Центр госуслуг района Чертаново Северное
1294 reviews
September 6, 2021
В этот раз все отлично. Был случай, когда попал на одну работницу, которая говорила со мной пренебрежительно. Причина была в моей прописке - не москвич (я русский, родился и вырос в России). До того как дал в руки паспорт все было нормально. После общения с этой мадам остался негатив ко всему отделению. В разговоре все время возвышала москвичей и не забыла упомянуть, что она москвичка в хх-ом поколении, а я из России (и таких как я много понаехало). Повторюсь, что в этот раз все хорошо.
4
March 16
Много народа
December 31, 2022
Команда центра четко знает и выполняет свою работу, решая проблемы граждан, а не занимаясь бюрократией - чем очень страдают иные Центры госуслуг...
1
1
February 13, 2023
Девушка помогла с оформлением, спасибо ей большое!
Людей много, но консультанты вежливые.
3
2
July 4, 2024
стало немного хуже чем около года назад, но чт о-то лучше.
1
April 29, 2022
Очень большое отделение. Чистота, порядок. Приличное обслуживание. УФМС представлен в этом же помещении. Удобно. Метро рядом.
2
January 29, 2023
Большой центр. К персоналу претензии минимальные. Основная претензия: систем а работы органов выдачи документов. Куча движения - результат минимальный.
3
July 20, 2024
центр очень не понравился, грубый персонал
1
1
October 28, 2023
Хороший сервис, вежливые работники. Рядом с метро.
May 24, 2022
Спасибо! Молодцы! Очень довольна посещением,доброжелательная, профессиональ ная и оперативная команда!
May 17, 2021
Пришла для получения полиса ОМС(на ребенка) один сотрудник очень не компетентный (окно 8, не запомнила ФИО к сожалению!)сказал что для оформления пластиковой карточки нужно фото росписи и отправил на ресепшн, далее на ресепшен такой же не компетентный сотрудник отправил к окну 45 (пустому!) на мой вопрос кто должен быть в этом окне мне сказали тот же самый мужчина на ресепшн, но как он должен был быть и там и там не понятно! В итоге я взяла снова талон и прождала очередь два раза , потеряла свое время! И мне другой сотрудник сделала фото росписи и оформила новый полис ! Я молодая девушка и ещё не славянской внешности, но родилась Я в России . Ваши сотрудники судя только по внешности шпыняли меня от окна к окну! Стыдно жить в стране в которой до сих пор судят за внешность и не являются толерантными люди в стране с многонациональным контингентом жителей, которые так же работают платят налоги и растят детей! Дата посещения 17.05.2021. Туда больше не ногой !
7
1
June 19, 2022
Доступно, удобно. Единственный минус - тихий звук при вызове к оператору. В помещении бывает довольно шумно, и приходится то и дело смотреть на мониторы, чтоб не пропустить свою очередь. Если б и звуковое сопровождение было нормальным , было бы удобнее
February 2, 2023
Нет парковки, посетители забивают своими автомобилями все близлежащие дворы.
Очень медленно специалисты выполняют свои должностные обязанности, прием растягивается на 50-60 минут.
1
November 5, 2021
Отличный мфц. Очень терпеливый, адекватный и профессиональный персонал. Еще не было хотя бы одного вопроса, который я не смогла бы решить в мфц. Всегда все понятно, спокойно и доступно объясняют. Большое спасибо всем сотрудникам данного мфц!
July 14, 2023
Всех сотрудников, что хамят и издеваються пишите по фамильно, чтобы знать их в лицо так сказать. Это им аукнется не сомневайтесь.
2
November 19, 2023
Всегда много народу. Прием вовремя. Загромоздили зал ненужной медсестры.
1
October 6, 2021
Достаточно знающий свою работу персонал, который подробно, вежливо и чётко объяснить, что и в какой последовательности нужно сделать по вашему вопросу.
Прекрасная работа, туда хочется идти……
3
December 4, 2020
Само помещение приличное и чистое. Но вот обслуживание с каждым разом все хуже и хуже. Живем здесь очень много лет и это наш Мфц. В окнах специалисты с первого раза редко объясняют что необходимо, и просят повторно к ним брать талоны. Пример: Были в окне по поводу доп соглашения к договору соц найма. Девушка в окне сказала, мол берите заявление заполняйте и потом опять с талоном к ней. Это с грудным ребёнком, я просидела 30 мин что бы это услышать, это сверх сил. И даже не сообщила какие документы еще надо. Пришлось приходить с НЕПРАВИЛЬНО заполнены заявлением дома повторно. А я с ребёнком. И всем там насрать, что жарко, душно. Думаю было бы быстрее , если хоть чуточку были внимательнее к посетителям. А так внимание преобладает только на то, что делает человек перчатки или нет. Ужасное обслуживание стало.
4
June 24, 2022
Удобное расположение рядом с выходом со станции метро Южная. Вежливый персонал, очередей не наблюдается.
January 29, 2023
Центр хороший, специалисты приятные, вопросы решают достаточно оперативно.
1
July 18, 2022
Персонал вежливый. На месте решает ваши проблемы. Быстро и качественно обслуживает. Даёт консультации как поступить в сосдавшейся ситуации.
February 18, 2022
Всегда оперативно и компетентно решают все вопросы! Огромное спасибо за профессионализм и душевную атмосферу сотрудникам!
March 17, 2024
Вежливый персонал, все подсказали
May 13, 2024
Обычный МФЦ. Только на входе создаются очереди. В кулере нет воды. Не увидела аппаратов с кофе. И в целом зал грязноват
1
June 28, 2022
Можно получить всё желаемое. Ресепшен иногда тупит, но сотрудники делают своё дело прекрасно, быстро и вежливо.
July 22, 2021
Обращалась неоднократно. Все очень быстро, никаких очередей, все очень вежливые. Все вопросы были решены. Есть туалет. Я очень довольна. Всем честно рекомендую. Если вопрос в компетенции МФЦ, то обязательно помогут. Я получала паспорт, отключала радиоточку, получала пароль ФНС.
5
1
October 2, 2021
Не думала, что мой день будет омрачен каким-то пожилым человеком в роли охранника в данном учреждении.
Когда в любой другой организации, буть то магазин, банк или что угодно, Вам скажут нормальным тоном, что к нам нельзя с электросамокатом и порекомендует, где оставить, то тут мне приказали не возвращаться больше с ним. Однако, здравствуйте! В первые я встретилась с таким обращением к себе и к самокату, причем он чистый, стоял в уголке у входа, не в зале и мы уже поняли, что не заметили знак на двери, но нет, надо было ещё крикнуть на меня!
Где культура общения? Почему охранников не учат клиентированности, раз они общаются с клиентами?
Стыдоба в 21 веке так относиться к другим! Позор и дно.
2
1
July 23, 2022
Писали заявление через Госуслуги на загранпаспорт нового поколения всей семьёй. Записалась на одно время 9:15, когда вызвали на фото и пальчики. Специалист предупредила, что если на 9:30 будет кто-то, то придётся подождать. В итоге за 15 минут отфоткали всех троих. Спасибо!
July 17, 2023
Если вам нужен загран паспорт. Вам ночно не в это отделение. Оборудова ние постоянно неисправно. Потеряете 5000 и время
1
1
July 2, 2022
вежливые сотрудники, стараются всем помочь, отвечают даже на бестолковые вопросы вежливо и даже с юмором. у меня осталось приятное впечатление.
1
July 7, 2022
Очень большой центр, находится в пешей доступности от метро Южная. Многочисленных персонал решает все Ваши вопросы. Ожидание не более 15 минут.
October 22, 2024
работают грубые хамы, которые не слышат, не хотят слушать и тратят время
3
1
September 2, 2022
Персонал не вежливый. Задала вопрос на стойке информации. Она ответила себе под нос. Я переспросила. В ответ она отвернулась и начала разговаривать по телефону. Я ещё раз переспросила. Она делала вид что меня нет. Хорошо мужчина проходил мимо, услышал и увидел всю ситуацию и ответил мне.
December 5, 2022
Подавала на днях документы на загран паспорт нового образца. Сказали ждать оповещения о готовности на сайте госуслуг. Я ещё уточнила у них (сотрудницы-тётки, всё то время, пока я была в кабинете, трещали без умолку на личные темы с нагло-властным видом), мне какую то расписку о сдаче документов положено у них забрать?? Мне ответили, нет, и, соответственно, ничего не выдали. Только сегодня узнала, что чтобы проверить статус готовности паспорта, нужен номер, который поставляется в этой самой расписке, которую мне не дали!! А у меня уже несколько дней в личном кабинете висит статус приостановлено, так как заявитель не явился... хотя я явилась по записи и всё сдала и сделали фото, и отсканировала отпечатки!!
9
1
March 9, 2022
Очень грубая и не профессиональная администратор встречает людей при входе. Удивительно, неужели на место администратора нельзя посадить более грамотного и приветливого человека.
В ответ на вопрос,отвечает :Вы тут все целыми днями ходите и гудите передо мной, надоели..." такая сотрудница портит всю работу центра. А о
работе всего этого центра только хорошие отзывы. Очень внимательные и доброжелательные девушки. Быстро и доходчиво все объясняют и делают.
1
1
June 18, 2022
Всё прошло быстро, чётко. Была утром, после открытия. Народу никого, вызывают сразу. Служащие вежливы, тактичны. Всё отлично.
3
April 20, 2022
Отказали в грубой форме в обследовании (внутри установлена оборудование в рамках программы здоровая Москва).
По работе сотрудников МФЦ тоже вопросы. Сроки исполнения документов на неделю-две дольше чем в других МФЦ. Выходят за рамки установленных сроков и регламентов.
В России как обычно, можно сделать какой угодно удобный офис, оборудовать аппаратами для обследования, но все испортит совдепия, отсутствие сервисности и культуры общения.
1
July 12, 2024
Получила загранник осень быстро
3
September 9, 2024
Не полноценный МФЦ как демо ве рсия
1
May 11, 2023
Ужасное отношение сотрудников МВД при получении загранпаспорта! Хамство девушки при исполнение, вот так работают госструктуры…
7
1
July 2, 2022
Все хорошо, но вот с маленьким шпицем на руках не пустили. Это же не продуктовый Магазин, хотя в продуктовых и то пускают с собачками. В общем полнейший бред…
Хотя бы лавочки что ли на улице установили.
February 17, 2022
Раньше подавали документы было намного лучше, в этом году подали с сестрой документы на загранпаспорт через госуслуги, нас перепутали сестра получила паспорт через месяц, а я пришла через месяц мне сказали что заново его перепечатывают ещё две недели ждать,так как мы не предупредили что мы близнецы хотя у нас российские паспорта разные и имена разные. Раньше мы 5 лет назад делали проблем не было.
1
May 16, 2022
Отличные впечатления, замена паспорта и документов после смены фамилии. Все быстро. Вежливый и доброжелательный персонал.
1
May 27, 2021
Хорошее отделение. В нем просторно, удобно расположены и зона ожидания, и зоны приема. Сотрудники вежливые, всегда хорошо все объясняли. Работают быстро, слаженно. Все нравилось при посещении. И расположение очень удобное, от метро близко, не нужно блуждать по дворам.
3
May 14, 2024
Консультанты на входе не обладают знаниями
1
December 8, 2022
Удобно, быстро, всё понятно. Всегда чисто, на вопросы, отвечают охотно (даже, если они глупые)
1
March 2, 2022
Сделайте пожалуйста табличку кабинета номер 48. В коридоре нет в нумерации данного номера, только электронное табло над потолком, что девушке ростом 160 см не бросается в глаза. При вопросе , в кабинете ли 47 находится окошко 48, работница снисходительным тоном, чуть ли не закатив глаза, сказала проверить табличку (ту которая под потолком). Максимально давая понять, что я - дурак клиент. Неприятно получать такое обслуживание, когда объективно клиентский путь получения услуги имеет свои недоработки.
4
March 5, 2021
Милое дело обратиться, атмосфера как в гостях. Очень приятно что работают люди предпенсионного возраста, если можно так сказать. Спасибо что умеете сделать доступнее для людей городские услуги. Пусть так будет в каждом регионе.
1
3
December 1, 2022
Отличный МФЦ, недалеко от метро, приём по записи, хорошо оборудованный полный набор
July 22, 2024
Квалифицированный персонвл