Центр госуслуг района Ховрино
727 reviews
December 17, 2024
Теток (именно их, привет Собес образа 1987 года) на ресепшен просто умолять нужно выдать талон. Хамство процветает буйным цветом. Особенно выделяется женщина со светлыми волосами и вечной ухмылкой, демонстрирующая нелюбовь ко всему живому. Подозреваю, что за хамством скрывается отсутствие элементарной компетенции.
1
June 7, 2024
Нет очередей от слово совсем, очень просторно. Приятный персонал, удобное транспортное расположение, выход из метро и парковка расположены в здании.
2
February 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МВД Оксане в МФЦ Ховрино.
Был приятно удивлен доброжелательности, компетентности и скорости решения моего вопроса (прописка всей семьи). Мне все рассказали, объяснили, показали и дали советы по возникшим вопросам.
Я очень рад!
1
1
April 26, 2024
С огромным удовольствием посещает наша семья по любым вопросам МФЦ и всегда остаёмся довольны решением их. Спасибо властям, что есть такое место по услугам, где всегда рады помочь живые люди, а не роботы.
1
3
July 2, 2023
Флагманский офис. Все сотрудники компетентны и доброжелательны, всегда готовы помочь и ответят на любой вопрос. Есть консультанты, которые помогают заполнять документы. Спектр услуг самый развёрнутый, можно оформить всё от свидетельства о рождении до счетов ЖКХ. Есть детская зона, точка с кофе, кулеры с водой, туалеты идеально чистые. Здесь реально работает Команда Мэра в своём лучшем варианте. Спасибо за то, что делаете жизнь проще!
5
1
March 20
Одна звёздочка подарок ресепшну крубянка всегда захожу к ней попадаю не русская дев ушка остальные нормальные только она не довольная как будто я к ней домой зашел 🤣🤣
1
July 31, 2024
Обратилась в МФЦ на ул .Дыбенко 06.07.2024г. , т.к. с 01.08.2024г. заканчивается срок действия карточки москвича, я пенсионерка. На рецепшине сказали , что с картами напряженка, приходите в конце июля. Обратилась 25.07.2024, оказывается надо делать заявку через мос.ру самостоятельно и срок изготовления от 5 до 15 дней. Сегодня 31.07.24 - картока ещё не готова, с 01.08.24 у меня будет платный проезд. Прошу наказать рублем сотрудницу, к-ая мне не сказала про эти правила,, а просто меня отфутболила, это было 18:00 , из посетителей на рецепшине я была одна. Меня она уже наказала , завтра у меня будет платный проезд . А для меня это чувствительно.
3
2
July 10, 2024
Сегодня зашла за формой 8 ребенку для перевода в школу. Девушки сказали, что это не тут, а в МВД. Дали бумажку с инструкцией как записаться через мос.ру Я переспросила, что точно не тут? Да, это не тут, это в МВД. Выхожу на улицу и решила, что запишусь прямо сейчас. И что я вижу в талоне? Адрес МФЦ! Если вы существуете там по отдельности и каждый кабинет у вас делает разную работу и носит разные названия, то мне это ни о чем не говорит! Я зашла в ваше отделение, где висит вывеска, которая мне говорит, что это «одна единая система». Какое-то издевательство над людьми!
Естественно, это не на ресепшене!!!
5
July 12, 2024
Сам центр отличный, но персонал работать не желает. Случилось мне сменить паспорт. С головинского мфц переотправили сдавать документы на паспорт в мфц Ховрино. Сдала. Получила. Спустя пол года выяснилось, что в новыц паспорт не проставили штампик о прошлом паспорте. Я снова в Ховрино. А мне там- вы маразматичка. Не помните где паспорт получали? Видитп тут код подразделения не наш.. а восточнле дегунино. Езжайте туда. Почему не проверили код подразделенич при получении паспорта?
Вот это новости.. вышла из кабинета в недоумении. Как так то?
На ресепшене мне пояснили, что в то время в мфц Ховрино сидели сотиудники восточного дегунино..
наверное .. мне то откуда знать то.. .
Написала на почту на общий сайт мвд.. описала ситуацию.. мол поясните куда бежать и что делать..
Пришло письмо с приглашением посетить кабинет в мфц Ховрино.
Я снова туда с этим письмом на руках.. сотрудник меня встретила и отправила снова к той тётке, которая меня уже убеждала, что я маразматичкп и не помню где получала паспорт.. и снова я выслушала все что уже слышала о себе. О том, что она не обязана доделывать чужую работу.
В итоге проставив злополучный штампик задала мне вопрос какаую ей ставить на нем подпись?
Простие, мне то откуда знать? Что у Вас там должно проставдяться и где?
Она показывает мне чью то подпись с фото старого моего паспорта, который я ей показала, и говорит, что эту подпись нужно ставить и как ей быть?
Простите я не в курсе Ваших требований к штампикам в паспортах..
По итогу она закорючку мне черканула и сказала:будут проблемы- Ваши проблемы. Ко мне не приходите..
Кстати речь о мфц восточное дегунино оечь уже не шла. В этот раз она утвержлала, что получала паспорт я в мфц Головинском.
Уточню, что в письме не было ни слова о том, что я должна записаться на прием. Поэтому я пришла и попала в живую очередь.
Третья по очереди за пол часа до начала приема.. но в 3 ровно из кабинета 28 вышел сотрудник, повесил табличку, что приём будет в кабинете 30. Я туда. А там.. 30 человек живой очереди стоит уже с утра . Плю идут по записи. И я естественно по счету с третьей стала в очереди 33.. на ресепшене сказали ваши проблемы-сами договаривайтесь в очереди с теми, кто приходит по записи.. в итоге я попала на прием - спустя 4 часа ожидания.
Ну вот как то так..
А сам мфц удобный..
7
June 20, 2024
Отвратительно. В документах допускаются опечатки. Стоишь пол часа в очереди, чтобы услышать, что все сотрудники заняты и не могут выдать свидетельство о расторжении брака. Адитнистратор предлагает в 19:22 подождать 40 минут и тогда вас примут, но мфц работает до 20:00 и вы можете ждать, но всё равно не успеете на прием. А записаться заранее нельзя. В порядке очереди, которую нет смысла стоять. Потеряное время и нервы.
В паспорте допустили опечатку в прописке (не правильно указали номер дома), так чтобы его исправить сказали записаться на прием в другое окно, которое работает 1 и 3 субботу до часу. Записалась, приехала. Развернули, сказали принести выписку егон (доказать, что я там прописана) баз якобы нет. Приехала еще через субботу, прогоняли из кабинета в кабинет, высказали, что зачем вы сюда едете документы делать с пропиской в области, говорю, что ваша горячая линия утверждает, что можно в любом отделении. Получаю прекрасный ответ «ой да там не разбтраются» А зачем нужна эта горячая линия? В итоге через еще пол часа выяснений проштамповали прописку и то не на той странице! На вопрос а как же выписка, сказали что не нужна.
Это просто издевательство над людьми!!!
6
December 6, 2024
На удивление быстрое и качественное обслуживание с подходом к каждому, но стойка на входе где ресепшн, крах
1
June 20, 2024
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на отделение МФЦ по адресу ул. Дыбенко, д. 7/1. Отвратительно работает кабинет МВД: наш ребёнок родился 3.05.2024, на регистрацию его подали заявление онлайн 6.05.2024. Только 30.05.2024 попала на приём для предоставления пакета документов, а оказалось, что свидетельство даже не подписано! И сегодня, когда я пишу это письмо (20.06.2024) данных о Московской прописке в базе нет! Нам отказали в выплатах и пособии из-за того, что ребёнок якобы не зарегистрирован. Это что такое? Получить оригиналы документов ребёнка невозможно в данном МФЦ - не дали абсолютно ничего, только полис в окне распечатали. Ни снилс, ни Инн, ни регистрации оригиналов не дали, хотя на мос.ру указано: приходите за оригиналами в любой офис! Я с грудным новорождённым ребёнком должна ходить неоднократно в МФЦ и выпрашивать, чтобы хоть что-то сделали. Безобразие.
8
January 15, 2024
Удоб ный центр с большим количеством сотрудников, профессиональный подход, большей перечень услуг, удобное месторасположение, автомобильная парковка, выход из метро Ховрино прям в здание торгового центра
March 28, 2024
Здравствуйте! Я посетила отделение МФЦ и хочу поделиться своим опытом. Я пришла с вопросом о получении паспорта и была приятно удивлена, когда мне помогла специалист Рудакова Наталья. Она была очень внимательной, доброжелательной и отзывчивой. Она не только помогла мне с моим основным вопросом, но и дала полезные советы по другому вопросу. Я была приятно удивлена таким отношением и выражаю благодарность ей и руководству Центра за такой клиентоориентированный подход.
1
February 3
Быстрое и уютное отделение МФЦ. Вежливые и квалифицированные сотрудники.
December 11, 2022
Удобно, уютно. Но, но , но..... Расположение!!!!! До него надо идти!!!! На водном на ленинградке остановка около центра. Здесь же надо идти и прилично. И ещё:
Мне нужна была справка о смене фамилии. Для начала нужно записаться. Это первое посещение. Второе посещение: ты приходишь к назначенному времени, тебе дают талон, ты идешь ждать. У меня была запись на 11.20 я пришла в 11.18. Получила талон. Вызвали меня 11.30. Справку мне сделали за 40 минут и это с учетом того, что у меня с собой было свидетельство о втором браке, свидетельство о разводе ( 1 брак), и мое свидетельство о рождении.
Люди работающие там не виноваты, но сообщить начальству о недовольствах должны. По этому три заезды
7
16
January 11, 2023
Очень понравился, ставлю высокую оценку. Удобное расположение у метро в «Дискавери». Новый, просторный, уютный, функциональный. Персонал вежливый, компетентный, работает оперативно, жалко только, что сам центр не флагманский и в праздники и выходные есть определенные ограничения. В целом здесь есть все, что нужно, в том числе и проверка здоровья 👌
5
3
September 26, 2024
Только что довелось посетить это злачное место. По записи в назначенное время ждала в коридоре, чтобы услышать что они закрываются и не получить свой паспорт. При этом аннулировали заявление не в заявленный срок, а раньше. Перед этим аннулировали запись на более раннюю дату. Спешила к ним посое работы в назначенное время чтобы грубо говоря поцеловаться дверь)
September 9, 2024
Отвратительно! Уже от входа Вас ожидает очередь. Время ожидания специалиста 30 минут (бесплатный кофе не дают: автомат сломан))). При этом по офису взад вперед бегают сотрудники с сумками и чашками, иногда с документами. Если бы не надо было обратиться именно сюда по месту регистрации никогда бы не посетила этот славный офис. Кстати, мест для парковки тоже нет((.
April 1, 2024
Современно. Крайне удобно. Поменять права, развестись и заново жениться не отходя от одного окна очень удобно. Есть прекрасный уголок для детей. В жару посидеть под кондиционером и попить водички - легко. И очень вежливый персонал!
1
July 11, 2024
Сотрудники отзывчивые,но не могут норма льно решить вопрос и начинают перекидывать ответственность называя другие адреса куда надо подъехать чтобы получить услугу.непонятное распределение времени работы,так как в определённый кабинет есть как очередь по записи так и живая. На вопрос что делать если очередь большая нам ответили :" ну решите этот вопрос с другими участниками очереди или договоритесь чтобы вас пропустили". Люди все торопятся,сидят с грудными малышами и тупо ждут пока пройдут все по записи,а потом они. Из-за стресса возникают перепалки между людьми
5
December 21, 2023
Приветливые администраторы, которые всегда подскажут, где лучше решить твою проблему. Девушки в окнах так же помогают разобраться. Очень уютный мфц, хоть и находится в торговом центре.
Очень хороший персонал.
3
October 31, 2024
Удобный мфц. Можно распечатать документы, снять копию. Сотрудники подскажут, где какие документы получит ь. Мне понравилось.
May 22, 2024
Время работы Мфц очень удобно, до 20 часов семь дней в неделю. Быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудник и. Находится на втором этаже в торговом центре около метро Ховрино.
1
October 19, 2023
Очень удобно расположен,вход сразу с метро,простор ный,очень много окошек.сразу же вызвали,как взяла талон.очень внимательная сотрудница,все четко и быстро.моветую всем воспользоваться услугами этого центра
3
November 12, 2023
Хорошо, что появился центр в этом месте! Администраторы всегда вежливые, быстро направляют по вопросам, прием проходит быстро, профессионально. Всегда чисто, очередей нет, порадовал уголок здоровья!
Молодцы!
3
December 8, 2022
Очень уютный эффективный центр гос услуг.
Есть кафе, детская площадка, копир, туалет в торговом центре, экспозиционая площадка с небольшой экспозицией, место обмена книгами, место с информационной печатной продукцией, есть возможность распечатать документы и воспользоваться компом.
Единственное видимо из-за того что люди стали злоупотреблять принтерами лучше все копировать или распечатывать при возможности дома.
3
1
April 20, 2023
Доброго денёчка! Новый и большой МФЦ, светлый и удобный! Хорошая логистическая доступность, метро и масса автобусов, есть парковка около Северного автовокзала. Находится в ЖК Дискавери, на втором этаже, время работы стандартное. Персонал на ресепшене приветлив, в остальном решением Ваших вопросов занимаются профессионалы быстро и качественно! Всем хорошего дня!!!
1
March 19, 2023
Впечатление об МФЦ двоякое, поэтому ставлю 3*.
Находится в ТРЦ Дискавери-Ховрино.
Есть парковка наземная (перехватывающая), есть подземная. Можно добраться из области или из центра (автобусы, метро, ж/д).
Недалеко от ж/д платформы.
При входе в ТРЦ есть рамки, которые влияют на холтер и другие сердечные аппараты. Будьте осторожнее.
Работают лифты и экскалаторы.
Достаточно просторно в помещении МФЦ.
Обслуживание в МФЦ быстрое, сотрудники пытаются быть вежливыми.
Любой МФЦ может только распечатать квитанцию на оплату.
На вопросы о кварплате могут ответить только по территориальному признаку.
Но в данном МФЦ никто не может ответить по расчету отопления, отправляют в ук (которая только передает данные), отправляют в еирц (который общается только с юридическими лицами).
По другим показателям квартплату, тоже ничего вразумительногт сказать не могут.
15.03.2023 пришла долговая платежка за 01.2023, которую формирует и отправляет МФЦ, а в МФЦ ни сном, ни духом, говорят, что долга нет, хотя она сформирована была 11.03.23. Причем сумма долга равна сумме перерасчета, который сделали сотрудники МФЦ в феврале (пересчитали льготу, уменьшили платеж, а теперь прислали этот перерасчет, как долг).
Будем ждать следующий месяц.
6
August 20, 2023
Отличный МФЦ, все вопросы решают быстро и чётко, квалифицированные сотрудники, помещения просторные, светлые есть места ожидания. На входе в МФЦ приветливый и внимательный персонал.
4
1
April 27, 2024
Крайне не рекомендую данный центр, сотрудники на ресепшене очень агрессивно-настроены. Не способны помочь и решить мою проблему. Приходится не однократно спрашивать и практически умолять их, чтобы они соизволили помочь. Очень халатное отношение к обработке документов. Не могу сменить место жительства уже целую неделю, потому что кто-то что-то забыл или не усмотрел. Принимают только по талонам, которые еще нужно суметь выпросить у ресепшениостов) очень трудное задание кстати. Вобщем все печально, там бардак во всем. Жалко, хороших сотрудников, которые реально хотят помочь — это люди которые сидят в открытых окнах. Остальные — бесчеловечны.
2
April 25, 2023
Раньше у нашего района был в другом месте и добираться было гораздо удобнее. Но Центр небольшой, новый. Находится в ТЦ . Сотрудники стараются вникнуть в проблему и искренне стараются помочь. Добираться лучше всего на метро,несмотря на то что есть наземный
транспорт. Из метро прямо выход в ТЦ. Одно плохо и за это сняла звезду. Совершенно нет указателей в какой вагон садится в метро. Мало информации.
.
2
January 23, 2024
Все удобно, очередей нет, заказывала документы несколько раз. Очень вежливые сотрудники, готовые помочь. Рядом стоят массажные кресла, можно передохнуть.
1
May 17, 2024
Впервые обратилась в это подразделение МФЦ. Необходима была помощь в разъяснении по документам. Сотрудница на ресепшене сунула мне бумагу какую то и отправила-сами, все сами… я, конечно сама сделаю, но необходима была помощь и подсказка. После этого обратилась в МФЦ Левобережный. Помогли, рассказали все…за что очень благодарна этим сотрудникам.
4
December 20, 2023
Очень впечатлил центр госуслуг! Чистота, очереди нет, удобная парковка на -1 этаже! Оборудовано место для детей, так же есть уголок справится о своем давление, если плохо чувствуете! Мне специалист четко ответил на мои вопросы и решил разобраться в моей проблеме) Рекомендую 🙌🏼
May 9, 2024
Есть комната для регистрации брака!.....Расписывалась и разводилась здесь
Во время торжественной церемонии все очень просто-даже речь торжественно не произносил и наше желание не спросили....возможно я бы ответила-нет и тогда бы росписи с разводом и не было.....а это расписали,штампы поставили и все-вы семья...без напутствий и наставлений.. вообщем в разводе виню этот отдел загса.....))))
3
September 30, 2024
Сдавала паспорт на прописку, продержали его у себя 20 дней так и не оказав услуг у. Даже не уведомили о задержке или отсутствии возможности сделать прописку. Когда забирала паспорт без прописки, ещё и по-хамски разговаривали в 57 кабинете
1
1
April 19, 2024
Научите девушку на ресепшен здороваться. Попадаю второй раз за пол года на нее. Не помогает, всех разворачивает со словами «тут это не делают» и просто в целом ИГНОРИТ ВЕЖЛИВОСТЬ. На людей не смотрит. Очередь людей игнорирует. Ты с ней разговариваешь и если ей не интересно, она переключается на следующего. Представители этого прекрасного дома документа должны и обязаны держать марку.
5
September 25, 2023
Замечательное место! Знающий и доброжелательный коллектив! Спасибо всем кто сегодня так быстро решил все мои вопросы! Я рада, что теперь появилось место куда приятно вернуться снова. Спасибо ещё раз огромное!
3
1
November 13, 2024
Оформял прописку. Все понравилось, докум енты приняли быстро, вежливо и корректно.
1
February 21, 2024
Центр ГосУслуг всегда встречает своих заявителей опрятностью и чистото й, а главное сотрудники центра высококвалифицированные специалисты, знают свое дело! Работа для них не только профессия, но и призвание!
5
October 14, 2024
Из всех МФЦ, что видела, этот самый большой. Не надо долго ждать очередь. МВД находится прям в то м же помещении, что и МФЦ.
June 28, 2024
Я обратилась в паспортный стол ,для регистрации в кабинет 29 ,мне сотрудница Костенко Оксана сказала что бы я обратилась через мфц но если хочу быстрее то за 10000р она может сделать моментально ,просто ужас одна корупция куда смотрят их начальники или скорее всего там все завязаны.Я обратилась в другое ФМС
3
1
July 18, 2024
МФЦ отличный! Всё оперативно.
Единственное при входе иногда очень некультурная девушка стоит, которая видимо выгорела уже и все люди ей надоели))
Но другие сотрудники и их отношение сглаживают все огрехи)
1
March 12, 2024
Отличное место, быстрое обслуживание. Но не всегда озвучивают полный комплект документов для необходимой услуги. Формулируйте полностью запрос и берите все документы, на всякий случай, чтобы не ходить несколько раз.
January 31, 2024
Приходила заменить номер телефона для ЛК, но сотрудница Михалёва ОВ (окно 15) постоянно отвлекалась, давала другим советы, помогала коллегам и в итоге очень сильно задерживала меня. Этим нужно заниматься, если у тебя не сидит никто и ты не занят, а не так, вот я сижу, а ты там такая хорошая всем помогаешь. Коллеги тоже хороши, они постоянно ее отвлекали, постоянно подходили, то сзади, то сбоку - они что не понимают, что нужно отпустить человека и потом спросить. Что за отношение!!!
3
2
July 20, 2023
Я просто в восторге от этого центра. Оформляла загранник, пришла подавать заявление, встретила очень приятная девушка, всё быстро и спокойно. Сделали быстро, когда приехала забирать, опоздала на полчаса, думала сейчас начнётся, как обычно, «опоздали, теперь записывайтесь на другой день и тд»… в итоге приехала и без преувеличений, забрала за 3 минуты, без очередей и нервов. Была бы возможность, поставила бы 10 звезд)))
2
1
September 13, 2024
Очень нравится именно этот МФЦ. Даже в сложных вопросах не отмахиваются а помогают и решают. Никогда не попадала на очереди, очень быстро приглашают к окошечкам. Рекомендую данный МФЦ.
February 17
На ресепшене ничего не знают, спрашиваю восстанавливают ли учётную запись госуслуг, говорят нет. Так что обращайтесь прямо в окно
November 19, 2024
Морочат голову, надо самому доказывать какие документы требуются (список с мос.ру.). По сути не знают своих же собственных операций.