МФЦ соколиная гора отличное МФЦ!Спасибо бэогромное сотруднику Наталье Викторовне (43 кабинет) за че ловечное отношение и оперативную работу!!! Вы нам очень помогли!
Четко, без очередей, вежливые и грамотные сотрудники. Все подсказали, без лишних вопросов взяли документы на оформление. Спасибо и всем бы МФЦ таких работников
Большое спасибо сотрудникам МФЦ за очень доброжелательное отношение. Особенно хотелось поблагодарить Деревского Андрея Ивановича за его внимание и компетентную помощь в получении документов.
Видимость работы. Куча пустых окон. Сотрудники постоянно ходят курить. На вер хних этажах, отсутствует электронная очередь, люди стоят в общей часами! Кабинеты иногда просто закрывают раньше времени не предупреждая никого.
Хочется дополнить предыдущий отзыв.
Ничего не изменилось. Оправдания МФЦ что это другие сотрудники и ТД, выглядят нелепо! Сижу в очереди уже 25 минут, никакого движения, ни на одного не продвинулся! Зато постоянное хождение сотрудников туда сюда!
Стульев не хватает. Люди толпяться в проходах, бардак во всем!
Отвратительная работа конкретных сотрудников из УВМ.Нужно было восстановить паспорт по причине утери.Когда я обратился к сотрудникам,чтобы написать заявление на выдачу нового паспорта,сразу же начали находить какие-то нелепые причины,лишь бы не заниматься этим вопросом.Поняв,что это пустая трата времени и нервов,ушел.
Обратился в другой МФЦ.Там все прошло без проблем.Оформил все нужные документы за один день Люди выполняют свою работу
В углу стол для взрослых (!!!) людей для заполнения документов. Видела как две бабушки пытаются приземлится. Спасла! Отправила их в комна ту с компами и норм стульями, о которой и говорят на ресепшн, но никто не понимает где она именно, и увидев там столики с компьютерами, организованно и интеллигентно пугаются и идут в этот угол! Я сюда хожу исправно 2 месяца (большой пакет документов) и вижу тенденцию. Уважаемая АДМИНИСТРАЦИЯ!Пожалуйста, оптимизируйте это угол! Можно же перевесить телевизор повыше и поставить 2 взрослых стула!
Прекрасное МФЦ, удобное местоположение и сервис выше всяких похвал. Я обращаюсь в разнае мфц, но это лучшее, никогда не разочаровывает. Видно, что всегда хотят помочь, а не формально отфутболить
Центр не для людей, бюрократы! Посоветуйте, что делать моему мужу 79лет, в конце июля у него размагнитилась карта москвича.Он в пошел в центр мои документы ,где дали временный .Вот уже 2 месяца обещали позвонить ,но вестей нет.Он пошел сам 5 сентября спросил можно ли получить карту москвича, ему ответили что не могут починить магнит в карте.
Не могут предоставить качественно услуги. Обращалась дважды. Первый раз за выпиской из домовой книги за старый год. Документы, подтверждающие факт отношения к адресу, предоставила. Получила ответ, что такие документы не выдают (выписка из домовой книги, копии самой домовой книги), куда обращаться не знают. Второй раз обращалась в этот МФЦ в ведомство МВД. Записалась, а мне отвечают, что запись и талончики внизу МФЦ - это ерунда и на неё не обращать внимания, нужно лично приходить. Документы, находящиеся в их же архиве искать отказались.
Побывали один раз и больше не пойдем. Большие очереди, совсем мало мест для ожидания, стояли не только мы, но и люди пожилого возраста. Оператор попалась какая-то неприветливая ...вообщем, не впечатлитлило это заведение....
Неко мпетентность - основное, что портит любой ремонт.
Show business's response
Денис
Level 6 Local Expert
October 1, 2024
Ожидание в очереди больше часа!!! Работают 4 окна на первом этаже. Я, что, попал в советскую поликлинику?! Кофе угостили.. Но ожидание-это... Отдельная благодарность людям на ресепген за их терпение.
Надо отдать должное работе сотрудников как отделу МВД, так и сотрудников ГОсуслуг. Молодцы девочки. Спасибо вам за качество работы и приветливое отношение
Подала заявление на загранпаспорт 3 месяца назад, сегодня 12.05.2023 он должен был б ыть готов, но нет..
Почему не выдают документы в заявленный срок , скидывают вину на МВД, что якобы они не передали документы в мфц, мфц находится в том же здании , что и МВД , люди ждут месяцами свои документы, но их не выдают в установленный срок! Просят подождать еще 2 дня, за что деньги тогда платить, если сотрудники не выполняют свои обязанности, не выдают документы в дату, которая указана в заявление?!
Ужасное мфц, последний раз обращение в это отделение.
3
2
Show business's response
Ruslan
Level 26 Local Expert
February 26
Ужасное МФЦ, сотрудники без опыта, медленные, никуда не спешат, беда((( Не советую посещать данное МФЦ, потеряете время. Плевательское отношения😡😡😡
Недавно сотрудник дал не верную информацию при этом стоя в телефоне. Пришла ребёнку восстановить социальную карту,сотрудница сказала что да нная услуга теперь через мосру..
На мой вопрос ,как ребенку ездить пока готовится проездной,она сказала за свой счёт. Я обалдела и ушла. На сайте при оформлении написали что выдают временный проездной.
Мне понравилась быстрота и чёткость обслуживания.
Но большая претензия к высоте ступенек в помещении на второй этаж. Высота ступенек такая, что людям с больными ногами очень трудно подниматься. А лифта нет. Как добираются инвалиды вообще не представляю.
Это беда не только этого конкретного помещения. Очень много таких ступенек встречается даже в поликлиниках!
В общем, наши строители совсем не думают о людях с ограниченными возможностями.
Спросили регион, дали талон.
Ты сидишь в очереди все время и тебе, человеку который посещает впервые за 10 лет МФЦ, говорят "а вы не записывались?"
Молодой человек, который работает на стойке талонов, не уточняет совсем никакую информацию чтобы люди могли знать что им нужно, есть ли запись.
Зря потерянное время
Отличный центр госуслуг. У стойки ресепшен все подробно рассказывают и отправляют в нужное окно. Мне ни разу не приходилось долго сидеть в очереди, хотя говорили, чтобы получить справку о смерти, надо ждать 3 часа.
Всегда много сотрудников , всегда помогут и подскажут. Много раз был , и ни разу не было негативного отношения.удобно когда все можно сделать в одном месте.
МФЦ в небольшом помещении, б ывает много посетителей, особенно по вечерам. Отдельным сотрудникам персональная благодарность и огромный респект, а именно- Самойловой Елене Сергеевне. Эта прекрасная девушка занималась моим вопросом и, что самое главное- решила его. Все остальные сотрудники посылали в МФЦ по месту регистрации из-за какой-то компьютерной ошибки, которую они не в состоянии были решить. Елена Сергеевна созвонилась и решила все возникающие вопросы дистанционно, несмотря на время закрытия (из-за отказа других сотрудников возросло время обслуживания, которое в итоге вылилось в 2 часа) и свое день рождения. Огромное спасибо за таких чутких и отзывчивых сотрудников.
Зимой вход в МФЦ превращается в каток! Учитывая наклоны во все стор оны это КРАЙНЕ опасно для посетителей! Сотрудники МФЦ всегда приветливые и доброжелательные!
Ужастное место , пришла подать документы на паспорт , а там какой-то дядечка без формы хамит оскорбляет всех посетителей. Оказывается это сотрудник МВД сидит в 44 кабинете именно сидит потому что работой это назвать невозможно начал работать не в 11:00 как положено , а в 11:30 так ещё обхаял всех собрав очередь в 20 человек , и решил что он король 👑 начал раскатывать что он принимает документы только у тех кого хочет и закон ему не писан. И жалобы на него нечего не решат он кум короля и сват министра. Как такие люди вообще могут работать в органах власти настолько позорить офицерские мундиры.
Огромные очереди, всегда очень душно, в некоторых кулерах нет воды, а в некоторых стаканчиков, в туалете небольшой запах. Во всем остальном неплохо, самое обычное МФЦ, ничего нового
Очень толковый центр с большим количеством сотрудников, небольшим количеством клиентов! Прекрасный, знающий специалист - Грачева Майя Павловна! Оформляла 03 февраля первичную пенсию. Всё быстро, оперативно. Ни одного лишнего вопроса! Все досконально объяснила, и не по одному разу!
Бардак, талоны не работают. Ксерокопия н е работают. Отправляют в соседнее здание идти по морозу. В отделе выдачи паспортов бардак. Закрывают и открывают дверь на замок когда захочется.
1
2
Show business's response
Зарубин Владислав
Level 12 Local Expert
June 9, 2024
Обслужили быстро и без очередей, приветливые персонал, вежливый и отзывчивый. Рекомендую 👍
Владимир Соколов
Level 8 Local Expert
April 12, 2024
Как же хорошо, что центр госуслуг работает в выходные дни. Рядом достаточно парковок которыми в воскресенье можно воспользоваться бесплатно.