Центр госуслуг района Северное Медведково
Moscow • Centers of state and municipal services
Save
November 2022
Отвратительное отношение к клиентам и абсолютная некомпетентность в своей работе у старшего специалиста Козловой Татьяны Александровны в МФЦ на Полярной. Пришли подавать документы на оформление собственности, передали все на флешке в электронном виде, т.к. сделка была электронная. Сотрудник, имея все документы перед глазами, начала запрашивать у нас кадастровый номер квартиры и вид оформляемой собственности. На нашу просьбу посмотреть все в документах, нам было сказано, что она не собирается просматривать 9 листов- ищите сами и предоставьте мне эту информацию. Это как так? Сотрудников в МФЦ обучают, они работают с такими документами каждый день, вид документов стандартный и неужели сотрудник не знает где посмотреть кадастровый номер объекта? Она постоянно подзывала других сотрудников МФЦ, чтобы те ей помогли и подсказали разные моменты. Напряжение росло и в конце она нам сказала, что флешку нашу сейчас не вернёт, вернет только после готовности документов, т.е. через 10 дней. А у нас на этой флешке были записаны все личные документы. Мы спросили, где можно приобрести флешку и перебросить на нее необходимые файлы, она опять же злостно ответила: "Откуда я знаю, берите где хотите, но я ничего не стану перезаписывать, записывайте сами. Но оформление ваше заблокируется на 30 дней, т.к. документы уже поданы в Росреестр." На наш вопрос, почему же она сразу об этом не предупредила, она ответила, что ей было не до этого- она ждала от нас кадастровый номер. На это мы ей ответили, что половина нашей новостройки уже оформили собственность и флешку у них не забирали в МФЦ. Она снова позвала другого сотрудника, и та ей подтвердила, что флешку забирать не нужно. Настроение было напрочь испорчено. Совсем не ожидали такого хамского отношения, и не думали, что такие непрофессиональные сотрудники ещё работают в МФЦ.