Если бы я делал всё за этих «шикарных» работников сам, то и так вышло бы быстрее, те абсолютно не знают ничего и начинают разбираться по ходу дела. Вопрос можно было решить за 15 минут, по итогу больше часа сотрудница втыкала в монитор, по ощущениям просто пасьянс раскладывала, либо выбирала куда пойдёт после работы. 100/10 по шкале «Димона заминированного тапка» испортили день, лучшие дочки хороших родителей!
1
Show business's response
Андрей
Level 9 Local Expert
October 12, 2024
Работают крайне некомпетентные сотрудники. При заказе справки на ребёнка платной, сказали забирать с чеком и паспортом. По итогу не отдали справку без свидетельства о рождении. Этого никто не сказал.
Очереди есть, как и везде.
Неудобное ожидание в зоне ресепшена (нет стульев, лавочек). Приходится проходить в зону "с окнами" и искать место для ожидания там.
Слишком много узких проходов. Не совсем ясная новигация окон с сотрудниками для обращения.
После ожидания в 15 минут есть возможность получить кофе бесплатно. Этой услугой не пользовались, но приятно, что есть такое.
Наверное единственный МФЦ в Москве, где в очереди приходится стоять больше 3 часов. Претензий к девушке, которая работает на оформление и выдачу загранпаспортов нет. Скорее претензии к начальству, потому что не могут организовать работу. Как в одном кабинете может быть прием документов на загранпаспорта, выдача их и регистрация приезжих. Очередь 20-40 человек. Мест для сидения всего 2. Выдают талончик, который ничего не значит, работают по живой очереди. Надо что то делать
Бардак. Ребёнок не мог получить паспорт 2 месяца из-за огромном очереди. Когда приехал в очередной раз, ему сказали, что нужно было предварительно записаться. При подаче документов о записи ничего не сказали. Очень недовольны работой данного МФЦ!
Вежливые администраторы, всегда если придешь с ребенком, постараются ускорить получение услуг. Минус, что МВД на втором этаже, в духота, в маленьком коридорчике. Места для ожидания через раз чистое, но это зависит от количества людей
Жить можно. Проблема с компьютерами постоянная , всё всегда виснет . Но по любому лучше ,чем было раньше. Надеюсь исправят эту проблему.
1
Show business's response
Очень злая ведьма
Level 10 Local Expert
August 13, 2024
Самое отвратительное место.13 августа пришли сдать документы на паспорт. Просидели 40 минут,причем пришли по записи. В кабинете не приняли,скащали возьмите просто талон. Взяли талон, начали заполнять форму,дама на ресепшене начала конючить,что это долго все будет. Ушли ни с чем. Видимо работников МФЦ специально подбирают максимально неприятными.Надеюсь больше не придется обращаться в данный МФЦ.
МФЦ нас устраивает, всегда быстро решали вопросы, сотрудники вежливые, объяс няют, показывают. Единственно, что очень много людей, но это уже вопросы больше не к МФЦ
Мфц сам по себе хороший, но отдельная «республика» мвд это полный ужас, всего одна сотрудница на р егистрацию для мигрантов, и в очереди часами стоят, кто уже знает эту «фишку» приходят к открытию мфц и стоят в живой очереди. Когда-нибудь даже мигрантов будут считать за людей, и добавят пару сотрудников на регистрации и всего прочее
На ресепшене хорошие девушки стоят, с стальными нервами !
А так хороший мфц, пользовалась многими услугами всегда помогали
Большая загрузка, огромные очереди. Чтобы получить какую-то услугу, нужно минимум час ждать в очереди. Одного МФЦ на район Солнцево уже недостаточно, идёт активная застройка района, много ЖК, соответственно много жителей, и этот МФЦ уже не справляется.
Быстро, профессианально работают, бывал несколько раз. Имба какая то.. Мне всегда попадались чётко знающие своё дело сотрудники.. а я дотошный в документах...
Это худший МФЦ в который можно попасть. Особенно если нужен паспорт. Башен ные очереди. Можно там до старости стоять. Получала в нем паспорт РФ два дня. Очередь была с лестницы. Своих людей по звонку они приняли быстро, а остальные стойте и ждите Прошло время решила получить загранпаспорт и ни чего не поменялось. Огромная очередь. Чтобы сдать оригиналы документов простояла в очереди почти три часа и попала на прием за 15 минут до закрытия. Коллеги в других МФЦ получали быстро. Документы у них теряются, могут не доехать до нужных органов. Руководство там без ругани не работает. Очень печальная команда Мэра.
Место может быть очень хорошее, не могу сказать, но вот сотрудники которые встречают людей озлобл енные и цокают через каждое слово, от них нормального ответа не дождешься . Итого я не получила зачем ходила и настроение испорчено на весь день
Хороший мфц. Вежливый персонал.
Плохие отзывы только про мвд который находится в этом здании. И то понятно почему там мало сотрудников и из-за этого большие очереди.
Всегда очереди, особенно за услугами МВД. Про запись по времени и талонам здесь не слышали. Самый плохой центр госуслуг, где была. Хотя на рецепшн вежливые сотрудники
Не было у меня никогда проблем с этим местом, но сегодня поехал мой сын - подросток с документами на паспорт (14 лет). Оказалось, что там требуют квитанцию, оплату за госпошлину. Читаю на мос. ру : квитанция по желанию. Окей, отправляю ему на вотсап чек. Нет, говорят, нам надо распечатанный! На мос. Ру "по желанию" , ничего про распечатку квитанций не написано. Взрослые женщины сидят, у самих небось дети, но нет, ни одна не помогла, не объяснила, ни предложила помочь распечатать! Всё, говорят, идите, МВД откажет - будете знать!!! Зачем такие сотрудники, не понимаю...
Наверное не самое удобное расположение для тех кто не на машине. И по количеству народу не угадаешь - то пусто, то густо. А в остальном нормальный МФЦ. Немного запутанно внутри по окошкам.
3
1
Show business's response
елена заикина
Level 7 Local Expert
July 4, 2023
Одна звезда только за отвратииельную работу УФМС, которая находится в этом МФЦ. Талоны не дают в принципе в окна (кабинеты 18-20) из-за огромной очереди. Оформляла паспорт в данном центре госуслуг. Документы приняли, все хорошо. НО! В установленные сроки паспорт не был готов, приехала на несколько дней позже. В итоге: сначала стояла 1,5 часа в очереди чтобы попасть в 20 кабинет (куда меня отправили из окна МФЦ). Отдали на руки без печатей, отправив в 1 кабинет. Простояв ещё одну очередь и поставив печать, я в полной уверенности, что все в порядке, ушла. Потом оказалось, что мой паспорт недействительный, т. к. не проходит по базе МВД (может кто-то нужную "галочку" не поставил). Пришлось снова ехать и стоять в очереди в 18 кабинет (куда меня направили с ресепшн) с первого на второй этаж с 16-05 до 17-30!!!! Пробыв в кабинете меньше минуты, решила проблему. Пока с паспортом все в порядке.
Уважаемые руководители УФМС! Ваши сотрудники не справляются с таким количеством людей и объемом работы! Увеличте штат!
Персонал внимательный. Расположен удобно . Жалко , что место для посетителей мало . Поскорее бы открыли новое здание. Оформляют все что тебе необходимо.
Не работает табло талонов для получения загранпаспорта, идёт живая очередь. Принимают очень медленно, хотя все оформлено через госуслуги. Приходится сидеть в очереди по 4-5 часов, даже если приехал к открытию. Принимает один человек на такой наплыв народа. Плюс при нас сотрудник провел без очереди девушку, которая пришла через 1,5 часа после нас. Везде есть проныры).
Паспортный стол это нечто, забудьте про 5 дней как пишут в интернете, только не тут, подали документы через госуслуги, пришли отстояли 2 часа и сдали документы, заполнив форму от руки заново сегодня пытались попасть на приём 4.5 часа в очереди и рабочий день у них закончился, очередь почти не двигалась и начиналась с первого этажа....
Народу много,но девушки,которые работают там стараются из-за всех сил сделать все быстро и качественно. Пришла с новым паспортом,чтобы поменяли на госуслугах,предложили еще поменять сразу же СНИЛС и инн
Большой МФЦ, там же отделение УФМС, можно сфотографироваться, оплатить пошлины, кулеры для воды есть детская игровая зона, учтивый персонал, но тесновато,много людей,и добираться от метро далеко, лучше ехать электричкой
Сотрудники хорошие, готовы помочь, но очереди - мрак!
Кроме этого пора бы его перенести уже из глухой тайги, куда холит один автобус, в нормальное, легко доступное место и в более просторное помещение.
Квалифицированные и доброжелательные сотрудники. Широкий спектр решаемых вопросов. Приятно приходить туда, всегда подскажут, помогут, дадут консультацию.
Очень отличный МФЦ в Солнцево. Вежливый персонал,все доходчиво объясняют с большим терпением!Все обыстро, много окон. Я довольна! Как вспомню как было раньше,аж вздрогну!
Это какой-то кошмарный центр. Качество услуг ниже, чем в начале существования организации. Элементарные услуги получить без очереди и с одного раза просто не возможно. Позвонить туда не реально. Больше месяца не могу получить свой паспорт, т.к.он до сих пор не готов! Отдельная история с пропиской и работой паспортного отдела. Это кошмар. Ни кому не желаю туда ходить.
2
Show business's response
Pixxxxelgirl
Level 9 Local Expert
April 4, 2024
Очереди небольшие, загран не по прописке сделали всего за 1 мес. Хотя делается 3 мес обычно! Работники доброжелательные, на стойке администраторов у входа всегда есть сотрудницы, работа у них тяжелая, но справляются великолепно! Очень вежлив ые.
Пройти в 1 кабинет в назначенное время просто не возможно
Выдают талон,на табло загорается ваш номер ,но по факту не прошло ни 1 человека
Выдают талоны ,но движение идет по живой очереди,одновременно с людьми ,которые приходят по записи