, в принципе все организовано хорошо! В очереди не долго пришлось ждать. Может мне не повезло, но вот персонал немного , то-ли уставший то-ли замороженный, немного не позитивный, хотелось бы что бы были нам рады , ну улыбнулись бы лишний раз. Да во что ещё , может я так попадал , мне кажется двум сотрудникам на Рецепшене трудновато , небольшие очереди даже были.А так 4 !
February 13, 2024
Посещаю это МФЦ.Клиентов всегда море.Администраторы есть,на выдачу талонов,но если тебе надо например к компьютеру,это очередь.Клиенты некоторые т.е.возростные они же прой не знают с чего начать.А помошников нет или мало.проработайте этот вопрос.
June 15, 2022
Получала здесь социальную карту осенью 2021 г. В целом осталась довольна:
Плюсы:
+ просторный, много окон, есть распределение потоков посетителей с разными запросами по разным зонам
+ два специалиста на стойке при входе, поэтому талон получаешь относительно быстро
+ есть достаточно стульев, на которых можно дожидаться своей очереди, автоматы с напитками и снэками, копировальный аппарат, терминалы оплаты связи и услуг, банкомат
+ вежливые, компетентные сотрудники (ответили на мои вопросы, сразу направили туда, куда нужно, чётко объяснили, что и как заполнять)
+ достаточно понятная навигация (указатели, табло)
Минусы:
- душно
- если приходишь вечером в будни, после работы или учёбы, очень много народу, поэтому некомфортно
- приходится потратить время, чтобы найти нужное окно, поскольку их много
3
1
August 19, 2024
Молодой человек на выдаче талонов, показал всем своим видом, что посетители его настолько, ну достали, если выразиться культурно. Потом документы на выдачу задержали на неделю, как минимум.
1
June 24, 2024
Бесконечные толпы, си всей Москвы едут в этот мфц из-за близости метро. Услуги задерживают по 2 месяца, коллектив не выдерживает, постоянная смена сотрудников, новые ничего не знают
3
1
August 14, 2024
Обещали обновить прописку максимум за 6 дней, прошёл почти месяц — ничего не готово. Статус никто не знает. QR-код проверки на справке о взятии паспорта недействителен, при попытке перейти выдаёт ошибку. Невероятный ужас!
October 1, 2024
Это просто ужас а не работник ! Алферова Юлия Владимировна ! Сидит в недефоне вместо того чтобы делать свидетельство , тянет время !! Это бардак от таких надо избавляться
May 15, 2024
Много народу, но быстро. Чисто. Менял социальную карту, получилось минут 10. Молодцы.
January 7, 2024
Мфц на высоте. Забавно, что такое длинные очереди в миллион ведомств. Удобно и современно. Даже кардиограмму можн о снять. Пока все вопросы решались быстро и сразу
2
2
December 1, 2023
Просторное помещение, нет толпы, можно спокойно подож дать на стульях в холле. Выпить кофе, если надо - есть где распечатать документы. Вполне приличное место.
2
October 9, 2023
Постоянные очереди, особенно в МВД. Принимают не по записи, а по живой очереди. Люди даже придумали список вести, чтобы можно было отойти ненадолго. Но с ним часто происходят махинации, пропускают раньше кого-то из знакомых. Никакой организации! Простояли в очереди 5 часов, чтобы уйти ни с чем. Один сотрудник не справляется с таким большим потоком людей, нужно либо больше сотрудников, либо увеличить часы работы, но так тоже неправильно. Просьба организовать процесс, либо электронной очереди (люди будут записываться через экран, печатать талон и по нему подходить к сотруднику), либо как-то ещё.
8
May 2, 2024
Решил через это МФЦ прописать свою сестренку, 25 апреля должны были уже ВЕРНУТЬ паспорт, сегодня 2 мая, говорят что из за праздников он не готов
Спрашивается, что за ситуация? Где этот паспорт!? Что за произвол?! Все билеты пропали!!! Верните паспорт!!!
1
May 22, 2024
Людей много, но офис большой. Ребята на ресепшене быстро обслуживают и очень клиентоориентированы
May 14, 2024
20.04.24 подала заявление -Осуществление миграционного учета в Российской Федерации, должно было быть готово в течении 5 дней , до сих пор не готово, сегодня уже 14.05.24.
Главное звоню на протяжение трех недель, а там не берут трубку вообще!
Почему не следят за работой своих сотрудников, для чего телефон ?!
3
2
May 26, 2023
В целом неплохо, но иногда попадаются не внимательные специалисты. Наверное сказывается усталость. Но всегда все вежливые и доброжелательные.
Очередь проходит очень быстро.
1
June 12, 2023
Очень быстрое обслуживание. Даже большая очередь пролетает быстро. Все терминалы есть на месте. Есть компьютеры для редактирования документов. Приветливый персонал!
3
July 2, 2024
Организованно всё хорошо, рекомендую. Можно сказать, что когда открыли мфц, жизнь улучшилась
1
December 2, 2023
Оставил не однозначное впечатление, персонал приветливый стараются помочь, но есть сотрудники которые не всё понимают, наверное учатся. Но в любом случае всё пытаются помочь.
May 12, 2023
Несколько раз здесь была, при чем с нестандартным вопросом, и каждый раз попадаются грамотные специалисты, видимо это тенденция. Так держать! Персонал вежлив. Спасибо Медведеву и Собянину за такую организацию МФЦ и, конечно же, всем сотрудникам за колоссальное терпение и профессионализм.
3
October 15, 2023
Отличный центр! Сотрудники очень вежливые и грамотные! Отличный специалист Карпекина Ольга! Побольше бы таких сотрудников 👍
3
2
May 10, 2023
Приходилось обращаться в этот центр, хоть и всегда много народу, все грамотно выстроено, и в очереди долго сидеть не приходится, единственный минус как по мне, это парковка, многие брасают машину и идут на метро, хотя это не их личная парковка, так что оценку за это не снижаю
2
1
January 15, 2024
Огромные очереди и недружелюбный персонал.. наверно худший МФЦ из тех, в которы х я был. Спасибо, что хоть посетители подсказали где находится уборная. А то молодой человек за стойкой так презрительно на меня посмотрел, словно он этим не занимается ))))
1
2
July 25, 2024
Очень хороший центр услуг. Всё делают быстро. Чисто, уютно.