Современный МФЦ в новом торговом центре, рядом с метро Ховрино. Чисто, светло, просторно, людей немного, обслуживание быстрое. Для жителей близлежащих домов очень удобно.
Приходил пару раз в этот мфц. По скорости работы всё приятно. Не понравилась работа сотрудника за информационным столом. Пришёл поменять паспорт, заполнил заявление, но пропустил пункты ФИО родителей, показал заявление сотруднику(не знаю его фио), на что он мне с язвительным выражением лица, ответил: "У тебя что нет мамы, и папы?" Как по мне такие выражения в гос. структуре недопустимы, так как допустим, если бы не дай бог у меня реально не было родителей, то это звучало весьма оскорбительно по отношению ко мне и возможно могло бы довезти психологической травмы. А так в целом работа сотрудников достаточно продуктивная, ещё один минус, не ловит мобильный интернет, и чтобы зайти в приложение мос. ру требуется пк, который стоит у них, так как не работает даже городская сеть с бесплатным подключением.
Пока здание новое все приветливы и доброжелательны. Очередей практически нет, есть детская зона, администраторы все подсказывают. Единственный минус, так это нет телефона для связи. На сайте указана горячая линия МФЦ, а именно чтобы до них дозвониться контактов нет. Предполагаю что это временные неудобства....
Какое то фирменное безобразие с отделом МВД. Берёшь талончик, чтобы потом отстоять живую очередь. И это по предварительной записи. Тебе просто нужно прийти в отведенные 3 дня. Ни выбрать время посещения, ни день, сами вы не сможете. Какой тогда смысл в записи на госуслугах??
Большой цент госуслуг. Много окон. Есть возможность предварительной записи. Удобно что есть доступ сразу из метро через торговый центр. Не нужно выходить на улицу.
Одни плюсы, минусов не нашёл. Хотел обменять социальную карту. Сказали, где. Поехал на Ленинградку. М еняют там, где предыдущую выдавали. И это мне сказали в Хоаринском МФЦ
В новых домах Дискавери на улице Дыбенко, 7/1 недавно открылся МФЦ Мои документы. Современное оборудование, вежливый и грамотный персонал, очень бы трая очередь, . Несколько ко раз обращались с разными вопросами и остались довольны
Персонал не здоровается, не реагирует на в опросы, просто, как механические роботы делают свою работу - и на том спасибо... Удивительно, что специалист по PR пишет про то, что ОБЯЗАНЫ делать сотрудники... Это две разные вещи - обязанности и факт...
Как во всех московских МФЦ всё быстро и доброжелательно. Всегда ставлю зелё ные лайки сотрудникам в окошках. Никогда не было повода поставить плохую оценку их работы.
Скажу, как прекрасно, что существует МФЦ, где можно не спеша с квалифицированными работниками решить все свои проблемы, всё объяснять доступно и понятно, на всеми вопросы ответят и всё культурно и с уважением выполняется.
Не продуман доступ для пожилых, маломобильных, людей с ограниченными возможностями. От метро , от автобусной остановки вход довольно далеко
Подъезд для такси к входу не возможен
Большой центр. Была там впервые. Направили сразу к начальнику. У меня был вопрос по поводу гражданства РФ присоединенных территорий. Проконсультировали обстоятельно, доброжелательно. Процесс запустился... Я рада.
Все ужасно, мало персонала, 1 человек помогает шести бабушкам разобраться в компьютере, никто ничего не знает и не объясняет, говорят, что сами делайте.
Девушка на входе была крайне невежлива, никакой инициативы помочь (в Левобережном в разы отзывчивее). Неудобно, что платная парковка, если задержать больше, чем на час
Здравствуйте хочу поблагодарить сотрудника на ресепшен,31.01.2023 была с бабушкой девушка все очень грамотно объяснила и рассказала что и куда по больше таких сотрудников, Шитикова Мария Петровна
В МФЦ меня дезинформировали по поводу выдачи соцкарты москвича. Пришла 30 декабря, на следующий день после дня рождения (как дезинформировали осенью), со всеми документами, ч/б фото и справкой о статусе предпенсионера. Не приняли, т.к. с 1 декабря соцкарты в МФЦ не выдают, даже временную не дали! Сказали ждите 15 дней, если не все 25 (из-за каникул в ПФР), катайтесь на транспорте за свой счёт. Все планы на Новый год коту под хвост, придётся сидеть дома весь январь. У меня пособие 1200 рублей в месяц, нет сил ходить пешком, нет денег на проезд, нет денег на цветное фото. Хорошо "поздравили" с юбилеем, нечего сказать! Принципиально больше ни копейки за проезд от меня, предпенсионерки, не получите!!!
Добрый день всем, Побывал в новом здании Мои документы для района Ховрино, для всех, Мои документы для района Ховрино, больше по адресу Ленинградское ш. 108 не принимают, кто живет в Ховрино районе, теперь адрес Дыбенко 7, сразу за метро ,за Автовокзалом, в здании Дискавери, точнее между ними, удобно, комфортно, быстро, есть кофе, центр, с магазинчиками, с метро два шага. метро Ховрино.!!! Рекомендую, с 25.04.2022 начал принимать только Ховрино. вот как то так!!! Читайте, и не тратьте время, так как вас всё равно отправят сюда, решать все проблемы!!! и молодцы решают!!!! Всем хорошего дня!
Посещала 07.04.2023г.- вопрос НЕ решила. Ставлю 3ку, т.к. некоторые сотрудники компетентны, а есть полные нули... Общалась с 3-мя сотрудниками. Обучайте пожалуйста персонал!!! + что вежливые и терпеливые, но свой вопрос так и не решила.....
3
1
Show business's response
Татьяна В.
Level 9 Local Expert
August 29, 2023
Все быстро, не смотря на огромное количество людей. Специалисты грамотные, быстро ориентируются в необходимых документах. Достаточно мест для ожидания, есть места для занятия детей
Грубость и непрофессионализм сотрудников
Первый раз занималась переоформлением загранпаспорта. Неожидала такого отношения от сотрудников стойки информации.
Я не говорю о приветливости, но тут даже банальной вежливости нет
Самые лучшие МОИ документы!
приветливые администраторы на входе, всегда стараются помочь и Людмила Калачева на компьюторах всегда выручает с оформлением на мос. ру
Мфц хороший,мой вопрос решили быстро..Особая благодарность Евдакимовой Е.Ю.,все обьяснила,рассказала,что делать в первую очередь,что во вторую.Помогла решить мой вопрос .Хотелось бы при повторном пос ещении попасть к ней.
Угол здоровья не работает. Якобы нет бумаги для принтера 😂, и не работает ростомер! Ростомер! Но он же не электрический. К рабочему аппарату измерения давления не допустили. Хотя такая практика с уголками здоровья ведётся не только в этом центре. В Ясенево тоже при посещении он не работал. Инсталляция в этом центре тоже для галочки. В столбике для просмотра объемных картинок или фотографий с негативов, изображения отсутствуют. Это, что касается дополнительных «услуг». Основная функция- оказание гос. Услуг- 5 баллов.
МВД работают независимо от электронной очереди, и поэтому теряется весь с мысл от этого удобного изобретения человечества. Причем в МВД говорят, что это проблема МФЦ, а в МФЦ наоборот, что проблема на стороне МВД. В остальном все хорошо, люди хорошие и вежливые и там и там.🙂