Лия
11
2
subscribers
1
subscription
665.6K
views
К сожалению сервис упал. Администратор просто отвратительно общается с клиентами.
Обычно за постоянных клиентов как то держатся, придумывают программу лояльности и т.д., а тут я прошу администратора чтоб она подтвердила клиентов (уточнила у них, все ли придут), так как нужно именно сегодня. А администратор вместо того, чтоб предложить другого мастера, может кто то не успевает приехать или планы за сутки поменялись написать 3-м клиентам, спросить. Говорит что не собирается этого делать, по факту будет смотреть. Что это такое??? Т.е. клиент просит найти окошко, а админ даже не сказала как в нормальных студиях : дайте мне 5 минут, попробую что то сделать для вас.
Хоть было бы понятно, что она хотя бы попыталась. Короче клиенты им не нужны.
Тон и манера общения тоже ничего общего с сервисом не имеют. В общем ухожу и не только я, но и сестре скажу, которую я привела, чтоб тоже не посещала. И так стоимость до качества не дотягивает, а сейчас еще и на сервис забили. Думаю через пол года студия будет пустая.
Остались очень негативные впечатления о враче высшей категории Ирине Владимировне и клинике в целом. Я пришла с анализами из другой клиники за назначением лечения. Мне доктор предложил пересдать анализы у них. И вообще сказал что лечения не требуется, хотя меня очень беспокоят симптомы (женщины поймут).
Развод на деньги.
Отвратительное обслуживание !!! Я позвонила в клинику по общему номеру с вопросом о стоимости проведения операции (не сложной).
Сначала 2,5 минуты со мной разговаривал автоответчик с тупыми вопросами из серии «Ответьте, почему я должна переключить вас на администратора?» и огромными паузами между ответами. Потом 4 администратора справим ваши в чем вопрос и переключали друг на друга. Последний администратор сказал, что информация о стоимости у хирургов и нужно приходить к ним. Я говорю порядок цен подскажите +-20%, в итоге 10 минут моего времени и нервов. Точно в эту клинику никогда больше не приду ни по какому вопросу. А теперь мне хочется спросить руководство: ЗАЧЕМ ЗАПУСКАТЬ РЕКЛАМУ, тратить ОГРОМНЫЕ ДЕНЬГИ НА МАРКЕТОЛОГОВ И БЮДЖЕТЫ, если вы не можете обработать входящий трафик, ответить на интересующие вопросы и сделать так, человеку хотелось к вам прийти????
Массаж у Элис волшебный. Два раза в неделю стабильно хожу и очень довольна. Рассказала все пожелания админу и мастер все учла. Очень мягкая техника Балийского массажа, но при этом все мышцы очень хорошо прорабатываются. В целом я очень довольна и рекомендую своим подругам.
Любимое заведение❤️ Со дня открытия раз-два в неделю обязательно прихожу. Когда хочется поработать в приятной атмосфере на веранде с кальяном , вкусным чаем или моей любимой безалкогольной пино-коладой просто беру ноут и прихожу. Когда хочется повеселиться и отдохнуть душой, попеть потанцевать, корпоратив, днюха, свидание, в общем прихожу по любому случаю. Когда привожу друзей все в восторге.
Атмосфера, кухня, персонал очень теплый, внимательный, классный🫶🏻 встречают всегда так, как будто только меня и ждали❤️ в общем люблю это место,🎯
Очень понравился мастер Михаил своим профессионализмом. Я по акции пришла на тест драйв 20 минут и не смогла себе отказать в продлении еще на час. Осталась в полном восторге. Проработал от ступней до шейно-воротниковой зоны так, что и больно не было, но отпустило все зажимы, скованность в движениях, болезненные участки. Дал рекомендации, разговаривал на медицинском языке, рассказал из за чего проблемы со спиной, как курировать, как растягивать, в общем неожиданно для такой невысокой цены. Ну и отдельно хочется поставить 5 баллов дизайнеру, интерьер очень приятный и способствующий к расслаблению. В общем классно что открылись, будем ходить👍🏻
Огромное спасибо Диане за массаж лица🫶🏻 думала мне поможет только круговая подтяжка, но уже после первого массажа брыли и носогубка куда то делись и вместо навесания появились впадины. Не понимаю, как это возможно. Лицо как будто вернулось на «все место» и «подтянулось на этаж вверх», уже предвкушаю следующую процедуру. Диана, у вас золотые руки и глубинные знания анатомии, потому что на обычные массажи я ходила много и часто, но в тех местах, в которых работали вы, никто не работал. Я очень счастлива и довольна! Супер 🙌🏼
По отзывам выбрала эту компанию, но к сожалению осталась очень недовольна администратором Ниной. которая отказался принимать заказ из за того, что не поняла адрес доставки, три раза переспросила и все равно вбила только первую половину адреса, вторую половину не поняла, не расслышала или не запомнила. Но чтоб не заморачиваться сказала, туда не доставляем (а я в 20 минутах нахожусь от точки выдачи). При этом перебивала, спорила, ужасное впечатление оставил звонок в эту компанию. Рейтинг высокий, но принимают на работу кого попало мне обучают общению с клиентами .
Очень понравился педикюр у мастера Айгерим. Идеальная работа, высокий сервис, показала, что все инструменты простерилизованы, жаль что не было времени на маникюр, обязательно запишусь именно к ней. Хочу отметить администратора Егора, очень обходительный, сервисный. Несколько раз предложил чай, воду, все принес, подходил спрашивал все ли хорошо. Я очень довольна посещением.