Центр госуслуг района Теплый Стан
1471 review
January 17, 2023
Хотим выразить благодарность работникам МФЦ«Тёплый Стан» и в отдельности поблагодарить Баукову Ольгу Владимировну за быстрое и проффессиональное решение проблемы.
3
August 16, 2022
Мне очень понравилось, быстро, четко и понятно. Очереди нет:) сотрудн ик в окошке милая и замечательная девушка. Мария Белоусова, если не ошиблась с именем, Вы просто само очарование. После Вашего уровня обслуживания, к другим идти не хочется. Так держать!
Спасибо 🙏
4
November 2, 2023
Мне понравилось отношение сотрудников в особенности окно номер 2 Ольга Владимировна, которая выдавала моей маме дубликат свидетельства о заключении брака.
2
September 17, 2024
Некакова отношения нету к людям дале талон на 2 минуты опаздал уже неприн ели
1
July 28, 2022
Удобное расположение, чисто, но тесновато. Раз на раз не приходится - как говорится. В очереди действительно не более 15 минут, но специалисты кардинально разные! К сожалению тех, кто реально работает - меньше, чем тех, кто просто «сидят».
4
January 9, 2024
А вот как испортился сервис. Пришла, меня просто не приняли в окне, она скинула номерок и ушла. Просто не неуважение, занималась кем-то своим.
August 15, 2024
Самое лучшее МФЦ. Очень вежливые сотрудники. Все быстро и четко. Спасибо
1
December 20, 2022
Руководитель паспортного стола МФЦ Тёплый стан, женщина офицер, оказалось самой порядочной и смелой среди всех других руководителей в соседних районах. Единственная, кто взяла на себя ответственность и решила вопрос с восстано влением регистрации для жителей с новых территорий. Низкий поклон и огромное спасибо. Пример трусливым мужикам в погонах, которые сидят в паспортном столе района Филевский парк.
3
January 2, 2023
Прекрасно организована работа центра! Очень отзывчивые неравнодушные сотрудники. Один из лучших МФЦ, где приходилось бывать.
3
February 2
Очень вежливые сотрудники
1
January 17, 2023
Вежливые и профессиональные сотрудники
Отдельное спасибо начальнице данного МФЦ. Помогла решить вопрос с детскими пособиями, который не решался несколько месяцев в других МФЦ. Всем советую. Крайне отзывчивый человек в 53 кабинете ;)
3
October 30, 2022
Очень добрый,отзывчивый пе рсонал.
Больше всего удивляет, откуда у администратора при входе столько терпения. Этот человек соткан из любви, добра и всего хорошего и положительного. Понравилось.
May 6, 2023
Встречаются неплохие люди, но "пена" Она же всегда наверху. Вот та кие и портят отношение к персоналу. Я, например, не понимаю, почему из МФЦ на новоясеневском гонят большинство людей на Варги.
3
2
October 17, 2021
Впервые за 20 лет работы МФЦ я встретила профессионала с большой буквы. (А я в разных МФЦ частый посетитель). Этот уникальный специалист работает в центре госуслуг Тёплый Стан на ул. Варги 26а. Зовут ее Романова Яна Андреевна. Обратилась к ней с проблемой, требующей пристального внимания и тщательного изучения. В любом другом МФЦ от меня постарались бы формально отделаться. Я была уверена, что и здесь встречу таких же неумех и недоумков, как в других подобных заведениях, где даже элементарные вопросы решить не могут.
Но Яна Андреевна не просто решила мою проблему она спокойно и доступно объяснила суть вопроса и исправила ошибку, совершенную по вине других МФЦ. Огромное спасибо за таких сотрудников! Вот именно сотрудников МФЦ на ул.Варги я и хочу поздравить с Днём рождения МФЦ, а особенно профессионала высшего класса Романову Яну Андреевну!
8
April 29, 2024
Быстро, вежливо, компетентно. Всё, чего можно было ожидать
October 26, 2023
Сложно оформляется загранпаспорт, если заявка оформляется через сайт Госуслуг. Информация о готовности не поступает, приходится выяснять о статусе явочным порядком. Правда после очного обращения все задвигалось быстро
February 26, 2021
В центре госуслуг, МФЦ, ул. Академика Варги, 26А, я всегда получаю квалифицированную помощь сотрудников. Сотрудники работают доброжелательно, быстро, чувствуется очень хорошая организация работы. Единственно вызывает еще недоумение это длительная проверка данных при получении загран паспорта, это дает возможность существованию на рынке фирм, которые предлагают срочное получение загран паспортов в короткие сроки, но за очень существенные деньги. С цифровизацией очень бы надеялась, что этот пережиток старых паспортных столов уйдет в прошлое.
5
3
July 4, 2023
Отвратительное отношение к гражданам в получении загранпаспорта!
На просьбу перефотографировать на загранпаспорт в процессе оформления хамски отвечают отказом!
Почему отказ???Когда в других МФЦ уточняют,понравилась ли фотография и оставить ее или другую сделать…
Не рекомендую в данном МФЦ получать загранпаспорт!!!
Хамство,ложь и безразличие!!!!
3
3
October 2, 2021
Великолепно всё.. Начиная от того, что от того, что входя туда уже испытываешь комфорт (дизайн и цветочное оформление выше всяких похвал) далее работа с менеджерами. И тут приятно удивлена. Профессионалы. Я получала консультацию по документам на авто, далее постановка на учёт и получение номеров. Всё качественно на каждом этапе. Спасибо. (Ожидание готовности документов не было долгим, но это ожидание было в комфорте)
3
August 3, 2023
Отдал паспорт на прописку!
В итоге что имеем: прописки нет! Утверждают что я у них не был! В реестре не числюсь по обращению! Говорят что я к ним не приезжал хотя а у них 3 раза был!!!!
Судить вам стоит ли туда обращаться!
Но утерию паспорта не прощу.Буда разбирать процес утерии!
2
4
February 26, 2023
Дефибриллятор. Очень нужная аппаратура. Важно знать как им пользоваться,но им должен,я не просто так сейчас это говорю,просто обязан уметь пользоваться КАЖДЫЙ ВРАЧ, ЧЕЛОВЕК С ВЫСШИМ ОБРАЗОВАНИЕМ,и очень важно чтобы дефибриллятор был в каждой СМП, станции медицинской помощи,лечебном учреждении и так далее. Всем крепкого здоровья!
3
2
April 27, 2023
Этот МФЦ не оставил негативного впечатления, специалист быстро обработал информацию и тут же выдал необходимые документы. Были "персонажи " и менее приветливые, но мы это пережили 😉
January 9, 2023
Отличный мфц в районе Теплый Стан. По всем имеющимся вопросам помогают быстро. Обещают бесплатный кофе за 15 минут ожидания - ни разу его не удалось получить, потому что ни разу не ждала очередь так долго..
3
April 25, 2023
Оперативно, профессионально, на круглую пятерку работают сотрудники данного МФЦ. Пришлось обратиться с вопросом снятия с регистрационного учёта родственнику. Оформили в течение пяти минут.
1
April 12, 2023
Молодцы - решают любые проблемы. Но много народу и поэтому душно, маленькое помещение. Хотя на м. Тёплый Стан огромный зал, куча сотрудников - но не все решают...
November 22, 2022
Очень отзывчивый персонал, помогли разобраться в интересующих вопросах, специалисты своего дела. Мы с мужем остались довольны, что обратились в это отделение 👍 спасибо огромное 🌷
3
December 16, 2024
Много окон, но своей очереди ждал минут 30. Такое ощущение что тут все бабки Москвы собрались, не протолкнуться.
May 24, 2022
Ресепшен нужно потдержать. Иногда зашиваются.и вообще при открытии он лучше работал. В Окошках молодцы стали хорошо работать , А при входе , часто недоброжелательность прослеживается. Работа с людьми очень непростая , но раньше чувствовалось внимание и желание помочь, а не отфутболить в окошко неразобраашись до конца , особенно это ожидает людей в возрасте. А может часто чай попивают ? И остаётся одна сотрудница на всех. Чай дело хорошее ,но как встретят , так дальше процесс и пойдет.
4
September 10, 2023
Комфортный чистый офис, делают все быстро и грамотно. Сотрудницы професси оналы
3
November 8, 2021
Сегодня 8 ноября, когда все понавыходили из дома после локдауна, в этом МФЦ было людно. Я была в очереди на получение талона 20я или около того. Но сотрудники, выдававшие талон очень быстро раскидали людей по окошкам. Вообще, в этом МФЦ сотрудники возятся с бабулями и дедулями как курочки с циплятками: все объясняют по 100500 раз, рассказывают, показывают. Никаких страстей за то время что я там была не случилось.
С одной стороны, почему бы не поставить аппарат по выдаче талонов как на той же Почте России? Но мне кажется что именно в МФЦ и именно потому что туда приходят отставшие от жизни и современных технологий, бюрократического уклада пожилые люди, важно чтобы именно человек, а не робот выдавал талон. Ведь у живого человека гораздо результативнее уточнить свой неказистый и запутанный вопрос и попасть туда куда нужно и не блуждать по гос.структурам, общаясь с непонятливыми роботами.
Алевтина Олеговна, которая занималась моими документами, очень вежливая, приятная, компетентно ответила на все мои вопросы даже за рамками основного, при возникновении трудностей, быстро находила креативный выход из положения, благодаря чему завершила моё дело быстро. Никаких вопросов не осталось, все ясно и понятно. Я не ожидала от похода в МФЦ такого и приятно удивлена!
6
1
February 26
Быстро и качественно оказали необходимые услуги!
October 2, 2023
Отлично работает. Все быстро оформили, очень вежливые сотрудники
2
July 31, 2022
Отличный персонал все спокойно и размерено .Ни разу не отказали в решении проблем!Всегда вникнут,найдут в чем проблема и помогут !Молодцы!Хороший МФЦ!
3
August 28, 2023
Когда большой наплыв людей, посещение превращается в кошмар. Очередь у входа. Очень много мигрантов. Тесно . Но иногда бывает и не плохо.
September 10, 2023
Мы тут регистрировали брак. Огромное спасибо персоналу. Было неожиданно весело всём)
1
June 18, 2024
Прекрасные сотрудники, вежливый персонал, обслужили очень быстро и качественно
1
March 6, 2024
Быстро. Дольше 5 мин в очереди не стояла.
Всегда внимательно выслушают, помогут, войдут в положение.
1
October 9, 2023
Быстро качественно вежливо по сравнению
С Питерскими мфц небо и земля
1
June 18, 2022
Купили квартиру. Пошли переоформлять лицевой счёт. Справка от прошлого собственника об отсутствии долга была с собой. И хорошо что была. При оформлении на нас счета девушка объявила чтобы мы имели ввиду что есть долг по квартире на 16 тыщ. Охреневаю мы стали показывать справку. Тут девушка выдала прикольный о том что справку эту выдавала не она. Хотя казалось бы какая разница кто её выдавал. Организация то одна. Вообщем в результате препирательств мы стали вызывать руководителя. Пока она шла вдруг нам девушка обьвлила что извините не туда смотрела и долга уже нет. Вообщем цирк
3
1
January 28, 2023
Очень понравилось была там буквально вчера очень доброжелателные девушки помогли очень быстро все молодцы
3
January 2
Хорошо что рядом
3
1
February 4
Удобно и быстро.
March 31, 2024
Услуги нормальные, только в МВД там не помогут вообще. Рядом парк, шаурма и АМ)
November 30, 2023
Тесно, сесть ждать очереди некуда, некоторые сотрудники грубые. Ремонт, мебель таскают во время приёма граждан. Самый неприятный мфц, который я посещала
September 24, 2022
Записался на мос.ру на 15-30. Приехал за 30 минут. Спросил, можно сразу оплатить госпошлину, на ресепшен отвелили нет, потом. Пришло время 15-30, вызвали, говорят, почему не оплатил, идите ждуте квитанцию сделают вызовут. Через 20 минут выдали кватанцию. Оплатил. Подошел опять к окошку 46, говорят иди в окошко 48. Там очередь человек 20. Простоял 1 час, что бы отдать квитанцию 🙈. Что бы вы понимали, очередь одна общая на 3 окошка 47,48,49. Никто никого не пропускает. Если представители мои документы прочитают, то надеюсь наладят процесс.
1
2
November 11, 2024
Всегда толпа на входе, очень не нравится этот МФЦ, по возможности использую другой.
August 31, 2022
Ужас просто! Я значит приехала из-за бумажек, сказали «9 точно сделаем». Звоню 9-«ну знаете, мы не сделали, но 11 крайний срок, точно будет готово». То, что 11 крайний срок, было написано даже на оф бумаге! Понятное дело, я купила билет сразу на 12. Вот уже 11, а бумаг нет!! Пришлось идти разбираться. Прихожу, отправляют к одному, потом к другому. Побегала вот так. В конце концов оказалось, что мои бумаги куда-то закинули и благополучно забыли их!! Пришлось идти к начальнице, которая, слава богу, оказалось наиприятнейшей женщиной. Спокойно сделала все за ЧАС! Ей огромное спасибо, но мфц как структуре 1 звезда-высшая оценка!!!
3
December 25, 2022
Есть хорошие специалисты . И есть те которые учатся, или занимаются в первые . И могут не решить вашу проблему . Тут повезет тому какой специалисты вам попадется . Пробуйте и вам решат проблему .
3
March 11
На ресепшен не очень доброжелательные тети, отвечают по шаблону. А нужно людям помогать)
1
July 5, 2022
Просто ужаснейшее отношение к посетителям
Ранее был прописан в тёплом стане, сейчас прописан в Подмосковье, но временная регистрация в тёплом Стане.
Заезжаю в мае в мфц, нужно сделать Загран.
Полностью объясняю ситуацию, говорят окей- подавай документы через месяц получишь.
Более того, дают на руки бумагу, что я получу свой паспорт не позднее 12 июня.
Приезжаю числа 20 июня - паспорта нет.
После десяти кругов, и выдачи мне «не я же у вас документы принимала» одной из сотрудниц на одиннадцатом круге по всем кабинетам мне сообщают: «так как ты прописан в Подмосковье, то твой паспорт будет тебе выдан в течении трёх месяцев». Занавес.
То что лето, то что дети, то что планы - всем пофиг. Если бы мне изначально сказали, что будут делать мой паспорт 3 месяца - я бы доехал до места постоянной регистрации и подал бы документы там.
Ну и вишенка на торте - на мой вопрос «а вы понимаете что вы просто испортили мне лето своими действиями?» - руководитель учреждения сообщила «ну вы можете жаловаться куда хотите»
Что самое смешное - на действия (бездействия) сотрудников МФЦ - некуда пожаловаться - попробуйте это сделать и убедитесь сами. И они об этом прекрасно знают.
Спасибо за испорченное лето)
4
1