Центр госуслуг района Северное Медведково
1697 reviews
November 20, 2023
Быстро, удобно. Но к сожалению не всегда оператор может помочь. Не хватает возможности ответа на запрос по телефону, почте.
November 14, 2022
Отвратительное отношение к клиентам и абсолютная некомпетентность в своей работе у старшего специалиста Козловой Татьяны Александровны в МФЦ на Полярной. Пришли подавать документы на оформление собственности, передали все на флешке в электронном виде, т.к. сделка была электронная. Сотрудник, имея все документы перед глазами, начала запрашивать у нас кадастровый номер квартиры и вид оформляемой собственности. На нашу просьбу посмотреть все в документах, нам было сказано, что она не собирается просматривать 9 листов- ищите сами и предоставьте мне эту информацию. Это как так? Сотрудников в МФЦ обучают, они работают с такими документами каждый день, вид документов стандартный и неужели сотрудник не знает где посмотреть кадастровый номер объекта? Она постоянно подзывала других сотрудников МФЦ, чтобы те ей помогли и подсказали разные моменты. Напряжение росло и в конце она нам сказала, что флешку нашу сейчас не вернёт, вернет только после готовности документов, т.е. через 10 дней. А у нас на этой флешке были записаны все личные документы. Мы спросили, где можно приобрести флешку и перебросить на нее необходимые файлы, она опять же злостно ответила: "Откуда я знаю, берите где хотите, но я ничего не стану перезаписывать, записывайте сами. Но оформление ваше заблокируется на 30 дней, т.к. документы уже поданы в Росреестр." На наш вопрос, почему же она сразу об этом не предупредила, она ответила, что ей было не до этого- она ждала от нас кадастровый номер. На это мы ей ответили, что половина нашей новостройки уже оформили собственность и флешку у них не забирали в МФЦ. Она снова позвала другого сотрудника, и та ей подтвердила, что флешку забирать не нужно. Настроение было напрочь испорчено. Совсем не ожидали такого хамского отношения, и не думали, что такие непрофессиональные сотрудники ещё работают в МФЦ.
3
3
September 26, 2024
Оказали услугу, все объяснили и подсказали.
2
1
September 4, 2022
Обратилась в мфц для переоформления договора соц. найма. Сотрудники не компетентны от слова "совсем". Не знают, какие документы нужны для оформления услуги.
Все док-ты я им просто напросто "навязывала" сама, в ответ слышала: "Ну давайте, пусть будут".
По итогу, у меня не взяли старый договор соц. найма и естественно, в департаменты жил. имущества все завернули, пришлось идти снова в мфц. Это потеря времени, из-за незнающих сотрудников. На мои возмущения мне было сказано:"Ну это же Вам надо".
Очень хотелось бы, чтобы сотрудников для начала обучали, а уже потом сажали в кресло, для работы с людьми. Вечно бегают и спрашивают друг у другу, что им делать!
Обратите внимание на свой персонал!
3
1
October 17, 2022
Приходил в МФЦ для того, чтобы получить компенсацию Собянинского ящика. При консультации меня дезинформировали, сказав, что для получения выплаты необходима карта, выпущенная строго в Москве и нигде больше. Получив карту и приехав в МФЦ 2-ой раз, мне другой консультант сказал, что карта не обязательно должна быть выпущена в Москве.
Также хочу отметить уровень заинтересованность консультантов в работе: отвечают максимально посредственно, 1 консультант при ответе уходил куда-то в сторону, будто я обычный прохожий, который спрашивает у него, как пройти к метро. А ответ был выстроен таким образом, будто я недалекий и не могу понять очевидных вещей.
Не рекомендую сюда приходить.
3
1
April 24, 2024
Всё отлично.Быстро и оперативно оформили документы и в очереди не пришлось сидеть ни минуты.
December 5, 2023
Быстро, чётко, прямо рядом с автобусной остановкой. Ждать не пришлось вообще ни секунды, много рабочих окошек
1
1
March 14
Хороший место приятное
2
July 1, 2024
профессиональная помощь. спасибо терпению сотрудников
2
1
August 8, 2022
Хамские сотрудники и руководитель такой же . Зашла и уже на стойке информации уже хвмили дедушке . 8.08.2022 оформляла документы через данный МФЦ и мне экстренно нужно было уехать после чего мне не отдали паспорт , заявив что нужно завершить процедуру. Я потребовала паспорт два раза и мне его так и не отдали . Я уехала и мне сотрудник эта звонит и угрожает , что если я сейчас же не вернусь , то мой паспорт передадут в полицию. То есть сначала Карасаева Мария Ивановна, отказалась мне отдать паспорт, а потом ещё и звонит с претензиями. В итоге через горячую линию выяснилось, что паспорт у руководителя . Руководитель мне тоже предъявила, что могла бы я и завершить заполнение анкеты, даже если и экстренная ситуация. Надеюсь им в жизни всегда будут попасться им же подобные неприятные тётки и пусть в этот момент у них тоже что-то случится!
4
3
February 15, 2024
Очень грамотный персонал. Отсутствие очередей. Есть парковка.
June 11, 2022
Удобно добираться, большая часть автобусов от метро идёт до остановки у входа в МФЦ. Он большой, мно го окон, есть достаточно стульев, чтобы посидеть в ожидании своей очереди. Персонал приветливый.
3
August 20, 2022
Большое здание МФЦ, 2 этажное, всё по электронной очереди. У них прав ило: если ждёшь 15 мин, то кофе в подарок. Но есть отдельное крыло по паспортам,на 2 этаже 6 каб, туда талонов не дают, живая очередь. Если б там тоже были талоны, люди бы кофе оппились точно! Посидишь минут 30 точно. Помещения светлые, чистые, с кондиционерами
1
December 12, 2022
цент услуг как центр услуг. много народу. а вот с парковкой беда, нель зя припарковаться если только у глобуса, так как если припарковаться у самого центра, есть великая вероятность что машина окажется на штраф стоянке...
3
1
October 2, 2023
Быстро работают, вежливый персонал, нет очередей, можно неподалеку припарковаться.
3
August 25, 2024
Приветливый персонал! Всегда помогут!
3
April 22, 2024
Хожу я туда по делам , советую туда ходить,мне там очень комфортно всегда подскажут и помогут.
2
April 11, 2023
Сколько раз сюда обращался, всегда без проблем. Всё довольно быстро и грамотно, в залах чисто.
3
June 27, 2024
При посещении этого места на авто, не хватает парковочных мест рядом.
December 31, 2022
В МФЦ хорошо организовано обслуживание, просторно, нет очередей, сотрудники компет ентны и настроены реально помочь клиенту.
3
April 9, 2023
Хорошее место, оказали услугу настолько быстро, не успели подумать да же. Одно окно это очень современно. Спасибо что поддерживаете мфц на таком уровне, чтобы не тратить время впустую.
3
November 5, 2022
Все организовано на самом высшем уровне, быстро, четко, вежливо... сотрудники грамотные, ру ководитель высший класс!
3
January 10, 2023
Очень приятно когда ты обращаешься и тебе все ясно объясняется! Переехал с Бибирево в Северное Медведково, уже больше года,хочу сказать огромное Спасибо!
3
August 20, 2024
Отказали в оплате штрафа , сославшись на некорректно работающий терминал
2
2
March 11, 2024
Очень хороший центр, всегда помогут и подскажут
3
1
October 10, 2023
Прекрасно построена работа специалистов, все быст ро и качественно
October 10, 2023
Очень внимательный персонал, помогли заполнить форму и объяснили, что делать дальше. Побольше таких сотрудников!
3
February 11, 2022
Сдавала экспресс тест на Ковид в этом центре и осталась очень довольна. Спасибооо всем за подсказки, корректное поведение и дружелюбное отношение персонала. Со входа чувствуется аккуратность, чистота, везде диспенсеры с антисептиком и в масках. Процветания вам и спасибооо огромное за быструю и качественную работу каждого работника )))
3
December 31, 2023
Сколько бы раз не обращались в данное отделение, всегда вопросы решались быстро и оперативно.
2
August 5, 2022
Реально круто. Низкий поклон Собянину. Раньше такого даже фантасты не придумали бы. Девственная чистота, прохлада, тишина, организация процесса совершенная. Истинно все для людей, а не наоборот, как раньше было. 🙏👍
August 3, 2024
По какому вопросу не обратись, дадут бумажку с номером телефона (по которому либо не дозвонишься, либо там робот). Или бумажку с qrкодом. На этом их полномочия всё. Не понимаю смысл данной организации.
3
June 2, 2023
Большая благодарность сотрудникам данной организации, ответили на все вопросы, вежливое обращение. Спасибо.
May 5, 2021
С удовольствием пишу свой отзыв. Два обращения, сделаные по средствам данного центра Госуслуг, были отработаны быстро и чётко. Персонал Центра крайне дружелюбный и приветливый. В зоне своей ответственности и рамках выделенных им полномочий выполняют свою работу на твёрдую "5" и даже больше того. А именно, посещал данный Центр со своими детьми и, что для детей ожидание всех проделываемых операций не было томительным и долгим (родители поймут), сотрудницы выдали нам карандаши и красивые раскраски, дети были отвлечены. Так что за индивидуальный подход к каждому клиенту ещё + 1 бал!
7
1
July 25, 2024
Удобно, быстро, профессионально.
July 18, 2024
Удобно, но не всё для пенсионеров удобно
1
November 14, 2021
Как только открылся этот центр, стало всё намного проще! Как вспомнишь эти нудные и нескончаемые очереди за различными справками в "ЖКХ-конторе" на Широкой... лучше забыть как плохой сон! Сейчас всё хорошо, сколько обращался, никогда даже минуты в очереди не стоял, получил талон и сразу приглашают к окну! Не знаю, как будет дальше, у нас тут одна очень известная строительная компания построила около десятка многооооэтажных домов и ещё строит!!! По видимому народу в центре услуг прибавиться!(
4
1
March 4, 2024
Каждый раз, когда обращаюсь, получаю:
Вежливое отн ошение
Полный ответ
Хорошее настроение.
March 4, 2023
Профессиональный подход к посетителям.Доброжелательные,отзывчивые сл ужащие.Чисто,комфортно.Спасибо!!!!
4
November 8, 2023
Получал документы. На ресепшен объяснили куда идти, выдали талон. Получил достаточно быстро. Спасибо.
August 31, 2022
Несмотря на то, что здание мфц совсем новое сразу бросается в глаза, что доступная среда проектировщиком была частично забыта, лифт на второй этаж отсутствует. Я был с неходячим посетителем, поэтому визит растянулся раза в три, персоналу пришлось бегать в машину для идентификации личности и афтографами. Парковка расположена далеко и неудобно, для инвалидов всего одно место. А в целом все, как везде по Москве и области
4
May 4, 2023
Приезжал по делу, послали, но перед тем как послать вежливо и доходчиво объяснили куда мне пойти и даже снабдили номером телефона того места куда послали. Вот такое единое окно. )
3
August 14, 2024
Минусов не нашла, отлично обслужили.
3
2
August 23, 2024
Специалисты не компитентны... при каждом о бращении вечно косяки...
3
May 21, 2023
Недружелюбный персонал, не знают условия предоставления услуг, и перечень необходимых документов. Часть сотрудников сидит на втором этаже, нет лифта и пандуса на второй этаж.
1
September 10, 2023
Отвратительный персонал на ресепшене, не помогут ничего не спросишь, отношение ужасное, как таких могут принимать туда работать я в шоке, лучше уж ездить час в другой филиал
4
1
June 29, 2022
Всё соответствует требованиям!
Сотрудники подскажут, покажут, научат,помогут! В помещении есть автомат с кофе, что также приятно! В общем впечатления положительные!
3
August 28, 2023
А система работает и достаточно качественно. По крайней мере у ме ня ни разу не было проблем. Все быстро.
3
2
March 12, 2024
Быстро и квалифицированно консультируют, решают вопросы
3
June 14, 2022
Удобное расположение. Квалифицированные сотрудники, вежливые и вним ательные. Стараются предоставить максимум информации по запрашиваемой услуге. Очереди небольшие.
3
September 6, 2023
Хорошая организация работы, очередей почти нет. Есть компьютеры, копировал ьные машины для посетителей.
3