Очень удачная и большая площадь для размещения, абсолютно некомпетентные с отрудники, не могут проконсультировать по стандартным ситуациям, не умеющие услышать задаваемый вопрос.
Немного не удобное расположение от метро. Если на машине отправитесь туда, то на территории ТЦ есть бесплатная парковка. Сам Центр госуслуг неплохой , но очереди как и везде( хотя смотря с каким вы вопросом)
Сам центр большой, занимает целый этаж ТЦ «Алфавит». Внутри много мест для ожидания в очереди, есть туалет на этаже, однако долго ждать не пришлось - специалистов тоже много, работают четко и грамотно
Всегда тмеется очередь, чтобы втать в электронную очередь, сам талон не возьмёшь- все за стойаоы в администратора, даже для решения самых простых вопросов надо выстаивать. Один администратор не успевает выслушать одних, подошедших взять талон и вторых, подошедших что-то спросить и понять, какой теперь нужен талон и за чем встать снова в очередь или спрашивающие, а еще есть третьи, тоже без очереди, они заполняли документы, которые надо проверить и тоже получить талон в электронную очередь. Это реально бюрократическая находка- живая очередь за талоном в электронную.
По сравнению с другими МФЦ где я был, этот самый большой и просторный. Никогда нет столпотворения. Все вопросы, с которыми обращался, были решены в отведенные сроки. Также удобно то, что имеется парковка, где всегда есть свободные места.
Обратилась в МФЦ Северное Бутово по вопросу оформления компенсации на школьную форму через портал mos.ru. Мне попался любезный молодой человек Иосиф Джагаев, который все выполнил быстро. Рекомендую обращаться к данному специалисту при посещении МФЦ Северное Бутово. Ещё раз отдельное спасибо Иосифу Джагаеву, побольше бы таких специалистов!!! Также хочу отметить руководителя центра Архарову Ольгу Петровну, настоящий профессионал в сфере предоставления госуслуг!
нормальный мфц, нет столпотворения, как в некоторых других. единственное не понимаю, нафига разделять оформление и выдачу, если служба одна. пришла в собес, оформить пособие и получить готовые социалки. в итоге сидела в очереди один раз, оформили пособие и опять отправили сидеть в очередь, чтобы потом в другом окне получать карты!!!! тупость!!!
При моем обращение работала хорошая команда, отзывчивые, специалист, которая решала мой вопрос, очень внимат ельная, уточняла всё до мелочей, поэтому дважды не пришлось обратиться по одному вопросу.
Посещаем почти каждый день. Не приходится долго ждать, все быстро. Сотрудники грамотные, дают четкие рекомендации. Удобное месторасположение, есть место для парковки.
«Посчастливилось» прийти во время карантинных ограничений, уже без записи, но по живой очереди, которая начиналась в душном холле полным людей, сразу после выхода из лифта. О дистанции речи, конечно, не шло. На входе в мфц стояла женщина и распределяла поток людей исключительно крича на них , отвечала на вопросы хамски. Кричала она и на посетителей и на своих коллег. Как позже оказалось, это был руководитель данного отделения. Занавес. Посещение 30 июня в районе 15:30.
Быстро,вежливо,но не всегда компетентны сотрудники ,это недопустимо , и плохая слышимость сотрудников -из-за маски и стёкла -практически ничего не слышно -нужно решать эту проблему
Первый раз получила разочарование в МФЦ. Получив письмо о возобновлении занятий Московское долголетие, я поспешила записаться в кружок "Здоровая спина". Мне предложили подождать, когда распечатают анкету. Прождав 8 минут, я подошла к стойке, мне сказали е ще ждать. В результате, прождав 15 минут, я покинула Центр. Непонятно, зачем было приглашать на запись, если не готовы обслужить, а в ЦСО сегодня выходной
3
4
Show business's response
Алексей К
Level 7 Local Expert
December 5, 2022
Не очень конкретно объяснили когда можно получить предпенсионный документ на бесплатное передвижение на общественном транспорте😘
2
Show business's response
Марат
Level 14 Local Expert
June 14, 2022
Никогда ничем помочь не могут. Всегда якобы зависла и не отвечает программа. Либо футболят от одного окна к другому. Но вот бежать на -1 этаж в магазин Да! за выпечкой, на это время у них всегда есть ;)
Хороший Центр госуслуг. Поставить бы ещё выдачу талонов для простых запросов (забрать до кументы, вопросы по конкретным категориям и т.п.), чтобы можно было встать в очередь без помощи ресепшена. А то утром минут 10-15 тратишь в веренице страждущих, ожидая пока каждый расскажет зачем пожаловал и сколько бумаг заполнил, хотя приходишь на выдачу документов, что занимает вдвое меньше времени: 20-30 секунд талон, 4 минуты очередь, 3 минуты в окне. Как-то несоразмерно выходит, да и пустяковыми запросами напрягать сотрудника прямо-таки не серьезно (особенно при длиннющей очереди). Тем более, что подобные автоматы стоят во многих заведениях и не отпугивают посетителей.
Отзывчивые сотрудники занимались моей проблемой за 5 минут до закрытия. большое спасибо
Пришла так поздно, потому что в этот день утром другой сотрудник МФЦ сказал мне не привельный список документов и время работы на час дольше.
Всё доступно и удобно, вежливые менеджеры на ресепш ене. Но слегка не повезло: произошел глюк в системе, и мне предложили прийти на следующий день. В итоге на решение вопроса ушло 2 дня
В целом все прошло нормально, документы приняли, правда для оплаты госпошлины почему то пришлось ходить по разным окнам. Позабавило, что сотрудники мфц для проведения процесса оплаты используют учётные записи других сотрудников, что должно быть в принципе запрещено правилами безопасности. Также на стойке при входе и потом сама специалист мфц с недоверием спрашивали : точно у вас с собой все документы? Как будто не хотели оказывать услугу, причём консультировать даже не пытались. Перед посещением мфц советую подготовиться, чтобы доказать, что документов достаточно, и можно подавать заявление.
МФЦ это супер! Помню как собирали с мужем документы на гражданство, аш вздрагиваю... Мотались по всей Москве и за одной бумажкой можно было отстаять и час и два, и еще не получи ть ее так как время приема граждан закончино... теперь все очень быстро и удобно! А кто пишит что долго, ребята вы просто не знаете что такое долго! Работники центра вежливые и приятные люди.
Замечательно, что создали МФЦ. Можно решить множество вопросов в одном месте. И без долгого ожидания. Этот МФЦ просторный, чистый, народу не много, сотрудники компетентны е.
Постоянно работает один консультант,медленно обслуживает,огромные очереди.Чтобы получить талончик,по часу надо стоять в очереди.Посидеть там не где,так как очередь до входа в основной зал.Народ возмущён,просьба срочно принимать меры для устранение данного беспорядка!!!!
Отсутст вует вежливость и уважение к посетителям. Сотрудники не владеют полной информацией по оказываемой услуге. Старший специалист МФЦ Федорова Сардане не знает требования действующего законодательства и Административного регламента. Сотрудники оказывающие услуги паспортной и миграционной службы игнорируют требование Административного регламента, утвержденного приказом МВД от 30.12.2018г. №984, а так же Постановления Правительства РФ №713. В приеме документов отказывают без обоснованного ответа.
Специалисты работают очень медленно. На многие вопросы не могут ответить. Я понимаю, что они и не должны ВСЁ знать. Но я считаю, что человек с бейджиком 'Ведущий специалист' должен хотя бы внятно объяснить, где я могу найти информацию по интересующему вопросу.
Могу сказать только про центр занятости(биржа труда).Я прекрасно понимаю,что у них вакансии ну очень не очень,и сами они это понимают.Дебильные явно работодатели им выкладывают зп 30 и ниже по Москве.Налог 3,5 проезд 3 минимум коммуналка 5,и эти дефиктивные требуют с высшим образованием и супер опытом но не старше 45 лет!!Но девчонки молодцы,на отказ от таких вакансий реагируют адекватно.Надеюсь я не подставил их