Stokmann
531 review
May 30, 2023
Посетила Стокманн на Охотном Ряду - вау, там все, что нужно для отличного шопинга!
3
July 12, 2023
Магазин для китайских туристов, которые заходят в туалет сходить к ним. На черкизоне выбор был больше и дешевле.
1
September 2, 2024
Был оформлен заказ через интернет магазин. Курьер сначала перенес доставку, потом просто пропал. Звонила в поддержку, проблему не решили, заказ так и не привезли 🤡
2
2
August 27, 2022
Не бойтесь искать там недорогую одежду)) Она там есть! Много свободного места, хорошее качество товара, интересные скидки.
3
August 14, 2023
Много разной одежды. Брали джинсы. Вроде качественно все, муж доволен
3
November 11, 2021
Добрый вечер. Заказ 590575 был сделан 08.11.2021. Т.к товар был нужен к определенной дате, было принято забрать товар из одного из магазинов СТОКМАНН. Сайт предложил выбрать магазин для самовывоза - Авиапарк. В личном кабине заказ был подтвержден, и была обозначена дата самовывоза - 10.11.2021.
На вечер 10.11.2021 статус заявки - подтвержден. Т.е за три дня не было сделано абсолютно ничего. В службе поддержки по телефону внятного ответа получить не удалось. Вся информация сводится к тому, что произошли технические ошибки и сбой системы. Конкретной даты, когда я могу забрать товар, менеджер интернет магазина назвать не смогла. Максимально, что смог сделать сотрудник, это увидеть информацию, которую я сам мог увидеть в своем личном кабинете. После двух минут разговора менеджер не смогла придумать абсолютно ничего, кроме как положить трубку. Сервис оставляет желать лучшего. Как и работа самого магазина в целом.
Я делал заказ к определенному дню и моменту, ориентируясь на даты, которые указаны на сайте. Ни о каких технических сбоях на сайте информации нет, следовательно, ни о каких задержках я не думал. По факту получается, что товар технически не понятно где, не понятно когда будет в магазине, не понятно в каком состоянии. По факту информации НОЛЬ. Помощи абсолютно никакой не получил, ни от оператора, ни от менеджера. Складывается ощущение, что как только клиент делает заказ в интернет магазине, то заказ переходит в руки самого клиента, т.к надеяться на сотрудников интернет магазина СТОКМАНН просто не целесообразно.
По факту, что имеем за три дня. Заказ оформлен, подтвержден. Ни собран, ни отправлен, ни доставлен!!!! НИЧЕГО!!!!!
Прошу обозначить конкретную дату, когда товар будет в магазине СТОКМАНН в ТЦ Авиапарк, когда я смогу забрать товар.
8
1
April 28, 2023
Ужасный интернет магазин. Не заказывайте, то, что может быть повреждено. Привезли бокалы, они битые. В колл-центре сказали пишите письма, ни ответа ни привета. "Мы рассмотрим ваше обращение, ваш отзыв очень важен для нас".
Больше заказывать не буду.
3
July 3, 2023
Самы лучший и любимый магазин, еще бы отдел косметики добавить и совсем сплошное великолепие будет)
5
May 31, 2023
Зашла в Стокманн на Охотном Ряду за чем-то простеньким, а вышла оттуда со сумкой полной нарядов. #опятьпотратилась #несмоглатькошелькусопротивиться
3
September 15, 2022
Есть периодически скидки, иногда бывает хороший выбор. Основной минус что кон сультантов-продавцов практически не возможно найти если возникли вопросы.
3
February 17, 2023
Из за вашей службы безопастности вообще нет желания больше заходить к вам в магазин. Вы кого набрали? Старых слепых пожилых женщин из ума выживших. Я купила воду у вас в магазине и отпила. Вы ведь для этого ее продаете прямо на кассе?
3
3
August 22, 2022
Нормальный магазин, где можно подобрать и приобрести одежду для всей сесьи, но побольше бы продавцов-консультантов. Цены нормальные.
3
May 20, 2023
Люблю гулять по универмаг и иногда находишь интересные вещи по симпатичны м ценам
3
January 6, 2024
Огромный магазин,с выбором на любой вкус и кошелек
June 20, 2023
Приехала специально в Стокманн, ибо в, нашем городе его закрыли. Отличн ый выбор, получила удовольствие от посещения и ушла с покупками!
2
1
August 29, 2023
Отличный универмаг, люблю это место, тут всегда самое свежее.
3
January 3
Классный магазиг
2
January 23
Люблю это место.
May 10, 2022
Сделали заказ в интернет магазине. Не можем получить уже несколько дней свой заказ. Работники колл-центра только могут фиксировать претензии и составлять обращения, далее звонят менеджеры только д ля того, чтобы отработать заявку, но не для решения проблем. Всё валят на программу, которая постоянно что-то не подгружает. У Вас столько операторов, которые сидят на окладе, но не работают. Увольте парочку и наймите одного хорошего айтишника. Заказ так и не получила. Не советую заказывать в данной сети. Есть большое количество магазинов, которые дорожат своей репутацией и клиентами. Лучше обратиться к ним.
5
2
April 27, 2024
Покупала парфюм для дома, шикарный аромат.
November 23, 2024
Никогда ничего нет.
May 3, 2022
На втором этаже можно прикупить хорошие брендовые вещи по сниженной цене. Лично покупала несколько сумок известных брендов, все оригинальные. На первом этаже есть островки-ресторанчики. Но самое приятное для меня это то, что там есть живая музыка: прямо в центре зала, на первом этаже, музыкант играет на фортепиано 🎹 очень красиво! Можно пить кофе и наслаждаться!
5
1
March 15, 2023
Ужасный сервис, точнее, отсутствующий.
Нет ни одного консультанта ,чтобы до кого-то докричаться , нужно идти на другой этаж .
На кассе нет ни одного сотрудника, приходится идти на другой этаж. Хамское обслуживание на кассе
4
2
April 2, 2023
Прибрела кроссовки Karl L , за 23 т, на след день отклеилась подошва . Принесла , директор магазина Европолис Сокова предложила мне оплатить расходы на клей и приклеить самой . Возврат по браку не сделала , отправила на экспертизу , сказала скорее всего я за сутки их испортила . Ходить без обуви дней 10. Стыдно Стокманн !
7
2
July 11, 2023
Очень люблю этот магазин! Продавцы приветливые и всегда помогут!
3
February 1, 2022
Стокманн мой любимый магазин. Товары высокого качества за умеренную цену, часто много скидок. Расположен удобно. Вежливавые продавцы.
3
5
June 24, 2022
Являюсь постоянным клиентом стокман.но в последнее время очень разочарована работой интернет магазина.заказ сделан,тишина,приходиться самой звонить выяснять,подтверждаюсь ,что есть товар ,но проблема в доставке.а потом приходит смс о том ,что заказ отменён в виду отсутствия товара.в данный момент ещё 3 дня назад пришла смс о том,что товар отправлен в магазин.сегодня звоню,ответ тот же.задержка доставки
4
October 9, 2023
Магазин хороший, уютный. Еще можно купить что-то брендовое здесь. Но сайт - это просто позор! Неужели нельзя найти нормального разработчика? Вечно все виснет, вылетает. Постоянно выдает ошибки идентификации. Система поиска ужасно неудобная.
2
2
August 4, 2021
После ремонта магазин, что в Меге Химки лучше не стал. Видимо, для лучшей реализации товара вход на 2 этаж теперь идёт через отдел товаров для дома. Исчез аутлет со скидками, исчез последний отдел финских вещей Seppalaми собственный туалет.
Где вообще финские товары, ведь магазин финский? Похоже поставки еле идут, товара очень мало, также было и в прошлом году. До ковида на летней распродаже выбор был намного больше. Единственное, что в большом количестве - духи и кроссовки.
Присылают интересные предложения от интернет -магазина,умело составленные и поражающие воображение ассортиментом брендов, но почему этого нет в торговом зале???
9
3
May 3, 2023
Вежливый персонал .Один из моих любимых магазинов .и рядом с домом. .
3
January 14, 2024
Стало сильно меньше брендов и выбор, но всё так и купить что-то стоющее
May 5, 2022
Отзывчивые сотрудницы, всегда поищут размер обуви, а если нет на складе, то помогут заказать онлайн с бесплатной доставкой в магазин. Необходимо учитывать, что на маркетплейсе цена ниже на 25 процентов.
3
January 4
Лучший магазин
2
March 15, 2022
Сделали интернет-заказ 824624 с доставкой на следующий день. Оплатила при оф ормлении, а зря. На следующий день не доставили, попросили доставить через день. Привезли в итоге не ту пару ботинок и не того размера, что заказывали. Позвонила некая Ирина из их службы поддержки и сказала, что это наша вина, что не посмотрели товар при получении у курьера. В итоге рекомендовала самим заморачиваться, чтобы сделать возврат. Спасибо Стокманн за таких компетентных и «искренне заботящихся» о ваших покупателях сотрудниках, начиная с тех, кто выписывал накладную и собирал товар и заканчивая этой Ириной! Больше к вам ни ногой!
7
December 17, 2021
Месторасположение прекрасное, но само оформление магазина, как на скла де. Не все бренды представлены, но мне попался активный консультант и мы быстро все просмотрели, Одну вещь я подобрала, другую консультант принёс.
1
May 23, 2023
Прекрасное место, интересный ассортимент, приятный интерьер.
3
June 18, 2022
Часто бываю в этом магазине, отличная выкладка, выручает хорошим ассортиментом и удобством расп оложения
3
June 21, 2021
Где вкусно и не дорого покушать в Москве в центре города? Где купить качественную женскую одежду в Москве? Охотный ряд - один из самых лучших торговых комплексов в столице России
5
5
September 25, 2021
Продавцов в зале никогда не найти, но даже если нашел, толку от них нет.
Присмотрел куртку (недешевую, надо сказать) посмотрел в каком магазине есть мой размер.
Приехал в этот Стокманн (в Модном сезоне), нашел эти куртки, но моего размера на стойке не было.
Пришлось поискать продавца и попросить помочь, пришла, посмотрела ту же стойку и сказала, что моего размера нет. Куртки, кстати, все были пристегнуты на антикражные провода.
Я говорю: "погодите, на сайте же показывает, что есть размер именно у вас". Сходила, проверила, и сообщила, что ее нет, наверное, продали.
Пришлось идти смотреть другие, и пока меряли, случайно нашли на вешалке с другими куртками именно ту, что искал моего размера.
Показали продавцу, и она запричитала, вот какие же покупатели, такие сякие, вешают не туда после примерки.
Но на мой вопрос, почему вы не проверили наличие, и обманули меня, просто ничего не ответила. Зато радостно проводила до кассы.
Но самое противное, что ровно такая же ситуация произошла с вещью, которую покупала жена, но в другом Стокманне на Белой даче. Все точь в точь, только к этому добавилось еще хамство продавца.
Ребят, менеджеры, в магазине с такими же брендовыми товарами и теми же ценами, которые находятся рядом с вами всегда, продавцов в три раза больше, и они очень хорошо работают. Потратить деньги в вашем магазине очень и очень сложно, ну и неприятно, ко всему прочему.
28
3
August 21, 2022
Любимый магазин. Всегда покупаю там вещи. Или заказываю онлайн и приезжаю забирать. Вежливый персонал, чистота.
3
1
October 24, 2022
Продавцов не дозовешься. Бродят бледные тени. А интернет магазин просто ужас. Менеджеры не компетентны. Реальной помощи в трудной ситуации не дождешься. Все приходится решать самой обзванивая смежников. Много товара реализуют через другие торговые площадки по гораздо меньшей цене. Стокман вы так опустились.
3
1
July 27, 2022
Большой выбор шмота, не ширпотребного, м ж и детские , два этажа. Раньше после шопинг а можно было в Старбакс почилить, пока ничего не открылось на его месте.
3
December 16, 2021
Люблю посещать этот магазин ! Работают с большим вниманием к посетителю , но не навязчиво , ассортимент великолепный , часто проводят акции и т д . Рекомендую !
6
4
February 11, 2024
Очень большой магазин,выбор нормальный 👌
3
August 12, 2022
Плоховато стал работать интернет магазин, постоянно какие-то сбои. В по следний раз делала заказ, всё оформил (как мне показалось), потом выясняется, что был какой то сбой, и заказ вообще не был оформлен. азочарован
3
September 24, 2022
Стокманн классный магазин всегда можно найти что то качествен ное и по адекватным ценам
3
March 1, 2022
На сайте в наличии, по телефону в наличии по факту товар в магазине гораздо дороже, по цене сайта продать отказываются.
Ни поддержка ни сотрудники магазина помочь не хотят. «Модный сезон»
Впечатление от посещения магазина негативное от общения с поддержкой ещё хуже.
Не рекомендую очень халатное и необязательное отношение к клиентам.
Прошу проверить данный магазин и провести аудит.
4
1
May 30, 2023
Кто бы мог подумать, что мужчина проведет 3 часа в Стокманн? Но теперь я знаю, что здесь есть все для твоего стиля!
3
September 19, 2022
Очень хороший выбор! Цены стандартные… одежды и обуви брендовой реально много. Рекомендую
3
October 18, 2023
Из плюсов этого магазина : там нет людей. Из минусов : охрана пытается продат ь тебе б/у айфон 5с
2
3