FreshWind
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3254 reviews
January 9, 2024
Отдых на новогодние праздники конечно испортила очень холодная погода , а так для любителей горных лыж и сноубордов отличное место, прокат недорогой прямо в отеле, бассейн норм, понравилось что сауна и замам в женской зоне отдельно только для женщин и рядом купели. кормят вкусно. Мы жили во 2м корпусе, но лучше б по морозу жить в 3,где ресторан. ходить близко и до ресторана и до бассейна. Наш номер просто на поспать, а так от окна в мороз дуло, батареи еле тёплые. Покрытие на полу ламинат, в ванной плитки, так и не понятно, почему с собаками модно, а с котиками короткошерсиеыми, которые зимой и не лезут нельзя. Наш грустил хоть и бабушка к нему приехала, в следующий раз прийдётся еюискаит, где с котами можно. Анимация была, ходили на мастер-класс по коктейлям, лото и где логика. Всё понравилось, места везде хватило!
1
1
December 31, 2024
Раньше отдыхали в отеле Свежий ветер в третьем корпусе. Нареканий не было. Но в этот раз остановились в первом корпусе. Оплатили номер для четырёх взрослых. Было предложено две дополнительные раскладушки, матрасы были настолько тонкие, что мы нормально не спали все ночи нашего пребывания. Они вдавливались в поперечные перекладины раскладушек. На многочисленные (!) просьбы принести дополнительные матрасы или поменять на нормальные сотрудники никак не реагировали. Многократно звонила на ресепшен, говорили хорошо все сделаем, но ничего не происходило. Пришлось стелить матрасы на пол и спать на полу.
1
September 15, 2024
Отель среднего уровня. Плюсы - Чистые и комфортные номера, 2 открытых и крытый бассейн. Всегда есть чем заняться. Очень разнообразная еда на любой вкус.
Из минусов - очень нерасторопный персонал в лобби баре. Постоянно приходится ждать. Очень много услуг за доп. плату.
В целом нормально, но осадочек остался.
January 27
Хороший отель , завтраки отличные. Очень хорошая детская анимация . Особенно хочется отметить Максима( детского аниматора), видно , что любит ребятню.
October 31, 2024
Большая территория, есть где погулять. Снимали коттедж - вполне адекватное место. Бассейн в помещении не огромный, конечно, но вполне приличный. Есть детский бассейн - 60 см глубиной.
August 3, 2024
Хороший отель. Отдыхали в коттедже. Коттеджи удалены друг от друга. Территория зеленая, коттеджи утопают в листве, много дорожек, где можно гулять. Корпуса с номерами внешние стены нужно конечно уже ремонтировать. Есть детские площадки. Обслуживание хорошее. В spa есть крытый бассейн с маленьким бассейном для детей. Прекрасные массажисты. Территория тихая, но иногда там проходят корпоративные мероприятия на площадке около коттеджей. Музыку в коттедже слышно. Благо они проходят не до позднего вечера. Еда в ресторане вкусная, но приносят не быстро. В общем впечатления от отеля очень хорошие.
1
1
April 28, 2024
Замечательное место. От момента заезда до сегодняшнего дня я ощущаю себя желанным гостем. Отличный отель, прекрасный ресторан с демократичными ценами. Отдельно хочу выделить персонал.Мы много где побывали,но здесь я просто в восторге от замечательных сотрудников отеля. Ни одна наша просьба не осталась без внимания. Процветания вам и всего самого хорошего. Благодаря вашему персоналу, вы нашли в лице моей семьи постоянного клиента. Увидимся с вами с 8 мая. Свежий ветер - вы лучшие
3
3
March 1, 2024
Гостиница неплохая, номера чистые. Из минусов: спа зона и бассейн 2 часа в день, чайника в номере нет, прокат любого спортинвентаря за отдельную плату, бильярд тоже. Горка для спуска на тюбингах закрыта. Открытый подогреваемый бассейн номинально есть, но работает видимо только в теплый период. Были в похожем гостиничном комплексе, тоже по Дмитровке, но там прокат спорт инвентаря входил в стоимость: тюбинг, беговые лыжи, коньки. Из плюсов: прокат инвентаря для горнолыжников недорогой, по сравнению с ценами, непосредственно в комплексе Сорочаны. Поэтому, если вы чисто покататься и нет своего обмундирования, то это отличное место. Питание-шведский стол на достойном уровне
1
1
November 2, 2024
Отдыхали в отеле в начале октября. К сожалению как раз испортилась погода, так что воспользоваться открытыми бассейнами уже не получилось, хотя вода в них была еще теплая, но на улице было холодно, и они уже не работали. Территория отеля большая, есть где прогуляться. Много зелени. Очень красивые ели. Удивительно, но почти не видно лесных обитателей. Птички изредка пролетают.
Из развлечений можно было пойти позаниматься в тренажерный зал (зал очень маленький, тренажеры разбитые, есть зона свободных весов) или в спортивный зал . Также можно сходить в бассей, в сауну и хаммам. Бани находятся в раздевалках, раздельно мужские и женские.
Сантехника в душевых требует регулировки. Очень сложно сразу включить и настроить нужную температуру.
Относительно питания - голодным не останетесь. Еда довольно однообразная. Но в принципе все есть. Однако мало обслуживающего персонала. Посуда не убирается. Также проблема с маленькими тарелками, блюдцами, чайными ложками. Если пришли позже, то уже их нет. Основная проблема в столовой - это холодная еда. Подогрев работает плохо. Практически все холодное. Может быть им поставить микроволновку, чтобы самостоятельно можно было разогреть. Также не очень работала вентиляция. В первые дни все было нормально. Потом от одежды стало пахнуть невыносимо. Балкона у нас в номере не было, проветрить одежду было негде.
По поводу размещения: был обычный номер во втором корпусе. Номер ОЧЕНЬ маленький. Все место занимает кровать. Кресло, обещанное в описании, находится в прихожей. Ванная и туалет по размеру нормальные. Но на стенах плесень, сантехника не особо регулируется. В самом номере чисто. Постельное белье хорошее. Несколько ночей похоже соседей у нас не было. Но в последнюю ночь они появились.И тут выянилось, что шумоизоляция отсутствует. Даже при включенном у нас телевизоре было впечатление что соседи находятся с нами в одном номере. После того как телевизор выключили, уснуть было невозможно.
В данном корпусе нет лифта. Так вещи на 3 этаж приходится нести на себе.
В коридорах стоят кулеры. Вода питьевая есть всегда.
В связи с тем, что были в рабочие дни отдыхающих было немного. Что там делается при полной загрузке - сложно представить. Как справляется столовая и аква центр ?
Парковка на территории около главного корпуса. Есть небольшая и у корпуса, где мы жили.
Рядом горнолыжный центр Сорочаны, так что скоро в отеле опять начнется высокий сезон.
January 10
Корректирую свой отзыв, несколько раз отдыхали семьей в данном отеле. В этом 2024 году отдыхали с 28 по 30 декабря, проживали в отеле в 1 корпусе, 406 номер. Во всем корпусе был заменен ковролин, в номере, как и во всем корпусе был стойкий химический запах, я отдыхал с двумя детьми, одному из них чуть больше года. Просили переселить нас в другой корпус, на что получили хамские ответы девушек с ресепшена, с ответом из серии, заплатите х2, мы вас переселим. Девушки обещали что нам перезвонить и не перезванивали. Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением персонала. Полностью отсутствует лояльность принимающих решения сотрудников. Неужели в отеле, при неполной загрузке не смогли найти номер чтобы переселить семью с детьми в человеческие условия. Не рекомендую к посещению данное место.
3
2
February 22
Плюсы:
Хорошая и большая инфраструктура.
Близко в горнолыжным спускам
Минусы
Очень громкая канализация. Слышно все!
Как и во многих гостиницах очень хорошая слышимость.
Скучное меню на завтрак, обед и ужин.
August 13, 2023
Отличное место,где плюсы преобладают.
-Огромная,ухоженная,красивая территория.Ест где пройтись,погулять.
-Хорошие номера,весьма большие по площади,свежий ремонт,оснащены всем необходимым. Там приятно и удобно находиться и проводить время,а не только чисто переночевать.
-Еда на шведке вкусная и разнообразная для подобного форма отелей в МО
-Бассейны и СПА на высоте!Все продуманно,удобно,чисто.Удобно как для взрослых так и для детей.
Минусы с которыми столкнулись на фоне плюсов не значительны,но все же…
Могу к ним отнести:
-Ресепшен,девушек бронирующих номера.Каждая дает разную информацию относительно заезда и ценообразования.Одна пообещала возможность всего,что нам необходимо по вопросам числа заезда и количества дней.А через час уже другая сказала,что такое невозможно.А мы уже отменили бронь в другом месте…
-Втолй минус,это скорее колхозное поведение некоторых постояльцев,которое не регулируется персоналом отеля.
Главная фишка отеля-аж 2 открытых бассейна на улице,ради этого он и выбирается большинством.Есть у наших граждан привычка «застолбить» полотенцем лежак с самого открытия и свалить на пол дня в туман.
По факту людей у бассейна почти нет,а всеееее лежаки заняты.И приходя с детьми искупаться даже банально некуда вещи положить.Пару дней наблюдали это,а при попытке убрать с одного лежака полотенце нам начали с балкона кричать,что бы мы убрали руки!
Свинство!Не себе,не людям.А со стороны администрации отеля этот момент не регулируется.
34
7
November 4, 2024
Пятый раз уже тут, сегодня уезжаем. Раньше приезжали с удовольствием, из подмосковных отелей всегда выбирали Свежий Ветер, больше не приедем, поищем что-то более приятное за ненизкую в общем-то цену. Номера уставшие, но уборка хорошая. Отвратительные жёсткие подушки, как будто спишь на мешке из камней. Когда мы заселялись, нас продержали полтора часа на ресепшене, кроме вымученных извинений от утомлённой девушки, ничего не предложили. Народу очень много, отель на праздники под завязку.
Еда однообразная и скудная, всё остывшее обычно. Кофе ужасный даже за деньги в баре.
Как вишенка на торте, сауна в 36 градусов и холодный хамам через полчаса после открытия спа зоны!!!
Из плюсов, очень доброжелательный персонал! Территория выше всяких похвал!
June 25, 2024
Отдыхали в этом отеле вдвоем с мужем в выходные. Номер был у нас в 1м корпусе, Хай-Тек. Сначала о плюсах, у отеля хорошая зеленая территория, много деревьев, пруд, качели, лавочки, детская площадка. Персонал очень вежливый и приветливый. В выходные проводятся различные развлекательные мероприятия, водное поло, зумба, пенная вечеринка, бумажная дискотека (для детей), есть детская анимация и т.д. Еда на 4, но ее достаточно, есть из чего выбрать. Например гречка и булгур суховаты были, рыба/мясо холодное. На завтрак были сырки (правда только один день). Бассейны на территории теплые, понравились, хаммам в спа великолепен. Теперь минусы. Номер уставший, кровать очень не удобная, матрас тонкий, после двух суток даже спина болела. ТВ лет 30, хотя его и не смотрели, но все же для интерьера надо бы посовременней. Сантехника старая и мебель в ванной тоже, но все исправно работало. Территории явно не хватает садовника. У бассейна крапива под три метра (где терраса для загара), и деревья надо бы подрезать.
1
March 10, 2024
Хороший отель, но дороговато.
Плюсы:
Еда отличная, вкусно, сытно, разнообразие нормальное.
Хороший номер, красивый, удобный, мы жили в корпусе фреш.
Раздевалка в бассейне для мам с детьми ( с маленькими детьми удобно).
Минусы:
Не работал тюбинг, старая детская площадка, территория ну так себе. В бассейне 2 перерыва за день, не очень удобно. И вода в детском бассейне показалось холодной.
1
July 26, 2024
Отдыхали в июле 2024 года. Из плюсов- зелёная территория, уборка каждый день, 2 бассейна на улице, ухоженная территория. Из минусов- 2 корпус, в котором мы жили уже старый, старая сантехника, осыпатся местами побелка с окон и потолка. 3 корпус -возле бассейна, там шумно. для отдыха с детьми лучше брать 1 корпус. Также 25 июля был корпоратив- ужин шведский стол перенесли в ресторан а ля кард. Там места значительно меньше, не было свободных столиков, не было стульчиков для детей. Ребёнок не поел толком пришлось брать еду в номер и кормить в номере. Для ребёнка можно подобрать еду- мясо мягкое, пюре макароны, а вот брокколи и цветная капуста жёсткая, для малышей будет трудно прожевать. Фрукты есть не всегда- в основном яблоки сливы и арбуз/ дыня. Для балышей есть мелкий бассейн. Он не большой. 2 взрослых бассейна глубиной от 1.30 до 1.9 (2)метров. Территория имеет склон- коттеджи находятся чуть ниже, чем территория с корпусами. К ним ведёт либо крутая лестница, либо асфальтированный склон. Вцелом нам понравилось
1
January 3
Плохой отель.
Отдыхали тут с 30 декабря по 2 января (праздничные дни), никаких положительных отзывов не могу оставить.
Организация развлечений отвратительная, мало того, что всё почти платное (за такие деньги еще и доплачивать почти за всё(в других отелях за такую цену всё бесплатное), так еще и начинается не вовремя (минимум на 30 минут вечерние развлечения опаздывают), либо вовсе не работает что-то.
Всё, что написано на сайте, противоположное в реале, либо не работает, либо нет вовсе.
Праздник испорчен
Я могу много писать моментов, вплоть до грязных стаканов, но не буду, много выйдет.
Отлично тут можно отдохнуть только в постоянном алкогольном опьянении.
И платно тут даже поиграть в аэрохоккей, плейстейшн, в настолки. Это уже совсем.
Грубо говоря, мы заплатили большие деньги просто за то, чтобы есть и смотреть телевизор в номере(номер чистый, спасибо на этом). За всё остальное платили на месте.
5
January 26
Пишу отзыв сразу из отеля.
Приехали на выходные с двумя детьми, отметить день рожденье!
На ресепшен 3 раза сказали, что у нас день рожденье. Сказали к сведению примут, наверное приняли, все таки спустя сутки поздравили, на этом спасибо!
Это первый отель, который после 3го напоминания принёс комплимент.
При заселении женщина была не очень довольна номером, который мы выбрали. Вот вопрос, к чему было это обсуждение...? Столкнулись с таким впервые.
Номера вроде современные, но вонь неприятная. Туалет был сломан. Постоянно приходилось его поправлять.
Попросили четвёртый набор полотенец, позвонили на ресепшен, через 3 часа дошли сами, после этого спасибо, дали полотенца.
Детская комната очень маленькая, все обветшалое.
Ресторан большой, выбор большой, не все вкусное, но довольно неплохо.
Дорожки и территория - это отдельная беда!! Можно упасть на каждом шагу, везде лед! Просто везде!!
В отель больше не приедем, Естественно не советую.
Почитала другие отзывы отрицательные, подписываюсь под каждым словом. Почитала ответы от отеля - стандартная отписка!
Данный отель скорее больше интересен тем, кто едет кататься на лыжах.
Потому что у отеля отличная локация. И большая вместительность.
December 17, 2024
Отдыхаем с женой в отеле не первый раз. Радует, что услуги на самом высоком уровне и много лет качество их не опускается. Возникающие проблемы персонал отеля решает быстро. Цена и качество соответствуют меду собой. Персонал профессиональный, вежливый, отзывчивый. Рекомендую.
1
April 23, 2024
Отель в Подмосковье очень понравился. Отличный приём, удобное размещение во 2-ом корпусе, в номере с большой кроватью и панарамными окнами, беседки со всем необходимым доя пикника. Ужин брали один. Очень вкусно всё! Купались в чистом светлом бассейне! Супер! Гуляли по красивой территории. Персонал приветливый, общительный. Рекомендую это чудесное место для отдыха.
1
1
December 7, 2023
Жили в домике на шесть человек с 8R номером. Отличный просторный двухэтажный дом, очень много отопления, есть камин, посудомойка , полноценная кухня и даже капсульная кофемашина, что очень порадовало. В 5 минутах езды на машине находиться горнолыжный комплекс Сорочаны. Ухоженная территория, но с маленьким ребёнком довольно тяжеловато подниматься по ступенькам в горку, чтобы попасть в спа центр, ресторан с боуоингом и бильярдом, ресепшен.
Из минусов:
- Очень маленькая ущербная детская зона для маленьких детей до 3-4 лет;
- в воскресный день явно в бассейне спа центра переборщила с химией, так как после посещения у жены и ребёнка вылезла аллергия и покраснения, запах на плавательных шортах был прям очень стойкий:
- из меню при посещении бильярдной было очень много блюд и напитков в стоп листе
2
January 22, 2024
Очень хороший комплекс для отдыха, большая территория, прекрасный сосновый лес.
Еда- шведский стол, очень вкусная и разнообразная . Большой выбор, всё чисто и приятно.
Номера- просторные, есть шкаф, сейф, фен, Одноразовые принадлежности, телевизор стол, детская кроватка.
Персонал-приветливый, обслуживание очень хорошее.
Есть детская комната, бассейн, бани, хамам, прекрасный массажи-рекомендую.
Нам очень понравилось место
1
January 11
Про отель Свежий Ветер одним словом можно сказать уставший, и это относится ко всему.
Мы бронировали на их официальном сайте, и кажется, он особо не обновлялся с момента создания: дизайн сайта страшно устарел, искать информацию сложно, особенно цены, например, на аренду снегохода или прокат. Да и часть информации уже не соответствует реальности...
Ремонт в отеле (мы жили в 1 корпусе)... Я бы сказала, как на дорогах, ямочный... Один раз сделали к открытию отеля в 2009 году, и дальше только что-то явное замазывают, например, дырки в плитке в ванной комнате. Сидушка с крышкой держатся на честном слове унитаза, но это же не заметно, ведь его особо никто не моет, разве что в день выезда одних гостей и заезда других. И нам крайне "повезло", по словам горничной, в корпусе поменяли ковролин, и убойный запах химии выветрить за 5 дней мы никак не смогли. Хорошо хоть эта горничная (с другого этажа) в курсе происходящего в корпусе отеля. Сотрудники ресепшн не владеют информацией о вони химией в номере.
Проведение уборки в номере - отдельная "радость". В номере отеля 4* каждый день меняются полотенца и выбрасывается мусор. На этом всё. Один раз нам не хватило больших полотенец, выдали 3 маленьких, по словам горничной, очень много гостей в отеле... За 6 ночей и 5 дней у нас ни разу не поменяли постельное бельё, хотя отели 4* должны менять бельё раз в 2 дня, и это прописано в законодательных регламентах. Раковина, полочка у раковины, зеркало оставались без внимания горничной, жёлтые разводы от воды подождут до генеральной уборки перед заездом следующих гостей.
Щели под дверьми номеров - вы будете в курсе всего, что происходит в коридоре, а проходя по коридору до лифта, узнаете всё, что творится в других номерах.
В номере гениально обустроена ванная комната. Раковина в одном краю, полотенцесушитель - в другом, розетка - в третьем (если вы бреетесь электробритвой, шнур должен быть очень длинным). Крошечная душевая с мега дружелюбной занавеской: вы начинаете расслабляться под горячей водой, и вдруг вас обнимает холодная мокрая занавеска. Да и потоп с такой занавеской устроить не составит труда.
Лосьона для тела нет, а косметические наборы и туалетную бумагу могут и не дать, никто же туда не смотрит, надо оно вам, или переживёте.
В номере из посуды только 2 стакана, ни чайника, ни чая с кофе, ни тарелок с приборами. Всё же включено в завтрак-обед-ужин. Ну и что, что это в другом корпусе. А вода есть в кулере на этаже, если повезёт. Воду в бутылочках в качестве комплимента нам поставили только в день заезда.
Обслуживающий персонал работает очень неторопливо. Заезд с 17:00, выезд в 15:00, за 2 часа не успевают полностью подготовить номер, у нас не было халатов в номере. Завтрак в отеле с 8 утра, персонал после 8, а то и ближе к 9 только ещё начинает чистить территорию от снега, мыть холл в 3 корпусе, где располагается ресторан, и куда все гости приходят на завтрак. Один день мы вернулись в номер в 17 часов, а так называемая уборка ещё даже не проводилась, горничная постучалась через полчаса.
Из персонала понравились только гардеробщицы, приятные, общительные и тем не менее расторопные женщины.
Территория отеля очень большая, столько развлечений на ней можно было бы организовать... Но такой большой отель заточен под горнолыжный курорт Сорочаны.
Из развлечений зимой на территории - каток, который залили один раз, и больше не обновляют, максимум - почистят снег, как смогут. Мы были в декабре после двудневных морозов, состояние катка было практически идеальным, а потом снегопад, оттепель, гости катаются... Всё это подорвало состояние катка. Да и не все сотрудники отеля знают о его существовании...
Тюбинговая трасса была оборудована когда-то. В декабре 2024 скорее всего ни разу не запускаскалась, а к новому году бугели с подъёмника и вовсе сняли. Не бывать тюбингу в Свежем ветре, рядом же Сорочаны!..
Есть аренда снегоходов, маршрут неплохой. Шлемы, очки, варежки ушатанные, да и одежда, которую они предлагают, скорее всего тоже.
А тропинки на территории отеля... Ой... Посыпаются какой-то гранитной крошкой, но ото льда она совершенно не спасает. Подъем в горку от пруда или особенно спуск вниз к пруду и катку - это настоящий экстрим! Люди по сугробам передвигаются, а руководство и не в курсе такого плачевного состояния дел... Они же на машине...
В спа-комплексе мы были один раз, и больше не захотелось. Крошечные раздевалки, в которых 5 человек - уже толпа. Вонища хлоркой.
Мы ходили на спа-программу для двоих Инь-янь. Она проводится в отдельном помещении, и раздеться можно было бы прямо там, места предостаточно, а не тесниться в общих развевалках. В сауне, где проводится программа, нет градусника. Чай - какая-то невкусная трава. В остальном понравилось. Массаж действительно расслабляет так, что не хочется вставать.
Кормят хорошо, еда разнообразная каждый день. Мы бронировали с трехразовым питанием, но как выяснилось, нам бы хватило и 2 раз: утром и вечером. Одно но: гарниры, мясные блюда - всё холодное. Только супчики горячие, потому что в котелках.
Неплохо, но так много но...
3
November 4, 2024
Отдыхали в данном отеле с 31.10 по 03.11.
1. Начну с того, что бронировали через сайт Сьют делюкс на 4 взрослых человека. При заселении оказалось что отель предлагает спать 2-им взрослым на раскладном диванчике полуторного размера. После долгих разговор с администратором нам все таки принесли еще одну раскладушку.
2. В первую же ночь ребёнку стало плохо, его рвало. Утром попросила поменять белье. По итогу, просьба была проигнорирована. Далее опять после долгих разговор и дополнительной платы! Белье все таки поменяли. От чего я просто была в шоке. Администрация предлагает спать на заблеванной кровати если не доплачивать за уборку.
3. Еда весьма посредственная и скудная. Голодными конечно не останетесь, но и выбор не сказать что бы был.
4. Спа-центр мизерный. Не рассчитан даже на 1/4 постояльцев. 2 небольшие парные. И ужасно маленький бассейн. В 11 дня больше напоминал бочку с огурцами. Не поплавать - ничего. Все трутся друг об друга.
В общем впечатления вообще не очень. Отношение к гостям отвратительное. Заняться там просто не чем. Не рекомендую совершенно данный дом отдыха.
July 16, 2024
отдых в коттедже в июле 2024.
Отель на четверочку, так как общее впечатление недостроя присутствует. Коттеджи уже требуют ремонта. Внутри нам показалось не уютно. Плюс кондей только внизу, в спальнях душно, толком не выспались из-за этого. С маленьким ребенком и коляской этот вариант точно не подходит, везде лестницы. Коттеджи находятся на холмах.
Что есть в доме?
посуды и приборов достаточно, одна сковорода и одна кастрюля. Средство для мытья посуды, шампуры, капсульный кофе, одна небольшая доска, утюг, хорошие средства для душа, посудомойка.
Я брала с собой еще сковороду, она меня спасла.
Персонал шикарный, всегда на связи и быстро решают проблемы, доброжелательные все, начиная с охранников. Аниматоры милашки.
Минус одна звезда общее состояние отеля. Возможно в новом корпусе получше, но коттеджи нужно подлатать.За эту цену есть более лучшие предложения сейчас.
2
May 31, 2024
Как место пребывания на выходные - прекрасно, дольше -скучновато в летний период с детьми: большой перепад высот на территории, отсутствие активных заинтересованных аниматоров. Из хорошего - кухня выше средней, широкий по блюдам шведский стол. Обычно завозят корпоративщиков на пару дней авиоьусами, и тогда начинается жесть: толпы, пьянки, шум по ночам, в открытые бассейны лучше не ходить, толпа народа.
Сервис не меняется годами - не улучшается, но и не ухудшается, как это обычно бывает. Народ в основном приличные заезжает.
На короткое пребывание с детьми можно рассматривать как вариант.
1
1
June 6, 2024
Отличное место для отдыха с детьми , мастер классы и детские дискотеки впечатлили детей.Номера просторные , бассейны чистые .Всегда есть чем заняться и насладиться отдыхом.Питание очень вкусное и разнообразное, плюс десерты, сыты и довольны и взрослые и дети.И приятный комплимент от отеля в День Рождения. БЛАГОДАРЮЮЮЮЮ.
1
March 4
Обожаем это место для отдыха с детьми на выходных. Можно просто без брони номера приехать на гостевой день и пользоваться инфраструктурой. Стоит 5000₽
Есть бассейн закрытый, открытый, каток, горки. Был тюбинг, но в этом году был закрыт. Лучше уточнить. Рядом в 5 минутах Сорочаны, мы покатались там.
January 25, 2024
Прекрасный отель! Отдыхали компанией с друзьями. У нас были номера в 3-ем корпусе, очень удобно - ресторан и детская зона на первом этаже. Номера очень удобные, чистые, белье свежайшее. Халаты, тапочки - все есть. Удобное дополнительное место для ребенка - диванчик, а не раскладушка. В ресторане все очень вкусно) мы шутили даже, что хотя бы что-то было невкусное , чтобы меньше есть.
Хорошая зона СПА. Чистые бассейны, хамам, сауна. Можно было бы в хамам положить мисочки для воды, чтоб поливаться, но это мелочи. Ну и то, что нужно идти в другой корпус - немножко не удобно.
Любезный персонал - всегда с улыбками, готовые помочь. Особая благодарность детским аниматорам Илье и Антону! Парни, которые делают свою работу на 120 процентов! Так получилось, что наш ребенок была одна на всех анимациях - спортивной тренировке и кулинарном мастер-классе,
И ребята често и со всей душой занимались с ней. Ребенок остался очень доволен, не хотела других развлечений, только с аниматорами).! СПАСИБО!
Уже планируем следующий визит сюда - пока зимний сезон не закончился).
2
2
February 26, 2024
Начнём с хорошего. Очень достойный шведский стол!! Браво кухня! Вкусно и разнообразно! Второй+ на рецепшене пошли на встречу и поменяли номер во втором корпусе с доплатой на третий.
Если не хотите выкинуть деньги, то второй корпус не берите даже если будет акция.... Там такой ужас
Всё как в хрущёвках устарело, номер крошечный и в метре от кровати ванна без двери за шторкой!!
Как вам?
Дальше? Думаю не стоит. Убежали в ужасе просить поменять номер. В третьем корпусе всё норм и лифт на этаж и дверь в санузле и метров достаточно. Ресторан кстати находится в нём же поэтому с детьми однозначно удобнее.
Теперь о спа. Хороший бассейн и сауна нормальная, но что же дорогая администрация не позаботилась о достаточном количестве фенов их всего 3 , но работает только 2 . Мамы с детьми стоят в очереди про других даже не говорю. А душевые вообще отдельная тема они напротив двери в бассейн без перегородок. Так что когда вы открываете дверь дамы без купальников на всеобщем обозрении! ! И вишенкой на торте в понедельник у них санитарный день!! Заезд до 15,а бассейн и спа с14.... Как раз бы и мыли с 14-17, так нет надо во время заезда.... пока люди не уехали. Так что денежки заявлены за номера приличные, а услуги и комфорт не соответствуют. Повторюсь, что кухня на высоте.
1
October 26, 2024
Хорошая территория, есть где погулять, чисто. Кухня скудновата, но голодными не останетесь. Из минусов, в будние дни вечером скука, дискотека не работает, в ресторанах никого, заняться особо нечем.
January 29, 2024
Отличное место. Чисто, тихо, комфортно, сервис на достойном уровне. Очень вкусный шведский стол. Для отелей этой ценовой категории лучший, из тех где я был. Все свежее, повар толковый. Есть мелкие недочёты по сервису и организации, но ничего критичного и тем более ничего такого чтобы подпортило отдых. Если не цепляться к мелочам, то вообще кайф. Сто процентов поеду ещё.
1
February 2, 2024
Хороший отель в Подмосковье, где можно активно отдохнуть с семьёй. Есть бассейн, тренажерный и спортивный залы, недалеко горнолыжный комплекс Сорочаны. Хорошая территория, есть где погулять. Чисто, ежедневная уборка. Номера не новые, но без претензий. Завтрак, обед, ужин - шведский стол. Не очень разнообразно, но вкусно, качественно. В целом хорошо для семейного отдыха.
February 25
Были в феврале. Для нас единственным плюсом отеля оказалась близость к Сорочанам.
Минусы: отсутствие уборки в номерах. За 4 дня ни разу не пропылесосели ковролин в номере, крошки, нитки, волосы всё лежало на своих местах все дни пребывания. Один раз не закрыли дверь после "уборки". Повезло, что ничего не пропало.
Проблемы с сантехникой : не набрался бачок унитаза, перебои с горячей водой, перестала греться батарея. Это конечно всё приходили чинили, но это не то, что хочется тратить время в отпуске.
В номере одна стена в ванную комнате из стеклоблоков... половина из них матовая, а половина (та-да-дам) прозрачная! И через них прекрасно видно когда и как человек сидит на унитазе или моется в душе 😅
В бассейне были один раз. Бассейн холодный, воздух в помещении ещё холоднее. Сауны находятся в раздевалках. С нами был сын 8 лет и ему пришлось одному идти греться в сауну, потому больше с нами не было мужчин. Это ужасно неудобно и небезопасно, в конце концов.
Стоимость за проживание явно завышена.
September 2, 2024
Шикарный ресторан, очень вкусная и разнообразная еда. Внимательный, вежливый персонал, всё улыбались и здоровались, начиная от уборщиц и рабочих по благоустройству. Шикарные бассейны с тёплой водой на улице. Тренажёрный зал слабоват, из кардио тренажеров только беговая дорожка, но это никак не омрачило наш отдых. Отель супер, рекомендую!
September 29, 2024
Были в этом отеле в ресторане на праздновании дня рождения. Всё бы ничего, но официанты это полный ужас. То 5 раз приносили мне чужое горячее, а когда моё блюдо Всё таки нашло меня, то официант, ставя его передо мной, разлил в него соевый соус, любезно предложил заменить мне блюдо, но ждать ещё я отказалась. На столе постоянно стояла грязная пустая посуда, приходилось гостям каждый раз просить убрать, а вот тарелки, где ещё оставались закуски, очень быстро убирали. А с тортом это вообще нечто. Вынесли торт и обещали всем раздать по кусочку, в итоге торт со стола убрали и каждому гостю пришлось чуть-ли не выпрашивать себе кусочек((( А когда я нашла торт и попросила положить с собой 3 кусочка, они мне принесли контейнер, я открываю, а там 1 маленький кусочек разрезан на 3 части((( я опять подошла и попросила нормальных 3 кусочка торта с собой, они принесли мне ещё 1 контейнер, в котором был 1 разваленный кусок торта. Это при условии, что торта оставалось больше половины. Очень странные официанты, не слышат и не видят ничего. Их вот точно всех заменить или научить как работать. По отелю да, чисто, около территории норм, есть моменты, но незначительные.
1
July 31, 2024
Второй раз в отеле. Отдыхала с сыном 11 лет. Сначало плюсы:
-прекрасные открытые подогреваемые бассейны,
-закрытый бассейн с хамам и сауной,
-еда нормальная и для взрослых, и для детей (сладкий стол на троечку, но мне так даже лучше),
Из бесплатного детского развлечения моему сыну (11 лет) понравился только кулинарный мастер класс.
Вообщем отель на твердую четверку
Теперь что мне лично не понравилось: первые три дня мы наслаждались бассейна и, на четвёртый все-просто скучно. Делать с ребёнком нечего. Особенно, если погода прохладная.
Всё за деньги:
- велосипеды
- бильярд
-машинки
- боулинг
- нормальная детская комната
Причём цены не дешёвые.
Вообщем, можно приехать дней на пять, не более. Или большой компанией и самим себя развлекать.
1
February 26
Минусы:
1) Заказала номер с двумя кроватями, поселили конечно же в номер с одной кроватью - пришлось спать с 15-летним сыном на одной кровати... (((
2) Корпус 2 без лифта, тащить чемоданы по лестнице было тяжело...
3) Отель 4 звезды мог бы позволить себе иметь белманов, опять же тащить чемодан от главного корпуса в свой по пригоркам и лесенкам было бы тяжело, если бы не прекрасный сотрудник в серой униформе - помог с чемоданом, добрый человек! )
4) в бассейне целых 2 перерыва на час, причем совершенно случайно совпадающие со временем обеда и ужина - спланировать поход туда было непросто из-за этого, женские раздевалки крошечные, приходится толкаться, плюс на второй день пребывания из женской раздевалки пропал кулер с водой, пить стало нечего ))
5) чайников нет, по запросу только. Халаты не меняют. Об этом предупредили. Но о том, что номера не убирают - не сказали. Ковриков придверных нет, и вся грязь с обуви стекала на пол, оставляя разводы - так и прожили с грязными полами (за 20 к в сутки))))))
6) слишком сложная система КПП, чтобы вызвать такси к корпусу нужно побегать между ресепшн и КПП с чемоданом в руках )))
7) еда вкусная и качественная, но очень простая если не сказать скудная. Удивило то, что даже пакетированных соков не было на завтраке, а официанты просто убирали посуду, но столы не протирали от крошек..
8) ресепшн неулыбчивый, на выезде ни вопроса о том как прошло проживание, а просто фраза (цитата точная) - "тогда я вас больше не задерживаю".
Я сама 20 лет работаю в отелях, и таким сервисом была поражена не в лучшую сторону, но надеюсь мой отзыв поможет что-то изменить.
Плюсы - улыбчивые и готовые помочь и подсказать по любым вопросам охранники на КПП и персонал в серой униформе (возможно, те кто территорию убирает).
1
April 30, 2024
В общем и целом хорошо, есть лобби барчик (зачёт) и где посидеть вечером поиграть, анимация есть и для взрослых (играли в мафию), по еде общему столу хорошо, территория большая, есть басик. Номера просторные, ремонт лофтовый.
Напряг только один момент, при открытии двери из боулинга, чуть не словили в лоб деревяшку с гвоздями, ни начем не держалась она. Открутили, положили рядом, сказали на ресепшене, как бы косяк реальный, т. е. дверной..
1
March 3, 2024
Вкусный шведский стол с большим выбором блюд на завтрак, обед и ужин.
Большая и ухоженная территория.
Звезду сняла за номер - останавливались в двухуровневой комнате в 1 корпусе. Задумка хорошая, но исполнение - отвратительное!
Начнем со второго этажа: тут есть ванная с раковиной, но нет туалета - ночью бежать вниз по крутой лестнице в потьмах - то еще удовольствие! Вода в душе идет сначала горячая, а потом ледяная, настроить нормально невозможно. Кругом подтекает и льется на пол. На этаже кроме двухспальной кровати ничего нет, хотя места полно - можно было хоть диван, хоть кресло, хоть шкаф поставить! Но нет - для вещей места катастрофически мало - приходится вешать на перила.
На первом этаже тоже с местом для вещей беда! У нас не было стула у стола, пришлось звонить и просить принести. На первом этаже - душевая, но душ невозможно подстроить под себя - он льется лишь в одном направлении - намного выше, чем нужно, в стороны не поворачивается, пришлось мыться с лейкой в руках.
И вишенка на торте - это система вентиляции этого помещения - в нем всегда душно, если открыть окно, то холодный воздух опускается на первый уровень, а на втором все также душно!
Короче, вывод сделала такой - отель нормальный, но в двухэтажный номер я больше никогда не поеду!
4
2
June 14, 2023
Гостиница расположена хорошо, недалеко от горнолыжки Сорочаны (есть прокат оборудования и трансфер)
Территория большая, есть крутой склон внизу которого пруд. Много деревьев и уютных местечке.
Два открытых подогреваемых бассейна с баром, хорошими раздевалками и туалетами. Есть ещё 1 крытый бассейн в зоне СПА.
Зона СПА состоит из хамама и сауны, но они раздельные ( не знаю плюс это или минус). Есть сервис косметологии и массажа.
Номерной фонд ещё новый и почти не требует ремонта. В коридорах приятно пахнет. В июне был поздний заезд/выезд (17/15) Кроме трёх корпусов есть ещё несколько коттеджей.
Не очень разнообразные питание, но много и вкусно. После окончания обеда/ужина/завтрака не выгоняют и можно спокойно сидеть кушать. Есть лобби-бар работающий 24/7 с необычным камином.
Персонал и обслуживание отличные. Помогли найти кошелёк с карточками.
4
6
July 14, 2024
Мы с мужем очень рады, что приехали на годовщину свадьбы именно сюда)
Перезагрузились, отдохнули от города. Прекрасный вкусный воздух, классные бассейны, классный шведский стол. Всё, что мы ели, было вкусно, включая заказанную еду из ресторана.
Номер комфортный
Обязательно вернемся еще!
Прилагаю вид из нашего номера)
2
October 27, 2024
Только возвращаемся из отеля, отдыхали две ночи с пятницы по воскресенье. Обычно не пишу негативные отзывы, ко всему относимся лояльно, но не в этот раз. Отель претендует на звание лучшего в трёх номинациях, но абсолютно не соответствует заявленным звездам. Номера не убирают, при заселении под кроватью нашли порванные тапочки, на подушке длинные рыжие волосы. После звонка на ресепшн постель поменяли, тапочки так и не убрали.
Жили в третьем корпусе. Выспаться не получилось, чтобы закрыть дверь в номер нужно со всей силы ей хлопнуть и поэтому пока весь этаж не вернётся в свои номера про сон можно забыть. Утром весь этаж тоже одновременно просыпается.
В спа оставили ключ от номера, вернулись забрать и конечно же его там не было потому что у отеля есть правило потерял ключ, плати 500 рублей, это просто дикость. И мы были не одни такие.
Территория отеля большая, но в темное время суток практически не освещена, перед сном не погуляешь.
Из плюсов, хорошее разнообразное питание, все вкусно.
September 16, 2023
Отдых понравился! Отличная большая территория, чистые бассейны,вкусная еда,просторный коттедж.Но начну по порядку,так как по приезду не все было так безоблачно. Возьмите на вооружение те,кто первый раз едет и будет жить в коттедже! Приехали мы на такси и по незнанию отпустили таксиста,как только он подвёз нас к рецепшену,до этого в июле были в другом отеле и там к нам сразу подошли носильщики,здесь с кучей чемоданов и с детьми мы сидели в недоумении.Пошли на рецепшен,нам ответили,что носильщиков у них нет,(что удивительно,для 4х звездочного отеля)но проблему решили,правда не сразу,вызвав машину и нас отвезли.Коттеджы находятся не близко,расположены они на склоне и если вы приехали на такси,то попросите,чтоб вас подождали пока вы оформитесь на рецепшене и отвезли по серпантину непосредственно к коттеджу. Мы этого не знали.Так что сервис тут ненавязчивый, девочки на рецепшене будто делали нам большое одолжение. Очень понравились работники Лобио бара,напротив рецепшена,очень доброжелательны,особенно менеджер.Но прекрасная природа,вкусная еда,бассейны и наш замечательный коттедж, оставили ооочень приятное впечатление об отдыхе и забылись некоторые неприятные моменты.В ресторане,где шведский стол небольшой ассортимент,но все очень вкусно!А в других ресторанах еда просто божественная!Поварам большой респект!!! Не удалось покушать только в ресторане А La Carte, так как там ооочень неприветливый персонал,просидели долго за столиком, попыталась спросить у официанта,он хамовато ответил мне и не дождавшись,мы просто ушли оттуда и потом не было желания туда заходить. Рядом есть бар там же на втором этаже и лобио бар в 3 корпусе ,около рецепшена,там мы были часто,меню практически везде одно и там нам очень понравилось !
Но это все было в первый день приезда,затем нам было так хорошо и комфортно в отеле, что эти мелочи забылись.,уезжать не хотелось!Да,еще забыла отметить молодого человека,который работает в комнате игр для детей,где компьютерные игры,очень приветливый и замечательно общается с детьми,его же мы видели в баре в качестве ди джея,то же на 5+.
И личное пожелание от меня,вам просто необходимо проводить с персоналом какие -то занятия по общению с клиентами,так как многие не умеют общаться с гостями, а люди приезжают не к ним лично на дачу,а платят деньги и немалые.
Звезд в отзыве снижать не буду.Отель рекомендую! И сами еще вернёмся обязательно!
3
1
September 27, 2024
Не знаю с чего начать. Реклама отеля очень хороша, а по факту не стоит отель своих звезд. Очень темные коттеджи (жили в № 4), из-за бурной растительности около них, живешь как-будто в подвале, свет от солнца только на втором этаже. Дорожки на территории, как на стройке, залиты цементом или выложены цементными плитами. Один бассейн на улице был на ремонте. Совсем нет никаких красивых локаций для фотосъемки, вокруг одни сосны и ели и много диких деревьев и кустарников, как будто находишься в больнице. Даже фото на память делать не стали. Из цветов всего каких-то 4 кашпо на всю территорию. Еда при отеле не презентабельная и, как я понял, ограничена по количеству. Когда хотели поесть, из фруктов в столовой лежал один тонкий кусочек арбуза и всё. В платном ресторане прождали 15 минут у стойки и так к нам никто и не вышел, ушли есть в коттедж, то что привезли с собой и совсем не пожалели. Одну звезду добавил за
крытый бассейн, это лучшее, что есть.
December 18, 2024
огромная ухоженная территория, хороший шведский стол, бассейн с подогревом - для зимы бомба! норм сауна/хамам, отличный массажист Александр - рекомендую специалиста! норм боулинг/бильярд, прокат оборудования и снегоходов, снимали премиум коттедж - есть все что надо для проживания и даже сауна, для дополнительного гостя принесли раскладушку.
размагнитилась карта - персонал на ресепшен не смог помочь, пришлось искать горничную просить открыть номер, заходили в гости в корпус 1 - прокуренный, в номерах слышимость повышенная, стеклянные стенки ванны/туалета это прям ух.
January 4
Ездили в этот отель несколько лет подряд. И в этом году захотелось написать отзыв, с каждым годом все хуже и хуже. В след году будем искать альтернативу, сюда желания больше ехать нет.
При заселении мы ждали наши номера 45 минут! Учитывая что заселение было в 17. Это странно.
Далее номера.
Почему нельзя у кроватей с каждой стороны поставить тумбочки и в ванной сделать полки или ящики куда можно ставить косметику?
Очень не удобно!
Кускового мыла у них нет.
Жидкого мы просили долить , шли два дня.
Питание.
Очень посредственное.
Столовые приборы и столы моют очень плохо! Возьмите любую «чистую» вилку и вы увидите остатки еды.
Если у вас аллергия на молочку, вам тут никто не поможет. Кофе на безлактозном или альтернативе сделать не могут.
Обыкновенного хлеба для тостов, который есть везде, здесь - нет.
В баре вечером ничего дождаться нельзя ни еду, ни напитки.
Баня ни о чем, хамам тоже. Требует ремонта!
Персонал не отзывчив, не приветлив.
3
January 9
Номера хорошие, всего в достатке. Еда разнообразная и вкусная! Ездили кататься на лыжах, на коньках. Играли в боулинг ( дышать не чем))) катались на снегоходах.
1
August 27, 2024
Были в этом отеле на выезде игропрактиков. Жили 3 дня. Номера уютные, красивые, все необходимое есть. Правда не было халата в номере, но попросили у администраторов и нам в номер принесли. Меняли полотенца каждый день.
Уборку делали при необходимости.
Бассейн классный, редко получалось поплавать, так как он открывается с 9.00 и у нас мероприятия также начинались, не совсем удобно, я с радостью встаю рано утром, но поплавать увы нельзя, даже ближе к 10.00 все там начинает функционировать. Хотелось бы иметь возможность и раньше поплавать.
Шведский стол насыщенный, большой выбор, вкусно, но иногда вилки были недомыты.
Место расположения очень приятное, вокруг лес, подонки, тишина, большая территория для прогулок, есть спа, куда мы один разок успели попасть, бани и бассейн, мне понравилось.
В целом рекомендую!
1
August 21, 2024
Огромный плюс - наличие бассейнов на улице, возможность позагорать! Из минусов: в будни бывает не совсем свежая еда (видно, что залежалась), в выходные - наплыв гостей которые приезжают только на день, в основном покупаться в уличных бассейнах и позагорать. Поэтому постоянным отдыхающим после завтрака негде разместиться возле бассейнов. На этот случай выдают, если повезёт, стулья. Или бросаешь вещи у бортика и плаваешь, потом стоишь вдоль забора. Соответственно возникает вопрос, что за шезлонг ты платишь изначально, почему гостям продают услугу не по остаточному принципу?
1