Звонил уточнить про обмен валюты и наличие нужной суммы в операционной кассе банка, чтобы не кататься далеко зря. Дозвонился несразу, девушка оператор сказала, что не имеет такой информации , а с кассиром связаться не может ))
Предложили перезвонить, я согласился, по итогу, просто забили на меня…
Менял валюту в будний день около 12 часов. Передо мной было 3-4 человека. С момента получения талона и моего выхода из банка прошло около 10 мин. Так что обслуживание, вполне, быстрое.
Пришел поменять деньги, передо мной 37 человек в очереди, ожидание час, полтора минимум. Вам явно нужно что-то поменять, и не заставлять столько много людей так долго ждать.
Всё бы ничего но когда в зале 20 человек а работает 3 сотрудника выглядит хуже чем сбер. Плюс очередь занимала с одним курсом а в кассу зашла на другом. Отличие в 1р. не мало.
Не рекомендую, по причине того, чтобы получить перевод от "золотой короны деньги" вам предоставят два варианта либо соглашаетесь покупая страховку за 1300 рублей, а если отказываетесь, то вы никак не сможете получить перевод, это строгое условия банка! Либо покупай и получи перевод, либо нет и это притом, что они являются банк партнёр золотой короны
10
4
Show business's response
Андрей
Level 15 Local Expert
November 8, 2023
Толпа народу, никого ни на ресепшен, ни у талончиков. Вход через правую дверь , а потом догадайся в крайнюю левую. Обьявления, стрелки - зачем. Парковки тоже толком нет, платная. Лишний раз заезжать не хочется. Ну жив еще, как-то
Отличный курс валют. Деньги в наличии. Нет очереди. Всегда можно припарковаться рядом.
Show business's response
ооо
Level 4 Local Expert
February 21
З звезды за хороший курс. Все остальное ни о чем. (.
1
Show business's response
Ольга З.
Level 5 Local Expert
February 7, 2023
Сегодня приезжала получить перевод «Золотая корона». В 11:06 получила талон, в 12:35 (спустя больше часа), соизволили принять.
Сотрудник стажер, которых там большинство, сделал копии моих документов, собрал подписи, вбил все данные в систему и в 13:15 заявил: «Не можем выдать вам перевод, что-то видимо на стороне Золотой короны сломалось».
То есть вам понадобилось 2 часа времени, чтобы это узнать?
При чем я позвонила в Золотую корону - у них нет никаких сбоев.
Никаких извинений в свой адрес я не услышала, а только «ну а что мы можем сделать».
Ужасное отношение и обслуживание.
Классическая ложь о курсе, который как был так и остаётся на сайте и по телефону рублей н а пять выше чем есть.
Ну а в банке вам врут в глаза о том что высокий курс был несколько часов назад как будто у вас на телефоне не записано во сколько вы звонили.
Хороший курс валюты, но будьте осторожны, при обмене, уточняйте курс, ТК в течение дня могут быть неадекватные кратковременные скачки и можно попасть на деньги.
В кассу всегда просто огромные очереди. Присесть мест мало. В помещении непереносимо душно всегда!
А в последнее время очень много выходцев из бывших советских республик, которые практически не говорят по-русски, что очень сильно тормозит обслуживание.
Хотелось бы оставить отзыв о кассире Галине Сукачевой. Совершенно некомпетентный работник. Если администрация читает данные отзывы, то ее нужно уволить за профессиональную непригодность. Требовала от нас три раза справки разного вида, и каждый раз ей что-то не нравилось. На нашу просьбу показать, где это написано в законе, сказала, что она имеет право действовать на своё усмотрение. Одним меняет крупные суммы, другим нет. Нам отказала в связи с тем, что мы супружеская пара, хотя, при этом даже не проверила документы. Абсолютная не клиентоориентированность, хамство и профнепригодность! И это не первый негативный отзыв о Галине Сукачевой.
Касир Сухачева Галина Н. Неуважительно разговаривала, издевательски и хамски обращалась. Таких сотрудников нельзя допускать до общения с клиентами. Желание возвращаться больше нет.
Курс валюты хороший (хотя реальный курс отличается от указанного на табло, так что переспрашивайте), но воспользоваться не удалось, т.к. оказалось, что касса не оборудована устройствами для приема пластиковых карт (не технические проблемы, а именно не оборудована), хотя на кассе снаружи гордо висят эмблемы Visa и Mastercard (??). В общем, зря просидел в очереди. В остальном не понравилось, что дверь в кассу сломана, и вся очередь слышит ваш разговор с кассиром, и при желании даже видит передачу денег, т.к. стекла кабинки не закрашены полностью. В сочетании с необходимостью нести наличку это все очень неприятно и даже подозрительно.
Хороший банк судя по приложениям
Тут был хороший курс валют (менял пару раз)
Но сегодня судя по приложению через них можно отправить деньги в разные города
Пока это + но надо проверить
Кассир Галина Сукачева, фамилия говорит сама за себя. Предоставила ей справки ндфл, справки покупок валют в других банках. Очень долго считала. Потом сказала, что такие справки можно на принтере напечатать. Наконец-то, операция началась. Но вдруг после просьбы поменять не всю предоставленную сумму - зафыркала и сказала, что вообще ничего менять не будет. Наверное, она тяжело переживает климакс. Пришлось обратиться к администратору. Девушка, приветливо всё быстро хорошо сделала. Побольше бы таких сотрудников, а Сукачеву надо уволить. Пока я там была у неё с каждым клиентом был конфликт.
Отвратительное обслуживание, кассир хамит, отказывается обслуживать, сотрудники отказываются вызывать руководителя, не рекомендую данный банк и обменный пункт.
Пришел поменять валюту, вызвали в 1 кассу , кассир Галина была очень комитента , на все заданные мной вопросы дала ясное пояснение . Я был очень доволен обслуживанием , приду ещё, побольше таких сотрудников, большое спасибо.Рекомендую.