subscribers

subscriptions

6.5K

views

June 2024

заказала плановую поверку счетчиков через mos.ru, договорились на 4 июня с 13:00-15:00. дома была моя пожилая мама (с которой я все время на связи), я в этот момент нахожусь на работе. почти вплоть до 15:00 мастер не брал трубку, за 10 минут до окончания выбранного временного промежутка мастер звонит и говорит, что будет в промежуток с 18:00-20:00. приехал, сделал поверку и сказал, что нужно менять счетчик и стоит это 4500 р. согласилась, продолжили работу. после этого мастер предложил поставить обратный клапан за 2500 р. на вопросы зачем он нужен ясного ответа не получила, почитав в интернете я решила все таки его поставить. по окончанию работ я прошу прислать чек с описанными работами и ценами, на что у мастера начинается очень яркий и агрессивный поток мысли. после 10 минут выяснений он все таки присылает мне в мессенджер чек, где замена счетчика стоит 1550!!! рублей, там же уже мной оплаченные (на мос.ру)! 1500 рублей за поверку и 3500 тысячи доп работы (хотя обратный клапан он сказал сначала 2500, потом за 2000 мол со скидкой). начались очень долгие и эмоциональные разборки с ним, параллельно я звонила на горячую линию компании - менеджер по телефону не знает ни прайса, ни какие услуги оказываются, не может в конце концов сделать нормальный чек и ссылку на оплату. эта нервотрепка продолжалась пол часа, в ходе которой мастер пытался выбраться из патовой ситуации, когда всем было очевидно что он накрутил цены х3. разговор я записывала и если все переслушать, его слова и слова менеджера с горячей линии - просто какой-то цирк. в итоге я заплатила 1500 за замену счетчика и 3000 за работу и обратный клапан - не было сил дальше это продолжать и было страшно за пожилую маму, рядом с которой был в ярости этот мастер. отвратительный опыт замены счетчиков, не советую обращаться в это компанию.