Центр госуслуг района Ховрино
727 reviews
July 19, 2023
Хороший МФЦ , работа по получению услуг организована четко. Из минусов - отсутствие организации и понятных указателей движения на подземной п арковке, из-за чего, даже при наличии большого числа парковочных мест образуются заторы.
July 2, 2023
Центр открылся недавно, ранее обслуживался на Ленинградском шоссе 108, тем более поражает разница! Здесь на Дыбенко атмосфера как "с цепи сорвавшихся" особенно на ресепшн. Тем не менее единственная сотрудница на весь зал помогла оформить необходимые бумаги самостоятельно, за что спасибо. Однако приходя и прощаясь не хотелось бы натыкаться на откровенное хамство стойки регистрации.
2
November 13, 2024
Всё через личный кабинет.
Ужас. Людям которым за 80 лет, теперь без услуг.
May 9, 2023
Очень вежливый персонал доступено объясняют и помогаю отвечаю на все вопросы понятно и корректно Была очень довольно Благодарю .....
Только на ресепшене не вежливо и в грубой форме говарят с клиентами это очень большой минус А в целом от старших специалистов в 21 окне и 20 окно была довольна
3
2
October 25, 2023
Удобный подъезд, есть подземная парковка. Но выезд с парковки, в холодное время года закрытый воротами, которые открываются только тогда, когда машина вплотную подъезжает к ним, а там крутой подъем - это просто «шедевр» инженерной мысли! Кто так строит???!!!
May 2, 2023
Удобно, красиво, даже уютно! Все мои проблемы решались в день обращения или давались профессиональные консультации, которые позволили решить проблему.
1
August 24, 2023
Все работают быстро, приветливы, терпеливы, офис большой и чистый, на вопросы отвечают, помогают. Все понравилось. Спасибо!
September 19, 2024
Очень красиво, оперативно, современно, удобно 👍
December 23, 2023
Замена паспорта (госпошлина) по возрасту 300 руб, комиссия 40 руб через терминал. Иных вариантов оплаты нет или они не работают. Почему сотрудники навязывают оплату через терминал? Кому платим комиссию в госучреждении? Чем установлен размер комиссии?
3
June 16, 2023
Одна звезда за оказание государственной услуги по замене паспорта. Заполнили все документы на портале госуслуг, якобы перечень исчерпывающий, принесли с собой все копии. В центре госуслуг Ховрино нас попросили не указанные ранее документы - вынудили пользоваться платным аппаратом, расположенным там же. Интересно, кому он принадлежит... Очень некрасиво. Государственные услуги, за которые мы платим налоги, ещё и завуалировано вымогают у ВСЕХ деньги на не предусмотренные ничем бюрократические процедуры.
2
November 17, 2023
Доброжелательность, скорость работы сочетаются с высоким профессионализмом специалиста Аведовой Татьяной Михайловной.
Прошу руководство поощрить сотрудника.(была 16.11.2023г).
1
February 17, 2024
Администратор Зитева хамит посетителям! Сотрудник Карпачева - не дружелюбно разговаривает, нехотя вып олняет рабочие обязанности, потом вообще забрала документы и ушла на 20 мин! без объяснений, без ответов на вопросы, без пояснения, сколько подождать нужно. Без извинений за ожидание. Ужасное обслуживание в мфц ховрино
1
February 3
Все оперативно и качественно
1
July 19, 2023
Некомпетеные и грубые сотруники. Не могут внятно дать ответ, потому что видимо сами ничего не знают. А на простые вопросы из разряда: «А где находится кабинет?», вам намекнут что вы тупой и слепой. Вообщем, обращайтесь в соседние МФЦ, в Левобережном и ТРЦ Метрополис, работают вежливые и компетентые люди. В 3 раз я сюда не пойду, пока сотрудники не начнут уважительно общаться с людьми. (Думаю что все отзывы, где говорят о вежливом персонале, это отзывы родственников и друзей сотрудников)
7
1
November 18, 2024
Неудобный, плохой мфц. Персонал грубый, недоброжелательный.
December 21, 2024
С большим трудом получишь помощь при заполнении документов.
April 12, 2023
Подавала документы на загранпаспорт. Приехала лично, через госуслуги была 2 отказа, т.к родилась я в городе Ленинград, а такого города нет, отказ 🤷♀️. Хорошо, приехала лично, подавала документы, через 3 дня отказ- почему подала в Москве, а прописана в Подмосковье?). Приехала еще раз. Заполнила, указала, что проживаю в Москве, распечатать не могут, не работает принтер. Молодой человек на приёме документов откровенно хамит. В общем создается впечатление, что загранпаспорт сейчас надо вырывать с боем. Такие центры вроде созданы, чтобы все максимально упростить, на самом деле сплошной негатив (((
3
December 17, 2024
Не всегда одекватно работают, помогать не хотят, хамят.
December 1, 2022
30.11.2022 брали справки в МФЦ на Дыбенко, сам офис нам понравился, современный. В окне, где брал муж справку о пенсии, милая девушка, быстро нам сделала справку, улыбалась, по ходу отвечала на вопросы, без всякого раздражения, жалко фамилии не запомнила. Но нам нужна была еще справка о регистрации по месту жительства, она нас перевела на другое окно и тут началось, как в старые добрые времена. Дама по фамилии Угольникова, посмотрела на нас явно не добро, но это не важно. Регистрация - Западное Дегунино, строго спросила - почему к себе не идете. Все сложно и долго, ждите и ушла, села в другое окно. Когда я через 15 минут, а может больше, спросила, нам ждать?, то она посоветовала уйти. В Бусиново, эту справку взяли за 1 минуту.
1
May 13, 2024
На получение загранпаспорта на входе дают талон с номером , который оказывается в итоге не действителен и все равно стоишь час или больше в живой очереди 😡😡😡
1
July 29, 2024
Обратилась в центр по вопросу регистрации ИП. На стойке пояснила ситуацию - обращалась в Химки по месту регистрации, сдала документы, ФНС не приняла из-за отсутствия подписи на документах, хочу подать повторно. Меня отправили в ТЦ Метрополис для регистрации ИП. Поехала туда - меня не приняли т.к. регистрация ИП возможна только по месту регистрации.
Спасибо за совет и потраченное время.
October 12, 2024
Всё отлично. Проблемы не возникали.
3
April 21, 2023
Недавно посетила это место. Мне очень понравилась сотрудница, к которой я попала. Она мне всё понятно объяснила и помогла в моем вопросе очень быстро! Очень была вежлива и позитивна))).
Помещение бол ьшое, находится в ТЦ, даже на улицу выходить из метро не надо. Есть подземная парковка.
January 9, 2023
Неоднократно обращалась в этот центр госуслуг. И каждый раз сотрудники терпеливо отвечали на мои многочисленные вопросы и ждали, пока я запишу ответы. Именно здесь я узнала, как оформить социальный проездной, и получила его. А сегодня сотрудница Конорева Светлана Валерьевна, проявив безграничное терпение, проконсультировала меня насчет пенсии (как продолжить получать пенсию при продлении инвалидности). Заодно я узнала, из каких частей состоит моя пенсия. По-моему, Светлана Валерьевна заслужила небольшую премию за такую подробную консультацию:) Премию я выдать не могу, но я пообещала хотя бы оставить отзыв, выполняю обещание.
May 19, 2023
Очередей нет. Обслуживание вежливое и компетентное. Удобная парковка, 1 час бесплатн о. Также можно в ТЦ перекусить и пройтись по магазинам.
July 22, 2023
Проблемы решают, как и всё МФЦ, но на некоторые услуги типа повторной выдачи свидетельства о рождении нужно записываться.
Парковки рядом у метро и под самим Дискавери, где МФЦ, платные (для инвалидов незначительное количество мест.
Наверх эскалатор справа от входа.
May 19, 2023
Обслуживание в центре "Мои документы" прекрасное.Сотрудники вежливые и,по возможности, всегда помогают.Ожидание в очереди не очень долгое.Обслуживают-достаточно оперативно.
March 26, 2024
Удобный мфц, грамотная планировка, сотрудники компетентные, стараются решить проблему.
September 13, 2024
Если оператор в мфц попадётся не расторопный то попадете на оплату парковки , изменились правила парковк и.
January 9, 2024
Все отлично.
Кроме того, что в воскресенье в ЗАГСе велись технические работы и св. О рождении выдать не смогли.
В остальном к персоналу вопросов нет, очень культурные и вежливые
October 12, 2024
Сотрудников стоило бы повежливее подбирать.
July 9, 2023
Работа центра организована безупречно. Ничего плохого сказать не могу. Обслужили вежливо и внимательно. Очереди не было. Мест для отдыха хватает всем посетителям
1
March 16, 2023
Очень удобное расположение, очень легко найти и можно очень быс то добраться. Очень удобный график работы. Очень грамотный и клиентоориентированный персонал. Сплошные плюсы.
3
October 21, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ в Ховрино Колесниковой Ольге. Такая умница, всё объяснила,рассказала. Восхищаюсь её работой ! До этого такого отношения к клиенту в МФЦ не встречала . Было бы неплохо таких грамотных сотрудников поощрять премиями или повышением зарплаты. Всем остальным пожелаю брать пример с Ольги, может даже поучиться и быть добрее и терпеливее к клиенту,иначе зачем идти работать в эту сферу!
3
1
November 14, 2023
Муж инвалид на коляске, заехать туда он не может никак, этот момент не предусмотрен. По генеральной доверенности не смогла открыть госуслуги на его телефоне, хотя в доверенности этот пункт прописан. Разбираться не стали , сказали звонить на горячую линию и задавать вопросы там. Бред вообще.
2
1
October 16, 2023
Центр большой. Народу много, бывает в какое время попадёшь. После 18:00 много когда все с работы возвращаются. Если прождал больше 15 минут дают ☕️ кофе. Хамство она везде бывает. Смотря какие люди попадутся и сотрудники.
1
January 31, 2023
МФЦ расположен в торговом центре. Это удобно. Уютный зал ожидания, хотя очередь, несмотря, на субботний день была небольшая. Персонал вежливый, нацелен на решение Вашего вопроса.
2
February 21, 2024
А МФЦ услуг для жителей всё меньше и меньше. Теперь в основном "сама, сама". Вопрос: для чего так ие огромные площади отведены, если услуг всё меньше?
January 17
Удобно. Красиво. Приятно.
1
August 20, 2023
Хороший тц, прямо находится над метро, можно из данного здания попасть сразу в метро. Так же жителям очень повезло, выходишь из квартиры, спускаешься на лифте и попадаешь сразу в метро!
November 29, 2023
4 за работу специалистов, был момент где чувствуется что не хватает грамотности в работе, не все ньюансы знают, 5- молодому человеку на ресепшен, молодец всех организовал!
November 26, 2022
Отличное отделение. Пока не много народа знает и, следовательно, там тихо и спокойно. Все чистенько и кидс фрэндли)
Само собой, персонал - великолепный!
October 12, 2023
Отвратительный МФЦ. Некомпетентные сотрудники. От слова СОВСЕМ. прихожу с во просом (подать на льготу) а меня спрашивают в какое окно меня направить.
Ни на один вопрос никогда ответить не могут.
Кошмар просто.
Раньше мы были прикреплены к МФЦ на ленинградке. (Левобережный район) там всегда могли помочь, объясняли полностью.
А тут отвратительно
2
2
September 27, 2023
Так быстро и комфортно вопросы с госуслугами и документами я не решала нигде!
Время ожидания нет - сразу пошли к окошку!
За несколько минут всё сделали!
Спасибо за профессионализм и заботу!
January 26, 2023
Отличное, новое большое помещение. Моментальный прием. В очереди не стоял. Все операторы очень доходчиво разъясняют те или иные вопросы-проблемы. Очень удобное расположение.
November 4, 2023
Обычный офис госуслуг. Но когда при получении какой то услуги говорят «сейчас на телефон прийдет код подтверждения», приходится бегать с телефоном и ловить хоть одно деление приема. Не то, что LTE, а хотя бы 3G поймать трудно.
September 11, 2023
Сегодня подавал документы на загранпаспорт. Выражаю огромную благодарность за профессионализм и компетенции Никулиной Наталье.
Провела процедуру от начала до конца! Лучшее обслуживание во всех МФЦ!
January 1, 2024
Приветливый администратор, в "зале ожидания" есть небольшое КАФЕ. Это очень скрасило ожидание решения вопроса.
3
March 11, 2023
Отвратительный мфц!
Езжу к ним как домой. Не могут решить ни одну проблему.
Изначально приехала на подачу заявления на загранпаспорт в ЯНВАРЕ. Оплатила пошлину через госуслуги в середине января. Ждала две недели чтобы попасть на прием. Попала 26 января. в итоге сказали, что мое заявление не принимают и паспорта оформить нельзя. Хотя в других мфц можно. Мне предложили сделать отказ. Сделала. Деньги остались где-то в системе. Вернуть их сразу не смогла. Работника вечно не бывает, нужен какой-то начальник.
Поехала в другой мфц по району левобережный. Там мои документы приняли на загран 10 лет, сказали ожидать с задержкой. деньги обещали, что я заплатила возьмут из ховрино, они висят в системе. По итогу. Когда я пришла спустя месяц в мфц левобережный, сказали заплатить еще раз, а в ховрино написать заявление, чтобы вернуть 5тыс.р.
Но как оказалось, вернуть мои деньги просто невозможно. Возмутительно.
Постоянно не бывает человека, которому НЕОБХОДИМО написать заявление. Приезжаю уже в 4 раз. Слов нет. Расписание есть, но НЕ соответствует действительности. Приехала в пятницу в 16.40, в итоге не приняли, сказали рабочий день закончен.
2
May 21, 2024
Потрясающе некомпетентность.Заставили час ждать, чтобы сказать потом что в другой кабинет.Два месяца не могут выдать паспорт. Информация отсутствует.
1