Центр госуслуг района Ховрино
727 reviews
September 12, 2023
Новый, современный мфц. Является флагманским . вежливые, доброжелательные сотрудники .
Можно оформить загран паспорт и получить многие другие услуги.с отрудники консультируют полноценно, стараются помочь разобраться в вопросе максимально . хвалю!
3
2
December 7, 2022
Замечательный центр услуг) не раз сюда обращалась. Очень вежливые сотрудники, которые всегда помогут. Ко всему прочему, заключили здесь брак :) Огромное спасибо Замечательной сотруднице (к сожалению, не помню, как зовут) которая нас расписала и помогла! Прекрасная девушка с отличным чувством юмора! Пусть у Вас всё будет хорошо. Красивая, чистая комната с фото зоной для молодожёнов. Да и в целом центр очень чистый и современный, можно даже купить кофе и пончики, пока ждёшь очередь (или вроде вообще бесплатно дают кофе, если ждёшь больше 15 минут, уточняйте). Так что ребята работают на все 10 из 10. Спасибо вам :)
2
1
August 20, 2024
Мои документы абсолютно бесполезная организация,п ростой пример оформление жилищной субсидии.Чтобы оформить данную услугу придется помучиться,там постоянно возникают разные проблемы то там ошибки то неправильно оформленные документы то не проходят данные.Удалось добиться желаемого только с 5 попытки,это издевка в чистом виде.
1
December 16, 2022
МФЦ находится в ТЦ на втором этаже, добираться удобно. В отделении чисто, встретили вежливые сотрудники, выдали талончик и подсказали, как дойти до нужного окошка. В самом окошке (обращалась в МВД) девушки не такие приветливые, но вежливые, ответили на все мои вопросы, быстро решили мой вопрос.
Посещением МФЦ очень довольна. Была утром, в 9.50, не ждала ни минуты в очереди
3
1
February 24, 2024
Менял здесь водительское удостоверение. Поскольку это не флагманский МФЦ, то пришлось ждать около 7 дней. А так очень удобно: сделал мед справку в районной поликлинике за 30 минут, пришел, оплатил госпошлину, сфотографировали и сиди жди когда смска придет. Взял талон, забрал новые права. Очень удобно. Во флагманском, где есть ГИБДД, можно день в день.
May 31, 2024
Много места, чисто прохладно светло. Имеется кулер для воды. Талончик почему-то выдаёт сотрудник, гражданам не доверяют:)
2
December 19, 2023
Отличное место! В МФЦ грамотные сотрудники,готовы всегда помочь. Все очень хорошо организовано. В окошке специалисты всегда вежливы, консультируют ,если что то непонятно.
1
July 25, 2022
В МФЦ всё очень понравилось, просторно, чисто, все вежливые. Можно сделать фото на документы и опла тить госпошлину, всё в одном месте, удобно! Единственный минус - это подземная парковка, на -1 этаже, первый час бесплатный, пока нашли выход оттуда и сам МФЦ, пока там с документами, в час конечно не уложились и пришлось заплатить 100₽ за парковку, не дорого, но всё же, а на улице там вообще негде встать.
3
December 3, 2022
Центральные или флагманские "Мои документы" организованы просто очень хорошо. Гардероб есть и сотрудник вежливый, сотрудники на ресепшн грамотные и вежливые. Если спрашиваешь спокойно, то нормально, спокойно и чётко все объясняют. Бесплатный доступ к компьютерам, бесплатная распечатка. Сотрудник ресепшн бесплатно сделал копии справочных документов с информационного стенда. Есть небольшая выставка, книги и брошюры почитать в ожидании очереди. Есть бесплатный!, чистый! туалет. Немного дороговат кофе и напитки - очень очень маленькая капля в "бочке" отличного современного сервиса. Три раза писал благодарности в книгу отзывов - и ещё напишу. Смело рекомендую!!!
2
2
May 21, 2024
Многие функции МФЦ переведены на самостоятельную работу с компьютером. Пенсионеры не умеют, тормозят, а им в помощь выделяют одного человека и он, бедный, разрывается между ними. Очереди к компьютерам, много времени и нервов, чтобы подать или получить какой-либо документ. А зачем огромные залы, много окон и прогуливающиеся сотрудники хамовато отвечающие на вопросы? И зачем создали МФЦ. Вроде бы в помощь людям "серебрянного" возраста???
3
October 28, 2023
Удобное место рядом со станцией метро. Довольно много окон, удобные места для ожидания. Из минусов: обслуживают долго, очереди длинные, абсолютно не ловит сеть и даже мобильная связь никакущая
1
September 2, 2024
Хамоватые сотрудницы данного филиала имеют привычку уменьшать себе объем работы, и направляют посетителей в другие пункты, нагло опровергая информацию с сайта госуслуг. Прошу обратить пристальное внимание на сотрудников сегодняшней смены (2.09.2024)
1
March 18
минус 1 звезда чисто за мвд на территории мфц. На стойке справочной при входе стоят хорошие сотрудники которые всегда вежливы и всегда помогут. А вот получение услуг в этом подразделении мвд это ад. Статус заявлений на госуслугах не обновляют, а принимают только по записи.
1
January 19, 2024
Была в первый раз, сначала все понравилось. Сказали, что можно без записи подойти в любое окошко в данном мфц (подавала документы на паспорт, сегодня подошла его забирать). В итоге ответ администратора - а мы только по записи. Я объясняю, что в их же мвд мне сказали по-другому - тупое молчание в ответ. Жалко, что у вас говорят одно, на деле такое отношение к посетителям.
3
February 17, 2024
Хочу выразить огромную благодарность грамотной,отзывчивой сотруднице МФЦ Марии Плетневой,которая 17февраля 2024г.в течение двух с половиной часов уделяла время для решения нашего вопроса.И в итоге успешно его решила. Но хочется сказать,что поставленная мною "пятёрка"не относится,к сожалению,к сотрудниЦАМ ресепшена.
1
October 7, 2024
Четко , быстро , без очереди, сотрудники очень грамотные.
October 18, 2023
Мне очень не понравилось. Был там в это воскресенье 15.10. Примерно в период с часа до трех.
Во-первых, незаинтересованность дамы на ресепшене и её позиция "я одна, а вас много".
Во-вторых, незнание сотрудника в окошке как подать документы о проведённой поверке счётчика. Но это все мелочи, благо сам разобрался.
Но когда дама на ресепшене вместо попытки решить вопрос обратившегося к ней пожилого человека или хотя-бы попытаться объяснить ему как быть, начала его отправлять самостоятельно решать проблему через госуслуги, а на его требование позвать старшего позвала охранника, это окончательно испортило впечатление о данном отделении "мои документы".
И кстати, было бы хорошо сделать более наглядным, где находится бесплатная парковка для посетителей отделения "мои документы"
9
1
November 27, 2024
Хорошие специалисты, общаются уважительно со знанием нормативных правовых актов Российской Федерации.
April 30, 2023
Просто отлично все организовано. О чень вежливые и вдумчивые девочки, готовы помочь, а это главное за чем мы идём с МФЦ. Буду ходить туда, но после того как наладят парковку и маршрутизатор по парковке. Жуть какая-то, заехал и не знаешь как добраться и как выбраться. Не дай бог, что случиться, ни в жизнь не найдешь выезд.
1
1
November 11, 2024
11.11.24 находились в мфц Дыбенко 7/1 , подавали документы на компенсацию ЖКХ. В соседнем окне сотрудник Царева Евгения бесконечно мешала принять сотруднику наши документы , бесконечно встревала в разговор . Давала бесконечно указан ия , что и как делать . Сделав не раз замечания , не переставала продолжать и работать и делать указания нашему сотруднику. Просто кошмар . Все в очень грубой форме , такое ощущение складывалось , что она сама всем все выплачивает из своего кармана.
1
April 8, 2024
Персонал высокой квалификации, удобно, что есть (пусть и платная), парковка, приятный зал, много компьютеров для самостоятельной работы.
May 23, 2024
Мое второе МФЦ в Москве, максимально модернизированное, скучать там не приходится!! 🤩🤩🤩
Обслужили быстро и понятно, я не попала в толкучку!
Там есть компьютеры, может быть можно сделать домашку 😂
June 4, 2024
Каждый раз приходим и они всё больше и больше снимают с себя обязательства и всё теперь предлагают сделать самостоятельно через мос.ру. А как мне интересно,бабульки себе документы будут делать? Или они,как выборочно услуги предоставляют
November 18, 2024
Из-за слов работников, мы не так подали заявление и месяц ждали, пока нам не написали, что отказали в услуге
1
1
October 4, 2023
Как всегда , там где много хвальбы, там много неправды, так и здесь ??? Вождям, надо разобраться в первую очередь с НАЗВАНИЯМИ СВОИХ КОНТОР т.е. Как Вас теперь называть ? Раньше мы обращались в Контору "Мои Документы", но вдруг его перенесли и не указали куда (адрес) ? В результате напряжённых поисков своей Конторы , чтобы заменить Карту Москвича Инвалиду, надо потрудиться чтобы найти даже в Интернете, это непросто ? Названия вообще называют по разному: теперь опять "МФЦ" Ховрино" т.е. другое название (вместо Мои Документы) ? Адреса с таким номером дома 7 стр. 1 на карте Москвы Интернет вообще не указывает (не знает) и как такой СоцОбъект может найти Инвалид ??? Чтобы найти его даже в Интернете очень сложно, а на месте ещё труднее, всё надо спрашивать и спрашивать у прохожих, но они его не знают ! Такой бардак и с названием Конторы и с поиском ??? Но при этом много хвальбы и лицемерия ?
8
1
April 1, 2024
сотрудники не дают уже год проконсультироваться почему мне не выдают социальную карту с марта 2023 года. Сейчас уже апрель 2024. Всегда говорят, сядьте за компьютер, к вам подойдет сотрудник и поможет вам, ни разу никто не подошел. Почему я год оплачиваю свой проезд каждый день, когда он у меня должен быть бесплатный, из-за того, что меня не могут проконсультировать?!
January 11
В принципе мне здесь понраваилось, но на Ленинградском шоссе было лучше. вило
August 9, 2023
Удобное расположение рядом с выходом из метро Ховрино. Очень вежливый персонал. Все вопросы решаются быстро. Чисто. Были утром и вечером, очереди нет.
September 2, 2024
Все вопросы помогли решить быстро .Вежливый персонал .Много окон работ ало . Ждали недолго.
January 7
Такой же как все МФЦ, достаточно быстро обслужили, но есть одно но!!!
Сотрудница была недовольна и общалась довольно грубо. Я пришел за 15 мин до закрытия, и она не стесняясь выразила свое недовольство. Так и сказав , что уже никого не ждала и собралась домой! В общем было очень не приятно
3
January 11, 2024
Очень приятные и отзывчатые дамы за стеклянными окошками, буквально все!!!! Если им что-то недопонятно тут же,звонят или спраши вают коллег по соседству,которые всегда любезно подсказывают!! Все чисто и красиво,есть раздевалка ,и гардиробщица ,и охрана всё любезны и на месте!! Чистый туалет как новый! Спасибо Москве за такую помощь нам гражданам России!!!
October 4, 2023
Удобный , места много, много специалистов. Все вежливы. Хочу поблагодарить сотрудника Петра за вним ание и отзывчивость! Технически тоже оборудован, есть компьютеры и принтер.
February 4, 2023
Отличное место, очень удобно, просторное, обслуживание очень быстрое, всегда идут на встречу, приветливые и вежливые специалисты. Команда губернатора!!!! Спасибо за лёгкий сервис!!!
2
June 6, 2023
очень хорошее мфц! в очереди не стояли, добрый персонал, нам во всем помогли )
внутри очен ь чисто и есть место для детей, кулеры с водой, чистые туалеты, диваны для ожидания
приятно удивили обслуживанием и сервисом
1
January 17, 2024
Резко общалась сотрудник на стойке регистрац ии. Не объяснила как записаться на загранпаспорт 10 лет, только обвинила меня в тос, что я ничего не понимаю и записалась не туда. Сначала говорила что через мос ру к ним на эту услугу записаться нельзя, потом выяснилось, что все-таки можно. А что после электронной записи надо ещё бумажное заявление забрать у них же мне вообще другая сотрудник подсказала. И все га стойке регистрации таким тоном, как будто я дура. Всё как-то смвысока, теряя терпение с первых вопросов
2
August 22, 2024
Компетентные, вежливые специалисты. Спасибо большое за участие и доброжелательность!
March 10, 2024
Была в центре на днях, согласна, на рецепшене молодые люди не доброжелательны! И не компитентны, отправили к окошку, там сказали эту услугу не выполняют, нужно обратиться к работнику в зале или на рецепшен. Вернулась к ним! Услышала недовольство! Вообщем ушла не с чем и поднятыми нервами.
1
July 11, 2024
Два раза обращался и оба раза ждал какую то сотрудницу и оба раза не пришла. На стойке девушка говорит вот вот должна . После 45 минут ожидания пришлось уйти в другой МФЦ. Ведут себя так как будто к ним домой на обед пришли.
1
June 8, 2024
Плохо организован процесс выдачи талонов. Один сотрудник выдает талоны и дает консультации. Поэтому формируется очередь на ровном месте. А специалисты в окнах свободны. Хочу отметить Елену в окне 44. Помогла.
1
2
May 22, 2024
Отличный центр. Большой. Персогал корректный и вежливый. Правда не все вопросы готовы решить. В общем очень все не плохо устроено.
November 14, 2023
Мне попался очень хороший специалист, заявление на загранпаспорт было оформлено за 10 минут, ожидание в очереди минимальное,за задержку в 15 минут обещают кофе,мне не досталось,кстати,на следующий день была дочь с тем же вопросом, просидела ву специалиста 2.5 часа, причем все равно не решила проблему,так что если видите в окне тётку без настроения,уходите сразу,если только не хочется поругаться
August 19, 2023
Люди в МФЦ хорошие, стараются помочь каждому несчастному, кто вынужден туда идти. Но!!! Припарковаться на улице рядом невозможно, въезды во все дворы закрыты, подземная стоянка крайне неудобная. Но это ещё цветочки. В МФЦ не ловит интернет!!! Чтобы заполнить анкету ,ввести данные на мос.ру, получить услугу - нужна обратная связь, пароль должны выслать. А интернета нет!!! Чтобы поймать сигнал, нужно выйти из МФЦ на этаж с магазинами!!! Это как???? Над МФЦ, говорят, расположен бассейн и поэтому не ловит интернет. Это абсурдно! Все мучаются, включая сотрудников, которые, ещё раз повторю, хорошие и отзывчивые люди
1
April 19, 2024
Мне очень понравилось, вопрос свой мне помогли решить быстро,я очень довольна, сотрудникам спасибо большое.
July 15, 2024
Отвратительный мфц на стойки речепшен вечно хамство . Вечно мадам которые там стоя т. Не то что на вопрос ответить не могут. Постоянно повышают голос.
Крайне не приятное место.
Очень жаль что таких не воспитанных юкрете га работу.
3
October 25, 2022
Удобно расположен рядом с метро Ховрино в торговом центре. Современный формат обслуживания. Но освоен не полностью. На столах приема сотрудниками есть порты для флэшек, но они не используются. Загрузить фотографию с флешки таким образом нет возможности.
2
July 20, 2024
Очень замечательное заведение, всегда приятно посещать! Спасибо бол ьшое всем!
August 13, 2024
Лучшие специалисты 👍 и отдельно хочу отметить - вежливость и помощь в возникших вопросах 🤝 Благод арю !
March 7, 2023
Хороший, современный МФЦ. Большой зал с местами для ожидания, практически все услуги можно оформить, включая в другие субъе кты РФ. Парковка и метро прямо в здании, всё современное, на 3 этаже кафе. Вобщем однозначно рекомендую. Ещё бы отделение сбербанка и был бы топ.
1
1
June 7, 2024
Пожилым людям предлагают самим заносить ил и изменить какие-либо данные через компьютер,но многие не умеют им пользоваться,а помощник в зале только один,и та не всегда на месте.Приходится долго сидеть и ждать,когда тебе помогут
September 28, 2023
Все отлично, удобно. Сотрудники к кому мы обращались за помощью никто не отказал и очень грамотно и понятно все объяснили. Очень нам помогла специалист Бурова Ольга, спасибо.