Центр госуслуг района Щербинка
1636 reviews
November 5, 2024
Посетили МФЦ Галерея Щербинка 02.11.2024 года. Очень понравилось! Сотрудники центра внимательны и доброжелательны. Все сотрудники центра компетентны, дают ответы на все вопросы. Сотрудники центра профессионально хорошо подготовлены. Весьма удобно то, что есть гардероб. Сотрудник гардероба очень любезная и приветливая женшина и это очень приятно.
1
October 4, 2024
Такого я не ожидал от этого места, персонал на высшем уровне все добрые и приветливые, во всем помогают и идут на встречу. Оба раза которые я был хочу отметить начальство, в трудные моменты старшая женщина подходила на стойку и помогала с наплывом людей своим коллегам, за это вырожаю ей благодарность, видно что человек реально вовлечен в саое дело. Потеряв паспорт решил посетить это мфц для его восстановления.Пришел по записи, но не сходил сперва в полиции в чем была моя ошибка. В мфц мне все обьяснили и сказали что как оформлюсь в полиции смогу придти без записи это мне облегчило мой следующий поход сюда, должен был подавать на загранник 10 лет который только по записи, а запись там огого. Так же когда подавал на загран сотрудница была максимально приветливой и веселой чего я вообще не ожидал создала уют и распологающую обстановку.
Очень вам благодарен за такие эмоции, так держать ребята, вы молодцы!!!
3
2
January 20
Сотрудники МФЦ отзывчивые, обстановка для посетителей удобная, есть столики для заполнения заявлений и компьютеры для работы с цифровым оформлением документов. Есть детский уголок, где имеются раскраски и задания для занятий деток и так же карандаши. Полка для обмен книгами и кофемашина. Так же есть ВТБ банкомат. Уголок истории, очень интересно! Спасибо большое за ваш труд!
1
November 26, 2024
Здравствуйте. Отличное гос.учреждение. Вежливый персонал, много окон. Больших очередей нет. Парковка рядом есть, но свободеое место нужно поискать. Рядом платфома МЦД. Всё происходит быстро!!! ( подача и получение документов ).
1
1
February 9
Я хочу выразить свою искреннюю благодарность Екатерине Олеговне Вепринцевой, сотруднице паспортного стола. Ее профессионализм и внимательное отношение к каждому клиенту впечатляют. Екатерина Олеговна всегда готова помочь и ответить на любые вопросы, что делает процесс получения документов максимально комфортным.
Она проявляет невероятную терпимость и понимание, даже в сложных ситуациях, что создает атмосферу доверия и спокойствия. Благодаря ее усилиям, каждая встреча проходит быстро и эффективно. Екатерина Олеговна — настоящий профессионал своего дела, и я уверен, что ее работа играет ключевую роль в положительном имидже вашего учреждения. Большое спасибо за такую замечательную сотрудницу!
Спасибо, Екатерина!
1
February 7
Офис МФЦ просто огонь, чисто, просторно, есть гардероб, комната матери и ребёнка, зона ожидания, сотрудники очень выдержаны и компитентны. Но есть минус, нет банкомата от сбера. С оплатой пошлин можно попасть.
February 6
Плюс:
Достаточно большой помещение, чтобы посидеть в очереди. Есть детский уголок.
Минусы:
Самому нельзя получить талон очереди, только через девушку на входе.
Несмотря на то, что часто на входном приёме работают две девушки, и вся их функция сводится к выдаче талонов посетителям, они очень долго обслуживают каждого посетителя, подробно выясняют его вопрос, а часто выступают в длинные разговоры, пока вся очередь ждёт. Из-за этого образуется очень длинная очередь за талонами, как в какое-то закрытое учреждение.
Из-за банального вопроса необходимо подолгу стоять в этой очереди. Просьба дать возможность посетителям самим выбирать талон в компьютере хотя бы по стандартным вопросам! Или выделить больше людей, которые будут ввести разговоры с любопытными посетителями
November 8, 2024
Хороший многофункциональный центр госуслуг. Обслуживание всегда чётко и быстро. Даже по живой очереди. Молодцы.
Очень приятный и вежливый персонал.
2
January 16
Очень удобно стало, что не надо теперь бегать по городу от одной организации до другой. Все в одном месте. Очень комфортно. Специалисты вежливые, с участием, помогут решить любое затруднение
1
2
December 13, 2024
Находится в ТЦ Галерея на третьем этаже, просторный, хороший туалет, во многом удобный….. много окошек для приема, в основном доброжелательные сотрудники))
1
2
September 9, 2024
Центр государственных услуг района Щербинка, МФЦ, заслуживает наивысших похвал за свой профессионализм и качество обслуживания. С первого визита меня впечатлила организованность и эффективность работы сотрудников. Специалисты центра демонстрируют глубокие знания в различных областях и готовы помочь с решением самого широкого спектра задач и вопросов.
От оформления сертификатов для многодетных семей до подготовки социальных карт Москвича — все процессы проходят с удивительной оперативностью и вниманием к деталям. Я был приятно удивлён, насколько быстро и качественно здесь обрабатываются запросы.
Особенно хочется отметить атмосферу доброжелательности и профессионализма, с которой сотрудники встречают каждого посетителя. Они не только компетентны в своих обязанностях, но и проявляют искреннее желание помочь, что делает посещение центра максимально комфортным.
Центр госуслуг района Щербинка — это образец современного сервиса, где каждый клиент может рассчитывать на индивидуальный подход и высокое качество предоставляемых услуг. Настоятельно рекомендую этот МФЦ всем, кто ценит своё время и комфорт.
2
2
October 23, 2024
Посещала данное МФЦ для восстановления утерянных водительских прав. Лучшее МФЦ, в котором я только была. Очень вежливо общались со мной и помогли все оформить🥰 Хочется отметить следующих сотрудников: Игнатова Е. А. и Клинова Е. М.
3
2
May 8, 2024
Хожу в этот МФЦ уже несколько лет подряд, по необходимости. В основном попадаю на приветливых ответственных сотрудников, мне везёт). Цент довольно большой, в очереди пару раз приходилось сидеть минут по 15, в основном очень быстро очередь идёт, время ожидания минут 5-7. Было такое что программа у них виснет, из-за этого приходилось долго сидеть. Но такое везде может случиться. Консультируют хорошо, подсказывают. Всегда меня терпеливо выслушивали, вникали, помогали. Практически не встречала отношения «на отвяжись». Надо понимать что там тоже люди работают, и работа у них очень непростая. Весь день с народом. Это сколько терпения надо, клиентов за рабочий день очень много, среди них и хамы, и разные неприятные личности. Часто попадаю на одних и тех же сотрудников, это значит что там нет текучки кадров, соответственно специалисты работу свою хорошо знают, опытные. Есть автомат, можно купить кофе. Есть туалет. Естественно есть компьютеры. Если с телефона неудобно на Госуслуги или ещё куда зайти, можно сесть за компьютер. Есть оборудование чтобы отсканировать документы или снять копию. Вроде бы и сфотографироваться там можно но я не пользовалась этой кабинкой. Довольно чисто. Однозначно рекомендую этот МФЦ.
5
8
October 15, 2024
Когда я приезжаю в этот мфц, я перестаю нервничать. Доброжелательный персонал, все объяснят, направят , подскажут.
Получала загранпаспорт в отделе мвд, девочки хорошие , вежливые, отзывчивые .
2
February 5
Обратилась в МФЦ по вопросу присвоения и получения удостоверения "ветерана труда". Всё прошло очень быстро от получения талончика до сдачи всех необходимых документов. Спасибо большое персоналу. Все очень доброжелательные и вежливые. Удостоверение было готово в тот срок, что мне указали на заявление.
1
2
March 9
Отличный центр. Девушки на входе быстро понимают проблему и дают нужный талон. Специалисты попадались знающие, делали все четко. Спасибо! Пришла за одной услугой, получила две :) Рекомендую.
January 10
Замечательный МФЦ! Очень вежливые и внимательные сотрудники. Все документы оперативно приняли, даже не смотря на проблемы с чтением компакт диска. Спасибо за работу!!!
1
September 30, 2024
Специалисты не могут нормально решить проблему, сажают за компьютеры и мол пробуйте сами. Но смысл не изменился, я что дома не могла войти в личный кабинет ребёнка, что в мфц не смогла. Отправляют на горячую линию, консультацию дать не могут, отправить в окошко тоже не возможно. На горячую линию не дозвониться, специалисты в мфц ничем помочь не могут, школа так же разводит руками. Это что за беспорядок творится в нашем государстве, понаберут по объявлению и сидят там штаны просиживают. Очень недовольна, что мне даже в мфц ничем помочь не смогли. Ещё раз повторюсь, что школа руками разводят, что в мфц. Друг на друга перекидывая обязанности!!! Буду составлять жалобу в выше стоящие инстанции и на школу и на работников мфц, беспорядок!!! Месяц пробегала от одних к другим и ничего не решили!!!
3
1
October 26, 2024
Этот центр по сравнению с тем, что было соответствует современным стандартам. Много окон, сотрудников, очереди проходят приемлемо быстро. Есть санузлы.Раньше была комнатушка с 5-6окнами и ожиданиеее.
3
1
November 10, 2024
Отличный МФЦ. Много окошек, поэтому редко бы вают очереди. Стоят компьютеры. Специалисты вежливые, настроенные быстро помочь решить любую задачу.
June 5, 2024
Очень нравиться. Всегда быстрое обслуживание. Работники отзывчивый, выполняют свою работу на 5. Много обслуживающий окон. Удобный сервиз. Туалеты на вышем уровне с комнатами для маленьких детей, где можно помыть ребёнка и на пеленальном столике переодеть.
1
2
February 25
5 февраля моим нотариусом по открытию наследственного дела был подан запрос о том что мой муж= плахов игорь олегович был прописан на момент смерти по адресу где проживаем и мы члены его семьи.При открытии наследственного дела выяснилось что адрес указан не тот.Когда я обратилась в мфц мне сказали что исправят и опять исправили почему то на другой адрес это выяснилось на сл.день когда я опять приехала к нотариусу.Спрашивается как могут допускать такие ошибки люди работающие в рамках закона.Сослались на то что управляющие компании меняются дескать поэтому и такие ошибки.Сегодня уже 24 число а результатов никаких у нотариуса по моему обращению.Мне на руки тоже выписку из домовой книги о том что муж прописан был по этому адресу не дали сославшись на то что такие справки на руки не выдают.Куда и к кому мне теперь обращаться непонятно.И когда придет ответ на запрос нотариуса тоже.отзыв отправлен с почты дочери.
1
1
December 30, 2024
Хорошее место. Персонал приветливый. За более 15 минут ожидания выпила вкусный кофе в подарок. Первый раз вижу такой сервис в Москве. Да и вообще. Первый. 5 звезд
September 17, 2024
быстро, вежливо, удобно. мног о окон, сотрудники в курсе работы того ведомства, в которое обращаешься, работают оперативно. этажом ниже отличная пекарня :)
2
February 11
На справочной работают самые некомпетентные специалисты. Еще глазами хлопает и даже извиниться не может (высокая брюнетка с распущенными волосами). По ее незнанию потратили три доя в попытке получить паспорт ребенку. Были и в МВД, и у начальника.
Отправила в МВД на железнодорожной за протоколом, те у виска покрутили и отправили обратно в Мфц. Далее попали к начальнику МВД в Мфц, та сказала что на справочной работают тупые. С чем я не могу не согласиться.
Далее нашла эту сотрудницу на справочной и пошла с ней к специалисту МВД, и тот подтвердил что нам не надо никуда было ходить и просто нас надо было пустить на подачу документов на паспорт. Жесть.
Уже бы паспорт получили, но нет.
В итоге все проделанные действия были не нужны. Учите сотрудников, что говорят не ведают. Законов не знают. Правил не знают. Еще и этикета никакого. Доказывает несуществующие истины. В итоге потеря времени сил и нерв. Такие люди должны на кладбище работать, там с них уже некому спрашивать.
4
1
January 11
Поставил четыре звезды, но тут как повезёт. Я не про работников МФЦ, а про полицию, отдел миграции. Приходил с делами жены-иностранки разобраться. Врут они, что миграционный отдел работает с 9 до 13. Миграционники начинают работу в 12, и за один час в одно окно пытаются разобраться с делами 20 с лишним человек, по три минуты на человека! Это как, борьба с незаконной миграцией или её создание на пустом месте?
January 13
Ужасно, обратился в данный МФЦ по замене паспорта по возрасту - отказали в услуги так как я заб ыл пароли от госуслуг , предложил чтобы они мне помогли в восстановлении доступа к госуслугам также отказали , так как просрочен паспорт, обратился на прямую к сотрудникам кто не посредственно принимает документы, также отказали, сказали возьми талончик но мне его не дают так как нужна предварительная запись через госуслуги, замкнутый круг
February 3
Моего 77 летнего отца сердечника для выписки и новой прописки Щербинке же отправили все это о фа ормоять самостоятельно на компьютер . его объяснения о том, что он родился в годы, когда не было электричества и что он не понимает как это сделать на пк. Сменилось 4 сотрудников, без результатно! Я попросила передать трубку сотруднику, они отказались, но по громкой связи я объяснила, что перед ними человек с больным сердцем и кардиостимулятором, сидящий у компьютера уже 4 часа и сам он это никогда не сделает. В Московском мфц меня и дочь в окошке прописали за 2 часа.
Это безобразие!
1
February 24
Очень испортились, оформляли свидетельство о рождении ребенка пришли с грудничком сказали что процедура займет около часа вместо этого оформляли три часа, то у них подписанта не было, потом выяснилось что специалист в окне заполнил бланки по старому образцу и все заново перепечатывала и мы всё переподписывали, в общем либо нам со специалистом не повезло либо как то уже мало профессиональных специалистов там осталось
June 16, 2024
В целом МФЦ не плохой, удобное расположение от станции Щербинка. Хожу сюда обычно и всё нормально. Очередь была, но до приема не прошло больше 15 минут, на ресепшене хорошие работники. Но недавно произошла очень неприятная ситуация. Я записалась на подачу документов для паспорта. Попалась мне женщина которая начала мне грубить. Спрашивать почему я подаю документы именно на Щербинке, почему мне не делаются документы в Мск или в Подольске. Я попросила временное удостоверение, сказала что его на Щербинке не делают.
6
February 15
Ужасное отношение к людям, такое впечатление что им нужно пятки целовать. Месяц ходили по записи через, госуслуги только через приложение и бац. Документы не в порядке или вам не к вам. Сразу сказать не могли, это касается именно миграционную службу. Где вышестоящие органы, хотелось бы человеческого отношения к себе и к другим. Понятно работа не лёгкая,тем не менее работа с людьми. Они проходили психологию для этого.
3
March 9
Офо рмляли временную регистрацию, побывали в шоке и ужасе, через приложение нечего не получалось, все время приходили нелепые отказы. Помогло только обращение к начальнику распартно визовой службы, надменная крайне не приветливая женщина в звании подполковника общалась грубо и неуважительно, и только после того как ей было сказано что мы из приграничья, где идут бои, дело сдвинулось с места.
January 9
Неправильно приняли документы сдали в 2 окна разным специалистам одинаковый пакет документов идентичных, специалист неправильно оформила пришёл отказ!!! Перед тем как предоставлять работать с людьми своим специалистам необходимо стажировать их и предоставлять шаблоны документов, образцы предоставлять от этого зависит важные решения и результаты которого ждет клиент !!!
February 4
НЕОДНОКРАТНО ОБРАЩАЛСЯ В МФЦ ЩЕРБИНКА ПО РАЗНЫМ ВОПРОСАМ , ХОЧЕТЬСЯ ОТМЕТИТЬ РАБОТУ ЗАМЕСТИТЕЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ И СОТРУДНИКОВ РЕСЕПШЕН ЗА ВЕЖЛИВОСТЬ ОТЗЫВЧИВОСТЬ И ДОБРОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ
1
1
March 19
Спасибо сотруднику мвд Инспектор Новченкова Карина Сергеевна. Вежливая, отзывчивая, все быстро объяснила и сделала.
1
September 1, 2024
Добрый день. Один негатив, все для людей. Выписку ЕГРН получить нельзя, заказывайте дома, или в росреестре платно дней через 5, а если у меня нет гос услуг на телефоне,дома нет компьютера . проходите девушка поможет , девушка одновременно общается с тремя людьми , что то одному сказала убежала, потом другому... бардак. На гос услугах статус положительный, а на мос ру его не видно, позвоните куда то по телефону, там отвечают перезагрузите, или сбой систему
ы, даже не выслушав толком , что мне нужно.Зачем тогда такие центры если там только посылают куда то,Иди туда незная куда и принеси незная что. Раньше было лучше , ...
6
October 20, 2024
Добрый вечер, бываю там периодически , сотрудники МФЦ это же команда мэра Москвы которые себя ассоциируют как сотрудники помогают гражданам но по факту когда прихожу по делам мне постоянно не везёт , сотрудники либо не хотят работать и помогать гражданам в тех или иных вопросах либо просто не знают свою работу
2
5
November 19, 2024
Быстро и удобно.
Очередей минимум, много свободных окон.
Есть туалет и кулер с водой, а также детская площадка.
1
1
October 8, 2024
Мфц как все по Москве. Выполняют свою функцию. Но охрана ТЦ Галерея и МФЦ, а также сотрудники МФЦ курят не отходя от здания. А туда приходят дети с родителями. Мамы с коляска и. А на замечания им хамят.
October 13, 2024
Быстрое обслуживание, уступчивые сотрудники, идут навстречу и помогают по мере выявления у вас каких-либо проблем, в целом не попадала на долгое ожидание, да и попасть можно к своему времени по записи заранее
1
October 11, 2024
Сотрудники на ресепшен стали грубоваты. Ранее такого не отмечалочь. Клиент всегда прав, главное профессионализм, беречь время клиента и т.д. - эти лозунги точно не про них. К остальным сотрудникам вопросов нет.
3
July 9, 2024
Приехала в этот МФЦ делать постоянную регистрацию. Девушка на ресепшне сказала, что прием только по записи, свободных окон на сегодня нет и вообще,чего это вы все сюда идете, мало вам других МФЦ в Москве!? Что новая Москва никакого отношения к Щербинке не имеет.
В итоге я не стала записываться в этот МФЦ, если на ресепшне так встречают, чего ждать от специалистов на местах. Поэтому не рекомендую :(
Подала документы в МФЦ Северное Бутово, они к новой Москве имеют такое же прямое отношение, как и Щербинка.
И качество обслуживания там на высшем уровне.
5
1
January 15
Это просто ужассс. Хамство особенно девушка в костюме на ресепшене .Не раз только я с талкивалась ее замством. Прошу помощь её ответ мы не учим, не помогаем все сами. На любой ответи с такой злобой . В итоге стараюсь ездить в другое МФЦ.
2
1
December 29, 2024
Интересное место , есть для детей уголок порисовать мультфильмы посмотреть , здоровье проверить и получить услугу
1
1
October 30, 2024
Совсем не берегут время посетителей. Нет функции заполнить документы специалистами( за доп. оплату). Очень долго оформляют документы для века информационных систем. ИНН оформляют около двух недель. А люди в основном приезжие. Почему не делать всё на месте сразу?
1
January 25
Очень плохое обслуживание, а полицейское управление внутри работает только один или два раза в неделю и всегда в отпуске
Просто небольшой штамп на вашем адресе проживания, вам нужно 100 бумаг и две недели, чтобы ваш паспорт изъяли. Какого
2
October 11, 2024
Посещали данное мфц не раз. Народу много, но персонал старается быстро решать вопросы. Не смотря на очереди, обслуживание на высоте
1
March 18, 2024
Была в этом отделении всё проходит быстро очень хороший персонал всем приветливые помогают Единственное что много народу бывает за компьютерами не всегда можно что-то там успеть Но если приходишь к окончанию рабочего дня народу бывает поменьше и к тебе более внимательно отношение а так всё хорошо пять
5
February 12
Очень хороший центр госуслуг в щербинке на ул новостроевская д.6. Все организовано . Прием посетителей проходит быстро. Не надо долго сидеть в очереди. Мне очень понравилось.
1
August 24, 2024
Удобно. Быстро. Вежливо. Работают по записи своевре менно. И живая очередь в разные дни тоже небольшая, быстро можно пройти. Много сотрудников. Рекомендую