Strakhovoy Dom Vsk
864 reviews
December 10, 2024
Георгий Бессараб - прекрасный грамотный, компетентный специалист! Очень приятно было с ним пообщаться, решить вопросы по КАСКО!!! Огромное ему Спасибо за консультацию в решении вопроса по КБМ!!!
1
January 10
Ситуация: ДТП 25.12, пока собирали все данные и рассматривали дело, время шло. Я, на 9м месяце беременности, соответственно роды могут начаться в любое время. Когда после сбора всех данных, пришло время записаться на осмотр, назначила дату на 10.01.25 (самая поздняя дата, которую предложило приложение), соответственно записалась. Время шло. 7.01 пришло подтверждение на осмотр, в эту же ночь поступаю в роддом. Звоню что бы перенести, отказ, говорят что можно просто не явится и будет возможность перенести, но не сказали что дату уже они сами назначат! В итоге 10.01, я еще нахожусь в роддоме с новорожденным, приходит уведомление о переносе на 14.01! Звоню что бы перенести, объясняю ситуацию, на что мне говорят что это невозможно КАТЕГОРИЧЕСКИ, что потом просто дело закроют и придется все делать по новой. Но время идет, у машины серьезные травмы, гаража нет, что бы обезопасить наш автомобиль. В итоге оператор просто бросил разговор. И сам разговор был крайне неприятный, да спокойный, но не человечный! На просьбу перевести на старшего оператора, менеджера , который сможет мне помочь, сказали нет и всё. Неужели это так? Я сожалению что поменяла свою страховую , на страховую «подешевле», уж лучше я заплачу чуть больше и буду спокойна что мне в любом вопросе смогут помочь, особенно в данной сложившейся ситуации, где обстоятельства влияют на твои возможности!
3
November 30, 2024
Много лет страховал каско и страхование квартиры, ни одного обращения и без убытков. Я был уверен, что компания надежная и ценит своих клиентов, но увы ошибался! Решил поменять автомобиль после чего обратился в компанию для расторжения полиса каско, оправил комплект документов. Пришел ответ с отказом о возврате денежных средств, ссылаясь на статью в кодексе они решили оставить мои деньги себе и написали что полис переходит новому собственнику. Каско это добровольный вид страхования и клиент вправе расторгнуть полис и вернуть деньги, но "специалисты" компании решили что это не так. Я обратился в салон куда отдал свой автомобиль, там мне сказали они там совсем что ли " с дуба рухнули", все клиенты продавшие свои авто в салон спокойно возвращали деньги за каско и впервые слышат о таком решении компании. Отправил претензию в ВСК, но снова получил отказ. Теперь я точно знаю сколько стоит репутация этой псевдо компании! Люди будьте разумными и прежде чем купить полис в ВСК десять раз подумайте о своём решении, так как в других компаниях может будет немного дороже стоимость полиса, но ваши деньги и нервы будут в порядке. Я к ним больше ни ногой и всем советую тоже самое. На заметку, через месяц продал второй автомобиль по такой же схеме в салон, но славу богу он был застрахован в другой компании (рекламировать не буду, напишу что название компании начинается на букву Р), отправил такой же комплект документов как и в ВСК и через неделю мне вернули мне деньги.
9
October 29, 2024
Добрый день!
Обратился в ВСК на своем рабочем месте (приезжали представители компании в наш офис). Хотел бы отметить Крыгина Кирилла за его компетентность и ответственность в решении вопроса по приобретению комплексного полиса ипотечного страхования. Все четко, подробно, оперативно и, что не мало важно, с хорошей скидкой. Рекомендую компанию и лично Кирилла для решения подобных вопросов.
2
January 24
Не рекомендую. Купила полное КАСКО без франшизы с ремонтом у официальных сервисов. Случился страховой случай(три листа профнастила упали на машину) , в ремонте отказали с извинениями, типа мы вам деньгами выплатим. А вы уж сами ищите сервис и запчасти на ту сумму которую мы вам дадим. Наверное это выгодно тем кто разбирается в атомобильном сервисе, но не таким как я. Для этого и покупала КАСКО, что бы уверенно чувствовать себя. Разочарование полное. Обманули не по детски. Обращения в компанию результатов не дали. Одни отписки. Крайне не рекомендую тут покупать полное КАСКО - оно вас не защитит, по крайней мере в этой компании.
3
March 15
Никогда не покупайте у них полис ОСАГО. Возврат денег за досрочное рассмотрение вы не дождётесь, будут делать вид что они не получали ни каких документов через личный кабинет и по почте, будут вас динамить и писать дичь.
Добавляю:по прошествии времени, договор ОСАГО так и не расторгнут со мной, хотя я высылала документы, о том что авто продан, со мной ни кто не связывается, намеренно тем самым удерживая денежные средства.
Чтоб вы понимали, не уважаемые страховщики вск,полис рассторгается не в течении 10 дней с момента заявления клиентом, а моментально, и возврат денег моментально приходит.
January 9
больше месяца пытаюсь получить возврат по договору каско, сначала надо было отсылать документы по почте, потом лосылать по электронной, наконец пришёл ответ по Эл почте, что ответ прислали в приложение, но в приложении нет ответа, а оператор предлагает запрашивать ответ по почте, по Эл почте или в офисе!!!!! вы что, серьёзно????? ОСАГО было куплена в Ингосстрахе, возврат получила за 3 дня одним кликом!!!! такой подход к работе с клиентами выглядит просто глупо, создавайте дальше репутацию компании, которая держит клиентов за идиотов и люди к вам потянутся... в следующей жизни
дополняю отзыв 09.01.25. Сеголня по телефону ответили, что присвоили половину моей страховой премии, возвращать не собираются. Причина - моя страховка перейдёт клиенту, который купит мою машину у салона, которому я её продала. Я думала, что ослышалась, но почитала отзывы ниже, оказалось, не я первая..... письменный ОТВЕТ Я ДОЛЖНА ОТДЕЛЬНО ЗАПРОСИТЬ ПО ЭЛ. ПОЧТЕ, они не считают нужным его предоставить. Собираю дукумннты в суд. Как тут пишут , уже выигрывали суд по аналогично у делу.
3
November 29, 2024
Сегодня 29 ноября, и с момента подачи заявления по страховому случаю прошел уже месяц. Однако, на текущий момент никаких работ с автомобилем не произведено, и стоимость ремонта до сих пор не согласована. СТО, на которое направила страховая компания, назначило дефектовку только на 22 января 2025 года — это почти дополнительно два месяца ожидания!
Дополнительно отмечу, что на претензию по поводу чрезмерных сроков, поданную 20 ноября, компания ВСК не предоставила никакой обратной связи. Складывается впечатление, что сроки намеренно затягиваются, что значительно ухудшает впечатление о работе страховой. Клиенту приходится сталкиваться не только с неудобствами из-за задержек, но и с полным отсутствием коммуникации со стороны компании.
Готовим судебную претензию.
6
1
March 20
Ужасная страховая компания. Я обратилась в страховую компанию ВСК для расторжения договора в связи со смертью собственника. Сказали направить комплект документов на электронную почту или через личный кабинет, что я и сделала. Отправила двумя способами. Мне так никто и не ответил 3 месяца. Решила узнать результат у них, оказывается, что надо прислать почтой, хотя изначально мне было сказано совсем иное. И даже не написали спустя 3 месяца, пока я сама не узнала у них результат. Сотрудники не проявляли никакого интереса к решению моей проблемы.
Мне давали противоречивые сведения относительно статуса моего заявления, что вызвало еще большее недовольство. Несмотря на все усилия, я до сих пор не получила удовлетворительного решения своей проблемы. Этот опыт оставил негативное впечатление о работе страховой компании ВСК. Надеюсь, что руководство обратит внимание на эти недостатки и примет меры для улучшения качества обслуживания клиентов.
К слову, на протяжении больше 10 лет страховала я и мои родственники свои машины только в ВСК, пока я не столкнулась с тем, что нужно возвратить деньги. Результат 0.
Больше никогда не буду страховать свои машины в ВСК и Вам не советую).
November 12, 2024
Доброе утро, САО «ВСК». После многократных моих попыток вернуть свои деньги в связи с досрочным погашением кредита, пришлось обращаться к финансовому омбудсмену и суд, который нашел правовые основания для возврата страховой премии, поэтому я получила их по исполнительному листу + 300000 дополнительно. Считаю, что Ваш юридический отдел даром ест хлеб и получает зарплату. Судя по Договору страхования, по которому прошел суд, политика Вашей компании направлена только на обман и отъем денег у населения!!! В подтверждение этого один факт, на прием денег у населения у САО ВСК очень много офисов, на возврат всего ТРИ, и те за МКАДОМ!!! Всеми способами затруднить клиентам возврат уже полученных средств!!! Поэтому всем клиентам САО ВСК, если что-то не срослось, все можно решить через СУД!!!
6
March 23
Брал каско за 70к в 23 году. Значит первое за каждую царапину я должен был бегать в районный отдел и доказывать что я не сам поцарапал машину. Так прошло пол года. Когда наконец собрал все документы, отдел урегулирования выдал мне направление на ремонт в соседний город, хотя изначально было направление в мой родной город. На просьбу вернуть в Саратов получил гениальный ответ начальника претензионной работы Прокофьевой О. Е. О том что для смены нет оснований. На каком основании она сменила первоначальное место ремонта она умалчивает. В общем ремонт и свои обязательсва контора так и не выполнила и я так понял не собирается.
January 21
Пытаюсь отменить страховку, выданную в пакете с кредитом. В приложении это сделать нельзя, только ехать в офис. Большинство офисов в будни работают до 18, а в пятницу итого раньше, в выходные не работают. Заявленные на сайте работающими до 20, работают до 19, заявленные работающими в субботу вовсе не работают. Видимо ВСК работает исключительно для пенсионеров.Узнать актуальный режим на горячей линии нельзя, говорит автоответчик, назовите номер договора и т.п. или обратитесь на сайт
2
March 23
Опять наступил на свои грабли и связался с ВСК , удар по ОСАГО , я не виноват , насчитали 16.ооор , при том что в Москве везде в 2025 году красят от 20ооо, спрашиваю почему так мало , мне почемуто считают какой то новый Китайский бампер , я говорю что за бред вообще, + не все указали пришлось еще им говорить что вот тут вот тут , ответ удивил но тут нет точки удара, партроник не мог выпасть пипец , жедаю всем начальникам Вск и всем кто принимает решение на выплату что бы им ставили китайские запчасти на машину и красили рублей за 5
October 31, 2024
Оформляла полис ОСАГО, по адресу Москва, Островная 4. Очень внимательный сот рудник, Бушмакина Карина Александровна, все быстро посчитали, до этого ОСАГО был в другой компании, расчет меня устроил, оформление заняло нр более 5 минут. Буду дальше обращаться
March 11
Дело 10251381 от 24.09.2024г.,(по СП КАСКО-Классика, без франшизы) замена лобового стекла по причине попадания камня из под колес впереди идущего авто. 10.03.2025г., дело закрыли без моего согласования на возмещение в денежной форме и без проведения ремонта. Было выдано два направления на ремонт №№ 12056272 и 12270241, но из-за тотальной жадности страховой ремонт СТОА не согласовали. На все мои жалобы от 24.02.25, 25.02.25, 03.03.25г.
ответы не получены, калькуляции на возмещение в денежной форме так же не предоставили.
Просто закрыли дело, написав на почту, что выплата будет перечислена на мои банковские реквизиты в течении 5 дней, которые я не предоставляла. Думаю в данном случае направят выплату почтовым переводом, но не обольщайтесь господа страховщики, получать я ее не буду, так что через 90 дней она придет Вам обратно. Считаю, что СК ВСК грубо нарушила условия договора: 1. отсутствуют обоснованные причины отказа в ремонте 2. затянуты сроки ремонта 3. замена формы возмещения, без предварительного согласия с клиентом. Обращаю внимание, что форма денежного возмещения ремонта гораздо меньше рыночной, хотя п. 9.2.4 и 9.2.5 Правил предусмотрена рыночная стоимость восстановительного ремонта. Наравне с этим, СК ВСК не предоставила мне сформированного в приложении заявления, для дальнейшего досудебного разбирательства и соответственно обращения в суд. Как итог, не то что "обходите стороной" СК ВСК, а "шарахайтесь как от чумы". По любому, для меня дело еще не закрыто.
February 19
Спешу предупредить всех, кто рассматривает компанию ВСК как страхователя, не делать ошибки, не рассматривать их предложения а идти к порядочным страховым компаниям. Имею негативный опыт, когда пытался расторгнуть договор КАСКО и сначала получал отписки, а потом необоснованный отказ в расторжении и возмещении части суммы по той причине что я продал автомобиль
1
August 18, 2024
Отличное впечатление от службы водителей, внимательные, отзывчивые, прекрасные добрые люди, особенно водитель Генерального директора, весь персонал работает слаженно и оперативно
1
1
May 23, 2024
С обстановкой обслуживания смело можно оценить на отлично, и хочу выразить огромное спасибо менеджеру клиентского зала Георгию Бессарабу за умение находить подходы к приемлемой цене.
1
7
April 17, 2024
Ставлю высокую оценку из-за начальника делопроизводства, он вник в ситуацию, точнее в сроки решения и все сделал просто по человечески. До того как его позвали разговаривал с двумя девушками, первая меня в Химки перенаправила, хорошо хоть до этого на горячей линии получил консультацию корректрную, а то бы поехал бы в Химки, послушав ее, и вернулся бы обратно.
Ее оценка 0.
Другая девушка ... тоже беда.
Люди, пишите на диктофон их слова и просите позвать старшего начальника, иначе, с девушками с маникюром и с таким коэффициентом полезного действия Вашим ногам покоя не будет.
Начальнику делопроизводства спасибо большое, огромное терпения с такими подчинёнными, лучше бы лишний раз прочитали правила и условия по продуктам своей организации.
Стараюсь не писать негативно о ком то, но эти две дамы вынудили своим полным непрофессионализмом.
Желаю им развития (дамам этим), ну а начальнику делопроизводства роста каръерного!!!
1
5
January 4
Два года страховал машину в компании ВСК , случилась небольшая авария с сзади чуть помяли крышку багажника. Страховая оценила за ремонт 15000₽. Был в 4 мастерских оценили 30000₽ минимум. В страховой даже слушать не стали , молча перечислили на карту деньги и все , разбирайся как хочешь. Смысал делать страховку если за повреждение должен платить сам. В общем не рекомендую страховаться в этой компании!!!
4
3
November 29, 2024
ВСК никогда не была клиентоориентированной компанией, бестолковые сотрудники трезвонят, предлагая продлить полис, при этом при пролонгации меняют условия договора, не уведомив об этом клиента, любой уточняющий вопрос или попытка внести изменения в свои данные в личном кабинете ставит сотрудников в тупик, предлагают ехать в офис, «там всё сделают». И это самая технологичная страховая компания?
4
June 29, 2024
Страховой дом вск, компания на рынке давно и заняла своё место ол солнцем среди страховых.
На Островной, находится головная компания.
На входе стоит ресепшен с приветливый девушкой и охрана.
Для гостей имееются автоматы с кофе,куллер с водой и даже банкомат.
Добираться можно на личном транспорте, либо на автобусе от станции метро крылатская(выход 7,автобус 832).
2
7
February 19
19.02.2025, обращение по телефону
ХУДШАЯ СТРАХОВАЯ КОТОРАЯ БЫЛА!!!
Невозможно записаться, они записать не могут, приложение у них не работает!!!!!!! Ничем помочь не могут, сами как нибудь!!!
Звонила дважды на их линию поддержки , никакой помощи не дождешься и это ДМС!!!
Записаться к врачу через них невозможно!!!
April 16, 2024
Очень просторный офис, большое количество сотрудников. Огромная парковка напротив. Мой вопрос решили быстро, все приветливые, доступно все объясняют. Рекомендую.
3
January 28
ДМС - дно. Согласуют только первое посещение врача. Потом в своих же одобренных клиниках говорят, что врач неправильно (неполно) составил заключение и поэтому за дальнейшие обследования нужно платить самому. Или, что заболевание является исключением из страховки, хотя в тексте договора оно указано, как подлежащее страхованию.
1
February 17
Техподдержка час 1, 5 переключал друг к другу и никакие помощи не оказали. Сотрудники делают. Семидневная страховка. Бумажки указывает годовая оплата берут годовая, никакие поддержки не указывает техподдержка. Как можно час 1, 5 подключать 13 человеку? Друг другу просто переключает телефон, никакие поддержки не оказали.
September 24, 2024
В июне месяца оформили каско , так как был авто кредит . После досрочного погашения кредита в июле, решили расторгнуть договор и вернуть денежные средства. А после и продать вообще автомобиль в августе. На что , страховая компания дала ответ , что не возвращают денежные средства после продажи автомобиля за каско, а оно переоформляется на другого собственника ( первый раз об этом слышу ). Ссылаясь на какую то статью . При оформлении каско не слово не было сказано, об этих условий . В итоге , машину не удалась продать , но и не пользуемся . Расторгнуть договора каско можно только без возврата денег. Отправляли обращения и претензии , но ответа так и не получили . Не советую , делать ваш выбор этой страховой компании , если хотите сохранить деньги и нервы .
6
1
September 17, 2024
Ужасное обслуживание.
К сожалению, мой опыт взаимодействия с вашей страховой компанией оказался крайне негативным. Я приобрела страховку с надеждой на быструю медицинскую помощь в случае необходимости, но столкнулась с серьезными проблемами.
Когда я обратилась за помощью, мне пришлось ожидать в больнице более 3,5 часов. Обслуживание оставляет желать лучшего: я не получила никакой информации о статусе моего обращения. Страховая компания в ОАЭ ссылалась на страховую в России, а российская сторона указывала на ОАЭ. В результате я осталась в полном неведении, что только усугубило мой стресс. Врач выписал мне таблетки и направление на анализы, но страховая компания отказалась покрыть эти расходы. Я уехала домой без необходимой помощи.
Кроме того, мне стало известно, что сообщения операторов удаляются, и мне сообщили, что ничего не было одобрено страховой. В самой больнице также не смогли помочь, так как ждали одобрения от вашей компании. Это совершенно неприемлемо, особенно учитывая стоимость страховки.
Вчера вечером в 21:00 я получила сообщение о том, что должна прийти в больницу на УЗИ и прием к врачу. Я уточнила, действительно ли есть запись и покрывает ли страховая УЗИ. Мне подтвердили, что да. Однако утром мне пришло сообщение от сервисной службы с требованием самостоятельно запросить медицинский отчет у врача. Это повергло меня в шок — почему я должна иметь какую-либо связь с врачом для выполнения вашей работы?
Я очень разочарована и понимаю, что сделала ошибку, выбрав именно вашу компанию. В следующий раз обязательно обращусь к другому страховщику.
7
1
December 5, 2024
Отвратительная, неповоротливая, забюрократизированная компания. Дозвониться невозможно! Про оперативность не слышали! При оформлении компенсации вреда создают искусственные трудности на ровном месте
3
August 2, 2024
Страхуем дом не первый раз по ипотеке , в этом году бонусом предложили в инвитро пройти чек ап. Анализы сдали , а консультацию от врача не получили , тк в чате советник не мог несколько раз связать с дежурным терапевтом , записали и никто не связался … в общем попыток было три и на третью когда пытались связаться - оказывается срок по чек ап вышел и никто не окажет услуг . По факту результаты есть , а врач не прокомментировал … бесполезный чат от вск… как они там оказывают услуги быстрее в поликлинику сходить и в очереди с бабушками посидеть . Я к тому что никогда не куплю у них полис с мед услугами . Спасибо большое на этом
4
1
March 19, 2024
Обслуживание по ДМС более чем посредственное. В течении последних 12 лет наша компания (достаточно крупный игрок на IT-рынке) сменила достаточное количество страховых и нам есть с чем сравнивать.
Первое, крайне медленно обрабатывают заявки по направлению от лечащего врача. В том числе на плановую госпитализацию. Например, в четверг поступила заявка от лечащего врача, и только в понедельник они вернутся к вам с предложением куда либо вас записать на консультацию (не запишут, а только предложат записаться. сам процесс записи затянется еще на несколько дней, особенно если вы не согласны с тем, что услуга согласована в каком то левом учреждении - см следующий пункт).
При этом предлагают услуги не из списка лечебных учреждений включенных в страховой пакет, а каких то левых (имеется ввиду относительно страховой программы) государственных бюджетных учреждений. Обратная связь с застрахованным по каждому вопросу занимает до нескольких дней. Таким образом процесс предоставления мед услуги затягивается.
Анализы по назначению специалистов тоже наполовину не согласовывают. По итогу сотрудникам (сама на себе испытала) приходится обращаться в государственные поликлиники по месту прикрепления или сдавать платно.
Не уверена, что в следующем страховом периоде мы захотим продолжить сотрудничество с этой компанией.
9
2
September 23, 2024
Одна из крупнейших федеральных компаний - надежная, есть все виды страхования, от базовых - ОСАГО, КАСКО, квартира, дача, до более сложных, закрывает все потребности в одном месте.
2
1
March 8
Пока не очень. Решают проблемы некачественного ремонта, проведенного ими, очень медленно. Приходиться постоянно звонить через колл-центры и ездить в Заречье. Такое себе!
August 9, 2024
Самая ужасная страховая компания, впервые за 20 лет попали в ДТП не по своей вине в ноябре 2023 года, по урегулированию оплаты по осаго все ласково разговаривают, но деньги даже не перечислили, при вопросах на горячую линию - все сотрудники просят писать жалобы, на которые потом никто не отвечает. Денег с ноября так и не получено, никто так и не дает ответа и отсылает к каким-то другим сотрудникам. Надеюсь, представители компании тоже столкнутся с некомпетентными и вообще не участвующими сотрудниками, чтобы понять, как нужно нормально работать.
6
2
December 5, 2023
Ниже описанная ситуация разрешилась благополучным образом в кратчайшее время. Благодарю за внимательность к клиентам со стороны руководства! Остаёмся с вами! Успехов и процветания!
На горячей линии у вас работает не компетентный сотрудник, имя к сожалению не запомнила но разговоры у вас записываются, он был 27.11.2023 в 15:35 длился 4 минуты 8 секунд. На мой вопрос как быть с тем, что я ошиблась в дате, вместо 28.11 указала 28.12, в полисе ОСАГО оператор посоветовал создать личный кабинет и в нём расторгнуть договор, так он ещё в силу не вступил и оформить новый с правильной датой. Я выполнила, отправила заявление на расторжение и оформила ещё один полис на месяц раньше. Обратной связи о расторжении мне не на почту не в личный кабинет не поступило. В итоге у меня два полиса... Позвонила я снова на горячую линию и девушка мне доступно объяснила, что денег за первый полис мне не вернут, что не нужно было расторгать и оформлять новый, а нужно было оформить доп.соглашение на не достающий месяц...
1
4
January 15
Никогда, никогда, никогда не заключайте договор с этой компанией. Выплаты по осаго мизерные. Молча переводят деньги на счет без каких либо обьяснений, в чате молчат, по телефону т.н. горячей линии не дозвониться.
1
September 28, 2024
Хороший уютный офис, доброжелательные сотрудники, профи своего дела!
1
1
December 4, 2023
Офис просторный, современный. Персонал приветливый и обслуживают быстро. Месторасположение - без машины не удобно, пешком от метро очень далеко, но какой-то автобус ходит.
2
5
August 25, 2024
Одна из лучших страховых компаний в России по специальным видам страхования. Рекомендую для страхования бизнеса, имущества, ответственности. Урегулирование убытков осуществляется на высоком профессиональном уровне.
3
November 11, 2024
Застраховал внучку онлайн в ВСК. Прислали полис с фамилией вместо отчества. Как это у них получается?
Пришлось ехать решать проблему. Решили.
1
April 16, 2024
Я находилась в составе туристической группы фирмы "Амурассо" в Китае, страховка оформлена на гида в ВСК. Получила травму, гид настояла, чтобы я оплатила медпомощь. По приезду обратилась в ВСК за возмещением затрат. ВСК все обставлено таким образом, чтобы ничего не возмещать пострадавшим туристам, потребовали перевод на русский язык всех документов (их у меня 6, оплата работы - 3000 руб.), заверить нотариально (по 500 руб. за каждый лист), договор страхования и чек его оплаты в оригиналах (которые только имеет турфирма). По итогу, потратив 1500 рублей в Китае, я должна 6000 рублей заплатить для получения возмещения от ВСК!!! Беспредел полнейший творит ВСК!!! Никому не советую иметь с ВСК никаких договоров, никакого возмещения не получите!
11
1
February 24, 2024
Наиужаснейшая компания. Делал осаго для нового авто,купленного в лизинг, дал полный пакет документов, где все написано. Умудрились неправильно сделать полис, который по сути даже не действительный, в силу того, что все данные перепутаны: Юр.адрес, собственник и прочее. Машину нужно было ставить на учет, а из-за неправильного полиса - сделать это невозможно, влетел на штраф для Юрлиц за несвоевременную постановку авто на учет. Вносить изменения в полис отказываются, возврат оформлять тоже отказываются.
Потерпел крупные убытки от данной компании. Не советую с ними сотрудничать ни в коем случае.
Контакт центр также бесполезен и некомпетентен, набрали по объявлению в метро, видимо, зачем тогда нужна эта горячая линия, если она не умеет решать вопросы… бог с ним с вопросами…. Даже статус заявления подсказать не могут.
Самое ужасное обслуживание среди всех страховых, рекомендую обратиться в более адекватные компании, там у вас не будет таких проблем и убытков терпеть не будете, как в случае с этими
10
3
September 11, 2024
Застраховал автомобиль в данной страховой компании, попал в ДТП по вине другого водителя, лопнуло колесо, диск поврежден, также повреждены передний бампер, крыло, дверь, поскольку удар был по касательной, машина — Lexus NX 2018 года, оценили, ВНИМАНИЕ- 35 906 рублей !!!
Обходите стороной эту компанию, не жалейте несколько тысяч на нормальную страховую компанию.
4
3
July 28, 2023
Обожаю эту страховую, как и все прочие заведения подобного толка.
Ходил к вам пешком, ездил на самокате, на велосипеде, на машине. Всё пытался поймать кассира, который должен выдавать деньги, причитающиеся моим клиентам за страховые случаи. Касса закрыта, денег нет, на претензии и заявления стандартные отписки, типа "приходите ещё, дорогой вы наш, ждём с нетерпением".
И не могут научить грамотно работать вас многие миллионы рублей взысканных судами неустоек.
Благодарю вас за этот колхоз, продолжайте дальше в том же духе. Ни в коем случае не нужно менять бестолковое, бездарное , недальновидное руководство подразделений по урегулированию убытков.
Всё это сказанное мной является моим личным мнением и ни в коем случае не претендует на категорическую правду. Вместе с тем, не было бы моей работы, если бы не подобное отношение к клиентуре.
Здание огромное, величественное, огромный холл, исключительно грациозно красивая девочка на ресепшене (кстати, сменила фамилию не так давно, видимо осчастливив кого-то достойного замужеством).
9
7
August 22, 2023
Обратилась в страховую компанию,на ресепшен девушка грамотно ,чётко и главное вежливо ответила на все вопросы.Обслуживание прекрасное..
Само здание находится как будто на отшибе,что не очень удобно для тех кто добирается своим ходом.
3
8
October 30, 2024
Страховала квартиру,быстро отслужили,и внутри хорошо, прохладно
1
December 23, 2024
Хорошая страховая.
Есть, с чем сравнить - на 2024 год самые адекватные.
1
1
March 20, 2024
Добрый день. Обратилась в компанию по полиса ОСАГО на возмещение убытков. Подала заявление через госуслуги, заявку приняла номер дела присвояли и пришло уведомление о записи, не на сайте компании ни в мобильном приложение записаться не смогла и позвонила на горячую линию меня записали на 25.03. а сегодня приходит уведомление, что дело закрыта так как я не подоставила авто на осмотр, других записей ни в личном кабинете ни в смс ни по телефону нет. Странная компания, как и сотрудники. Что бы я еще раз свазалась с ними ни за что
5
1
January 17, 2024
Как клиент ВСК могу с уверенностью сказать что никому не посоветую эту контору. Случилось маленькое ДТП на парковке всё что нужно бампер поменять. Приехал оформился вроде всё хорошо, выбрал ремонт на станции прямо возле дома. Проходит время приходит на направление на станцию на другом конце города. Думаю ладно, возьму тогда деньгами сам сделаю, написал обращение и выяснилось, что деньгами нельзя, хотя в офисе мне их предлагали, станцию они подобрали ближайшую по моей прописке, и никого не волнует, что живу я сейчас совсем в другом месте. Дозвониться не реально, чат бесполезный, что делать не ясно
10
December 22, 2024
Всё отлично. Проблему решили дистанционно. Спасибо.
2
1