Центр госуслуг района Северное Медведково
1697 reviews
November 15, 2024
Очень плохо я уже 2раз приехал а они не могли помогать у меня был документом проблемы они плохо разговаривают и грубые не знаю почему в апще плохо 🤢 особенно 2этаж 7кобнет 👎
5
4
January 1
Хороший компактный МФЦ отзывчивый персонал, жаль далековато от метро. За то автобус рядом. Сам я из района Новогиреево, но волею судеб оказался в этом МФЦ в отделе МВД и в окне выдачи документов, все прошло быст ро и качественно. Спасибо
May 13, 2024
Здравствуйте,пишу отрицательный отзыв о работе сотрудников,а именно о работе Кузнецовой Ольги Владимировны /«старший специалист» окно 22,от старшего специалиста одно название. Отношения ужасное,свою работу не знает,разговаривала на повышенных тонах. Во время того как меня консультировали,отвлекалась на посторонние разговоры,жаловалась на что-то,вставляя свои слова когда начальница беседовала с другим человеком. Начальница также не корректно разговаривала,говорив…что «надо приходить утром,мы сейчас ничем помочь вам не можем» когда до конца рабочего дня ещё оставалось 40 минут,и можно было проконсультировать. Время ожидания в очереди превышает 15 минут,сидишь продолжительное время в очереди,потом с тобой разговаривают не пойми как. Людей полный зал,они даже не двигаются. Детского уголка нет,стоят стулья,доска не понятно как. Там где принимают документы,всего стоит один стул,когда приходят по 1-4 человек с разными вопросами,приходится брать с других мест. Чтобы подписать документы или заполнить какие-то бумаги,нужно будет стоять. Нет места даже положить листок на стол,не помещается формат а4,ручка вся перекрученная. Мфц Северное Медведково,ужасное обслуживание и абсолютный дискомфорт.
6
2
August 29, 2024
Абсолютно некомпетентный замначальника МФЦ. Надо было получить карту болельщика для иностранного гражданина (моего папы). Нам отказали в предоставлении услуги из-за отсутствия СНИЛСа. Ну какой СНИЛС для иностранца, что за бред? В итоге поехали в соседний мфц - нам все сделали за 10 минут.
Замначальника хам, не то, что не попытался помочь, а вел себя надменно, перебивал и разговаривал так, как будто я уже надоевший ему Джамшут. Стыдно, ребята, за вас.
5
April 1, 2024
Изначально я писала отзыв с 3 звездами… но сегодня просто уже довели!!!! Мой паспорт делают уже восьмой день, и он все еще не готов.
В позапрошлую среду я пришла к ним поменять паспорт, потому что он у меня был потерян. Мне сказали записаться через мос ру, запись была только на прошлый понедельник. С горем пополам я записалась. Просидела там не пойми сколько, ну это уже привычное дело. Мне говорят, что в четверг-пятницу паспорт будет готов, поэтому я не стала брать бумажку подтверждающую личность. Спросила у них, мне без записи приходить забирать? Да, говорят.
Сегодня я пошла в мфц, а мне говорят, так у вас же нет записи, я еще спокойно это все им говорю, что мне сказали в прошлый раз. На что мне поступает ответ, «ну ваш паспорт все равно еще не готов, вы запишитесь на ближайшую дату, а то все всё сразу хотят получить». Ближайшая дата только на следующей неделе))))))))))) а мне уезжать в пятницу))))
Таких некомпетентных сотрудников я еще нигде не встречала. Хамло!!!
9
1
December 7, 2023
очень вежливые и отзывчивые сотрудники, которые не будут язвить, а спокойно все подскажут и сориентируют!
услуги выполняются тоже оперативно)
я приходила без записи в этот мфц, чтобы подать заявление на замену паспорта. переживала, что не примут без записи на мос.ру, но тут, к счастью, работает все иначе)
4
March 31, 2024
Отличное МФЦ, оформляли т ут документы - всё очень вежливо! Операторы помогали всё сделать как можно быстрее. По результатам работы все заявления приняты на госуслугах с положительным решением. Спасибо за работу!
1
1
February 19
Нравится МФЦ, пока никаких нареканий, обслуживание в ежливое и быстрое.
December 28, 2023
28.12.2023
Около 12:30 я посетила данное мфц
для замены водительского удостоверения. Мне выдали талон в 11 окно. Заявление принимали около 30 минут, все было отлично до того момента, как мы пошли делать фотографию.
Когда подошли к 1 окну, где стоит компьютер и фотоаппарат , выяснилось, что компьютер не был заранее включен и готов к работе с заявителями. На включение компьютера потребовалось ПОЛЧАСА! 30 минут пытались включить компьютер. Окей: техника есть техника, и в таких организациях чаще всего она работает очень плохо, но когда компьютер, наконец, включился, выяснилось, что никто не знает логин и пароль от него. Даже руководители направления, которые все это время сидели рядом и ловили хаха друг с другом, абсолютно не обращали внимания на проблему у них перед носом. Еще минут 15 сотрудники пытались найти какой-то листик с паролем, ничего у них не вышло. Меня отправили на ресепшен фотографироваться на другой фотоаппарат, где выяснилось, что никто не умеет им пользоваться, потом еще минут 15 учились фотографировать, потом подключали этот фотоаппарат к другому компьютеру, ничего у них не выходило. Руководители игнорировали проблему и не пытались ее решить. В итоге действие, которое занимает 5 минут времени растянулось на час! Когда я уже попросила все-таки что-то сделать и решить данную ситуацию, руководитель подразделения мне сказала, что надо было сразу идти в ГИБДД. То есть, сотрудники МФЦ — команда мэра, не хочет решать проблемы и оказывать качественно свои услуги, а в приказном тоне отравляют заявителя напрямую в ведомство, а для чего тогда вас посадили сюда?
Никаких извинений, никого участия, никого желания скрасить всю эту ужасную ситуацию не последовало. Испорчено настроение на весь день. Испорчен документ, сделана некачественно фотография! Сотрудники безразличны и некомпетентны!
6
1
July 6, 2024
Отличный центр. Оформляли договор аренды. Ожидания почти не было. Все документы приняли и оформили быстро и качественно + на месте оплатила пошлину (это очень удобно). Благодарю.
1
August 29, 2024
Ефименкова мария зачем таких вообще ставить встречать людей. С недовольным ли цом и выдвинутой челюстью вперед огрызается и передразниваниет. Только заходишь в ваш мфц настроение уже испорчено.
Пришла на получение загранпаспорта, просила с меня время записи. Она не в курсе, что эта услуга без записи? А когда я ей об этом сказала, сказала берите ваш талон и идите
Это норм ?
Супер профи 😂
3
4
December 1, 2024
Нормальный МФЦ. Если в Реутове нас послали или отправляли из одного места в другое, то тут всё красиво и быстро сделали.
January 2, 2023
Один из лучших МФЦ СВАО!Очень грамотные сотрудники!Всегда чисто и приятно, не в первые обращаюсь сюда всегда помогают!Хотелось бы отметить сотрудницу Пикалову Марию!Очень доброжелательное отношение было проявлено ко мне и к моему вопросу,я бы сказала такой лучик позитива и отличного настроения я получила в процессе работы с ней!Спасибо,приду ещё ))
4
1
August 2, 2024
Отличный центр!!! Специалисты вежливые, всегда идут на контакт, помогают с заполнением заявлений, очередей нет, жду всегда максимум минут 10, но такое редко бывает! Место рекомендую!
November 21, 2024
Огромная благодарность Карине Саркисян за ответственность и небезразличие к моей проблеме! СПАСИБО!
July 28, 2024
МФЦ мне очень понравилось. Быстро принЯли , отдали, девочки молодцы которые стоят на стойке, видно много работы, многим надо помочь , но справляются
1
November 3, 2023
Благодарю Гущину Наталью Владимировну за внимание и помощь в оказании услуги.
Все доходчиво объяснила и успокола.
А причина была в следущем-мы сидели не около экрана,там места были заняты,а подальше .Оповещение было совсем не слышно и пришлось по новой брать номер очереди.
Сделайте звуковое оповещение и не групперуйте всех в одном месте,ведь осень и простуды.
А то в одном месте густо,а в другом пусто.
Площадь зала позволяет это сделать.
Наталье Владимировне 5+
Звезду сняла за плохое оповещение.
Валентина Викторовна.
3
May 23, 2024
Самый лучших центр госуслуг
Персонал самый вежливый, профессиональный, все решают и помогают разобраться, понять
Спасибо!!!!
4
July 4, 2024
Всегда помогут заполнить заявления, проконсультируют, даже если есть очереди, то все проходит быстро. Не надо ждать долго. Единственный минус - это фото зона для регистрации брака. Выглядит ужас, лучше бы сделали как отдельный кабинет
1
July 12, 2023
Отлично поставлена работа, организовывали регистрацию нашего руководителя и подачу на загранпаспорт.
Отдельное спасибо Екатерине специалисту
Настоящий будующий руководитель.
Всё помогла и рассказала.
Она очень крутая. Спасибо отдельное.
Предпоследнее окно возле крипто кабины номер не помню
4
May 18, 2024
Очень понравилось недалеко от метро, очереди нет, приятное обслуживание, всё хорошо объяснили, есть чис тый туалет
3
December 2, 2023
В новогодние каникулы пришлось обратиться в дежурный центр. Уютно. Комфортно. Атмосфера благожелательности. Быстро, главное положительно, решили мой вопрос.
3
May 27, 2024
Обучите свой персонал.Вчера мой клиент в МФЦ столкнулся с такой проблемой: сотрудник МФЦ отказал ему в выдаче выписки из домовой книги и выписки из ЕГРН в бумажном виде на свою квартиру предъявив паспорт. МФЦ их выдают и даже распечатывают и ставят печати, если заказать документы через портал Госуслуг. После того как документ будет готов, сотруднику МФЦ, озвучивается номер заявления, он распечатает документ и поставит печать. Но к сожалению попадаются некомпетентные сотрудники. Обратите внимание на комментарии в приложении Госуслуг и покажите их сотруднику и начальнику МФЦ.
3
2
May 26, 2024
Извиняюсь, за то, что какаюсь такой темы, но там прекрасные туалеты - большие, чистые, с многочисленными кабинками, и даже мыло есть и фены работают. За это ставлю твердую пятёрку. Да, и вообще там просторно и прохладно в жалкие дни.
3
September 11, 2024
Сегодня 11 сентября 2024 г. оформляла документы в этом центре, на компьютере нужно было кое что сделать, одна из сотрудниц очень жаловалась на работу на износ, уважаемые работодатели дайте вашим сотрудникам выходные, а то они уже еле работают и с нервами у них проблема
3
December 16, 2023
К самому МФЦ вопросов нет, он неплохой, но мне дали не очень хороший совет по способу подачи заявления на загранпаспорт и я потеряла почти месяц из-за этого. Не рекомендую подавать документы на загранпаспорт через гос услуги, это очень долго и не сокращает количество походов в офис, почти 3 недели после подачи заявления не приглашали подавать оригиналв и пока я не пришла сама в МФЦ, не узнала, что самый быстрый способ - подавать документы в МФЦ с криптокабиной. Далее подала без проблем по адресу Бахрушина 13
3
1
July 27, 2024
26.07.2024 при посещении Центра госуслуг при входе ,на стойке информации, столкнулась с хамским поведением сотрудника фамилия Бояркова П. А. На просьбу помочь с заполнением заявления она в хамской форме ответила.. вы что, не умеете формулировать предложения. Считаю такое поведение сотрудника неприемлимым. Если этот отзыв будет читать руководство прошу принять меры в отношении данного сатрудника.
1
August 17, 2024
Столкнулись с некомпетентностью сотрудника. Допускаю, что наш случай впервые в практике. Заставили писать два заявления на исправление ошибок в документах уже умершего человека. Но организация ЗАГС вернула документы . Теперь надо всё переписывать в одно. Может, конечно, ЗАГС тормозит, не хочет исправлять свои ошибки, которые были сделаны много лет тому назад.
3
November 22, 2024
Как 70-летнему человеку, восстановить карту москвича.На их комарах,если он комп видел по телеку (70 лет)
1
1
November 30, 2024
Девочки на ресепшн молодцы. А вот у компьютеров в зале персонала не хватает, приходится самим тыкать.
2
1
September 16, 2024
Работают злые бабушки. Хотела уточнить какие документы нужны для оформления пособия. Информацию еле выбила и то не поняла что к чему. Когда с таким пренебрежением относишься к людям, такая сфера должна быть закрыта для вас. Ужас.
4
1
October 17, 2024
Девушка на ресепшен (худая) грубит, закатывает глаза, не профессионально доносит информацию. Уволить таких сотрудников
2
3
February 22, 2024
Хочу выделить Лидию и Кристину за профессионализм, внимательное отношение и оперативную помощь в решении всех вопросов. Благодарю за качественное обслуживание!
3
June 5, 2024
Отлично всё продумано, очень удачно расположен, быстрое обслуживание, сотрудники могут решить любые вопросы, отличный центр МФЦ, всем рекомендую и автобусная остановка рядом с
December 8, 2023
История нашей прописки в этом МФЦ
Сначала даже не надеялись что получится без проблем сделать прописку, начитавшись негативных отзывов о работе МВД.
Решили сделать прописку на взрослых и детей через окно мфц . Огромная благодарность Наталье 🌹 очень внимательная,отвечала на все вопросы, даже отдельно потом подошла и предупредила о ситуации, о которой мы даже не догадались и не спрашивали. сотруднице не безразлична ее работа и люди, которые приходят за услугами.
Прописка была готова раньше срока,поехали забрали.
На этом история не закончилась, мы очень внимательно все проверяли, но упустили в детской форме No 8 ошибку в дате.
И тут я уже ожидаю, что придется снова подавать заявление - ждать неделю новое свидетельство 🤪 хоть сначала и сказали на ресепшене что надо записаться в сам МВД, потом отправили попытать счастье в 5 кабинет ( отдел МВД на втором этаже) , где замечательная Юлия Юрьевна пошла нам на встречу, не смотря на то, что это был конец рабочего дня, она задержалась и выдала нам новую форму с исправлением🌹
Спасибо Наталье и Юлии за их человечность и профессионализм!
Процесс подачи документов не быстрый, в воскресенье с утра пришли без очередей и напряга все оформили. Но будьте внимательны проверяйте и перепроверяйте все что заполняете.
3
September 11, 2023
За последние пару месяцев трижды посетила этот МФЦ. В зоне записи/помощи консультанты быстро и спокойно распределяют очередь, если она возникает. В окошках работают с документами: быстро, четко, без эмоций (мне попадались такие сотрудники). Есть баннер с обручальными кольцами в зоне регистрации брака. Достаточно просторно, чистые туалеты.
Отдельно поблагодарю сотрудниц шестого кабинета (зона МВД, выдача паспортов и т.п.) и молодого специалиста Айсылу Мунировну - приветливая, улыбчивая, быстро и грамотно даёт необходимую информацию, повышает настроение.
3
May 5, 2022
Мой любимый МФЦ из всех по районам СВАО-САО-ЮВАО.
Отдел по работе с юр.лицами, вы ПОТРЯСАЮЩИЕ. Всех благ сотрудникам, спасибо за эффективную и продуктивную работу.
Дополняю отзыв 05.05.22г. после объединения 2-х МФЦ Северное и Южное Медведково.
Сотрудники Северного Медведково, все также прекрасны. Но как же медленно и безграмотно работают новые сотрудники, это нечто! Девушка на регистрации сделок с недвижимостью 20 минут пыталась вникнуть в содержание моего паспорта, которое, к слову, не отличается ничем особенным. Весь её вид выражал крайнее нежелание работать, остаётся непонятным, зачем она там вообще. Не дожидаясь каких-нибудь ошибок при регистрации, забрала документы и ушла в другое окно. Также хочу отметить, что новые сотрудники не так доброжелательны и лояльны к посетителям. Большая просьба к руководству данного МФЦ вернуться к прежним принципам работы, ваш МФЦ действительно был лучшим, хотелось бы, чтобы и оставался таковым.
5
3
March 16, 2024
МФЦ нравится, удобное расположение, сотрудники вежливые, достаточно мест ожидания,и есть детский уголок со здоровьем
3
April 10, 2023
Я осталась довольна посещением центра Мои документы Северное Медведково.Было необходимо в кратчайшие сроки решить много накопившихся вопросов.Результат превзошел все мои ожидания.Все предельно понятн о и четко.Если возникали вопросы,например по оплате через терминал,сотрудники моментально приходили на помощь.Отдельное спасибо сотрудникам из кабинета N6,занимающихся паспортами.Юлия Юрьевна и ее коллега-это воплощение профессионализма.С огромным терпением помогли заполнить необходимые анкеты.Все готовые документы получены в срок.
3
April 20, 2024
Отвратительно просто других слов нет сотрудники вообще не понимают свою работу и инфармацию которую они доносят сказали что мои документы будут готовы через 5 дней прихожу мне говорят а ничего нет там плюсом еще два дня доставка а у меня поезд мне сегодня уезжать, еще вопросы задают вы что хотите от меня я говорю инфармацию правельную узнать что мне сейчас делать сотрудница сделала умный вид позвонила не дозвонилась и сказала я сделала все что смогла вот и все. СПАСИБО!!!
5
1
March 27, 2024
Приветливый персонал. Компетентно и быстро решают все вопросы. Можно с местного компьютера зайти в Госуслуги , распечатать на месте необходимые документы.
1
March 6
Быстрое, чёткое обслуживание. Заранее приготовить опись и паспорт. На ресепшене дают талончик.
June 11, 2024
Все плохо! Почему то человек, должен все решать и делать сам за МФЦ! Просто безобразие! Люди просто приходят на работу ничего не делают и получают хорошую зарплату! Зачем тогда создавали единое окно МФЦ? Если сейчас все должны делать сами? Да еще теперь и запись как в Министерство! Интересно кто до этого додумался!?
3
4
January 4, 2024
Работники МФЦ дезинформировали по поводу получения услуги социальных похорон в праздники. Уверили, что МФЦ эту услугу не предоставляют и нужно обращаться в "собес" 9 января. Люди в очереди лучше осведомлены, чем они. Хотя побывав во флагмане и посмотрев на карусель из агентов, я не верю, что они не знали. Когда звонила в справочную, информацию тоже не давали, пока не назвала номер приказа. Причём справочная переврала список дежурных МФЦ. Работающего флагмана в праздники в СВАО нет, ехать далеко. Если ниже последует стандартная отписка, что все обучены достаточно и МФЦ ни за что такое не отвечает, то можно сделать вывод, что это просто часть бизнеса и измывательство над людьми у которых и так горе. Осадок крайне неприятный.
5
2
May 2, 2024
Центр госуслуг в Северном Медведково вызывает только положительные эмоции, не раз приходилось приходить по разным вопросам и всегда получала профессиональный и качественный ответ. Всегда любезно и корректно.
1
2
April 25, 2024
Сам центр хороший, приличный. Ресепшен тоже, девочки вежливые и приятные.
Нам просто не повезло с оператором, который был мало того, что медлительный, так ещё и наделал кучу ошибок и мы оформлялись почти 2,5 часа🤦 А в целом все норм
September 1, 2023
Спасибо за хорошее отношение к человеку. Работают сотрудники профессионально, быстро, качественно. Предупредительны. Всё удобно и хорошо! Благодарим!
3
February 16, 2023
Хороший и отзывчивый персонал в не которых местах не все понятно может быть от сотрудников а так все замечательно.
Есть примечания к их участковому который работает на выдаче паспортов сильно гру б по отношению к обычным гражданам грязью не обливает но очень груб .
Так же пометка на некоторых сотрудников ну или может на их общею систему я приходил делать СНИЛС мне сказали приходить 24 потом я снова пришел мне сказали 28 жду что мне скажут 28 хахаха
4
October 19, 2023
Добрый день,обращались в эту организацию много раз,все было нормально.Последнее обращение разочеровало,муж менял паспорт в 45 лет,возмутила некомпитентность сотрудников,посылали в загс который заерыт за свидетельством о расторжении брака(хотя на заксе обьявление,что по всем вопросам обращаться в мфц)после третьего посещения мфц только дали перечень нужных документов,дали справку о расторжении брака.В мфце он ходил 5 раз и все время было чтото не так,документов не хвотало,это напоминает нашу любимую бумажную ВОЛОКИТУ.
5
1
April 19, 2024
Сотрудник Центра в общем зале не помог пенсионеру заполнить документ , где нужно было работать с мышкой компьютера, а он не понимал в этом.. Нервная была и непрофессионально себя вела, не соответствовала этому месту.. К сотрудникам за окнами нет притензий сколько не попадала всегда вежливы и компетентны)
3