FreshWind
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3261 review
September 1, 2024
Очень любим бывать в отеле, но на этот раз , к сожалению , отдых был испорчен тем , что сотрудники , ответственные за размещение гостей у бассейна , не проявили интерес в урегулировании вопроса с недостающими лежаками . А именно - Петушков Роман убрал полотенца , которые мы оставили на лежаках , и разместил на них других гостей . То есть когда мы пришли к бассейну , наши места были заняты . В свою очередь администратор Лобанова Светлана вместо того , чтобы помочь в размещении у бассейна корпуса Фреш ,стала объяснять , что мы пришли не в положенное время и предложила проверить камеры видеонаблюдения , никак тем самым не решив вопрос с занятыми лежаками .
Как постоянным гостям отеля , нам был неприятен данный инцидент . Никаких извинений или конструктивных действий от сотрудников не последовало. Впечатление об отдыхе испорчено.
January 1, 2024
Очень рекомендую, прекрасное место...мы снежными склонами не интересовались...ну в плане лыжи-сноуборды..просто гуляли, плавали в бассейне, катали в боулинг, бильярд...ребенок посетил несколько мастер-классов, кинозал, дискотеку...Завтрак, обед, ужин, очень хороши и действительно разнообразны и качественны. Повезло с погодой, были зимой перед самым новым годом...зимняя сказка ... Рекомендую 1 корпус...несмотря ни на что
1
April 28, 2024
Большая территория. Хорошие конференц залы. Завтраки и обеды отличные . Останавливался тут весной 2024 года по работе. В целом все понравилось. Не помню номер корпуса, но он отдельнотсотящий напротив главного. Номер норм, но сантехника капец. Умерла давно. Нужно менять.
1
March 20, 2024
Хороший отель рядом с горнолыжным курортом Сорочаны. В следующий раз остановимся тоже здесь. Большая, ухоженная территория - есть где погулять. Всё красиво, глаз радуется. Много парковочных мест возле разных корпусов. Отличный каток зимой! Понравилось наличие трансфера на гору в Сорочаны. Утренний рейс очень удобный - после завтрака и до обеда. А вот вечером какое-то неудобное время отправления. Завтраки-обеды-ужины (шведский стол) очень хорошие, большое разнообразие блюд. Ресторан большой, места всем хватает. Приветливый персонал. В корпусе Кантри номер был достаточно удобный, но немного "подуставший".
1
1
April 10, 2024
Большая территория, разнообразие еды шведского стола. Приготовлено хорошо, вкусно. На выбор много номеров, коттеджей. Хорошее соотношение цены и качества. Много развлечений
Из минусов - в номере неудачно расположен фен: шнура еле хватает, чтоб дотянулся фен через душевую кабину. Унитаз расположен таким образом, что сложно сесть и встать, упираешься в стену. Достаточно развернуть его на 90°. Матрас у двуспальной кровати в центре просел, спишь словно в яме. Пора менять.
Нигде на сайте не указано, что хаммам и сауна отдельно для мужчин, отдельно для женщин. Вход в них через раздевалки
September 15, 2023
Отдыхали в отеле в середине сентября, все очень понравилось,отдохнули отлично
Плюсы:
-бассейны на улице с шикарной температурой воды
-вкусная еда и очень приятные официанты
-детска анимация: каждый день мастер-класс по выпечке,творческие мастер-классы,игры и мини-диско. Отдельное спасибо прекрасной аниматорке Кате ❤️ дочка просто влюбилась в нее)
3
3
December 17, 2023
Хороший,чистый отель. Жили в третьем корпусе,на пятом этаже.
Сама душевая немного грязная,но терпимо)
Атмосфера отеля приятная,будто находишься на горнолыжном курорте.
На этом из приятного всё:)
Снимаю две звезды за просто жуткое отношение персонала. Просто ноль понимания того,что ты клиент и ты всегда прав.
В ресторане несли 40(!!!) минут воду и выпивку.
В итоге официант просто расплакалась после претензий очевидных и к нам даже не подошел менеджер.
Сидели вечером в лобби баре. Заказали суши,роллы и 3 порции мисо супа. Принесли 5. Мы сказали,что такого в нашем заказе не было. Официант с недовольным лицом унес это все и прям у барной стойки швырнул(!!!) все эти тарелки. Естественно,привлекая к себе этим внимание. Вопрос в руководству вашего отеля:как вообще такое возможно?)
Еда на шведском столе посредственная,но точно найти можно что поесть. Только плохая вытяжка и запах от жаренной яичницы на завтраках просто ужас!
Почему-то воскрсенье в этом отеле считается не выходным днем,будьте к этому готовы. И что кальянный бар работает до 12,а не до 02 как должен в выходные.
Рум сервис вроде должен работать 24часа,как это заявлено в ку ар коде у вас в номере. Но по факту,обратившись на ресешен,сотрудники даже не могут ответить что вы можете заказать в номер и не знают какие рестораны работают.
Были в отдельной бане. 2 часа 8тысяч. За эти деньги вы получаете воду из бойлера(которой,конечно,не хватит на всех гостей,если вас 8чел,как это рассчитано), неприятную душевую,которая стоит прям перед входом в парную и уединиться там не получится.
В целом,наверное,ждать большего не стоит от отеля Подмосковья в плане обслуживания. Думаю,дело не персонале,а в менеджменте,которые закрывают на все это глаза.
Если вы заявляете о себе как отель 4 заезды,стоимостью от 12т.р сутки,то будьте добры соответствовать.
5
1
October 17, 2023
Отдыхали в компании друзей в этом замечательном месте! Понравилось абсолютно всё: от персонала до еды и развлечений. Здесь вы обязательно найдете себе занятие по душе. Огромная территория, много красивых локаций для фотосессий и многое многое другое.
P.S Изначально я хотел написать этот отзыв ради одного человека. Так вышло, что на момент отдыха в этом отелем для меня и моей девушки случилось очень важное событие и поэтому я хочу поблагодарить Юрия и его команду аниматоров за то чудо, которое они для нас сделали. Этот день мы запомним на всю жизнь. Поэтому очень хочу Вам - читателям порекомендовать именно этот отель для организации Ваших праздников, потому что именно здесь они пройдут незабываемо!!!
3
June 17, 2023
Очень понравилось. Отдыхали с мужем с 9.06.23 по 11.06.23
Погода ещё была прохладная, но купались в бассейнах каждый день.
Уютные номера.
Кухня хорошая (шведский стол). Отдельно в баре брали роллы, тоже вкусно.
Красивая территория.
Единственный минус, но звезду снимать не буду - это спа.
Нет общих бань, что очень странно.
Приезжаешь отдыхать семьёй, а в бане только отдельно можно ходить. Такое вижу впервые (много где отдыхали в подобных отелях).
Общее впечатление отличное. Однозначно вернёмся туда с детьми, и буду отель рекомендовать.
2
February 12
Заселились на пару дней. Кошмар с номерами, в одном воняло, в другом матрасы как будто из бумаги. Подушки как будто-то бревно в наволочке. Спасибо большое что с третьей попытки дали нормальный номер с нормальными матрасами. Далее, решаем остаться еще на одну ночь тк первая из за отвратительно неудобных матрасов попросту не удалась. Подходим на ресепшен спрашивает есть ли возможность, продлить, отвечают положительно. Через 20 минут узнаем что сутки будут стоить в два раза дороже чем мы изначально планировали.
December 24, 2023
Красивое место, номер чистый не уставший, хороший чистый бассейн, вкусный шведский стол, до Сорочан на машине 5 мин. Из минусов почему-то не обученный здороваться, улыбаться персонал, причем это касается русских, приезжие все доброжелательные. Наши же с кислыми щами все делают как одолжение (за исключением ресепшена). Так же в бассейне не понравилась раздевалка - очень маленькая и там очень холодно как и во всех душевых и коридорах. Плюс очень не удобный перерыв на мокрую уборку в бассейне с 13 до 14. В целом хорошо, но ценник можно и прикрутить на процентов 20. Да, чуть не забыл, если вы захотите отменить бронь, то этоиможно сделать не позднее 14 дней до заезда и ехать к ним надо с оригиналом заявления на бумаге 😂 время выезда 15:00 и если вы ни дай бог задержитесь на минуту, то ключ блокируется и вы просто не попадете в номер чтобы забрать вещи. Вот тебе и сервис, очень странно. Рады вам, но не от всего сердца 😂
1
September 14, 2023
Отель прекрасный, расположение классное, есть всё для отличного отдыха,два бассейна на улице еда очень вкусная хватает всём и что самое главное нет запрета на вынос, официанты сами упакуют то что вы выбрали , такого я не видел нигде, огромный плюс!!! Персонал внимательный и дружелюбный!! Тот кто едет отдыхать, а не искать недостатки вам сюда!!!!
2
January 9, 2023
Из хорошего:красиво. Территория отличная. Корпус 3 понравился номер и само здание. Всё добротно, хорошие материалы, прекрасный ремонт. Быстрые лифты. Всё работало отлично. В номере фен, в душе напор слабоват. Есть халаты, косм принадлежности. Уборка отличная.
Из минусов:никто не в курсе, что происходит в соседнем любом здании. Например, как работает спа, принимают ли оплату картой в ресторане и тд. Рецепшн знает не больше гостей.... Еда не понравилась. Ничем не отравились и слава богу. Мертвая, невкусная ПИЩА.
А вот что сильно расстроило: хотели посмотреть развлекательную программу 21.00,пришли заранее, а оказывается, все занято. Записываться надо... Рецепшн нас не предупредил, информации об этом нет. И вообще при полном заселении развлекательная программа рассчитана только на тех, кто забронировал заранее стол в ресторане....? Как же так...? Рест мест на 50,не более. А в караоке в 22.00 попадают только те, кто уже посмотрел программу и заранее забронировался... Ни барной стойки, ничего.
Все равно пришли вечером посмотреть, неужели на караоке весь ресторан остался (ну вдруг освободилось место на 2 чел... И вот сюрприз. 2 человека и все! Пустой зал, никто не поёт... Класс! Если бы караоке было бесплатным (что вполне логично в ресторане, где ты делаешь заказ и в принципе находишься не бесплатно)то может мы и начали бы петь, а к нам бы ещё кто-то присоединился, люди заглядывали, видели тишину и пустой зал и уходили. Персонал сказал, что их все устраивает все равно люди идут к ним кушать, тк на шведской линии все невкусно. Глупое администрирование. В других загородных отелях это организовано совершенно иначе. Приходи-пой-пей. Бар зарабатывает на коктейля и закусках.
Мы заплатили 56000 за двоих за 2 ночи и не получили части заявленных услуг.
Для выезда с территории в период проживания надо каждый раз ставить отметку на рецепшн. На вопрос " нахрена эта суета?" нам ответили для контроля. При этом никакого контроля нет-администратор даже не посмотрела в комп, до какого дня мы проживаем...
При таких потрясающих возможностях отеля, портит все отсутствие хорошего управленца. Нет слаженности в действиях персонала. Как у Райкина :к пуговицам есть претензий? А с рукавами разбирается другой отдел... Так и здесь.
50
7
July 21, 2023
Отдыхаем с детьми 2-й год подряд, в этом году порадовала детская анимация в лице Федора и рыженькой Арины, спасибо им за благожелательность и профессионализм. Еда очень вкусная и разнообразная. Кухня в этот раз полностью провалила миссию (в связи с очень большим заездом конференции профессиональных пирсеров: как ни придёшь - нет свободных столиков, приходишь чуть позже по просьбе администратора - уже нет желаемых блюд, нет чистых чашек и приборов!.. Стоишь в очереди за кофе минут 10(!), в конце оказывается, что в автомате закончились молоко и шоколад, классно вообще спустя 10 мин налить себе кипяточка... А в остальном очень даже неплохо здесь. Дополню про одну из 2 детских комнат (та, что побольше, в ресторанном комплексе): она внезапно стала платной прямо в середине отдыха - не то что мы прямо грустили от этого, нам было чем заняться, но встал вопрос, почему вдруг...
1
1
December 22, 2022
Были в конце ноября 2022. Еда на четыре с плюсом, разнообразная и вкусная. Шведский стол организован отлично, всё чисто, следят за пополнением блюд, никаких очередей. Бассейн среднего размера, температура комфортная для детей и тех кто медленно плавает, теплая, есть шезлонги, чтобы посидеть после хамама и сауны, в раздевалке правда тесновато. Номера на разный бюджет, к чистоте нет никаких вопросов. В 1-м корпусе очень своеобразный стиль интерьеров, сочетание ярко-красных и черных глянцевых поверхностей и шершавого бетона. Очень стильно, с первого взгляда прям понравилось, но визуально утомляет при долгом пребывании. Размер территории позволяет погулять с детьми и сменить несколько локаций, чтобы нигде не надоело, есть лес с дорожками, есть открытые места, улицы между коттеджами, берег пруда с мостиком, большой склон горы, где можно кататься. Приятный релакс на выходные.
4
July 3, 2024
Вкусная еда, супер воздух- хвойный, свежий, чистый, чистые уютные номера, стильно.
Бассейн шикарный, жаль что нельзя прыгать с бортиков, отдыхали без детей, все понравилось
1
1
August 21, 2023
Отдыхали с 14 по 18 августа. Мы благодарны сотрудникам отеля за прекрасный отдых: новая инфраструктура, чистые , меблированные номера с современной техникой, разнообразный и большой выбор шведского стола, великолепные бассейны. Нам повезло с погодой, и мы наслаждались открытым бассейном. Гуляли по ухоженной огромной территории. Спасибо отзывчивому и вежливому персоналу. Рекомендуем ваш отель всем своим друзьям.
3
October 21, 2024
Номера так себе: не отделанные стены из бетона, точечное освещение, типа хай-тек. Душ и туалет совмещённый, очень маленькой площади. Полотенцев нет, еле допросились, уборка в номере не производится. В ресторане интерьер "привет, пионерский лагерь"- Сложно представить себе что-то более убогое, но еда хорошая, вкусная. Место категорически не советую, тьфу просто. Есть много приличней места, гораздо ближе к городу
2
1
June 1, 2024
Отдыхали в это замечательном отеле с 28 мая по 1 июня 2024 с двумя детьми. Всё понравилось начиная от поста охраны и заканчивая самым рядовым сотрудником. Все очень внимательны, корректны, доброжелательны. Ни одна из наших просьб или проблем не осталась без внимания. Большой вам респект!!! Прекрасная, ухоженная территория. Замечательная команда аниматоров. С нами зажигали Галина и Макс!! Ребята, вы сделали наш отдых незабываемым!! Еда в ресторане вкусная и разнообразная, номера чистые, бассейны достойны всяческих похвал! Процветания вашему отелю и спасибо всему коллективу!!
1
2
July 1, 2024
Отличный отель. Прекрасная природа, бассейны, простор, приятные номера, уютный лобби, для детей хорошая программа. Постоянно сюда приезжаем. Очень любим это место.
1
January 12, 2024
Отдыхали с ребенком (4 года) в новогодние праздники, и наш отдых удался! Красивая территория, вкусный шведский стол, горнолыжный курорт Сорочаны в 5 минутах 👍 Огромная благодарность команде аниматоров, в частности Валерии и Анастасии! Ребёнку было интересно и весело! Обязательно вернёмся!
1
July 12, 2024
Отдыхали с 7 по 12 июля, двое взрослых и ребенок 6 лет. Это наш 4-ый приезд в Свежий ветер. И только сейчас оставляю отзыв потому, что раньше было приличнее.
Плюсы:
- открытые бассейны и лягушатник, температура 28 градусов;
- большая зеленая территория;
- достойное питание и для тех, кто любит полегче, и для тех, кто любит пожирнее. Великолепные супы и каши. Остальное норм.;
- spa-центр и персонал в нем;
- детская анимация: кулинарные и творческие мастер-классы, дискотеки и пр. (И что здорово, это все отдельно от взрослых);
- в этом году добавилась услуга платного аниматора, который может играть с ребенком в игровой, пока вы выдыхаете.
Минусы:
- состояние номеров и уборка в них ужасающи!!!
Мы останавливались и в 1 и во 2 корпусах. На этот раз был корпус 2. Более уставшего номера давно не приходилось видеть: ободранные двери, вся мебель, даже плафоны на потолках в пятнах и разводах, полотенца (если вам их конечно принесут) ободранные и могут быть с пятнами.
- уборка в номерах. При заселении в номере легко может не оказаться ни полотенец, ни халатов. Полы грязные, пыль комьями. Количество полотец не соответствует 4 звездам. Уборка может быть даже не каждый день. Дважды пришлось обращаться на ресепшн, чтобы сделали уборку и полотенца дали. И это за 15+ тыс в сутки...
- бутированная вода в номерах. У кого-то есть, а кому-то не повезло. Опять выпрашивать.
- в столовой не хватает чайно-кофейных чашек. Опять же, за 15+ тыс в сутки пить чай или кофе из одноразовых стаканчиков...
- в бассейне над лягушатником нет ни тени, ни зонтика
- детские игровые уставшие и за 3 года не обновлялись;
- на территории нет ни одной спортплощадки (на детской площадке куцый канат с лесенкой и все)
Цена и 4 звезды не соответствуют качеству от слова "совсем".
3
January 26
Отдыхали в новогодние каникулы всей семьей!
Снимали коттедж)
Классно провели время!)))
Но за все везде нужно платить) дорого!))))
Готовьте денежки)
August 19, 2024
Огромный минус это номера!
На картинке номер выгладит ухоженно и аккуратно. По факту как будто снял мотель на трассе (и то бывало и лучше)
Отвратительный ремонт, все сыпется, грязно. Везде пыль по углам. Выглядит как будто снял квартиру в провинции у бабушки. В общем от номера негативные впечатления!
Телевизор допотопных времени, у нас был двухкомнатный номер, и телевизора не было в спальне, был в комнате, маленький и старый с приставкой. Если хочешь попить чай, выключи телевизор из розетки и воткни чайник 😂
По поводу завтрака обеда и ужина: еды не так много, но выбрать можно и голодным не останешься, но я так понял что если будешь там больше двух дней то не чего нового там не будет.
Бассейны нормальные, лежаков достаточно.
От спа только одно название.
Крытый бассейн тоже нормальный, хамам и сауна раздельные на мужскую и женскую раздевалки. Так что только по отдельности.
Делать на территории по сути нечего. Просто прогуляться и не на что не посмотреть. Хотя бы какой нибудь контактный зоопарк сделали бы)
Подведем итоги: за 21.000₽ за сутки в отвратительном номере! Это того не стоит! Если вы не приведете в нормальное состояния номера, то к вам не будут возвращаться клиенты. В остальном все нормально, поплавать покушать и отдохнуть можно. Но не насладиться комфортом в номере.
1
January 25, 2024
Отличный отель! Отель состоит из основного корпуса и коттеджей! Чистые и уютные номера, свежий ремонт, хорошее обслуживание и отличное питание! Есть бассейн, просторная парковка. Не далеко расположен горнолыжный спуск, где можно покататься.
1
December 6, 2024
Приятное место для отдыха с семьёй или в компании, а так же любопытное место для проведения командообразующих мероприятий
May 28, 2024
Не ездите в этот отель!
Жили в двухкомнатном номере 101. Семьёй с разнополыми детьми. Вторая комната без окон, небольшие не открывающиеся щели. В основной комнате находится стеклянный туалет, все видно, никакого уединения. Ночью если кто то пошёл в туалет и включил свет, светло во всей комнате.
Еда обычная, бассейн на улице нормальный, но после него жутко сушит кожу. В спа комплексе ничего интересного хиленькие бани, скользко.
В баре все очень дорого. Рол обычный 930₽, бокал вина стартует от 540₽.
Товары продаются в 5 раз дороже чем в магазинах. К примеру Крем бархатные ручки 300₽, Крем от загара 1500₽, дискрит 20 шт - 500₽
Выезд осуществляется в 15 ч, но в 14.30 твой ключ перестаёт работать! И в номер не войти.
8
1
February 20, 2024
Были на детских каникулах с 16 по 20 февраля 2024. Привлекло, что близко к Сорочанам, хотели покататься на лыжах. Номер был большой на 2 взрослых двое детей без питания. Цена за проживание завышена примерно раза в два, качество блюд в ресторане на тройку. Овощи в салате самые дешевые из пятерочки. Попросили в номер две тарелки и два бокала, взяли залог 2 тысячи. Правда потом залог вернули. Спа неплохой, но за эти деньги больше в этот отель не поедем. Есть в МО места сильно лучше по качеству да и еще дешевле.
4
November 8, 2024
В межсезонье здесь явно делать нечего, завтраки и ужины очень слабые, обеды нормальные, но если прийти ни в первые минуты горячей еды уже не будет и выбора совсем не будет. О том что боулинг не будет работать предупредили за 40 минут до заезда, а без него, как уже писал выше, в межсезонье совсем скучно. Бассейн и хамам понравились.
October 18, 2024
Отличный отель! В особенности прокат мотовездеходов, лесные прогулки! Крутые маршруты, лес, поле, на ваш выбор! Экстремально!
1
September 3, 2023
Отдыхали семьёй, 4 человека - двое детей. Двухкомнатный family room.
Номер понравится, просторный. Гостиная - как третья комната. Уборка соответствует заявленному уровню.
В ресторане достаточно разнообразный ассортимент. Плюс, что ресторан не закрывают, и после завтрака/обеда можно посидеть.
Для детей различные мастер-классы и мероприятия. По выходным - пенная вечеринка.
2 открытих подогреваемых бассейна + один детский. Больше понравился тот, что с деревянными настилами, ближе к природе.
Большая территория, с перепадами высот, хороша для прогулок с нагрузками. Есть пруд, можно ловить рыбу.
При желании можно арендовать беседку с манагалом.
И ветер, действительно, свежий.
3
November 27, 2024
Отличный отель, вкуснейшая разнообразная еда. Большая территория, развлечения на вкус и возраст.
December 24, 2023
Очень понравился отдых в отеле свежий ветер. Шведская линия на 10 из 10. Вкусно, разнообразно. Персонал приветливый и в спа, и на ресепшен, и в столовой. В номере было чисто и удобно. Только очень не советую алкоголь включённый в питание.
September 29, 2024
Были в этом отеле в ресторане на праздновании дня рождения. Всё бы ничего, но официанты это полный ужас. То 5 раз приносили мне чужое горячее, а когда моё блюдо Всё таки нашло меня, то официант, ставя его передо мной, разлил в него соевый соус, любезно предложил заменить мне блюдо, но ждать ещё я отказалась. На столе постоянно стояла грязная пустая посуда, приходилось гостям каждый раз просить убрать, а вот тарелки, где ещё оставались закуски, очень быстро убирали. А с тортом это вообще нечто. Вынесли торт и обещали всем раздать по кусочку, в итоге торт со стола убрали и каждому гостю пришлось чуть-ли не выпрашивать себе кусочек((( А когда я нашла торт и попросила положить с собой 3 кусочка, они мне принесли контейнер, я открываю, а там 1 маленький кусочек разрезан на 3 части((( я опять подошла и попросила нормальных 3 кусочка торта с собой, они принесли мне ещё 1 контейнер, в котором был 1 разваленный кусок торта. Это при условии, что торта оставалось больше половины. Очень странные официанты, не слышат и не видят ничего. Их вот точно всех заменить или научить как работать. По отелю да, чисто, около территории норм, есть моменты, но незначительные.
1
January 23, 2024
Отличное место. Обстановка, расположение, интерьер и экстерьер, шумоизоляция, чистота, обслуживание, кухня, развлечения и услуги - всё на высшем уровне. Возможно, для кого-то будет кусаться цена, но мне кажется, что цена/качество - справедливые
January 19
Всё было хорошо, вежливый персонал, чистый номер, тёплый бассейн, сауна так себе, в целом всё хорошо, стоит за свои деньги рекомендую!!!!
1
December 10, 2023
Очень хорошо отдохнули здесь в выходные в октябре 2023 года! Номера новые и чистые (жили в главном корпусе), персонал приветливый. Еда тоже порадовала качеством, вкусом и разнообразием (но тут на вкус и цвет...).
Бассейн показался маловат. Как и мужская раздевалка. Но на качество отдыха это не повлияло.
July 7, 2024
Они пытались, но все очень среднее, бассейн вроде ничего, но очень много детей и маленьких, которые купаются прям в памперсах. Местный ресторан на уровне средней столовой. В спа удалось посетить сауну и хамам. Тоже так себе, вроде чисто, но не современно. К тому же выгнали нас через 15 минут, потому что там какой-то технический перерыв. Хотел купить сыну какой-то снек, но оплата толькот налом. В кармане мокрых плавок нала у меня не нашлось. Интерьер вроде ничего, территория хорошая. Но все же перечисленные минусы не дают в полной мере насладиться.
1
September 26, 2024
Отдыхали 7дней.Очень хорошее впечатление:прекрасное место,отличная вкусная еда, бассейн.Были небольшие недочёты,но персонал реагировал моментально.спасибо!!!!
August 18, 2023
Были уже 4 раза, отличное место. Очень вкусная еда: разнообразные овощи, фрукты, рыба, несколько видов мяса, десерты, детское меню. Прекрасные бассейны. Комфортные кровати. Единственный минус: отсутствие анимации для взрослых. Но в последний раз была просто чудесная аквааэробика с потрясающим тренером. Было бы здорово ввести её на постоянной основе.
August 12, 2023
Отдыхали с внуками в июле 2023 г. Все понравилось. Большая территория, много зелени, несколько открытых подогреваемых бассейнов, есть бассейн в помещении.
Понравилось, что маленькие дети могут посещать свой маленький бассейн, который располагается рядом с бассейном для взрослых, что очень удобно.
Внимательные горничные, уборка - каждый день, белье меняют через 3-4 дня, полотенца - каждый день.
Очень вкусно готовят. Спасибо огромное всем поварам! Шведский стол разнообразный и вкусный,всегда всего много, хватает всем, есть блюда, приготовленные специально для детей.
Также для детей в отеле работают аниматоры: это и детская комната с настольными играми, рисованием и т.д., и кулинарный мастер-класс, и занятия зарядкой по утрам,
и разнообразные игры в бассейнах - водное поло, волейбол и др., и детские дискотеки!
А вот детские площадки устарели. Думаю, что давно пора их обновить и разнообразить.
Отдельное спасибо хочу сказать аниматорам Федору и Арине!
Вы - молодцы!!
Да все ребята-аниматоры чудесные!
Спасибо всем, кто трудится в этом отеле!
Постараемся приехать в "Свежий ветер" еще раз!
С уважением, Татьяна Шерстина, август 2023.
July 7, 2023
Отдыхали в начали июля, все понравилось, еда вкусная, разнообразная, номер отличный, уютный, чистый, красивая зеленая теретория, 2 уличных бассейна с подогревом и один маленький детский,были в будние дни, гостей отеля было не много, толпы не было и проблем с лежаками тоже, всем хватило, так же работает кинотеатр, вечером с детками можно посмотреть мультик, из недостатков отмечу высокие цены на напитки в барах, так же не понятно почему за прокат детской машинки на 10мин стоимость 600руб(помоему это перебор), отношение сотрудников отличное, все вежливые и радушные!Приедем еще!
2
3
March 9
Неплохое место, но уже порядком пожившее. Кулер один на здание и с третьего этажа придется ходить вниз. Чайника в номере нет, берите свой. Слышимость в номерах конкретная, так что при активных соседях рано не заснешь. Ну, и по сантехнике есть мелкие нарекания. Но в целом атмосфера в комплексе неплохая.
September 27, 2024
Не знаю с чего начать. Реклама отеля очень хороша, а по факту не стоит отель своих звезд. Очень темные коттеджи (жили в № 4), из-за бурной растительности около них, живешь как-будто в подвале, свет от солнца только на втором этаже. Дорожки на территории, как на стройке, залиты цементом или выложены цементными плитами. Один бассейн на улице был на ремонте. Совсем нет никаких красивых локаций для фотосъемки, вокруг одни сосны и ели и много диких деревьев и кустарников, как будто находишься в больнице. Даже фото на память делать не стали. Из цветов всего каких-то 4 кашпо на всю территорию. Еда при отеле не презентабельная и, как я понял, ограничена по количеству. Когда хотели поесть, из фруктов в столовой лежал один тонкий кусочек арбуза и всё. В платном ресторане прождали 15 минут у стойки и так к нам никто и не вышел, ушли есть в коттедж, то что привезли с собой и совсем не пожалели. Одну звезду добавил за
крытый бассейн, это лучшее, что есть.
September 9, 2024
Отдыхали в отеле с 1 сентября 2024.
Номер стандарт на двоих в корпусе N3
в номере 1 тумбочка только с одной стороны кровати, для второго гостя тумбочки нет (тебе решать куда положить телефон рядом с кроватью и т.д.);
положили на двоих 1 халат, 1 полотенце для ног. При обращении к горничной услышали ответ, что у них такое распоряжение сверху, пришлось решать проблему через ресепшн. Халаты одного размера, у мужа 56 размер, халат ему был мал;
постельное белье с пятнами;
бара в номере нет, холодильник пустой;
заказывали номер с одной большой кроватью, в итоге две полуторные кровати сдвинули, получилась щель при их соединениий;
окна в отеле выходят на бассейн, шум весь день от посетителей бассейна и музыки, а также стоит гул от системы, которая обслуживает/поддерживает техническую работу бассейна, ни днём, ни ночью с открытым окном отдохнуть не удастся;
номер требует ремонта и частичной замены мебели;
телевизор показывает минимум, на каналах, например, okko - почти все фильмы за доп. плату;
Wi-fi в номере никакой, интернет постоянно виснит;
с телефонной связью в отеле проблемы, она пропадает, из номера поговорить по телефону не удалось, только с балкона;
уборка номера посредственная.
Ресторан Fresh - шведская линия.
Терраса + зал подобен столовой.
Терраса - все кресла из ротанга загажены птицами. По периметру террасы высажены забором туи, глазу приятно.
Шведский стол - минимальный выбор, но голодным не останешься.
Из фруктов - бананы, яблоки, арбуз и дыня.
Вкусовые качества еды - приличные, готовят неплохо.
Из бесплатных спиртных напитков предлагают - водка, пиво, шампанское брют, красное сухое вино, белое сухое виное. Красное вино на вкус ужасное, белое закончилось. Раздача напитков только в часы приема пищи.
Бесплатные безалкогольные напитки - вода с лимоном и компот непонятного содержания, его выпить не смогли.
Посуда в ресторане со сколами.
Обслуживающий персонал азиаты, по русски говорят плохо.
Из больших бассейнов.
2 открытых, 1 в spa.
Открытие бассейна на улице в 10:00. Это очень неудобно, особенно в жаркие дни. Лежаки из искусственного ротанга на спинке имеют железную перекладину, которая впивается в спину, лежать на них некомфортно это мало сказано...
Территория.
Большая чистая территория отеля.
Корпус 3 (основной) размещен на возвышенности, коттеджи размещены на склоне. У кого проблемы со здоровьем, необходимо учесть, что горка по которой ходить из дальних коттеджей в основной корпус приличная.
February 2
Очень здорово отдохнули, еда вкусная, развлечения на любой вкус, номера уютные и чистые
2
1
January 22
За неимением лучшего пойдет. Среднее место но есть камин хороший лоби бар, обслуживание хорошее. Номера на 4ку в целом хорошо
1
September 15, 2024
Владельцы начинают жадничать. До 2022 такого не было. В 2024м - за детскую комнату 1000 руб в час. В час, Карл! Бассейн который не лесной закрывают в 18.00. И это 30 мая, когда на улице +30 и можно купаться до 20-21.00
UPD. Отель становится все хуже. Август 2024. Порции борща в ресторане такие, что едва ребёнку хватит. Сотрудница бассейна выгоняет всех в 19.45 (хотя бассейн официально до 20.00, а так то по жаре и до 21.00 можно), потому что ей видите ли на автобус корпоративный надо успеть. Вы тогда автобус свой скорректируйте или персонал научите клиентоориентированности
1
October 18, 2023
Вернулись из отеля, где отдыхали семьей из 5 человека + маленький ребенок. И вот решила написать отзыв, потому что впечатления очень не однозначные . Действительно красивая, большая, ухоженная территория, на которой казалось бы столько развлечений. Но............возможно осень, мало посетителей, возможно что то еще.
Приехали 15 октября . Хотели порыбачить - есть пруд, все красиво- чисто, замечательно. Но...рыбалка не работает. Хотя почему нельзя дать удочку..не понятно.
Ладно, пошли жарить шашлык. Очень красивое место, удобная беседка. Рядом с домиком. Но....... оказывается уголь не входит в комплект. Хотя по телефону уточняла- сказали ВСЕ включено и уголь тоже.
Купили уголь, пожарили. Супер! Пошли кушать.. Но......... на 5 человек у нас было только 4 стула. не знаю как предлагалось кушать 5му человеку...возможно просто стоя. Попросили принести. Принесли не сразу, но все таки 5й человек тоже смог присесть за стол.
Отпразновали приезд. Снова настроение прекрасное. Хотели попеть караоке.Но..............оказалось чтобы подключить приставку в домике нужно заплатить Внимание! 5 000 руб/ час.!! Это чтобы просто попеть в арендованном домике!
Легли спать. Но......... утром в беседке сняли крышу ( там просто тент натянут). А так как мы заехали на 3 дня, то еще предполагали ей еще воспользоваться. Позвонили на ресепшен, попросили вернуть. Вернули.
Каждое утро приносили просто гору чистых полотенец! Мы не успели даже все испачкать) Но...........не было ни шампуня ни геля для душа.
Была даже посудомоечная машина! Но........таблетка для мытья посуды была одна на 3 дня.............
Была кофемашина!! Но...кофе на один раз.( мы бли 3 дня)
Зачем так портить то, что так прекрасно задумано?? не понятно.........
2
November 26, 2023
Общее впечатление. Корпоратив, свадьба - да. Семейный отдых на 1 день мах и зимой делать нечего там.
Были с ребенком 6 лет. Развлечения вроде бы и как бы есть, но будто и нет, к примеру, детская комната в которой никого не было и она платная-1000 руб ( где Плейстейшн, какойто аэрохоккей и футбол настольный, ну то есть вы платите 1000 руб чтобы ребенок час тупо играл в плейстейшн, ну. такое). Вторая комната - батут и игрушки до 3 лет, тоже никого. На первом этаже у ресторана - для детей до 4 лет лазилки - на минут 15-20 хватит внимания. по анимации девушка Анастасия тащит на себе весь отель- молодец ! вот она и так и сяк нас пыталась пригласить и в игры настольные с ней поиграли и диско и потом мультик включили один, но поставили на повтор мультик и он был на репите, дети ушли сразу как-то быстро
Тюбинг не работал. Боулинг работала 1 дорожка-на ней играли. Вторая была сломана…бассейн - суп из людей( тут на совести посетителей - никто не обмывается под душем и получается биосуп какой-то от количества желающих в бассейне, жуть) номер был с двумя комнатами-в одной ребенок в другой мы. К слову, кровать стояла к двери так что дверь не закрывалась:))) Вроде бы дверь есть, но вроде бы нет. Забавно конечно. Уставший фонд. Территория большая- но явно с ней надо работать и вкладываться чтобы хотелось второй раз приехать. Анимация и движ на территории это то что так же привлекает посетителей. А то в 20-21 уже все спать идут от нечего делать.
По еде - полухолодная почему-то. В части разнообразия не зашла.
Итого: улучшить анимацию, территорию разнообразить(дизайн малых форм, общие мероприятия на улице для взрослых и детей итд), проработать кухню на предмет меню.
1