Токио-City
769 reviews
March 26
Отвратитель но долгое ожидание блюд. Холодные « запеченные » роллы , заказ ждали около 50 минут при средней загруженности ресторана , игровая комната НЕ РАБОТАЕТ ! Кому это важно. Вообще шли исключительно из-за неё , но были очень голодными , особенно дети . По итогу дочке принесли заказ через час , ребёнок успел сильно расстроиться , испорчено настроение в конец как мы не держались. По итогу я съела ужасные ролы холодные с крабом , попили не вкусный лимонад с кучей льда , лагман тоже не понравился , мороженое детям троим принесли в одном блюдце 😆это было уже фиаско , господа . Взяли книгу жалоб оказалось , что мы такие не первые и по мнению администрации « они приняли меры », но по факту все очень печально , больше туда не за что. Только потратить кучу своего время и не вкусно что-то съесть.
November 28, 2024
Были несколько раз, на входе никого нет, либо девушки сидят и болтают не обращая внимания, прождали 10 минут на входе, пока не дернули официанта никто не проводил, так было весь вечер люди приходят, стоят ждут и никого нет. Дальше ждали официанта 20 минут, опять же пока не дернули его он не подошел. Попросили девушек посадить за стол ближе к детской комнате и услышали : ну там часть столов занято, часть грязные. Шок… может гостям самим убраться надо чтоб сесть? Еду заказали , ждали 10 минут приходит официант и говорит что нет того что заказали, выбрали другие блюда, проходит еще минут 10
И ситуация повторяется раза 3… первый раз встречаемся с таким сервисом! Не советуем туда ходить никому
1
March 23
Больше всего не понравилось, что ехали в позднее время , ориентируясь на информацию в интернете, что в пт и сб работают до 1 ночи. Оказалось именно эта локация , из-за небольшого количества посетителей, как озвучил нам официант , изменили режим работы до 12 ночи , не изменив информацию на сайте! Часть меню в 22-45 уже была не доступна (пицца, гриль ) по готовности блюд в целом по сети не понятно почему напитки приносят от 15 мин , холодные закуски от 25 мин , про горячее вообще умалчиваю . Если Токио сити, а на данной локации в комбо с бахромой , позиционирует себя как РЕСТОРАН , то покривили душой , это кафе ! Отдельно хочу обратить внимание на интерьер , а точнее , его внешний вид , весь периметр с кафелем в сколах , создается не очень атмосферное ощущение . Вообщем 3 звезды лишь за новенького официанта , до конца не знающего меню, но исключительно вежливого и пытающегося хоть как то скрасить пребывание ! Чек на 4-ых с условием быстро перекусить, а не вкусно поужинать -4500 тыс ! Это цена ресторана 🤔
March 11
Самое худшее заведение из всей сети Токио Сити. Пришла 11.03.25. Заказала роллы и пиво. Официант сказал готовность роллов 20 минут. Через 20 минут на моем столе нет ни пива ни роллов. Зову официанта, спрашиваю где пиво хотя бы? Он говорит "Возникли трудности" Через 10 минут приносит пиво. Жду ещё 10 минут роллов нет. Начинаю звать официанта. С третьего раза он обратил на меня внимание. Спрашиваю "Какие проблемы с полосами, прошло 40 минут" На что он отвечает "Да ладно?". Я говорю " Так все понятно, принесите счёт за пиво я пойду". На что официант с радостью сообщает мне, что " Пиво за мой счёт" и уходит в небытие....
Такого ужасного обслуживания не встречала нигде!!! И смею заметить это вторник 17.00 посадка в ресторане четверть зала......
October 19, 2024
Суббота. Пришли с детьми в ресторан после музея. Когда зашли с детьми дети убежали в комнату. Мы сели за свободный стол рядом с комнатой. Менеджер подошёл спустя 1 5 минут с вопросом как давно. В сидим и есть ли у нас дети потому что без детей тут не сидят... Ответили что детей двое в комнате и ещё один вот сидит с нами. Но это не все...
Официант не успевал обслуживать свою зону, к нам не подходили 14 минут. Потом на зов пришел менеджер и сказал примерно следующее: официант не успевает обслуживать ваш стол не могли бы вы пересесть за другой стол ..
То есть не усилили зону обслуживание другим официантами но попросили нам пересесть... Ну ок . Но это жесть
Ок. Мы пересели. Через сколько к нам подошли?
1. Официант сделал жест 1 минута на пальцах
2. Когда я через 39 минут кричала к нам не подошли сотрудник просто отвернулся!
3. Официант разбил пиво и его не убирали 40 минут!!! Все просто перешагивали через лужу и стекло. Замечание: дети бегали а нам из детской комнаты босиком! Мы ведь теперь сидели далеко от них а еду не несли уже 1 час20.
Остались чисто поржать сколько туризма ещё тут будет
4. Через 1.20 к нам подошли взять заказ и после оформления сказали что время готовности блюд 1 час
5. Принесли в последовательности : напитки, десерт,салат,горячее, суп, суши
Внимание вопрос: у вас как с организацией процесса обслуживания? Коченные
1
2
March 23
Это часть огромного фуд корта, присутствует любая кухня, я брал кавказкую кухню,торопился, съедобно,но не впечатлило, в кинзе вкуснее и интереснее. В целом много интересных фуд мест, можно выбрать, рекомендую.
March 1
Хорошее место, просторное пространство вокруг.
Совмещенная кухня с бахромой, можно заказать широкий ассортимент блюд.
К сожалению, в выходной день из-за большого количества долгое обслуживание.
1
March 27
Официанты очень дружелюбные, интерьер приличный, есть детская комната, столики чистые, освещение прият ное, запах еды сразу завлекает и с подругой решили посетить данное заведение. Не разочаровались, вкусно готовят.
March 9
Не в первый раз посещаю "Токио-City", всегда очень вкусная еда и приятный сервис. И расположение ресторана также удобно, в помещении комфортно и красиво.
1
February 17
довольно часто посещаем данное заведение
очень удобное расположение, всегда приветливый персонал и быстрая отдача блюд😇
советую данное место от всей души🥰
2
November 8, 2024
Часто посещаем токио-сити, никогда не было претензий к сети ресторанов, но 07.11 посетив "забегаловку" на набережной обводного канала были очень разочарованы. Нас была большая компания и мы оставили довольно большую сумму, не получив удовольствия ни от еды ни от обслуживания. Хостес ничего не знала и очень тормозила. Официант не захотел разделять счёт, якобы ему не позволил менеджер. Менеджера я просила позвать дважды - он так и не прошёл. Кухня тоже разочаровала. Было очень неприятно, что не поздравили куском торта именинницу, как это делают в других заведениях сети. Буквально несколько дней до этого были в Токио-Сити Озерки, все было отлично благодаря официанту Ивану.
1
January 2
Решили сходить, пока были на вокзале 1853. Стоит отметить, что в Токио сити были в первый раз. Заказали сет «Ред Ход Чили» и два апироля.
Что сразу насторожило: один апироль принесли минут через 10 после заказа, а второй несли еще минут 15-20. Напитки в заведениях все-таки принято приносить вместе. Мы сидели больше часа и ждали роллы. Официант настойчиво убеждал, что на таймере 30 минут, и обещал принести через 5-7 минут, однако уходил на непонятное количество времени.
Заказали воду — ее тоже принесли только через час после заказа. Весь бокал под апироль был липким, как будто его вообще не мыли, при этом попробовать напиток я еще не успела. Через час к нам наконец-то пришли наши роллы: они были кривыми и косыми, рис разварился. На вкус было неплохо, но все настроение испортило ожидание. Очень расстроились, много надежд возлагали на это заведение.
1
March 8
Посетила ресторан "TОКИО-CITY"Интерьер заведения очень уютный и стильный, с приятным освещением и комфортными сиденьями, хорошее обслуживание. Очень вкусная еда.
December 28, 2024
Приехал в Питер отдохнуть с друзьями и решили поиграть в бильярд, фишка этого ресторана в том что он обслуживает столы возле бильярда предлагая напитки и еду, есть кнопки вызова персонала, но проблема в том что они чхать хотели на эти кнопки (рабочие) и на уборку столов, мы играли час и за это время ни разу не подошли, не откликнулись на вызов, не убрали стол. Мы подошли к ним на рецепшен где официант ответил что заказ не принисут еште здесь, а там уже нельзя, когда им работать ещё
1
March 1
Отличное место, очень часто ходим сюда с подружкой, вежливые и приятные официанты, вкусная еда, всегда быстрое обслуживание, очень хорошее место! Рекомендую
3
February 25
Посетили ресторан Токио-сити остались очень довольны. Еда очень вкусная, обслуживание официантов тоже на высоком уровне. Обязательно придем еще раз. Официантке Анне ставим 10звезд!!!
3
January 7
Были в этом заведении 7 января. Крайне не рекомендую это место. И все благодаря управляющему Ростиславу и его хамскому отношению к посетителям.
Мы пришли в заведение и нас встретили. А никак нас не встретили. Нам сказали ждать хостес. После 5 минут ожидания никто так и не пришел. Это ненормально.
В итоге я решил подойти к сотруднику и спросить когда нас хоть кто-то встретит. На что он мне грубо ответил "просто ждите" и резко ушел. Когда я догнал его и спросил что это за мерзкое отношение и кого нам ждать, если никто не собирается приходить и попросил позвать управляющего заведения.
И получил ответ, что он стоит перед мною. На что я сказал, что он полностью не соответствует своей должности с такой манерой общения с посетителями.
Рекомендую собственникам уволить Ростислава за его грубость и скотское отношение к вашим гостям.
1
1
January 27
Плюсы: выгодное местоположение, удобные часы работы, разнообразное меню.
МИНУСЫ: посадили за невытертый стол, даже после нашей просьбы вытерли кое-как; официантка Анна плохо ориентировалась в меню, долго искала раздел «Супы»; по ходу дела её было не докричаться, даже когда она убирала соседние столы (а дело было после 22:00 в минувшее воскресенье, посетителей было совсем немного).
Когда я заказал 0,5 л пива «Балтика Хеллес», его НЕ СПРАШИВАЯ включили в заказ по меню ресторана «Бахрома» по цене 250 ₽, хотя по меню ресторана «Токио Сити» оно же стоит 180 ₽. Но рестораны-то совмещённые, должны были уточнить! Т.е. фактически ОБСЧИТАЛИ.
1
December 17, 2024
Вкусная еда . Был несколько раз . Ничего необычного не запомнилось . Обычное место . Подойдет для семейной встречи . Средней комфортности . Готовят как и везде в зависимости от загрузки . У меня было все быстро . Минут 20 -25.
3
March 3
Соглашусь со всеми предыдущими отрицательными отзывами. И никогда сюда не вернусь, особенно с ребенком. Мало того что ожидание долгое, так и блюда полный 0. Заказали детский куриный супчик и обычный куриный суп. По составу 1 в1. Кроме бульона и нескольких кусков жесткого цыпленка там ничего нет. Поняли, что ребенок этим точно не наестся, заказали дополнительно пюре с сосиской тоже из детского меню. Ждали минут 30, так и не дождались и просто ушли. Вся еда была отвратительной. Лимонад по вкусу как обычная вода, надеюсь хоть не из под крана, хотя тут можно ожидать все. Официантка судя по отношению к нам не очень счастлива там работать. Одной звезды даже много будет этому заведению.
January 17
Хорошее место, приятная атмосфера. Все сделали быстро и еда вкусная, радует что есть открытая кухня и можно видеть что все блюда готовятся из под ножа.
3
February 14
Прекрасное место с приятным обслуживанием, заходили с друзьями пообедать, остались довольны. Ненавязчивая музыка и невысокие цены были были хорошими плюсами. Советую данное место)
2
January 3
Пришли компанией из 4х человек, посадка была не полная, 40% зала примерно.
Официант старался быть любезным, но когда он принёс роллы троим из нас, а четвёртые мы ждали ещё минут 15 , на наши возмущения, ответил не особо мило и сказал, что ничего не может сделать. Про мороженное вспомнил когда принёс счёт, естественно мы от мороженного отказались. Итак троим пришлось ждать пока поест четвёртый... В кувшине с лимонадом один лёд, не вышло даже 4х более менее наполненных стаканов
Впечатление осталось неприятное. Вообще сервис в последнее время в Токио так себе, порции стали ощутимо мельче, да и вкус уже не тот... Не советую
1
January 29
Сегодня я со своей ненаглядной посетил заведение "Бахрома".
Самое главное в ресторане это еда, и она была очень хороша. Особенно хочу поблагодарить официанта Дмитрия за прекрасный сервис.
Если вы ещё не были здесь, то не теряйте времени на другие рестораны, здесь самая лучшая еда на всём Обводном канале.
3
November 9, 2024
Была в Питере 3 дня, каждый день ходила сюда есть, потому что в первый день очень понравилось). Тут достаточно много блюд, которые нигде больше не увидишь, а также большой выбор интересных напитков. Цены очень приятно удивили, можно даже сказать, что ниже, чем в подобных местах.
2
October 10, 2024
Отвратительное место. Наверное, самый худший ресторан сети в городе. Абсолютно хамское поведение официантов. Ждали 30 минут, чтобы к нам хоть кто-нибудь подошел, на вежливую просьбу к проходящему официанту - получили ответ "К вам сейчас подойдут". Так и не дождавшись, попытались обратиться на стойку при входе. И там получили фееричный ответ официанта Алексея "Подождите, вы что не видите, я разговариваю! (со своим знакомым)". После этого попросили книгу отзывов и предложений. Закономерный ответ, что у них нет (это на предмет соблюдения закона). Так что если вы хотите испортить себе настроение - вам сюда точно. Ну и грязно конечно, столы и сиденья не убираются. В итоге спустились вниз и насладились грузинской и китайской кухней: вкусно, быстро, весело и очень доброжелательно! Чего и всем желаем!
1
1
October 4, 2024
Приятная атмосфера, широкий выбор меню, очень понравилась работа персонала. Отмечали здесь день рождения, все на высоте, большое спасибо официанту Алексею <3
3
June 28, 2024
Я очень люблю сеть Токио, есть ряд любимейших блюд, но все ресты у них разные очень. В этом не понравился повар, суши как клей, мой любимый салат с баклажанами и страчателлой умудрились несъедобно сделать...
И ещё обслужили загадочно.
На мой взгляд, попытался развести официант. Я дала 5к, счёт был на 1,6к. От мне принес еду с собой и ушёл. И нету, и нету. И ходит мимо. Улыбается. Минут 15 сидела, ждала молча. Потом сказала. Я думаю, они спецом так делают, и многие забывают про деньги, уходят. Обслужили довольно быстро, учитывая, что людей почти не было, но осадочек остался. Имхо, этот Токио больше похож на какое то бистро. Не в пример центру, петроградке. Там отличные.
5
February 8
Качественные обслуживание, вежливый и услужливый персонал, всегда готовы подсказать с выбором блюда, отличная доступность от метро, советую к посещению.
2
January 4
Худший Токио в котором я был.
1. Заявленное ожидание 25-30 мин. По факту 50 ми н и более.
2. После длительного ожидания все блюда принесли еле теплыми (особенно это касается запеченных роллов).
3. Официанты медлительные и не прислушиваются к просьбам посетителей.
3. На терминале вбили сумму больше чем в чеке. Но после того, как мы заметили, разницу вернули на карту.
4. Прием заказов в хаотичном порядке ( не по очередности прихода гостей).
5. К чаю не принесли чайные ложки и сахар. Использовал свой сахар и мешал его ножом.
Итог: 0% удовольствия от посещения.
1
1
March 10
Пришли 8 марта, народа было ещё мало. Видимо официантка попалась не очень. Всё оооооочень медленно. Еда вся была холодная! Порции значительно меньше, чем в других ресторанах сети. Не наесться чкмерули? Это ещё надо постараться. Мяса мало, соуса вообще почти нет, а в другом ресторане принесли ложку, чтоб его тоже съесть. Тут есть было нечего. Чкмерули, курица в беконе, фри, пюре к котлете по-киевски - всё холодное!!! К пюре идет лук, о чем нигде не сказано, а молодой человек его не ест. Просто кошмарное заведение. Обходите стороной, если не хотите испортить себе настроение.
March 9
Отличный ресторан!
(3 этаж бывшего Варшавского вокзала)
Очень вкусные салаты и супы ☺
Намного вкуснее, чем другие места в этом комплексе 😉
Рекомендую попробовать зелёный салат 👍👍👍
October 6, 2024
Место атмосферное!
Очень любим эту сеть ресторанов, что, даже придя в фудмол, где много разных кухонь, не смогли устоять перед Токио-city!
П.с.: пишу этот отзыв, чтоб получить чизкейк в подарок. Звезду снимаю за жадность - по условиям 1 отзыв=1 тортик, а вот нам 1 на стол 🥲
1
October 21, 2024
Отличная кухня, бар, а главное обсл как живание! Не смотря на то что официантов не много и был выходной день они все успевали и были спокойны, доброжелательные на входе тоже приятные девушки встретили проводили мы остались довольны!!! Благодарю Токио за комфорт
4
February 9
Пон равилась уютная атмосфера и вкусные суши. Порадовало вежливое обслуживание. Являюсь постоянным клиентом ресторана и заказываю на дом. Рекомендую всем
2
January 5
Люблю Токио, но в этом месте - это полный мрак! Официанты не знают меню. Хотелось покушать одновременно, но Пиццу и плов принесли в разное время. Кофе принесли еле теплый. Пока ждали десерты, остыл ещё больше. Приборы - с разводами, будто грязной тряпочкой просто протерли. Еда сильно посредственная. Попросили счет, но вместо него принесли просто чек на оплату. Чек, кстати, как в ресторане, но по уровню это просто привокзальное кафе
2
February 5
Приятная атмосфера, вкусная еда по доступным ценам) хорошая работа персонала, официанты вежливы и внимательны. Часто прихожу сюда на ланч между парами)
2
October 8, 2024
Заказала 06.10.24 большой заказ на день рождения по адресу шоссе революции 8, просила доставку на 07.10 к 19.00 (о боже как я пожалела), курьер приехал на 40 минут позже, никто не извинился даже. В приложении в чате игнор- только сухие фразы бота, по телефону 12 минут ожидания на линии, настроение испорчено, как и праздник.
Самое отвратное отношение, в телеграмме кстати удаляют все комментарии, дабы видимо лицо сохранить, иначе можно было бы охренеть от негатива людей. Роллы приехали холодные.
Вообще ни разу не рекомендую , ниже чисто переписка Токио , как вы понимаете- до сих пор никто не дал вразумительного ответа💩
1
March 17
Худший визит в ресторан(((
Пришел голодный в 22:00, получил заказ только в 22:50, при этом 10 минутами ранее пришел официант с извинениями и фразой: «мы случайно приготовили не то блюдо, хотите ли вы изменить свое пожелание, или подождете ещё и мы принесем ранее заказанное?» уже тогда хотелось уйти, но жаль было времени, упущенного на ожидание. По итогу, блюдо принесли, словно со столовой взятое. Второе аналогично. Приборы принесли уже после блюд. Салфетки вообще не принесли, но рассчитаться попросили во время приема пищи (хотя обычно, в ресторане чаще трапезой хочется назвать это действие) но в этом именно прием пищи, ради избавления от голода. Но и от него не удалось избавиться, потому что блюда, словно из детского меню. По итогу в 23:05 вышел голодный и разочарованный((
March 8
Улыбчивые и добрые сотрудники! Быстрое обслуживание, очень вкусная еда! Посидели семьёй, все понравилось, советую посетить данное заведение, оцениваю на 5 звёзд!
March 5
Приходим именно сюда каждую среду - всегда приятно радует вежливый персонал, качество блюд и скорость подачи ❤️🔥
«В Питере пить 🤘🏻» до встречи в следующую среду!)))
November 17, 2024
Кормят вкусно, по цене и вкусности 5 из 5, персонал готов помочь помещения не тесные, хожу в эту сеть всегда, когда бываю в Петербурге, очень там нравится, буду ходить ещё
2
February 2
Были вдвоём с мужем, после того как приняли у нас заказ, не спросили, Блюда выносить по готовности или всё вместе.
В итоге вынесли мужу сначала закуску: отличие было от фото в меню, но по вкусу было не плохо. Позже вынесли ему горячее, буузы, порванное тесто, на всех при чём.
После того, уже как муж всё съел, мы ещё какое то время сидели, позже вынесли мне блюдо, чувство было, что про него просто забыли.
Самое блюдо (говяжий язык с овощами под сыром) оказалось не вкусным, жирным и пресным. Сыр пригорел к тарелке, прилип, всё было несимпатично. Язык плохо почищен.
Короче впечатление так себе, от еды.
1
February 7
Пришли с подругой, были со своим кофе, мужчина хостес высказался по поводу того, что со своим нельзя - это ресторан, а не забегаловка.
На вашей лестнице я подскользнулась, мне не то что не помогли - посмеялись и решили ткнуть в то, что мы не подходим для вашего "заведения".
Цитирую : "Ну, это уже, видимо, знак, (показывая на нас пальцем) что у нас со своим нельзя. Поэтому вы можете идти или заказать что-то только на большую сумму"
Мы не впервые были в Токио Сити по этому адресу, но такого хамства ещё ни разу не встречали.
Были опрятно одеты, трезвы и намерены спокойно поесть, в итоге мужчина хостес (Брюнет в очках с длинными волосами, к сожалению не успели посмотреть имя) просто испортил все настроение.
Отвратительное место, сервис полный отврат, никому не советую
1
February 8
Все супер! Места много, пришли в час-пик -ожидание составило не более 5 -7 мин; еда , как всегда на отлично, официанты приятные и вежливые ; спасибо за хороший вечер!
2
February 21
Бестолковый менеджер Даниил в Токио- Сити на Обводном (Вокзал).
Принесли роллы, которые не соответствуют картинке в Меню.
Косяк в виду отсутствия зелени на роллах одобрен менеджером, но обошелся лишь банальным извинением. И как всегда - ничего больше. В прочем, как и в остальных случаях , когда задерживают подачу детских блюд , или находятся волосы в тарелках.. разбитое стекло под столом, когда там же ползают наши дети…
Обо всем каждый раз жаловаться не будешь, но тут уже накипело.
2
February 19
Очень понравилось место. Были впервые. Очень удобно, что совмещена Бахрома и Токио и можно заказывать из разных меню. Персонал вежливый, внимательный)
2
February 8
Приходили большой компанией. Нас очень быстро посадили. Персонал очень дружелюбный, быстро и грамотно работает. С пасибо за хорошее и качественное обслуживание
2
December 8, 2024
жральня, не ресторан. Я честно говоря не знаю почему до сих пор существуют столики прямо перед стейшеном, то есть мы должны слушать как официанты громко разговаривают и обсуждают какого цвета у них зажигалка? ( так и было когда мы сюда пришли) Помимо этого еще и был постоянный шум от какого то мероприятия этажом ниже, однозначно не рекомендую сюда приходить если вы хотите получить хоть какие то эмоции а не набить себе пузо.
upd: слышно мат официантов когда они собираются вместе и общаются между собой, понижаю до одной звезды.
1
October 3, 2024
На самом деле мы заказывали еду из ресторана "Бахрома". Сама обстановка мне не очень понравилась 😔 Было прохладно. Не понравился салат "Ташкент". Официант забывал принести приборы. Принёс чайник с чаем, а сахар даже не предложил 🥺Понравилось горячее блюдо Чакапули
1