StroyGarant
1156 reviews
November 30, 2024
Отличный мастер завут Тулиген. Пришел без лишних вопросов все сделал очень быстро и профессионально. Спасибо.
1
February 25
Оформила поверку счётчика через mos.ru.
Заявку тут же оплатила через портал, была назначена дата и время, через месенжер пришло сообщение с ФИО исполнителя с датой и временем. Прождала, даже не позвонил. На следующий день звоню в компанию, там даже не знают, что заявка не выполнена.
Пришлось отказаться от такого исполнителя. Теперь буду возвращать деньги. За все время существования поверки счётчиков, первый раз сталкиваюсь с таким качеством услуг, а главное, что это все через портал мос.ру.
Есть над чем подумать.
1
February 14
Сегодня 14.02. 2025 г. мастер
Иванов А.А. проводил поверку счетчика ГВС. Позвонил заранее, проверку провел быстро. Очень ответственный и пунктуальный мастер. Мы очень довольны. Спасибо!
December 5, 2024
Четко, быстро, по делу). Пользуемся услугам не первый раз. Приезжают во-время, сто, конечно, удобно. Спасибо
February 27
На сайте цены одни, оператор по телефону озвучивает цены в два раза выше, мастер после работы добавляет ещё тысячу, в итоге замена счётчика ГВС на СВОЙ обошлась в 3500 в Нижнем Новгороде! Дороже чем в Москве! При попытке выяснить какая всё таки верная цена мастер и оператор на телефоне запутались, т.к. не договорились кто о чем будет врать! Отвратительно!
1
March 7
Приходила мастер Вера, все проверила, все ок. Вежливая и компетентная. Сработала оперативно и аккуратно
September 18, 2024
Зд равствуйте! Сделали замену счетчиков быстро и даже раньше мастер приехал чем ожидал. В целом советую данную компанию.
Есть несколько недостатков:
1. Не согласованность менеджера и мастера.
2. Цену сразу уточнять лучше в письменном виде (на эл. почте)
3. И если какие допы будут нужны тоже сразу оговаривать цену с мастером.
Мне ни чего из допов не потребовалось, мастер пришел посмотрел что стоят(обязательно) обратные клапана перед счетчиком и краны запорные держат.
Все работы сделал, документы оформил и я сразу поехал в свою управляющую компанию сдал акты . М
1
February 1
Записался на поверку более чем за 2 недели на субботу. В пятницу утром позвонили и подтвердили мастера на утро субботы.
А потом позвонили в 20:30 в пятницу и сказали что мастер не приедет, потому что в субботу они не работают....
Это вообще как?!
Получается что договоренности для них ничего не значат и могут спокойно вас кинуть в последний момент.
1
December 10, 2024
Сегодня для проверки счетчиков холодной и горячей воды приходил мастер. Спасибо большое Борису, все сделано быстро и аккуратно. Рекомендуем Бориса.
1
December 18, 2024
Добрый день! Сегодня сделали поверку счетчиков. Пришел мастер Сергей, сделал все очень быстро, доп услуг не навязывал. Очень приятный человек, рекомендую! Спасибо)
March 1
Дорогие москвичи, это место где обманывают. Не доверяйте, это ***! Деньги берут заранее, а потом начинается кормежка завтраками... Позорище, оформляла через mos.ru, там издеваются над простыми людьми. Пожилой человек ждал их 5 часов и то сам им звонил, а они через колцентр (смехота) связывались с мастером, у которого как оказалось, сломалось что-то в голове!!!
1
March 3
Мастер Сергей пришел быстро, аккуратно все сделал, в бахилах, вежливый. Спасибо за оперативную работу
January 11
Оставляли заявку на МОС.ру для поверки ИПУ горячей воды (исполнитель Компания СтройГарант). В назначенный день предварительно предупредив о точном времени визита, поверку проводил мастер Тулеген. Все было выполнено аккуратно и качественно, заполнен соотв. документ. Выражаю большую благодарность мастеру и рекомендую исполнителя!
1
October 9, 2024
Заполнила анкету на mos.ru, позвонили, договорились, оплатила, пришли с чемоданчиком) проверили , подписали и вуаля) все готово. Мастер из компании доброжелательный, одел бахилы, аккуратно проверил. Благодарю! Буду советовать.
April 1, 2024
Всё хорошо. Пришёл мастер (Михаил) пришёл вовремя, сделал всё качественно. Была, если что, установка счётчиков.
Единственный минус (пусть и небольшой) — это связь через Вотсапп. Переспрашивали адрес, который я буквально в предыдущем сообщении писал, довольно размыто отвечали по поводу времени и даты. В итоге я так и не понял, записан я на какую-то дату и время или вообще не записан.
Впрочем, по телефону все вопросы решались вполне себе оперативно, никаких ожиданий на линии и так далее.
В общем, мастеру и телефонной линии ставлю пять, а вот Вотсу звезды три, если не две.
3
4
October 7, 2024
Много лет пользовалась услугами строй гарант -м.
Сегодня была замена счетчика хв. Мастер до начала работ объявил сумму 5000, при составлении акта выяснилось, что платить надо 17. 500 ! За доп работы взял 14 000 + счетчик 3500.
Компания взяла курс на вытряхивание денег с клиентов? Или в другой такая же стоимость была бы?
Буду обслуживаться теперь в другой фирме, здесь больше не хочется.
3
February 8
Отличный мастер ,качественно все проверил ,дал советы и т.д, будем обращаться именно к нему! Тулегену спасибо
February 2
Вызывал через Мос. Ру мастера на поверку счётчиков воды 2.02.25. Мастер Евгений позвонил накануне, согласовал время прихода. В назначенное время Евгений пришёл, вёл себя вежливо, уважительно к хозяевам, сделал всё быстро и четко. Спасибо
1
May 26, 2024
Все прошло отлично, мастер Сергей, мастер аккуратный и опрятный, обул бахилы, был очень вежлив. Работу выполнил быстро и качественно. Остались приятные впечатления, спасибо!
2
1
October 23, 2024
Мастер Давид пришел вовремя. Подключил оборудование, полностью выполнил свою работу. Был вежлив и аккуратен.
Спасибо, огромное!
1
January 31
Спасибо мастеру Евгению Стукалову за поверку счетчика. Приятный и адекватный мужчина. После поверки мастер подробно рассказал, что указано в акте и куда его передавать дальше.
Клиентоориентированная компания. Спасибо!
1
January 12
Сегодня мастер Тулеген сделал в мо ей квартире поверку водосчетчиков. Выражаю благодарность вашей организации и лично мастеру Тулегену. Хочу отметить его профессионализм и корректное поведение.
October 26, 2024
Сегодня вызвали мастера Сергея, на поверку счетчиков! Была проблема, не было горячей воды, попросили проверить. Сотрудник отзывчивый, помог совсем разобраться, при входе отдел сразу же бахилы! Проверил все быстро и качественно. Оставил очешь хорошее впечатление. Огромное ему спасибо!
1
August 3, 2024
Раньше эта фирма прекрасно выполняла работу, поэтому в этот раз заказала поверку счетчиков у них. При оформлении заказа у меня не уточнили марку счетчиков, в день поверки за полтора часа до назначенного времени позвонил мастер, был недоволен, что меня нет дома, потом, когда я не смогла назвать марку счетчиков, стал разговаривать грубо, на моё замечание, что меня не устраивает стиль такого общения, стал повышать голос и хамить, на повторное замечание сказал, чтобы я отменила заявку. В общем, буду искать другую фирму. Когда отменяла заявку, описала оператору, как разговаривал со мной мастер, и сообщила, что это причина, по которой я буду обращаться в другую фирму
13
1
January 11
Специалист пришел молодой приятный парень Борис, все быстро проверил, п одсказал как подать сведения о поверке через мос. Ру. Сняла одну звезду за то, что перепутали время поверки, пришлось названивать в компанию.
2
January 31
О перативно проверили счетчики. Все понятно и доходчиво объяснили. Спасибо мастеру Евгению Стукалову 😁
1
January 8
25.12 оставила заявку на Мос.ру, ее перенаправили в эту компанию. Девушка, видимо, уже прибухивала, потому что записала меня на ФЕВРАЛЬ, а не на январь, я 5 часов прождала мастера 6.01, позвонила, мне сказали, что мастер вообще не работает, и что ближайшая запись на 8.01. Ситуация повторилась, 5 часов ожидания, ни звонка, ни мастера. Сервис просто дно.
5
1
March 9
Поменять счетчики в квартире было не так просто, но мастер Николай отлично с этим справился. Все сделано аккуратно профессионально.
March 25
Мно го лет пользовались этой компанией. В результате оказалось, что много лет она занималась обманом, и услуги , которые стоят в прайсе 3500, стоят 5000- мошенничество. Будьте аккуратны с ними.
November 16, 2024
Спасибо мастеру Сергею.
Все сделал быстро, одел бахилы, был вежлив. Установил пломбу за 500 рублей. Буду рекомендовать. Спасибо.
May 23, 2024
Компания Строй-Гарант обслуживает нас с 2008 года. Очень довольны. Сергей прекрасный мастер, приехал во время, все быстро проверил, заполнил, отличная работа! Желаем компании успехов и процветания!
June 10, 2024
Мастер Сергей Третьяков. Очень хороший спец. Оперативно созванивался, подстроился под мой график. Выполнял свою работу чётко и быстро. Очень понравилось взаимодействие. Я уже был клиентом компании, буду обращаться ещё.
1
January 27
вызывали специалиста для поверки 4х счетчиков через мос.ру
оплатили квитанцию, назначили дату и время нам.
в результате приехал специалист в назначенную дату, в назначенный временной диапазон.
все посмотрел, проверил, заполнил акт и удалился, всё спокойно и вежливо.
я остался довольным.
February 18
Мастер пришел вовремя, все сдела л довольно быстро и качественно. Имя мастера Евгений Стукалов.
September 18, 2024
Сервис низкого уровня. Назначили время на первую половину дня. В указанный промежуток мастер не позвонил, а в компании либо сбрасывали звонок, либо не брали трубку. Мастер позвонил через 1,5 часа от назначенного времени, при встрече пытался намекнуть, что я не беру трубку. На замечания об опаздании и о том, что не предупредил о задержке на два часа обиделся, на указание выполнить
заказ оперативно тоже обиделся. На стороне Исполнителя очевидные проблемы с бизнес-процессом в клиентском сервисе. Следует прописать менеджерам и мастерам правила обработки заказа, предупреждения клиента о переносе визита, вежливому общению без фамильярности с клиентами, уважению ко времени клиента.
Не рекомендую обращаться к данному поставщику.
8
March 4, 2024
Обращался в эту компанию, для поверки счетчика несколько лет назад, все было отлично, без нареканий.
Вот пришло время сделать поверку счетчика воды и заменить др. счетчик в разных кв. Решил воспользоваться услугой уже мне знакомой компании. Договорился за несколько дней о приездах по двум адресам . Разбил заявки на разные дни, оговорил время приезда мастера. Еду на др. конец города. И в ожидании приезда мастера провел, все отведенное и оговоренное время, при этом мастер не звонит и не говорит, что задерживается. Ищу тел. мастера через диспетчера мастер говорит: «Через час буду». Через час не приехал. И вот жду я мастера сверх отведенного интервала уже два лишних часа.
Хотелось плюнуть и уехать по запланированным делам.
Дождался, но день испорчен. Время пустое жалко….
Но еще большее разочарование вызвала сл. заявка по замене счетчика. Стоит ли описывать «пунктуальность» мастера? Те же два часа сверху в ожидании.
Заменив счетчик, мастер как выяснилось, не очень владеет письмом на русском языке, попросил помочь ему заполнить Акт. Помощь была оказана.
Примерно через пару часов, в месте соединения замененного счетчика с трубой стояка, обнаружилась течь, причем именно-течь.
На мою просьбу исправить, мне ответили, что мастер придет, только на сл. день в 17:00, а пока перекройте кран.
Отлично!
Перезвонил мастер, запросил видео с протечкой. Просил, исправить проблему самому, взяв ключ и дотянуть гайку. На вопрос: «Что будет, если я сорву пломбу?» ответил, что приедет и заново ее установит.
Итог: Заполни документы, доделай косячную работу, заплати деньги!
СПЕЦИАЛИСТЫ !!!
За два дня к сожалению-полный негатив !
18
September 14, 2024
Пришел мастер Тулиген (с фирмы СтройГарант-М), произвели поверку счетчиков воды, все качественно и очень вежливо. Большая благодарность сотруднику Тулигену!!!
July 8, 2024
Обращалась в данную компанию в связи с проверкой счетчиков, приехал мастер Сергей.
Плюсы:
- Произвел проверку счетчика быстро и аккуратно;
- Был в бахилах;
- Вежливый и доброжелательный мастер.
Минусы:
- было выбрано на сайте мос.ру время с 09:00-14:00. К сожалению мастер задержался. Поэтому 4 звезды.
1
2
November 5, 2024
Зря потеряла время, свой выходной в ожидании!! Никто не позвонил, не преду предил...можно подумать, что клиенты не нужны... если не ваш адрес- сразу скажите, поверку делают многие, проблемы нет!!! Инженерная служба все сделала вовремя: сообщила кто будет, тел, и все вовремя и с оборудованием и дешевле!!!
2
February 7
Спасибо огромное мастеру Стукалову Евгению, все четко сделал. Все во время и по делу. Молодец.
March 10
Заказывала поверку счетчиков. Работы выполнял мастер Тулеген. Позвонил накануне вечером, предупредил во сколько приедет. Поверку сделал оперативно. Мне все понравилось, спасибо!
February 8
Бл агодарю Стукалов Евгения за качественную работу.
Пришел во время, все быстро и качественно сделал.
March 15
Пришёл какой-то хамоватый наглый мастер (номер телефона заканчивается на 87-02), который без разрешения начинает хозяйничать в квартире, как у себя дома. А когда ему вежливо говоришь, что хорошо бы спрашивать прежде, чем что-то делать, он оскорбляется и уходит.
March 12
Спас ибо!
Заявку делал через мосру, назначили эту компанию.
Отличный мастер, пришёл вовремя ,заранее позвонил.
Поверку выполнил быстро.
Буду обращаться ещё
February 19
Пришёл мастер Сергей одел бакилы подключил оборудование, был вежлив и быстро сделал поверку счётчиков.Большое спасибо.
September 18, 2024
Все прошло хорошо, мастер Денис качественно выполнил свою работу, ответил на все вопросы. Был вежлив, и что немаловажно был в бахилах. Спасибо за такую качественную работу!
February 20
Сегодня приходил мастер на поверку счетчика Евгений Стукалов. Очень приятный молодой человек. Все сделал быстро, все объяснил. Довольны его работой!
October 9, 2024
Поверяла счетчик горячей воды через данную компанию (заявку оформляла на мос.ру). Мастер Сергей приехал в оговоренное время, за час предупредил, счётчик осмотрел, тщательно проверил и дал дальнейшие рекомендации.
Поверкой довольна, рекомендую!
December 7, 2024
Заказывали поверку двух счетчиков, приезжал мастер Сергей, все быстро, чётко, без навязывания лишних услуг, рекомендую.
June 4, 2024
заказала плановую поверку счетчиков через mos.ru, договорились на 4 июня с 13:00-15:00.
дома была моя пожилая мама (с которой я все время на связи), я в этот момент нахожусь на работе.
почти вплоть до 15:00 мастер не брал трубку, за 10 минут до окончания выбранного временного промежутка мастер звонит и говорит, что будет в промежуток с 18:00-20:00.
приехал, сделал поверку и сказал, что нужно менять счетчик и стоит это 4500 р. согласилась, продолжили работу. после этого мастер предложил поставить обратный клапан за 2500 р. на вопросы зачем он нужен ясного ответа не получила, почитав в интернете я решила все таки его поставить.
по окончанию работ я прошу прислать чек с описанными работами и ценами, на что у мастера начинается очень яркий и агрессивный поток мысли. после 10 минут выяснений он все таки присылает мне в мессенджер чек, где замена счетчика стоит 1550!!! рублей, там же уже мной оплаченные (на мос.ру)! 1500 рублей за поверку и 3500 тысячи доп работы (хотя обратный клапан он сказал сначала 2500, потом за 2000 мол со скидкой).
начались очень долгие и эмоциональные разборки с ним, параллельно я звонила на горячую линию компании - менеджер по телефону не знает ни прайса, ни какие услуги оказываются, не может в конце концов сделать нормальный чек и ссылку на оплату.
эта нервотрепка продолжалась пол часа, в ходе которой мастер пытался выбраться из патовой ситуации, когда всем было очевидно что он накрутил цены х3.
разговор я записывала и если все переслушать, его слова и слова менеджера с горячей линии - просто какой-то цирк.
в итоге я заплатила 1500 за замену счетчика и 3000 за работу и обратный клапан - не было сил дальше это продолжать и было страшно за пожилую маму, рядом с которой был в ярости этот мастер.
отвратительный опыт замены счетчиков, не советую обращаться в это компанию.
13
2