Toyota Vnukovo
2590 reviews
October 30, 2024
Молодцы! Обслужили машину в день обращения. Тойота, ТО 80 000км, расходники все в наличии.
July 12, 2024
Быстро работают, хорошее качество, хорошие условия для ожидания (кофе, интернет, место для работы с компьютером, кондиционеры)
August 15, 2024
Доброжелательное отношение менеджера , хорошее быстрое обслуживание и понятные обьяснение технического состояния автомобиля .
1
May 5, 2024
Растроен обслуживанием авто в сервизе Внуково. Машину половину вымоли а половина осталвсь не вымотой, на крышке двигателя осталось разлитое моторное масло.
Второй раз не исправляются дефекты в работе машины ссылаясь на то что эти дефектыспецифичны для данного автомобиля. Но внпчале их не было (не срабатывание в сырую погоду открытия дверей и резкое снижение оборотов двигателя при остановке автоиобиля).Кроме этого даеься не верная инфлрмация о запчастях а именно утверждается что будет заливаться ориг нальное тойотовское масло а на месте получается совсем не так.
3
February 12, 2024
👍🏻 Всё отлично. Персонал приветливый. Машину сдал на ТО, сделали быстро и качественно! Буду приезжать ещё и рекомендовать друзьям и знакомым!
November 15, 2023
Мастер кузовного сервиса Александр Шляхов принял мой автомобиль в неурочное время, когда мне было удобно его сдать, был очень приветлив, помог разобраться с заказом дополнительных запчастей. Всё сделал оперативно. Прошу его премировать и выплатить к новому году 13-ю зарплата.
1
August 6, 2024
Обслу живаем служебные машины в БорисХоф Внуково. Все быстро и четко ! Видео отчеты о проделанной работе, просто огонь 👍
June 29, 2024
Мастер Андрей Сухаревский профессионально выполнил свою работу, просто лучший!
Уже несколько раз доверяла свою машину ему.
И всегда результат хороший.
April 24, 2024
Очен хороший сервис мне нравится, добросовестные приемщики . Я с 2006 года я обслуживал мои машинист в мейджере , с этого года я перешел в Тойота Внуково . Тут уровень горазда выше чем Мейджере . Так что рекамендую.
February 22
Зашли в этот автосалон и вышли через 5 мин.
Нет никакой заинтересованности в клиенте!
В итоге в другом автосалоне,купили авто
May 17, 2024
Мастер-приемщик Шляхов Александр, всё очень быстро, грамотно, всё показал, объяснил, в общем я доволен. Спасибо
1
September 8, 2023
Очень довольна работой Шанина Игоря, приятно было и ним общаться, доброжелательный, тактичный, понимающий компетентный специалист. Спасибо огромное Игорю Шанину за хорошую работу!
February 23, 2024
Отличный автосалон, опытные менеджеры, хороший ассортимента автомобилей. Полная история и диагностика автомобиля вам все расскажут и покажут. Рекомендую!!!
December 16, 2024
Отличный сервис. Сотрудники все подскажут куда идти,что заполнять .разберется даже блондинка🤣
May 20, 2024
Приятно удивлен качеством сервиса. Очень понравился видеобзор проводимого ТО. Рекомендую Борисхоф Внуково.
1
November 27, 2023
5 звёзд из-за того что отдали деньги обратно.
История такая: купил там б/у автомобиль, наверное под гипнозом, не смотрел диагностический лист(течи масла со всех щелей), сам виноват, ПТС увидел после подписания договора, а там все владельцы были лица с региона любящего быструю езду(написал как есть, но отзыв не пропускает модератор, приходится писать завуалированно). Естественно авто уставший, крашен весь кроме крыши. При тест драйве загорелась лампа низкого давления масла, и пошло поехало, авто загнали на сервис при салоне. С 10:00 до до 19:00. Всё это время я был в салоне. Ждал и думал, последней каплей которая промыла мои глаза на этот автомобиль, стала подслушанная в ремзоне фраза, о том что мастера очень меня "жалеют" и тд...
После чего я снял на видео работу двигателя, отправил мотористу, он сказал что двигатель работает некорректно, стучит. Видео кузова отправил полировщику, он пришёл в ужас, сказал что тут только полный перекрас, багажник который не открывался при тест драйве, в ремзоне был открыт, там обнаружилась сквозная дыра, 30 на 10 сантиметров, между крылом и полом багажника и куча других недостатков.
Решил не брать.
Хоть я и не проехал ни метра на машине, документы я то подписал. Значит машина по факту моя. Но, я её брать уже не хочу.
На следующий день я пришёл к 9:00 и в 19:00 я получил деньги, причём наличными, как и платил в кассе, обратно.
Я не буду описывать и некоторые моменты, споры и недопонимания, главное итог: деньги получены обратно.
ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ЧТО ПОДПИСЫВАЕТЕ. И ПРОВОДИТЕ ОСМОТР АВТОМОБИЛЯ ДОСКОНАЛЬНО, А НЕ КАК Я.
March 27, 2024
Был на сервисном обслуживании Exeed vx , быстро качественно со всеми пояснениями!Очень доволен! Всё отлично!
1
December 24, 2022
Покупала здесь машину, все очень понравилось, все красиво, персонал вежливый. Отдельно хочу отменить менеджера Тюрькина Романа, очень помог и с выбором, и с оформлением. Очень приятный, симпатичный парень, после такого обслуживания даже захотелось сделать ему м💦
November 22, 2024
Сервис и автосалон Тойота ещё работают.
Делают быстро и добросовестно.
June 28, 2024
Однозначно советую сервис! Огромное спасибо Сухаревскому Андрею за выполненую работу. Всё отлично!
December 20, 2023
Мастер Максимов Николай по телефону согласовал со мной время приезда и когда машину можно будет забрать. У меня Exeed: смогли в соседнем сервисе заодно и камеру по гарантии поменять и все без моего участия и присутствия. Все решили по телефону между собой сервисы. Я только когда машину привезла зашла в exeed и попросила их посмотреть, Николай оставил соответствующую пометку для exeed)
July 20, 2024
Побывали в данном центре единожды, надеюсь больше не придется появляться. Машину оставляли для замены лобового стекла по страховому случаю.
После получения направления на ремонт, созванивалась с сервисом для уточнения информации по заказу запчастей, мастер Александр обещал, что меня оповестят о поступлении и время ожидания в районе 2х месяцев. К сожалению спустя 2.5 месяцев ожидания пришлось самой дозваниваться до сервиса, чтобы выяснить где запчасти, приехало ли все необходимое. Нарвалась снова на Александра, который видимо был не в настроении и скрепя зубами Сказал «ожидайте 5-7 минут и я отвечу на ваши вопросы». По итогу висела на трубке более 45 минут 🤣 он просто забыл про меня, в последствии время ожидания вышло и оператор сотовой сети нас разъединил, спустя час. - за это сняла первую звезду.
Спасибо, удалось дозвониться еще разок и к моему счастью, на проводе был уже не Александр (куда он пропал, сказав ожидайте 5-7 минут, до сих пор неизвестно). Благополучно пообщались с мастером, записали машину на ремонт, все вежливо и четко. И запчасти, кстати, были уже на месте.
Приехали на ремонт, мастер-приемщик Николай, вежливый добродушный. Забрали машину, все ок.
А вот когда отдали машину и я в нее села, ожидал шок-контент. Все стойки и потолок в следах от грязных рук, подлокотник в песке, со следом от ног. (Подлокотник на минутку из алькантары 😬😬😬, потолок черный). Более того, после замены стекла весь салон впереди в мелкой крошке толи стекла толи еще чего-то, ошметки от резинок, передние сиденья замызганы тоже не ясно уже чем. Толи плевали, толи поливали чем-то. Ну и вишенка, пластиковые элементы снаружи, которые крепятся на лобовое стекло возле дворников оказались на честном слове там 🤷🏻♀️ болтаются, не доклеили. - за это все сняла вторую звезду.
Вижу, что в основном отзывы с 5 звездами, закидайте меня тряпками 🤣, но я люблю свою машину и когда она ухожена, и чистоту идеальную в машине поддерживаю на уровне. Странно, что в сервисе такое отношение и за те деньги которые платила страховая🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️ неприятненько, поэтому звездочки сняла.
Возможно отзыв дополню, на работу дали гарантию и на запчасти тоже, понаблюдаем.
May 14, 2024
Благодарю всю команду сервиса за обслуживание моего автомобиля! Все на высшем уровне!👍🏽 Особенно хочу отметить видео отчет с результатами проверки!
1
June 6, 2024
Большое спасибо за быстрое и качественное обслуживание! Хочется отметить за прекрасные видео отчеты.
1
September 5, 2024
Делают качество, но цена высокая. Для кого-то это пустяк. По времени тоже долго тянут.
Например сход-развал плюс диагностика ходовой 3.5 часа, это долго. По выполнению работ всё нормально.
November 30, 2024
Все делают качественно и нашлядно. Отправляется клиенту видео по итогам осмотра автомобиля
November 29, 2024
Кузовной цех Сухаревский Андрей просто класс
Всё отлично
1
February 24, 2023
Отличный центр технического обслуживания! Быстро! Четко! Высокое качество! Оперативное выполнение работ!
Отдельное СПАСИБО Александру Шляхову за терпение, лояльность, профессионализм.
Рекомендую!❤️
1
November 13, 2023
Пользуюсь давно. До сих пор меня ни разу не расстроили, даже когда я "тупил" и предъявлял необоснованные претензии. В сервисе (моё мнение) те деньги, которые выставляют, отрабатывают. На Замечания реагируют адекватно и стараются их выполнять по своим возможностям. "Раскручивания" на дополнительные или несвоевременные замены не замечал.
Пожелания:
- всё-таки видна "текучка" кадров (хорошо если это не касается ремонтников), могу судить только по сотрудникам в зале. Это скорее говорит не о "зажратости" специалистов-работников, а от "слабости" руководства и не гибкой политики компании.
- Любой заказчик хочет быть в курсе о состоянии работ в любой момент времени. И необязательно только небольшой телевизор с проекциями нескольких камер - это бестолково. А вот пользовательский доступ к информации, где машина и какие работы сейчас производятся очень полезен (в каком это будет виде не столь важно). Видео отчёт конечно хорошо, но если он своевременный, а не просто отчёт постфактум.
- Очень полезно знать Заказчику о рекомендациях о возможных и вероятных работах/заменах в ближайшее время исходя из состояния узлов машины. Если человек знает что его ожидает и может планировать это очень облегчает его жизнь.
October 23, 2023
Тойота Внуково стал нашим любимым сервисом после ухода другого ближайшего дилера Тойота из нашего района. Качество обслуживания на высоте, присылают видео по машине во время прохождения ТО, цены ниже чем у других дилеров, могут пойти навстречу и сделать дополнительную скидку. Лишних работ не навязывают. Пару раз подъезжала когда что-то в салоне надо было подправить - выходили ребята и помогали. Удачи компании!
December 31, 2023
14.10.23. Здравствуйте, я привёз автомобиль Тойота в центр Внуково, чтобы установить амортизатор багажника. При установке амортизатора были порваны провода привода из перетяжки провода. Мне сказали, что , якобы, амортизатор был бракованный, но, когда его установили на автомобиль, он какое то время работал, пока провода не порвались. Я отправил амортизатор в ремонт , где мне объяснили, что была неправильная установка, что и привело в итоге разрыву проводов. В службе поддержки центра Внуковоменя уверили, что вернут все деньги за ремонт, почтовые расходы и за некачественную работу. Но деньги вернули только за работу и своей вины не признали.Раньше я всегда приезжал в центр Внуково и получал достойное обслуживание, а сейчас какой то подвальный сервис! Даже заходя в салон, видишь не только автомобили Тойота, но и марки других автомобилей. Тойота Внуково опустилась в моих глазах на оценку 0!!!
3
March 1, 2024
Очень приятный персонал. Мастер Николай Максимов очень вежливый и профессиональный. Всегда был на связи, даже в выходные. Спасибо.
1
July 26, 2024
Минимальное время ожидания. Толковый персонал - решение возникающих вопросов оперативно и чётко
November 23, 2023
Делал кузовный ремонт на китайце. Зачасти пришли бысто,по звонку сдал автомобиль на ремонт, думал прийдется ждать недели 3 но мастер позвонил через 10 дней и сказал что все готово можно забирать автомобиль. Ехал переживал о качестве ремонта. Но когда осмотрел авто успокоился работа выполнена на отлично . Персонал молодцы клиентоориентированы вежливые . Отдельное спасибо Мастеру- консультанту Шляхову Александру который учел все мои пожилания.
March 31, 2024
Обслуживаю свой авто только тут. Большая благодарность мастеру кузовного отдела Сухаревскому Андрею Эдуардовичу! Всё супер, спасибо!
September 25, 2024
Отличный сервис, прекрасный мастер Сухаревский Андрей (кузовной цех). Всем советую!
March 14, 2024
Салон работает честно, показали и рассказали подробно про приобретаемый автомобиль. Дали подарки и скидки.
Есть вопросы к кредитному отделу, конкретно о работе менеджера Росбанка. Умалчивают о доп услугах. Узнаешь одних только при подписании договора.
В общем, рекомендую.
1
January 30, 2024
Ребята сделали все быстро и качественно и, спасибо за работу с клиентами, все оОбслуживание в кафе быстро и вкусно,
June 7, 2023
Посещали сервис , огромное спасибо менеджеру по работе с клиентами Плужниковой Татьяне, она оперативно и очень грамотно организовала работу, также спасибо всему персоналу данной компании, очень рекомендую к посещению.
October 8, 2023
Все отлично,сделка состоялась,все понравилось.Автомобиль как есть,все прозрачно.Продавец-консультант Руслан все показал спасибо ему за ответственный подход.Цена на автомобиль как есть в объявлении.Рекомендую.
1
September 30, 2023
Отличный центр, Борисхофф! Пользуюсь каждый год, уже 10 лет! Быстро, надёжно и качественно! Александр Котов, спасибо вам огромное за чуткое отношение к клиентам! Мастер от Бога!
1
March 8, 2024
Покупал авто со вторых рук. К моему приезду авто помыли и подготовили. Посмотрел авто. В оформлении помогал менеджер Дмитрий, за что ему огромное спасибо. Спокойно оформили документы, все проверили, дали советы по оформлению авто и завершили сделку.
October 8, 2024
Все хорошо!
Приятный менеджер Шляхов Александр, красил дверь по КАСКО.
May 15, 2024
Первый раз обслуживаю свой автомобиль EXXED в этом автосалоне . Все четко вовремя . Приятное место есть обратная связь . Теперь только сюда )
March 14, 2023
Добрый день!) была в салоне, какое же прекрасное обслуживание, особенно хотелось выразить благодарность Тюрькину Роману, очень вежлив, всё понятно объясняет,ответил на все мои глупые вопросы) сразу видно квалификацию сотрудников) хочется прям сказать " Вот это уровень! " Одно удовольствие покупать в вашем салоне!) очень приятно что есть такие умные и обоятельные сотрудники, цените таких!)
1
December 22, 2024
Все отлично и оперативно , по нормальным ценам
May 31, 2023
Хороший центр, отзывчивый персонал, приобретала Corolla, муж уговорил поменять свою старую, великолепная работа сотрудников, сделали все за один день, менеджер Юрий сопровождал на всех этапах, отдельное спасибо отделу страхования за отличную цену по страховке!
January 4, 2024
Хороший центр. Перед ТО всегда моют машину. Очень приветливые сотрудники и удобная лаунж-зона. Если бы можно было перекусить там, то вообще самый лучший был бы.
August 16, 2023
Мы компания по подбору автомобилей: неоднократно приобретали здесь автомобили для наших клиентов. Менеджерами всегда информация доносилась четко и своевременно. Дальнейшая организация процесса оформления всегда была на высоте: без проволочек. Уверены что так будет и дальше. Отдельно можем отметить Дмитрия Зайцева, с которым работали чаще всего.
1
November 13, 2023
Обращался по кузовному ремонту Kia Ceed JD после ДТП (получил выплату от страховой по ОСАГО).
Мастер-консультант Игорь Шанин.
Работы выполнили отлично, Игорь всегда был на связи, цена ремонта устроила.
Рекомендую!
1