Центр госуслуг района Теплый Стан
1473 reviews
July 29, 2021
Совсем не приятно стало приходить в отделение мои документы. Специалисты очень не приятно общаются, заточены на выставлении штрафа без выяснения обстоятельств . Вообщем не приятно. Оплатила на гос услугах плюс ещё штраф по настроению сотрудника . Разговаривают так, будто мы нашкодничали и пришли виноватые. Мы приходим за документами . И вы обязаны их восстанавливать . По законодательству . У меня все!!!
5
October 29, 2023
По поводу субсидии мало что можно решить, только справки.
January 3, 2022
Оформляли временную регистрацию. Сначала сказали, что надо принести только доверенности нотариально заверенные, тк все собственники не могут прийти. Потом оказалось, что надо ещё и свидетельство на право собственности нести. Почему умолчали об этом изначально не ясно.
Осадок остался(
2
2
September 1, 2021
Посетила МФЦ в 9.00 после того как взяла талон на оформление права собственности на недвижимость и до момента вызова к специалисту прошло меньше минуты. Очень удивилась и порадовалась такому сервису. Рекомендую, если нужно срочно сдать документы без предварительной записи и очередей
3
April 27, 2021
Парковка есть, но придётся место поискать. В остальном всё нормально. Сотрудники доброжелательные. Был с детьми. Все неудобства - в пределах разумного.
3
February 4, 2023
Соседний дом. Ну, очень удобно!!! Работают быстро.
3
September 13, 2021
Удобно, сразу в одном месте все что нужно для ведения хозяйственной деятельности и общения с гос органами.
3
October 9, 2021
Очень быстро можно решить большой спектр вопросов. При входе сразу Вас направят, расскажут, помогут. Спасибо.
3
January 28, 2023
Оперативно и с вниманием! Молодцы! Рекомендую!
6
March 20, 2023
Тесно, много людей. Присесть в ожидании очереди некуда, только если к неработающему окну
3
1
December 2, 2021
Все достаточно быстро и четко. . Внимательный персонал. Профессиональный подход. Все что хотели быстро оформили. Спасибо!
May 21, 2021
Быстрое обслуживание, работники относятся с пониманием ко всем вашим вопросам, удобная парковка, есть места для инвалидов!!!
3
December 8, 2023
Сделали все оперативно!
October 1, 2021
Как же стало все просто в получении услуг и документов. Оперативно пытаются решить ваш вопрос .Просто замечательно !!! Хотя уже можно оформить всё прям из дома онлайн.
1
February 6, 2023
Расписывались там с мужем,хоть и вышло по времени долго,но все очень дружелюбно)
February 28, 2020
Всё очень оперативно. В сравнении с МФЦ московский это в разы быстрее. Сотрудник тоже очень грамотная (Стародонова Татьяна Александровна). С парковкой сложновато конечно, но дворы в принципе решают эту проблему
8
1
November 15, 2020
Отличный персонал, опытный и квалифицированный, все расскажет, все подскажет, сделает быстро и качественно. Молодцы
9
1
July 9, 2021
Для меня лучший МФЦ.
Проконсультировали, подсказали как правильно оформить на портале заявку.
Идеально. Молодцы .
3
December 1, 2019
отделение хорошее, окошек много, стараются работать быстро и оперативно. но у меня при рождении второго ребенка были проблемы с оформлением полиса медицинского страхования (сами предложили у них же сделать и сами же допустили ошибки) и с паспортным столом (приехали вписать ребенка в паспорт, у обоих кабинетов одновременно обед - неудобно, получается надо ждать больше часа, пришлось приезжать второй раз)
11
3
May 8, 2024
Всё просто и понятно
3
2
October 28, 2021
Приветливый персонал, обслужили быстро терпеливо выслушали и обеснили, как все исправить. Спосибо.
April 26, 2021
В МФЦ у метро Южная отказали в приёме документов на замену паспорта по возрасту, отправили на Теплый Стан, по месту временной регистрации. Тут документы приняли 26го марта, сказали будет готово после 10го апреля, и что меня оповестят. Ни звонков, ни смс... 16го апреля позвлнила сама, номер единый, отвечает бот,с сотрудниками не соединяют. Ответ бота: предположительная дата готовности паспорта 28е апреля- больше месяца ожидания! Я инвалид 3группы, больше месяца не могу попасть к врачу из-за отсутствия паспорта и регистрации.
4
2
November 11, 2021
Недавно обращалась в мфц, на стойке спросили по какому вопросу, взяла талон, очередей небыло, очень быстро вызвали, (раньше приходилось сидеть в очереди 30-40 минут). Все в масках и перчатках.
3
October 4, 2021
Ой здорово. Все в масках и перчатках. Ни одного лица не видно, любо-дорого смотреть. А раньше сотрудники Це нтра Госуслуг были без масок и зайти внутрь было ой как страшно. Но теперь всё хорошо. Спасибо за это.
July 31, 2021
Очень удобно. На рисепшене всегда подскажут куда обратиться и ответят на все вопросы. Минус:не очень компетентные сотрудники в окошках.
7
September 19, 2022
Делали там паспорт моему сыну. Обслуживают быстро, чётко и без особых очередей.
3
September 20, 2021
Понравилось отношение персонала к посетителям - доброе. Специалисты к которым я попадал высококвалифицированные. Мне всё понравилось.
3
September 12, 2023
Народу ужас сколько!!!! Помещение очень маленькое.
3
2
February 21, 2020
Чтобы отзыв был полным, Разумно разделить его на три части: люди (персонал МФЦ), помещение и сами госуслуги.
1. Люди - в процессе получения госуслуги со мной работали пятеро сотрудников + удалённо через видеосвязи консультант мосэнерго. Оценка пять звёзд отражает работу людей. Приветливые, отзывчивые, компетентные, не отбывают номер, а именно решают задачу. Задач было много - всё объясняли и достаточно быстро оформляли. Получив очередной талон электронной очереди вышел покурить, оставив талон на ресепшн. Охранник вышел на улицу когда подошла очередь, передал талон и пригласил к специалисту. В целом уровень сервиса и компетентности оцениваю высоко.
2. Помещение, элементы интерьера и мелочи:
С зонированием всё отлично, но элементы интерьера в подобных помещениях следует подбирать немного иначе. Это упрёк дизайнерам интерьера. Разумнее располагать места посетителей не прямо, а диагонально по примеру современного расположения кресел в бизнес-классе широкофюзеляжных самолётов. Это добавит приватности и снизит контакт сторонних глаз с документами посетителей. По мелочам: дешманские ручки (пишущий инструмент) и календарь с Собяниным на каждом столе - это здорово, но зачем его приклеили к столу? Из-за него сокращается рабочее пространство и неудобно заполнять бланки. В результате вместо пиара Ваш шеф получает ассоциацию с дискомфортом. В остальном чисто и информативно.
3. Непосредственно госуслуги:
Молодцы - система "одного окна" удобна, НО... Пожалуйста, реализуйте экспорт данных. Зачем я за один визит заполнил прописью 9 раз паспортные данные (которые можно экспортировать в шаблон документа перед печатью), раз 30 электронную почту, раз 10 контактный телефон, бесчисленное количество раз прописку и прочую ерунду, которая есть в базе давным давно. Я 30 минут или более тратил время сотрудников (занимал место других до кучи) из-за элементарно упущенного технического решения. Умножьте на миллион обращений и получите 500 000 человекочасов. А обращений много больше. В общем рад тому, как всё развивается, но не останавливайтесь - становитесь лучше каждый день.
P.S. В целом местом доволен, системой скорее доволен, а сотрудниками очень доволен.
17
1
May 14, 2021
Всегда с удовольствием обращаюсь в госуслуги.даже вспоминать не хочется, как когда-то бегали по кабинетам.очереди,хамство,нервы.искренне благодарна за такой замечательный сервис!Пяти звёзд маловато для оценки их работы.
3
1
April 26, 2021
Помимо электронной очереди на входе есть консультант, который помогает правильно распределять поток посетителей. Большое количество работающих «окошек», благодаря чему ожидание приема недолгое. Есть небольшое количество паркомест на проезжей части и вокруг здания на придомовой территории.
3
1
May 30, 2023
Хороший МФЦ. Все четко работают.
1
December 3, 2021
Очень нравится! Все специалисты компетентны, вежливые и доброжелательны!
3
July 3, 2023
Быстрое и качественное обслуживание.
3
September 5, 2021
Все относительно, запаганили мне паспорт правда, не правильной печатью... Но в целом все сложанно работает. С оформлением всех бумажек справились быстро.
3
August 4, 2022
Приветливые сотрудники! Большой зал, много операторов! Жаль нет зоны ожидания(
November 6, 2020
Плюсы: красиво, вежливые сотрудники, огромное помещение, удобная парковка, расположение
Минусы: не справились со своей задачей при подаче заявления в росреестр (оформили неверно + не запросили как оказалось нужные документы) - теперь через месяц снова все придется начинать с начала
7
1
October 31, 2021
Отвратительный персонал . Законы не знают , диктуют внутренние правила ,которые идут в разрез с законодательными актами. На входе охранник начинает хамить и игнорировать тебя если пытаешься что то выяснить. Решение всех проблем идти к руководителю МФЦ и под угрозами жалоб решать по человечески проблемы
4
1
December 16, 2021
По каждому вопросу, нужно брать новый талон, и сидеть в очереди.
Я приехал, чтобы зарегистрировать своего сына, мне пришлось брать ЧЕТЫРЕ талона!!!!!
Два часа потраченного времени...
Отвратительная работа!!!!!!
4
1
February 17, 2020
Был во многих МФЦ , на Варги один из лучших , все четко , видно доброжелательное отношение.Коллектив сплоченный -быстро решают любые не штатные ситуации,подскажут что и как исправить.
13
4
July 30, 2023
Быстро, грамотно, вежливо
3
1
July 20, 2020
Впечатления самые положительные. Есть бесплатная парковка, в рабочий полдень встал без проблем. На входе принимают в масках и дают перчатки. Очередь небольшая. Основной вопрос решили без проволочек, хотя были нюансы, тут же проконсультировали ещё по двум вопросам, конкретно и по делу, распечатали нужные бумажки. Да, и есть чистые туалеты, что тоже приятно. Спасибо.
10
1
August 18, 2021
С самого начала положительное впечатление формирует молодой человек - сотрудник, сейчас измеряющий температуру на входе. Корректный, внимательный, отзывчивый! Это лицо данного заведения!
3
April 28, 2022
Не так много людей, как в мфц центральных районов. С другой стороны все не так радужно. Отношение некоторых сотрудников вызывает негатив.
3
1
July 18, 2022
Быстро принимают, все доступно объясняют, лично мне нравиться)
3
October 15, 2021
Вежливый персонал. Орга низованная парковка. Отсутствие очередей. Быстрое обслуживание.
3
January 29, 2023
Был несколько раз, больше пяти минут в очереди не сидел. Персонал вежливый.
3
August 3, 2023
На ресепшене вообще не компетентная девушка 😡
1
1
July 23, 2023
Тесно. Большие очереди. Нет профессионалов.
May 13, 2022
Очень приветливый, вежливый, готовый прийти на помощь персонал! Будьте здоровы!
3
4