Нормальный МФЦ. Удобно расположен, есть парковка. Народу обычно немного, очередь быстро подходит. Не хватает мест для ожидания, приходится стоять и ждат ь своей очереди. На ресепшен приветливый персонал.
Не могли нам ! Даже помочь! Девушка в 41 окне! На нашу просьбу восстановить и помочь слетела в телефоне программа госуслуги!она даже и не попыталась в этой ситуации нам! Помочь! Оценка 1 за нее отношение! Жаль не запомнила фамилию !
Менял паспорт. Сразу обращает на себя внимание плохая организация потока посетителей. На входе - очередь, у приемного окна очередь, у кабинета очередь. Для чего эти талончики и, якобы, 15 минут на прием - непонятно. С грехом пополам сдал документы, объявили срок изготовления 5 рабочих дней. Через 5 дней прихожу, опять отпросившись с работы - такие часы приема - ведь документы нужны только мне, отстоял за талончиком, отстоял на входе в кабинет, а на меня смотрят и говорят: а ваш паспорт не готов, я его вчера только видел, там ещё два дня надо. И опять по кругу, через два дня с работы опять отпроситься на полдня, опять очередь за талончиком, опять очередь в кабинет.
И никто ни за что не отвечает. Здание построили новое, а начинку старую завезли.
Грубят ,очередь постоянная в МВД, душно в помещении .
Другие специалисты нормально принимают население.
Парковка есть ,но мест мало.
На ресепшене также грубят сотрудники МФЦ. Редко кто ответит вежливо и поймет о чем их спрашивают.
Плохо, что запись МВД только через госуслуги. Потому что почти всегда закрыт запись, следовательно не возмо жно попасть к специалистам. 19 декабря 2023 онлайн зарегистрировала племянницу на 3 месяца, до сих пор ответа нет, скоро уже месяц.
Большой центр, есть детский уголок и зона отдыха.
Отличные, знающие свое дело сотрудники. Всегда помогут, подскажут как быть в той или иной ситуации! 👍
В целом мне не далеко идти до Галерее , внутри все очень чисто и цивильно .Сотрудницы вежливые и быстро выполняют работу симпатичная у вас особенно Дарья Мартынова ) .Что касается очереди они есть но моментально принимают всех и без особых задержек .Не помешало бы только вот выходя из здании эти дорожные работы завершить .Спасибо Собянину за Мои документы
Расположение не очень удобно, но в остальном, быстро, вежливо, компетентно! Понравилось!
Show business's response
Alina
Level 7 Local Expert
April 22, 2024
С оценкой определиться сложно. 2 специалиста на ресепшене отбиваются от толпы, талонов в 57 окно( паспортный стол) нет и не будет на месяц вперед, в 57 окне не понятно кто ( женщина в салатового цвета блузке и такого же цвета галошах) наотрез отказывается принимать без талонов, а с талонами никого нет в течение минимум 40 минут, . Итог: талонов на рецепе нет, без талонов не принимают, с талонами заявителей нет, не понятно кто сидит в окне( все мыслимые стандарты офиса нарушены), заявление подавалось через госуслуги дама в салатовой одежде не видит, документы не приняты . Вот и оценка МФЦ Щербинки. Оценку «три» поставила только за мучения спецов на рецепшене. 57 окну оценка гораздо ниже.
Гос.структуру оценивать сложно! В общем все норм. Одно но, на мой взгляд. Один талон на одно дело-это не удобно! Не всегда понимаешь, что ситуация перерастет в несколько документов… Все мы люди мегаполиса и времени нет… в целом сотрудники приветливые, приятно!
Ненавижу это заведение. Не стали продлять субсидию, возвращалась два раза, в разные окна вплоть до начальника, причину я не поняла, ссылаются непонятно на что, чётко ответить не могут, в результате - позвонили и сказали, что анулировали моё обращение. Сотрудница в 38 окне - все пофиг, затем в 147 - это вообще что-то, как будто мы на базаре находимся, вызвала руководителя и уже получился базар втроем
4
1
Show business's response
Borman1289
Level 17 Local Expert
June 22, 2024
Удобное место расположение. Всегда готовы помочь в решении вопросов. Как и всегда есть минусы: это большие очереди в будние дни, а вот в выходные всегда мало людей.
Минус , ничего не сделал , но направили в нужном направлении .
1
Show business's response
GromovaLola
Level 8 Local Expert
August 11, 2023
Очень удобный МФЦ, большой. Всегда чистый, приятный.
Персонал в окошках вежливый.
Но есть там одна мадам ИГНАТОВА, которая не довольна жизнью и всё своё зло возмещает на клиентов, полный не адекват🤦♀️🙈 Таким не место там. Женщина в годах, а ведёт себя как дерзкий подросток 😄😄😄
Бесполезное заведение. Проторчали тут четыре часа для оформления документов на дом. В итоге несколько специалистов ничего толком не смогли объяснить и сказали, что никаких гарантий в оформлении не дают. Пришлось ехать в другой МФЦ.
Самое ужасное мфц из всех. Сроки гос.услуг не соблюдают, график работы не понятный, должны работать в понедельники хоть какие-то, сколько раз приезжала не работают. К мфц привязанность слишком далеко, приходится добираться не за 10 минут. По субботам тоже просто так не забрать. На стойке регистрации хамство. Работать не хотят.
Всё на высшем уровне! Если для получения услуги нужно оплатить квитанцию, не проблема, есть терминалы и не надо бегать в банк или распечатывать квитанцию. Так же расположены аппараты где можно сделать фото или копию.
Обращалась по поводу регистрации по ВНЖ , выслушали направили к консультанту. Консультант выслушал и подсказал куда надо обращаться. Без проблем перешла в направленное окошко , сотрудница меня приняла без талона , выслушала, просмотрела мои документы и сказала, что все в порядке . Хотя в другом Московском подразделении с меня хотели взять штраф. Сотрудники заноют свое дело, делают все четко . Рекомендую!
Внимание! Некомпетентные сотрудники! Муж менял паспорт в 45 лет, в тр ех местах буква Й написана как И. Сотрудница при выдаче сказала, что "ничего страшного".так как муж был с работы и уставший, прирекаться не стал. Оказывается это ошибка и грубая. Теперь придется оплачивать госпошлину и фотографироваться заново. " Вы же расписались за получение"ему сегодня сказали. Вот так. Если видите ошибки не соглашайтесь, потому что кто забивает данные и выдает документы, им по ходу по барабану, как вы будите доказывать, что документы именно ваши. Огромная просьба к начальству -примите меры!
Хорошее место, очень добрые сотрудники. Всегда помогут, прокасультируют. Очень быстро подходишь к нужному окну. Охранник тоже добрый и вежливый, везде подскажет.
Недолго ожидание в очереди, быстрое обслуживание, необходимые разъ яснения -то, зачем мы приходим в МФЦ. И то, что мы получаем здесь. Респект ресепшену - даже нашлись очки для заполнения документов.
Записаться не возможно, на ресепшене девушки хамят всем, особенно людям в возрасте, котрые не знают как все сделать электронно, искренне жаль за такое отношение...
Начальник ОМ МВД неврзможно объяснить что заявление написанное в консульстве РФ зарегистрировано и не нужен оригинал...
Не всегда сотрудники бывают приветливы.Особенно на ресепшейне.Пенсион еры не умеют пользоватся компьютером,а помочь не всегда у сотрудников получается,они иногда бывают свободны.Могут нагрубить,типа делайте все сами там же легко.
Просто ужасно в 55 окно полно людей, просто потому что по электронной записи невозможно записаться! Все занято! Неужели так сложно еще окно открыть?! Сколько это будет продолжаться?! У меня крайний срок до 7 февраля, а мне на ресепшене говорят «это Ваши проблемы!» Куда Собянин смотрит??!!
Вопрос решили,но с неохотой. Девушки старшие специалисты ведут себя оче нь надменно,разговаривают на личные темы между собой пока оказывают услуги населению,на замечание закатывают глаза и цокают.
Бы ли не раз в данном месте, достаточно быстрое обслуживание, персонал тоже компетентен и вежлив, ни разу не возникало эксцессов. Ну разве что можно поставить больше мест для ожидания, тк часто не хватает
Ехали с грудным ребёнком за помощью для оформления статуса многодетной семьи. Отшили прям с порога, сказав ,что они нам не помогут идите и сами делайте через мос.ру. На наши просьбу ,что самым не получается,ответили,что это не их дело.
3
Show business's response
Денис Ефимов
Level 11 Local Expert
October 23, 2024
Плюс- приятный персонал
Минус- персонал, женщина на стойке администратора, получает удовольствие от хамства/ буду в следующий раз , сделаю фото с ней
Ужас ужасный! Три раза записывались, чтобы подать документы на регистрацию и три раза отказ в приеме документов, и.к. не та выписка из ЕГРН . Перебрали все виды выписок, какие только возможно заказать через госуслуги , и все не то! В конце концов, подошли с этими всеми выписками , которые не подходят, к паспортистка, её всё устроило. Однако потеряно очень много времени