Токио-City
Saint Petersburg • Cafe
Save
October 2024
Суббота. Пришли с детьми в ресторан после музея. Когда зашли с детьми дети убежали в комнату. Мы сели за свободный стол рядом с комнатой. Менеджер подошёл спустя 1 5 минут с вопросом как давно. В сидим и есть ли у нас дети потому что без детей тут не сидят... Ответили что детей двое в комнате и ещё один вот сидит с нами. Но это не все... Официант не успевал обслуживать свою зону, к нам не подходили 14 минут. Потом на зов пришел менеджер и сказал примерно следующее: официант не успевает обслуживать ваш стол не могли бы вы пересесть за другой стол .. То есть не усилили зону обслуживание другим официантами но попросили нам пересесть... Ну ок . Но это жесть Ок. Мы пересели. Через сколько к нам подошли? 1. Официант сделал жест 1 минута на пальцах 2. Когда я через 39 минут кричала к нам не подошли сотрудник просто отвернулся! 3. Официант разбил пиво и его не убирали 40 минут!!! Все просто перешагивали через лужу и стекло. Замечание: дети бегали а нам из детской комнаты босиком! Мы ведь теперь сидели далеко от них а еду не несли уже 1 час20. Остались чисто поржать сколько туризма ещё тут будет 4. Через 1.20 к нам подошли взять заказ и после оформления сказали что время готовности блюд 1 час 5. Принесли в последовательности : напитки, десерт,салат,горячее, суп, суши Внимание вопрос: у вас как с организацией процесса обслуживания? Коченные