Пишу про отдел МВД, окошки 55 и 56 , это просто жесть. Вечно очередь, и живая, и по записи с мос ру и госуслуг. Для того чтобы перерегистрировать мужа с Видного в пос. Рязановское, отправляли 2 раза в Видное за документами, которые, как выяснилось потом не нужны совсем. Потребовали согласие от мужа, чтобы он себе разрешил регистрацию в своей же квартире. Через 2 месяца, уже другой инспектор сказала, что это бред, и это не нужно. Вроде бы Москва, но обслуживание на минус 100 звёзд.
Удобное расположение офиса. Пространное помещение, не тесно. Даже при наличии множества посетителей есть где разместиться в период ожидания, много удобных сидений. Есть розетки для зарядки гаджетов. Нет очереди у компьютеров. Рядом кафе МФЦ. Можно приехать пораньше и потусоваться в ТЦ, или после решения дел.
Сегодня посетила данный центр МФЦ. Хочется поблагодарить сотрудника центра Игнатову Евгению за оказание помощи в получении справки из Загса. Сотрудник созвонилась с архивом другой области, выяснила всю недостающую информацию, которой не было в базе. Настоящий профессионал в своем деле. Отношение к клиенту на высоком уровне!
Одно из лучших отдений. Внимательные граммотные специалисты. Много окон, что радует... Очередь быстро движется. По моим вопросам, всё быстро и качественно решилось, всё документы получила...
Всё грамотно организовано! Чисто, приятно, быстр о и продуктивно! Отвечают на любые вопросы, дают советы, рекомендации. В ожидании очереди можно перекусить (есть торговые точки).
Народ набрали, а знания не дали.
Сидят т олком не на что ответить не мо гут. Единицы кто действительно может помочь. Зато всё электронно. Всё для народа (
Раньше МФЦ находился на Высотной улице. Это кошмар, что было - вечные очереди, непонятное время работы, которое менялось постоянно, теснота.
Вот теперь всё по другому- простор, порядок, чистота, вежливые служащие, чистые туалеты, места ожидания. И ожидание не более 10 мин. Если ожидание затягивается, то предлагают бесплатный кофе. Есть детский уголок.
Некомпетентные сотрудники МВД
4 отказали на временную регистрацию ребенка ,ссылаясь на второй паспорт законного представителя,который не требуется
Обратилась в другой мфц,в этот же день получила регистрацию
Сдали документы на замену паспорта , 24.08.24 срок замены указан до 08.09.24 г . Паспорт до сих пор не готов , подменный не дают. Хотели забрать паспорт , чтобы проголосовать не получилось. Номер рег. 4281535-2024
Полная жесть, не можем сдать паспорт гражданина РФ на замену. Не успели поменять паспорт по сроку, была просрочка, оплатили все штрафы, собрали всё необходимые документы. Записались через ресепшн в окошко МВД при МФЦ, в назначенный день, при обращении, просто слили, сославшись на то, что нужно записываться через Госуслуги, но записи через Госуслуги нет, всё занято. В порядке живой очереди данный вопрос можно решить, только через начальство сие заведения. Но начальство принимает в определённые дни и в разное время. Очереди к ней на приём километровые. Ресепшн отворачивается, женщина в возрасте, в очках, волосы тёмного цвета, вообще всё время смотрела в свой мобильный и было видно, что её тяготит общаться с клиентами. Информацию не договаривают, ничего не знают,типа они не в курсе, для меня лично это одна контора и мне, как простому обывателю вообще всё равно, что у них внутри происходит. Какой смысл держать кучу людей на ресепшене, если они ничего не знают. Ещё и хамит в ответ эта дама, не центр обслуживания, а совок, пришлось обращаться в другое отделение. В этом полный бардак
!!!
Мой честный отзыв отклоняется второй раз! Но я наста иваю на нем Если Яндекс за честные отзывы — то тогда давайте обоснование, почему мой отзыв отклоняется?! Я имею права на своё мнение и делюсь им с другими пользователями.
МФЦ на Щербинке — худший центр МФЦ, в который я обращалась. Сотрудники абсолютно не вникают в суть вопросов, консультируют поверхностно. Документы перед подачей не проверяют. Очередь постоянно, потому что люди подходят по несколько раз, чтобы нормально объяснили. Ужасное отношение.
Огромный, новый Центр со всеми удобствами: кофе и закуски, ксерокс, измерение давления, вода, удобный зал ожидания и пр. Очередей нет, записаться можно на любое удобное для вас время.
Минусы:
1. Инфраструктуры вокруг пока нет (если идете с работы, перекусить совершенно негде: нет ни кафе, ни магазинов даже у станции метро).
2. Не очень компетентный сотрудник (надеюсь, что случай единичный и мне просто не повезло): на вопросы ответить не смогла, при оформлении одного короткого документа (заявления) допустила огромное количество ошибок, как в тексте, так и в личных данных.
Огромный, много специалистов. Бывают очереди, но ждать долго не приходится. Иногда с пециалисты не компетентены (возможно недавно работают или такой подход к работе). Хотя есть много не просто знают своё дело, но и готовы вникнуть в проблему и не ленятся копнуть глубже
Отличное место, 4 раза в течение месяца был. Очень оперативно, вежливо и профессионально работают сотрудники. Даже кофе бесплатное не было шансов получить
Замечательные специалисты работают тут. Спасибо.
Мне немного не хватило информации о самом МФЦ. Так как на первом этаже торговый центр, то глаза разбегаются и хочется огромный указатель с направлением движения наверх. Все ходят и спрашивают у продавцов - куда идти, где лифт и т.д.
Нормальное обслуживание. Очереди стоят большие, но я никогда не стояла. Видимо смотря по какому вопросу. Персонал вежливый, все подробно объясняли, даже если задаешь много вопросов.
Всё очень сложно, сколько раз приходишь, столько раз сбой в системе. Сотрудн ики, конечно пытаются помочь, но сразу у стойки ресепшн, понимаешь- ты здесь надолго. Приходили 3 раза, чтобы только записаться на приём в МВД. Направляют, не дослушав проблему, приходишь по записи, а это не туда...
Большой центр, вежливый персонал, быстрое обслуживание, несмотря на количество людей. Получил услугу, которую хотел и ещё подсказали как лучше сделать.
3
1
Наталья Коссова
Level 5 Local Expert
October 11, 2024
Посещали данное мфц не раз. Народу много, но персонал старается быстро решать вопросы. Не смотря на очереди, обслуживание на высоте
Приятно бывать здесь, знаешь точно, что любой вопрос с документами будет решен. Очень благодарен городу, что это сделано и сделано для людей. И одна просьба к жителям города старшего поколения: поймите, мир изменился, теперь интернет э то часть нашей жизни. Учитесь уже пользоваться онлайн услугами и не бухтите на сотрудников МФЦ которые помнят вас подавать документы онлайн. Научитесь один раз этому и будет проще всем.
6
Dinmukhammad
Level 16 Local Expert
December 8, 2024
Благодарю девушку за помощь в решении проблемы, которую мы не могли решить в других офисах.
Поддержит в госуслуги она специалист 🧙 остальные не смогут просто делают вид что отправили заявку и все
Посещаю данное место время от времени по нужде с документами и иногда сотрудницы команды мэра Москвы пытаются дать от ворот поворот чтобы наверное упростить очередь посетителей , начинаешь общаться и выясняется что они немного не профессионально подходят своей работе но и есть хорошие сотрудники
Паспортный стол... пришла в паспортный стол в связи с утерей паспорта. Заранее позвонила и спросила о порядке подачи документов. Сказали, что живая очередь, приходите. Пришла, женщина в паспортном столе развернула и сказала записываться через мосру. На возражения о том, что должны были принять, т к по тел сообщили, что на консультацию и прием очередь живая, услышала "так я вас проконсультировала, что записываться надо. Все!". Далее дала перечень документов для оформления нового паспорта. В нем был пункт "выписка из домовой книги", хотя на сайте госуслуг данный документ в перечне необходимых для оформления паспорта в связи с утерей не фигурирует.
Хорошо, взяла талон для получения выписки. Далее сказали, что без паспорта вы его не получите...
Замкнутый круг какой-то!!
Хотела бы подметить, что очереди в паспортный стол не было, а сотрудница была весьма груба!!!
Отзыв относится к обслуживанию, касаемо вопросов МВД(миграц. учет). 1. Не возможно записаться (не могли попасть в теч. 2 м-в). 2. Работает на приёме граждан один сотрудник, что крайне мало (принимает сразу и по записи и по живой очереди). 3.Сотрудник не вполне компетентен (например, было объявлено, что если работодатель в Подмосковье, то и с регистрацией не в Москву...)
Адекватный и вежливый персонал. Один из немногих мфц в которые хочется вернуться. Быстро и профессионально работают, чего и другим желаю. Спасибо за профессионализм
Посещала Мфц 23.09.2023: проблема на госуслугах была ровно 2 недели ,с подтверж дением данных о ребёнке,что только не делала и до тех.поддержки писала,но безрезультатно.
При посещение МФц обратилась лично к ведущему специалисту Карева Яна Сергеевна,все проверила и очень помогла,и мы сделали подтверждение данных о ребёнке.
Спасибо за помощь и отзывчивость, теперь сын входит в свой школьный портал.
Мой муж Дустов Виктор Алексеевич 18.09.23. отдал в МФЦ по адресу ул. Новостроевская, д. 6, поселение Щербинка, г. Москва свой паспорт на перерегистрацию прописки. Ему дали расписку, в которой значатся сроки исполнения услуги 29.09.23. Сегодня 04.10.23. услуга до сих пор не предоставлена. Нет ни паспорта, ни СМС от вышеуказанного МФЦ. Теперь неизвестно где, у кого и с какой целью находится паспорт. В связи с безобразной работой вышеуказанного органа, муж вынужден переносить собеседования по работе. Нигде их "филькину грамоту" не принимают. Почему сотрудники отделия по вопросам миграции МО МВД, располагающиеся в Щербинском МФЦ допускают подобные нарушения Закона? Им Закон РФ не указ? Чтобы поставить два штампа о выписке и новой прописке должны пройти недели? О каком соблюдении Закона тогда вообще можно говорить? Принести свои извинения вышеуказанные госслужащие не желают?
Отличный мфц, вежливый персонал готовый всегда помочь. Транспортная доступность хорошая. Парковка большая. Кроме мфц, много магазинов, в т.ч. Перекрёсток.
Все вопросы решили без проблем. Персонал отзывчивый
Анастасия Баркова
Level 9 Local Expert
April 22, 2024
Ходила туда на протяжении двух месяцев каждые выходные. Сотрудники, в основном, положительно настроены, во всëм разбираются, всë подсказывают. Но попались два раза неприятные женщины. Первая постоянно отвлекалась на разговорчики с коллегами, вместо того, чтобы ответить на мои вопросы. Вторая, видимо, решила, что раз она старше меня раза в 3, то можно обращаться со мной, извините, как с пустым местом, делая при этом надменное лицо; заулыбалась лишь тогда, когда подошёл мой папа
Не достаточно квалифицированные сотрудники в этом МФЦ. Так, например, надо было подать заявление в Росреестр на постановку на учёт объекта без оформления права собственности и такая услуга имеется, однако специалист это сделал только после звонка руководителя из Росреестра, который сообщил как это надо сделать. Другой случай: при подаче заявление в ЗАГС на восстановление оригинала документа специалист сказала, что не надо указывать место рождения, а через 10 дней этот специалист из МФЦ звонит и просит подойти и переписать заявление, указав в заявление данные места рождения, т.к. ЗАГС вернул моё заявление по этой причине. В связи с этим срок получения документа сдвинулся на 10 дней.
Начали за здравие....
Мы откроем мфц и будем принимать всех , а потом закроем половину окон и назовемся самым загруженным мфц и начнём принимать по записи, НО по телефону мы об этом никому не скажем.
Для чего появилась привязка по районам!?