Центр госуслуг района Соколиная Гора
1384 reviews
March 11, 2024
Сказать, что здесь налаженная система не работает, ничего не сказать. Если еще на первом этаже вам помогут, подскажут и расскажут, то на третьем этаже сидят те еще персонажи. При оформлении загран паспорта мне указали на то, что у меня нет прописки и регистрации, что мне сейчас выпишут штраф и вообще я гастарбайтер и езжайте в свой город и делайте там. При этом девушки постоянно сидят с недовольным лицом, пишут сообщения в мессенджерах, созваниваются прямо при тебе с мужем «ну ты что, еще дома что ли». Губы и ресницы дальше чем документы, а вид и отношение просто как к бомжу на вокзале. Но, видимо, у них жизнь не очень веселая, даже жаль их. Дальше загран паспорт не отдали без нового российского, ах, он у вас обветшал, ищите меняйте, с новым придете. При оформлении нового паспорта рф зависла система по всей Москве, пришлось приезжать второй раз утром на след день, мне сказали и даже помогли выбрать дату, когда приходить забирать. Когда приехала забирать, оказалось, что мой паспорт потерян между 1 и 3 этажом и никто не в курсе. Здесь опять указали на то, что «езжайте в свой город и там оформляйте», здесь вам быстро не сделают, хотя по закону можно подать в любом отделении и срок оформления 5 рабочих дней. После 40 минут по всем кабинетам начальников нашли документы и забрали на оформление с видом «так и быть, сделаем Вам одолжение». Вообщем замена двух паспортов заняла 3,5 месяца (3,5 загран и 2 недели вместо 5 дней российский). Нервов и времени потрачено слишком много.
7
1
April 10, 2024
Огромное спасибо всем сотрудникам МФЦ сегодня вечером помогавшим оформить дочери первый паспорт.
Прибежали после работы в 19:40. Нас сразу на входе предупредили, что на заполнение заявления у нас не более 10 минут. Два молодых человека и девушка на ресепшн максимально дружелюбно помогли все заполнить, распечатать, оплатить. Объяснили куда идти. Луговой Кирилл Николаевич в 31 окошке из-за нас задержался пока всё должным образом не оформил.
Уважаемые сотрудники, ОГРОМНОЕ вам спасибо за профессионализм и доброжелательность! Вы МОЛОДЦЫ!!!
Всего вам самого наилучшего!
1
April 26, 2024
Прилетая в Москву ,я очень часто посещала это мфц на Большой Семеновской...хочеться сказать огромное спасибо обслуживающим нас там сотрудникам.Весь персонал настолько вежливый и выдержанный,молодцы.Все доходчиво обьясняют ,выходишь от них с прекрасным настроением и все звои дела сделал.Спасибо огромное!
4
1
September 1, 2024
Хороший многофункциональный центр. Находится недалеко от метро Электрозаводская. Надо было запросить выписки из ЕГРН. Специалисты помогли правильную выписку заказать.
2
October 13, 2024
Центры госуслуг в Москве- одни из лучших! Никаких очередей и всегда быстрая консультация и помощь!
1
January 26
Сам МФЦ работает нормально. Но паспортный стол наверху плохо работает. Приходится перезаполнять карточки, выслушивать, что нужно идти не к ним, а через МФЦ делать...
September 18, 2024
Огромное спасибо сотруднице Марии Вавиловой, которая смогла быстро и без проблем помочь, сделать запрос на предпенсионера, два МФЦ не могли на протяжении месяца помочь мне, большое человеческое спасибо.
1
1
January 26, 2024
Хорошие вежливые консультанты в холле у стойки. Но во т с персоналом как то не очень, долгое обслуживание и часто ещё не грамотность бегают друг у друга консультируются, что как сделать и на какую кнопку на компе нажать, вот это большой минус конечно, что обучение у них слабое.В таких центрах должны сотрудники знать свою работу на отлично, но к сожалению это не так.
2
January 1
Очень понравилось. Нет долгих ожиданий. Проконсультироваться можно при входе. Очень удобно.
February 16, 2024
Из всех МФЦ, с которыми приходилось иметь дело, этот самый плохой. Тесно, пос тоянно очереди. Но этого мало. Минимум 4 раза сотрудники ресепшн давали неправильные советы или указания по необходимым действиям. Это касалось внесений изменений в паспорт, оформления мат. капитала, социальной помощи. При любом вопросе сразу пытаются отослать на сайт mos.ru, часто совершенно необоснованно. Квалификация половины специалистов вызывает сомнения - постоянно бегают с вопросами к более опытным.
5
February 7, 2024
Все по делу, очередей нет. Сотрулники на отлично. Чисто, тихо. Добираться удобно. Все понятно и доступно. Общее впечатление удовлетвррительное.
September 16, 2024
Тесное помещение.
Удивляет подача документов на загранпаспорт и его получение. В се производит в одном кабинете, несмотря на наличие свободных окон. Вызывают по старинке, запись сама по себе. Полная неразбериха. Хорошо бы развести эти действия и немного упорядочить.
2
1
August 30, 2024
Очень вежливые девушки на Ресепшен:)) спасибо за помощь. Наталья Павловна отличный и очень вежливый работник организации. Благодарю .
October 31, 2023
Бываю здесь часто. Отличный центр госуслуг с замечательными сотрудниками, готовыми всегда помочь и подска зать! В частности хотел бы поблагодарить Анну Доронину за высокий профессионализм и неоднократное разрешение сложных ситуаций.! Спасибо Вам, Анна!
3
2
June 5, 2024
постоянно говорят что по вашей заявке б удет доп уведомление когда можно будет забрать документы ,никогда не приходят,уже идешь самостоятельно уточнять спрашивают на стойке «уведомление получали?» на нет отправляют к специалистам, оказывается все готово давно
Записаться электронно к специалистам которые по записи невозможно , закрыта запись всегда, с 1 этажа посылают на 3, на 3 говорят что вам наврали и отправляют на 1,на 1 советуют зайти в соседний кабинет на 3 к руководителям , гоняют туда сюда, в кабинетах только хамят, ,вопрос не решается, никто не знает куда обращаться, пожимают плечами
Моментально про тебя уже забывают
8
2
September 3, 2024
В принципе МФЦ и неплохой, но тесноватый. А миграционная служба на 3-м этаже .... Это что -то. Сотрудников не хватает. Очереди! Но они как то справляются. Документы на загран паспорт сдала, а потом и получила, постояв час в очереди
July 15, 2024
на ресепшене вежливые, внимательные, компетентные сотрудники, чего не скажешь про Афонина Дмитрия, сотрудник МВД. Хам, грубиян, бестактный. При выполнении своих должностных обязанностей переходит все границы приличия, проявляет личную неприязнь. *Выгоревший сотрудник. При оформлении паспорта в МФЦ, в их отделе, впервые столкнулась с таким уровнем непрофессионализма . Прошу руководителя обратить внимание на данного сотрудника и провести разъяснительную беседу по вопросу предоставления им услуг гражданам РФ.
1
1
March 8
Всё было хорошо быстрое обслуживание, отличные профессионалы
December 4, 2024
Часто бываю здесь по работе, очень вежливые и нрамотные сотрудницы зд есь работают.
February 18, 2024
Я приходил сюда за справкой с иными сведениями о браке своих бабушки и дедушки. Справку мне выдали, сотрудники хорошие и компетентные. В отличие от пары других МФЦ в ВАО, где мне неправомерно отказывали по данному вопросу.
Есть несущественный минус — помещение довольно тесное. Но лучше в тесном помещении получить услугу от квалифицированных сотрудников, чем в просторном быть посланным по известному адресу. Так что на мою оценку это не влияет.
4
October 4, 2024
Ужасное место. Сотрудники абсолютно неквалифицированные. Сотрудница не могла увидеть , с какого года стаж в правах, объянив это тем, что она плохо видит. Заявление, которое делается 5 минут максимум, она делала, печатая 1 пальцем на компьютере, 30 минут, потом не могла даже сфотографировать. Но апофеозом стало приглашение аж 2 дополнительных сотрудников, которые , к сожалению, тоже не понимали, что , если в медицинской справке написано с приборами для коррекции зрения, то означает всего лишь то, что фото человека должно быть в очках. Очень жаль, что такие сотрудники отнимают у посетителей огромное количество времени, особенно с учётом того, что там платная парковка. Никому не советую сюда обращаться, особенно если это можно сделать дистанционно, вы только потеряете свое время и нервы. И из всех окон работает максимум 10 процентов, где остальные сотрудники абсолютно не понятно.
2
March 5
Большое спасибо за хорошее и внимательное обслуживание Булыниной Юлии
1
October 3, 2023
Очень нравится это отделение, вежливый персонал, удобное расположение, рядом достаточно парковочных мест (платно). Единственный минус - очень высокие и крутые ступеньки, узкие лестничные проёмы. А в остальном всё хорошо.
4
3
November 1, 2024
ОВМ просто роботы! Сколько же у них посетителей, и как они умудряются всё успевать я не знаю. Молодцы, спасибо им за их работу…
May 29, 2024
Очень удобное расположение, находится недалеко от метро. Сотрудники дружелюб ные, много места чтобы посидеть подождать своей очереди
3
1
November 14, 2024
Пришли с другом, ветеран сво, с двумя малышами, попросили пустить без очереди. Грубо ответили , очень не приятное место
3
March 5
Огромные очереди, обслуживают 4 человека на 10 окошек, руководство отсутствует. В помещении очень душно.
Ужасное обслуживание
1
January 26
Приличный мфц, хорошие и приветливые сотрудники все расскажут.
November 18, 2024
Мфц сотрудники хорошо работает блогадарю им от души. Всегда вам желаю удача и успех
May 8, 2024
Регистрировала акт гражданского состояния в этом МФЦ 08.05.2024. Моя услуга была очень долгой.
Спасибо большое специалисту Толорая М.Б. и заместителю руководителя Анне Александровне! Очень внимательно и профессионально подошли к предоставлению услуги!
3
November 27, 2024
Оставил случайно паспорт, на следующий день пришол, спросил, нету. Ровно через НЕДЕЛЮ позвонили что нашëлся паспорт.
1
1
January 17, 2024
Пытаюсь оформить загранпаспорт на 10 лет. В МФЦ женщина в окне с закрытыми жалюзи (!), куда меня направили по вопросу о записи, сначала направила меня с моим вопросом в кабинет без номера (!), Кабинет МВД по загран паспортам. Где меня обхамили и отправили обратно (я задала всего один вопрос о статусе моего заявления).
В волшебном окне с закрытыми жалюзи, куда меня вернули обратно, женщина сказала, что может записать меня на биометрию и фото! Она спросила, на какое число и время, предоставила мне несколько дат на выбор я выбрала 24.01 на 11:30. Она мне объявила, что я записана и я ушла. Уже позже я зашла в госуслуги и обнаружила, что никакой записи нет!!!! Меня никто никуда не записал! Досадно, что я не знаю ФИО сотрудника, из-за которого у меня сейчас проблемы и досадно, что никто меня в МФЦ не предупредил, что записаться можно ТОЛЬКО через госуслуги (я это узнала только в службе поддержки, куда дозванивалась час), а не в самом МФЦ! Я звонила в поддержку, я писала жалобы, но все равно, надо записаться еще на неделю позже! Это просто АД!!
5
September 6, 2024
Сотрудники выполняют свою работу очень добросовестно и профессионально. В помещениях чисто.
April 28, 2024
Один из лучших МФЦ в городе обслуживали быстро, огромное спасибо сотрудник ам из 16 кабинета ,нам не пришлось долго ждать, всё чётко умно ещё раз огромное спасибо 👏👍
2
August 20, 2024
Выражаю особую благодарность ведущему спец иалисту Муравьёвой Алине Олеговне в решении моих вопросов по квартплате и перерасчёта! Спасибо Вам большое! 🙋♂️🌷
June 3, 2023
Отличный МФЦ. Очень профессиональные и внимательные сотрудники. Практически нет очередей. Порадовало наличие медицинского оборудования в зале ожидания. Удобное расположение рядом с метро.
3
2
April 21, 2024
Близко от метро, легко найти, отец- пенсионер отлично справился с получением карты москвича. Всё было быстро и удобно. Проблем нет.
3
May 24, 2022
Я очень довольна этим центром
Потрясающие персонал
Старательные, внимательные и оче нь отзывчивые
Огромная благодарность
Пока была в очереди повидала все (задавалась вопросом - а выдержала ли я бы такое?), но то, как отреагировали сотрудники - вне всяких похвал. Терпеливы, участливы, спокойны.
Заказывала копию свидетельства о рождении - позвонили, когда оно было готово
Очень приятно получать такой сервис
Желаю от всегда сердца - оставаться всегда такими же прекрасными людьми. Здоровья крепкого-крепкого!
Благодарю
8
4
December 3, 2024
Очень приятный персонал. Делают быстро и качественно
August 7, 2023
Отличный МФЦ! Персонал вежливый, учтивый. Объясняют доступно, помогают разобраться со сложными вещами. Очередей нет, чисто. Туалет рабочий, есть всегда вода. Спасибо!
4
1
January 17, 2024
Даже единицу не заслужили. Внизу стоит консультирует неквалифицированный персонал. Из- за этого люди отпрашиваются с работы, идут к вам, а по итогу... не туда направляют. Со мной так уже 4 раз. В конце концов научите своих сотрудников! Очереди огромные. "Любимый" мос ру вечно не работает. Хамское отношение и поведение сотрудников. Особенно что касается паспартов. (3 этаж). Была в другом районе мфц, это небо и земля! На электрозаводской - ужас!!! Еще вопрос к новшествам. Электронная запись. У нас есть пенсионеры без детей, с копочными телефонами, у которых нет компьютеров. Почему их посылают записываться через интернет? В других мфц хоть что-то пытаются сделать и помочь им.
5
March 3
Благодарю содрудницу Булынину Юлию за оказанную помощь, оформление пушкинской карты
January 30, 2024
Ходили с мужем в МФЦ оформлять субсидию на ЖКХ, раньше все оформлялось в окошке оператором,сейчас надо самим онлайн в маленькой комнатушке на компьютере. В комнате стоит всего 4 компьютера, народу соответственно в 3 раза больше. Очередь огромная,пожилые люди вообще не понимают и не знают как этим компьютером пользоваться. Стоит крик,ор. Бедные помощники пытаются всем помочь,но получается не очень. И как у них нервы только выдерживают. Мы провели в МФЦ не меньше 2 часов,когда раньше минут 30 от силы. "Большое спасибо"тем кто это всё придумал.
1
December 5, 2024
Очень признателен работникам МФЦ за высокую квалификацию, внимание к людям, скорость работы.
October 10, 2024
Предоставили ЛИЧНЫЕ данные 3-лицу , крайне не рекомендую, теперь куча проблем из за сотрудников данного ведомства.
1
May 12, 2024
Была сегодня в данном МФЦ, по предварительной записи на получение дубликатов документов из архива, хочется сказать большое спасибо Кузьминой Ольги за ее профессионализм, поиск решения проблемы, ответственность. Спасибо большое)))
3
1
August 31, 2024
Огромная благодарность Деревскому Андрею консультанту центра за внимательное профессиональное отношение к клиентам
February 25
Доброжелательные сотрудники и сотрудницы. Высокое качество помощи и услуг
1
April 21, 2024
Всегда на уровне, спасибо за работы. Надеюсь и в дальнейшем будет также замечательно. Барышням со второго этажа (Марина, если не ошибаюсь) спасибо большое.
2
1
November 1, 2024
За кабинет МВД - 1 звезда, делайте уже что-то с этими грубыми и вечно опаздыва ющими к назначенному времени людьми
2