В общем все не плохо. Меняла все документы по случаю замужества, если сравнивать с тем как было лет 5 назад, очень хороший уровень. Быстро чётко и без очередей. Ну минусы конечно есть у всех. Но тут не так много.
Просторный и комфортный МФЦ. Все сотрудники приветливые, всегда гото вы помочь. В переулке, рядом с МФЦ, есть парковка. От метро Медведково можно добраться практически на любом автобусе (4-я остановка).
Более хамских девушек на ресепшен не могли поставить ? Сотрудница на 1 этаже в 26 окне даже объяснить не может ничего. Односложные ответы на четко поставленные вопросы. Прошу руководство обратить внимание на данных сотрудниц и принять дисциплинарные меры.
Обслуживание отличное. Специалисты грамотные, все необходимые документы делаются и оформляются невероятно быстро. Всегда приходят смс о готовности нужных бумаг. Консультируют админи сраторы очень понятным языком.
Очень плохо работают сотрудники!! Пришли делать регистрацию повторно и инспектор не хотел делать её. Начил нас отпровлять переписывать. Номер телефона не указали, в место того чтобы дать ручку и быстренько заполнить. Потом вообще сказал идти в окошко, а не к нему. Мы заполнили и отсидели опять очередь и он вообще заявил, что даст штраф 5 тысяч😯 И сказал:что не понятно? Я де вам намекнул, что бы поставили дату другую приезда и сделали как первичную, вы что тупые... И выгнал с кабинета. В итоге мы там пробыли два часа и не чего не сделали..
Тогда почему ваши сотрудники не могут ответить на вопрос!? Когда у них спрашиваешь про документы на пособие детское? Они отвечают:Это на госуслугах.. 🤨А в МФЦ нельзя.
Хороший МФЦ. При нём есть паспортный стол МВД для выдачи паспортов и пр. У него свой график работы. Учитывая, что талоны выдаёт единая система, было бы неплохо, чтобы эти талоны выдавались не с момента открытия офиса МВД, а с момента посещения. Люди в очереди перестанут ругаться.
Что можно еще сказать о таких центрах - это единый стандарт обслуживания и в этом случае это прекрасно. Быстро, оперативно и БЕЗ лишних вопросов не по существу
Хамское отношение женщины в кабинете 68 с короткими черными волосами,придя на получение паспорта обвинила во вранье,что якобы не какого уведомления о готовности паспорта у меня не было ,паспорт был получен в итоге,одна звезда очень много
Просторно, удобно ходить с коляской. Но часть окон на втором этаже, туда с коляской не попасть.
Вежливый и профессиональный персонал, быстро решают все вопросы. Удобно, что МВД там же.
Кажется лучший МФЦ в Москве!
Отзывчивый, внимательный персонал. Отвечают на все вопросы, готовят быстро и качественно все документы. В целом отлично выполняют свою работу! К тому же все очень вежливые! Спасибо вам!
Обратите внимание! Если у вас была электронная р егистрация перехода право собственности: при себе иметь распечатанный ЕГРН, хотя в др Мфц достаточно ( где весь формат документов) где есть подпись электронная! В этом Мфц сотрудники не знают и не умеют с этим обращаться! И распечатать с флешки большие проблемы, это сделать не возможно ! Руководитель впервые слышит о флешки, не говоря о сотрудниках!
10.01 Была в МФЦ. Нужно было оформить регистрацию, снилс и полис ребенку. Думала просижу часа 2, но мои ожидания, к счастью не оправдались. Попала к сотруднику Никите, никогда бы не подумала, что такой объем работы можно сделать за 30-40 минут, чему была приятно удивлена. Чувствуется индивидуальный подход в работе и легкость в общении. Надеюсь все сотрудники в вашем МФЦ такие же, но если буду вынуждена обратится к вам еще раз, надеюсь попаду к нему же.
3
Гуля А.
Level 14 Local Expert
September 18, 2023
Понравился МФЦ наличием грамотных профессионалов. Оперативное решение любых вопросов, доброжелательное отношение сотрудников, желание помочь - были этим крайне удивлены. Могу только поблагодарить за это.
Отвратительно работают компьютеры, не успеваешь слелать одно, уже всё удаляется, ото всюду выходит, вообщем это жуть какая-то. Осталась в очень негативном настроении так сказать!
Последнее время стараюсь самостоятельно на госуслугах регистровать заявления. Сотрудники, которые долго работают - хорошо работают. А вот новенькие - это не компетентные люди, специалистами назвать язык не поворачивается.
Спорное в голове мнение по обслуживанию: первое мнение было довольно хорошее, быстро сдал документы на замену паспорта, но по готовности документа мне не позвонили. В итоге приехал, а оказалось, что документ был готов уже давно. По мере усложнения документации, МФЦ всё чаще и чаще отправляла меня в конкретные места. ИНН у нас вы не сделаете, т.к. могут отказать, хотя вышел закон при котором я мог спокойно его получить. Полис вы можете заказать в любой страховой, хотя по факту нет, у них там есть отдельный список, который мне не дали. Права поменять в любом ГИБДД, снова мимо, просто потерял время. Странное обслуживание конечно)
Очень вежливые сотрудники. Терпения им. Делала запрос в архив Москвы, не знала как заполнить заявление - все показали. Потом с талоном в окошко к оператору. Ни минуты напрасно потраченного времени.
Спасибо за обслуживание!
Хочу выразить благодарность ведущему специалисту МФЦ Северное Медведково Пономаревой Марии Олеговне за замечательное и неравнодушное отношение к посетителям! Такой сотрудник показывает работу всей организации с лучшей стороны!
Здравствуйте! Буду краток!
Делали с женой загранпаспорт в мфц северное медведково. Впечатления обычные, пока мы не поднялись на второй этаж в кабинет
Инспектор ОВМ ОМВД Рос сии по району северное медведково г. Москвы.
Старший лейтенант полиции
Казетова Христина Олеговна
Подали заявление на оформление загранпаспорта нового образца.
Остались очень довольны данным сотрудником, так как она профессионал своего дела, объясняла все доходчиво, грамотно. Паспорта получили очень быстро.
Христина Олеговна, хочу выразить вам благодарность, вы самый лучший сотрудник этой сферы.
P.S
Такие сотрудники на вес золота! СПАСИБО
Огромное спасибо ведущему специалисту Збарской Я.В.!! Я не могу передать словами своего счастья и благодарности ей) я два года сражалась с другими мфц и пфр и только в этом мфц и только у Яны я увидела 100% вовлечённость в проблему клиента, но что еще лучше, так это -результат! Спустя 2 года проблема решена. И все благодаря упорству и усилиям Яны. Это очень дорогого стоит.
Просторный центр услуг, практически не бывает очереди. Сотрудники на инфо столе очень компетентны и доброжелательны. Объясняют без всяких сложностей и с уважением куда что и как надо сделать
Получение загранпаспорта. Студент (18 лет. Гос.вуз дневное, прикреплен к военкомату, есть отсрочка) Обратился в мфц сев медведково , оплатил пошлину, сдал документы . Приняли.Но предупредили , что при получении будет нужна справка из военкомата « о разрешении выезда за границу»?? И тут же предупредили что никому военкомат таких справок еще не выдавал !? И что у них приказ (внутренний скорее всего) что нужен военный билет , либо справка из военкомата ... у Студента нет военного билета и справку не дадут ?!! Так что делать ?? Что это за внутренние приказы , противоречащие законодательству . Кто - то может объяснить ситуацию ?
3
1
Show business's response
Катерина
Level 16 Local Expert
October 20, 2023
Я думала, что со временем стало лучше, но нет. Специалист нам попался не очень. У него было больше вопросов по нашей сделке чем у нас. Ну это ладно.
В талончике написано, что если ждете больше 15 мин то бесплатны й кофе…. Ха ха ) конечно нет) мы ждали около часа , да и то наш номер пропустили . Пришлось немного повздорить. Провели мы в общей сложности 2,5 часа .