Первый раз была в этом МФЦ. Мне всё понравилось. Ждать получение услуги пришлось не больше 10мин. Достаточно сидячих мест для ожидания. Для нас с мужем это важно, так как у него проблемы с ногами и стоять он долго не может. Пока ждешь свою очередь можно выпить кофе и угостить себя булочкой. Да, важно, что при входе предлагают маски и жидкость для обработки рук. Так что мы всё сделали быстро и с комфортом.
Удобный просторный зал, наиприятнейший улыбчивый персонал, всегда готовый прийти на помощь. Есть возможность выпить кофе, сделать копию документов, воспользоваться интернетом
Когда приходилось обратиться всегда нареканий не было, просторно, чисто, светло, всегда есть место для ожидания, всегда помогали быстро заполнить документы, ниразу не пришлось ждать более 15 мин. Я благодарна всем, кто придумал, кто устроил, и кто работает в этом центре.
Народу всегда немало, но работают быстро и окошек работающих одновременно - много, поэтому долго ни разу не ждала. Обслуживают тоже хорошо и вежливо. Воз ле Алфавита есть парковки, а на минус первом этаже - сразу можно сделать фото на документы - удобно, одним словом. Рекомендую.
3
2
Вадим Самойлов
Level 13 Local Expert
June 25, 2023
При каждом обращении, все вопросы решаются! Просторное помещение, много стульев для клиентов! Есть компьютеры для входа в личный кабинет. Автоматы для оплаты услуг,фотокабина, ксерокс, принтер!
Электронная очередь к окошку не более десяти минут!
Понравилось!
Удобно!
Борьба за показатели быстрого обслуживания приводит к пустому вызову тал онов. Тогда как люди ожидают в живой очереди у двери.
И это не в первый раз. Кабинет 1, вторник 06.12. 22.
Данный кабинет и так работает в ограниченное время, чтоб так безграмотно организована была работа.
Это не приемлемо.
Не компетентные сотрудники. Попалась очень не приветливая девушка. Хотели остави ть заявление о переводе пенсии. Нам отказали, сказали не в их компетенции и отправили в пенсионный фонд. Хотя по телефону я звонила и уточняла! Через неделю в другом мфц без проблем приняли то же самое заявление.
Здравствуйте. 5 июля 2021 посещала мфц района Северное Бутово, по адресу куликовская улица дом 6. Мне нужно было перевыпустить социальную карту. Принимала меня сотрудница Петракова Елена Анатольевна. Сотрудница мфц отказывала мне в перевыпуске карты, так как моему ребёнку дали инвалидность и мне нужно будет оформлять другую социальную карту, которую она оформить тоже не может. Предлагала заблокировать счёт с деньгами, сказала, что это единственный выход. Только через лишение денег на счете я смогу оформить бесплатный проезд. Вчера в мфц мне сообщили, что социальную карту по инвалидности я могла оформить на старый счёт в банке, который тоже был открыт в мфц. В итоге я лишаюсь права бесплатного проезда на целый месяц из-за работников мфц. Такие, как Елена Анатольевна позорят команду мера. Ленивые, не компетентные сотрудники, всё чаще встречаются в мфц северного бутова.
Сколько раз не приходила сюда почти всегда практически сразу вызывали к нужному специалисту. Большое помещение, много специалистов. По мне так просто супер мфц. Правда жалко работников в период короновируса, сколько бедные выслушивают. Жаль многие не понимают, что правила масок и всего остального придумали не сотрудники и высказывают все им. Терпения вам огромного сотрудники мфц!
Самое ужасное мфц! Самое скотское отношение к людям! Непрофессиональные сотрудники, прикрывающиеся регламентом. Каждый поход за документом это просто пытка! Именно этот мфц. Нигде в других нет таких загонов.
Желаю всем сотрудникам- жить чётко по регламенту! Пусть жизнь у них будет 'удачливо' регламентированной.
6
Show business's response
Мария М.
Level 16 Local Expert
November 5, 2022
Классный МФЦ рядом с домом, новый красивый и очередей практически нет , даже если есть, то очень много окон и вызывают очень быстро, все сотрудники вежливые и милые)
Отличные сотрудники добрые и отзывчивые всегда помогут решить вопрос, а так же при таком объёме работы улыбчиво решают вопросы. Благодарю! Оперативно работают, но одно НО не компетентно ведут себя руководство, когда отчитывают и ругают сотрудников МФЦ при людях.
В целом МФЦ хороший но на ресепшне зачастую поподались сотрудники которые вообще давали неверную информацию, а вернее говорили что они вообще об этом не знают,видать новички, а когда уже поподала к самому сотруднику оказывалось что они знают эту информацию , но узнавала об этом поздновато когда уже пробегала по инстанциям
От всей души благодарю старшего специалиста центраМайорову Раисблагодарю су Николаевну за желание помочь, подсказать, ответить на все заданные вопросы.Человек на своём местепомогает обратившемуся с заинтересованностью
Удобно. Можно подать документы на регистрацию без привязки к Москве. В выходные вечером очередь маленькая. Из минусов, нужно незабыдь оиимь поданных документов.
Недавно приносила справку для Собеса. Т акое безобразие тварится. Наверное, хотели как лучше, а получилось как всегда. Народу уйма. Чтобы отдать справку, надо обратиться к сотруднику, ее надо просканировать, потом отправить. Мне бы хотелось спросить у учредителей, мы что все должны иметь сканеры, новейшие телефоны? Кто нам поможет. Только ехать в Мфц, где толпа народу, компы постоянно зависают, сотруднику крутятся как белки. Мой поход и сидение там составил больше двух часов. Безобразие и беспорядок. Некоторые сотрудники просто хамы, но мне повезло с сотрудником. Очень недовольна.
Очень странно, что приходится простаивать по несколько раз в очереди. Практически по каждому вопросу брать отдельно талон. Казалось, что такой центр должен решать вопросы по принципу одного окна, но нет.
Обычное советское присутствие, только расположенное в ТЦ. Сделано все максимально неудобно и по казенному. Писать на коленке. Кофейный автомат не работает. Чиновники зевают. Очереди. Не знаю, что нужно сделать, чтобы это изменить. Впрочем, это все, как везде. Для вашего удобства - мы ничего не захотели сделать. Россияне должны терпеть!
Вышла оттуда вс в слезах. Девушки в первом кабинете хамоватые. Фоткают на загранпаспорт и даже не могут сказать что у тебя волосы торчат во все стороны. Зеркала нет. Поправить волосы никак. На 10 лет паспорт делаешь, а тебе даже не могут сказать «девушка, у вас волосы торчат во все стороны, поправьте справа их». На вопрос «ну как с такой фоткой 10 лет», подучила ответ «а что?отличное фото». Фотографировать ещё раз отказали. Довели до слез. Браво.
Не всегда достоверно доводят первоначальную информацию на информационной стойке. По этой причине оплатила госпошлину за получение паспорта в этот МФЦ, а паспорт планировала получать в другом, о чем заранее предупредила сотрудника.
Сотрудники в окнах работают профессионально
Неоднократно обращалась за услугами. Сотрудники всегда помогут оформить нужные документы. Всё быстро и четко. Единственное неудобство- график работы сотрудника ГУ МВД, он совпадает с графиком работы любого работающего человека. Приходится ждать отпуска, чтобы поставить нужную подпись за две минуты.
Близко и удобно! Многие вопросы решил с его помощью. Не всегда нравилась некая некомпетентность сотрудников, когда они бегали к коллегам за консультацией. Но в итоге проблемы решались. В целом, если не придираться, то я работой этого центра доволен!
Очень хороший центр, сильно упростил жизнь! Сотрудники молодцы! Бы ло бы здорово, если бы побольше функций им передали из отделений, чтобы вообще не приходилось ездить по инстанциям. Ибо пенсионный фонд, загс (для примера на вскидку) расположены очень далеко от районов, которые они обслуживают. 4 остановки на метро или вообще на машине в соседний район...