Центр госуслуг района Солнцево
1838 reviews
July 30, 2023
Нет вопросов по МФЦ, кроме ОМВД, расположенного в этом МФЦ. Регистрационные дейс твия в этом МФЦ невозможно произвести. А в другой МФЦ нельзя. И в итоге непонятно о каких улучшениях взаимодействия с гос.органами рассказывает мэрия... Видимо, этот МФЦ не к Москве относится
2
October 14, 2023
Очень понравилось: сотрудники Центра действительно ориентированы на качественное оказание услуг посетителям, а не на формальное исполнение функций.
3
1
February 4, 2024
Все наилучшим уровне спасибо всем сотрудникам за вежливость и приветливость
4
March 6, 2024
все услуги в одном месте.
Учитывая количество посетителей, трудно представить как бы все это предоставлялось без этого центра!
1
1
October 16, 2023
Очень большие очереди((((((
В остальном пер сонал старательный, не смотря на высокую загруженность и выматанность.
Ожидание больше 15ти минут, кофе нет .
3
August 25, 2023
Всегда всё хорошо! Грамотные и тактичные сотрудники! Отдельное спасибо сотрудникам МВД!
1
November 5, 2022
Очень доброжелательные и отзывчивые специалисты. Круто, когда гос учреждении такой высокий урове нь сервиса и доброжелательности. Всем надо выписать премию!!
1
1
March 25, 2023
25.03.2023 регистратура любезно распечатала талончик К40 в каб. 1, но предупредила, что очередь общая и на номер не смотрите... Это здорово, уважаемые "команда Мэра"! Если что то не работает, беритесь сами и регулировать до момента починки системы, а не отправляйте в путешествие "Возвращение в СССР"! Клиентоориентированность ноль. Заняты своей , вероятно, очень важной работой, а мне теперь планировать визит в будни. "Спасибо"
4
June 14, 2024
Отличное место
Персонал хороший, туалеты чистые.
1
1
October 1, 2023
Ну как говорится: «не пнешь, не полетит»
Всегда нужна стимуляция в виде небольшого скандальчика, т.к. процесс выдачи документов иногда «заболачивается» или вообще могут потерять твои доки. Но, как не странно, поход к начальнику этой богадельни, как правило, ставит все на свои места.
1
2
July 3, 2024
Доброжелательный персонал, информирование на высоком уровне.
August 20, 2023
Специалисты вежливые, помогают в оформлении.
Из минусов: очень много людей, почти всегда
2
January 4, 2024
Нормальный центр ГУ,но не очень нормальное расположение.Пытаются вроде построить в Солнцево.но никакого движения почти не видно.
September 8, 2023
Невозможно находиться, очень много людей, стояла в очереди за паспортом РФ 3.5 часа… Если видете, что много людей, большие очереди, почему нельзя сделать не одно, а два или три окна для приема. Люди стоят на ногах, даже присесть негде + невыносимая духота
5
1
September 23, 2023
Все оперативно, помогали при заполнении документов. Дружелюбно и вежливое обслуживание
3
November 7, 2022
Стараются, работают на совесть ! Спасибо , всё устраивает!Специалисты гр амотные , нет очереди , всё выполняется чётко , доступно разъясняются нововведения пожилым людям .Одно удивляет - почему ТаК далеко от метро ?
1
September 13, 2023
Идея хороша, но некоторые сотрудники грубы, раздражены и хамят. Нужно отметить слово некоторые, а так все хорошо. Все проходит быстро, ждать не долго, сотрудники достаточно компетентные
3
September 25, 2023
Долго пришлось ждать , несмотря на предварительную запись и прибытие за 15 мин до назначенного в ремени, как рекомендовали. А сотруднице центра Татьяне Николаевне( фамилию не помню)-твердая пятерка!
3
July 14, 2023
Одна звезда, за отвратительное на стройке талонов поведение сотрудниц, спрашиваешь, в паспортный стол, талон не дает, как будто из своего кармана, надо жаловаться, это
не пойдет так, поведение ужасное, в окнах сидят более менее порядочные есть сотрудники
3
2
May 12, 2022
Блин вот смешанные чувства.
Вроде и сравнивать нечего с тем, что было ещё 5-7 лет назад.
+
По талонам очереди почти не бывает с учётом толпы народа.
Много окон, много сотрудников.
Некоторые дела, что раньше растягивалось на недели, делаются за 20 мин.
Банкоматы и терминалы для оплаты пошлин, штрафов и т.д. на месте.
Менял постиранный паспорт, все огонь, быстро, оплатил все на месте, через 5 дней помоему забрал.
-
Что касается ЖКУ, это просто мрак.
То насчитают ЗА МЕСЯЦ 49кбм ГОРЯЧЕЙ воды. (Примерно 130 ванн кипятка так то).
То в 22 году долги за 19 год материализуются
3 сотрудника, от девушки в окошке до начальники ЖКУ по одному и тому же вопросу дают 3 разных ответа.
А самое главное НИКТО ничего не знает, и никто, не за что не отвечает...
В общем намаились.
2
September 30, 2023
Отвратительно. Подавал паспорта на перерегистрацию, ожидал с ребенком больше 30 минут. Подал, дата в документе проставлена. Приехал на следующей день после этой даты, документы не готовы. Ужас. Поторопил, на следующий день пришла СМС о готовности. Приехал еще раз, в субботу, с маленьким ребёнком - прождал ЧАС. ЧАС.
1
November 10, 2024
Рядом с домом и локация удобная, но иной раз народу много
July 15, 2024
Быстро, четко, компетентно. Вот бы все МФЦ так работали.
3
May 12, 2023
Подавал заявление по замене паспорта, подал быстро, все оплатил, с оплатой через терминал помогли, но вот ждал паспорт 3 недели, хотя было сказано 5-7 дней.. В целом хорошо и быстро работают.
September 22, 2023
Шикарно!!! Рядом с домом!! Четко и профессионально работают!!! Спасибо!!!
3
July 27, 2023
Невозможно получить или оформить российский паспорт. Один кабинет и один сотрудник на такое колличество человек. Я приезжаю уже второй раз за своим паспортом. Люди стоят в очереди по 3 часа и более. Некоторые приезжают по 2-3 и более раз. Безобразие!!
3
January 30, 2022
Давно не была здесь! Видимые изменения в лучшую сторону! При входе сотрудники сразу консультируют и помогают! Пришли оформлять дочке паспорт в 14 лет,документы (св-во о рождении, св-во о постоянной регистрации (прописка), мой паспорт (паспорт родителя) и фотографии у нас были готовы и с собой! И на всякий случай я взяла все документы на ребенка и свой паспорт! Всё остальное оформила сотрудник центра мфц (копии док,даже пошлину помогли оформить,а я заплатила в соседнем окне по карте банковской,на счёт наличных не знаю, сказали еще есть терминал для оплаты пошлин! Очереди стали гораздо меньше,я обращалась по 2 разным вопросам,ожидала недолго и само оформление очень быстрое,достойное и профессиональное! Многие сотрудники работают уже достаточно давно и долго тк много знакомых лиц! Очень понравилась одинаковая форма всех сотрудников! Встреча и оказание услуг очень вежливое и на хорошем уровне! За это отдельное спасибо!
А не как раньше, запятая не там-до свидания,копии нет- приходите в след раз,еще чего-то нет,тоже в след раз)))!
Всё очень понравилось! Огромное спасибо!🌺😊
3
2
April 28, 2023
Сдавал документы на загранпаспорт, странно, что запись через госуслуги не работает, жена сдавала в Подмосковье (Железнодорожный) там все записи работаю. Но в целом все было быстро МФЦ вполне хороший
1
March 4, 2023
Вечная проблема с очередями за загранпаспортом, люди попросту тратят свое время в очередях, почему нельзя сделать по человечески.
На фото прикладываю свой номер и какой номера табло, мне просто не понятно зачем так делать, для хорошей отчетности.
Парковка тоже вечно вся забита, мест нет, особенно в выходной.
Вы не думаете переносить уже мои документы в другое место, два больших района обслуживаются в маленьком здании.
4
October 15, 2022
На госуслугах подала заявление на смену паспорта. Получиться его можно только в конкретном месте по будням в рабочее время или в субботу раз в две недели. По будням - в рабочее время работа и дорога обратно. Ну суббота так суббота.
Примечательно, что для того, чтобы тебе получить талон электронной очереди, надо отстоять живую.
В кабинете 20 накурено. Сидит женщина с вейпом в руках, который заряжает от компьютера.
А в этом компьютере «базы не работают», ничего они делать не могут, просто сидят ждут у моря погоды. На мой вопрос, как с вами связаться, чтобы уточнить, заработали они или нет, сказали, что нужно приезжать в будни (когда я работаю). «Это не наша вина». «Мы ничего сделать не можем».
Когда я закрывала дверь, в мою сторону неожиданно прилетел пассаж о том, что я «ещё и не по месту прописки» пришла. Обернулась, попросила объяснить сие замечание. Мне начали озвучивать, где можно подавать заявление, а я как бы в курсе правил. Мое заявление уже рассмотрели и пригласили на подачу. Попросила так со мной не разговаривать, в ответ полетел стандартный ответ хамоватой продавщицы из Пятёрочки «я нормально разговариваю».
Как же это всё плохо. Если вы так ненавидите людей, зачем устраиваться туда, где с ними нужно общаться каждый день?
2
2
February 20, 2023
Администрация, вы там в своем уме?! Почему у вас каби нет по загранпаспортам работает в своем режиме!? Почему получив на руки талон в кабинет, только через 10 минут я узнаю, что очередь живая и никто по талонам не идет! Что за идиотизм!? При этом во всем мфц талоны работают нормально, а именно в 01 кабинет очередь живая! А я не хочу и не буду возвращаться на 20 лет назад! Требую починить электронную очередь по талонам!
6
May 18, 2023
Отдельные вопросы решаются оперативно, вопросов нет.
...но по паспортным делам - КАБИНЕТ N1 - Это дикий Ад... вечные очереди "ЖИВЫЕ".... портят всё впечатление и репутацию об отделении.
3
September 15, 2022
Вежливый персонал. Удобное расположение, рядом с остановкой общественного транспорта. Всегда подскажут к какому специалисту взять талон. Одно плохо, очереди бывают….
2
April 21, 2024
Ходила подавать документы на замену паспорта , все помогли сделать в этот же день , рекомендую
May 10, 2023
Пришел оформлять загранпаспорт, до закрытия 30 минут, на стойке предупреждают, что в ремя ожидания 20 минут. Заполняю бланк до конца и подходит охранник: «Вы не успеете уже». Улыбнулся и пошел оформлять онлайн.
В отделении много людей, расположение удобное.
Персонал (девушка на стойке и охранник) вежливый. ))))
June 28, 2023
За загранпаспортом живая очередь….
И очередь движется примерно 10 человек 2 часа. Добавляю, отлично спустя два месяца можно приходит по записи и теперь кто пришел по живой очереди, сиди всех пропускай…
Короче удачи за организацию…
3
1
September 5, 2023
Постоянные задержки по выдачи документов, конкретно именно ка бинет номер 18. Третий раз прихожу делать документы, и все три раза задерживают на 2-3 недели.
1
February 20, 2023
МФЦ большой. Есть возможность создать и распечатать докумены, а так же сделать копию. Есть аппарат для прямой связи с Мосэнергосбыт для переоформления договора. Сотрудники всегда готовы помочь (большое им спасибо). Рядом станция электричек и автобусная остановка.
1
October 16, 2023
Этот МФЦ не нравится. Расположен на отшибе, безумные очереди - в результате очень нервная обстановка.
2
January 31
С отрудники МВД ведут себя надменно.
2
December 8, 2024
Быстро, вежливо, всегда можно найти парковку.
1
December 10, 2022
Первый раз с таким бардаком сталкиваюсь в центре Мои документы. В кабинете №1 (кабинет МВД) якобы некорректно работает табло. Сотрудник выбивает номерки один за одним, видимо для того, чтобы в системе казалось что время ожидания каждого клиента нормальное. В итоге, Народ толпится в очереди и долго ожидает… друг у друга переспрашивают какой номерок.. по сути живая очередь… и людей больше 10 человек. Для примера.. в Кабинет зашёл человек с талоном 53, а горит на табло номерок 59! Это мой! Безобразие!!! И так каждый день!
4
May 27, 2023
Ужасно. Девочка на ресепшен не имеет не малейшего уважения и внимания к людям старшего поколения, разговаривает как будто к ней за милостыней обращаются. Работа Центра организованная из рук вон плохо, второй раз приходится обращаться и второй раз сплошное разочарование.
1
January 4, 2022
Очень хороший центр госуслуг! Несколько раз я ходил по делам! Мне там очень нравится! Коллектив там очень хороший и дружелюбный! Очень терпеливый персонал! Удачи вам во всем, ребята! С новым годом, Вас!
4
2
January 11, 2024
Плохое место люди здесь работают не профессионалы постоянно делают ошибки такие как (указать совершенно другое место рождения )
October 20, 2023
Все быстро, качественно. Спасибо! Приходить нужно к8:00, если вечером, то не будет таких эмоций.)
3
January 6, 2022
С новым годом всех с рождеством христовым!!! Быстрая работа сотрудник ов центра,всегда чистота,порядок,и отлично слаженной коллектив!!! Наш район один из лучших!!!!!
3
1
September 20, 2022
Ужасное место. Записалась на госуслугах на загранпаспорт. Прихожу- терминала нет, записи нет, администратор выдает талоны по приходу, но реально живая очередь прямо в дверях. Передо мной 13! человек. На табло номера высвечиваются от фонаря, все ругаются, запах бомжатни. Люди толпятся у входа в один кабинет, где два стола и принимают всех подряд, с регистрацией и паспортами и пр.. У девушки из очереди потеряли паспорт, она пятый раз пришла зря. И это не единичный случай. Такого безобразия я не видела с 90-х... Говорят, объединили паспортный стол с УФМС...начальника этого бардака явно надо уволить...
4
1
June 1, 2023
Очень много окон, работают быстро, есть уборная, платформа Мещерская рядом, недалеко метро Говорово.
3
March 13
Позор Солнцево и МВД прежде всего