Усредненно здесь самый хороший курс на наличные доллары и евро в диапазоне до пары тысяч баксов/евро
И есть недорогая парковка
Зал большой, очередь электронная
Есть также хорошие черты этого банка вообще для малого бизнеса, но, это другая история
Удобное расположение банка относительно метро «Беговая», приятные и вежливые работники касс. Приходила утром, очередей не заставала, все быстро и четко!
На самом деле не однозначное мнение. Курс обмена хороший. Народу всегда много. Могли бы в час пик добавить стулья. У меня оператор была девушка адекватная. А вот дочке не повезло. Ей попалась Старшая… Она даже жалобу оставила. Суть в том что в самой кабинке нельзя передавать деньги. Долго прирекались, обтесала что это моя дочь, но сумка у нас просто одна. Пофиг. Спрашиваем что делать. Реакция 0. В итоге я спросила - если мы сейчас выйдем, а потом опять зайдем вас это устроит ?? Ответ - да. Блин, а вот сразу нельзя было сказать. Вся очередь просто ржала над этим. Далее еще веселее стала спрашивать у второго оператора какая у меня фамилия и совпадает ли в нас с дочерью адрес регистрации. Цирк. У нас с ее рождения фамилии не совпадают
Времена сейчас новые. Валюту по нормальному курсу, не всегда найдешь где поменять. А здесь курс вполне гуманный и очередь движется динамично.
Есть парковка рядом, кстати платная, но всего за 40 рублей в час.
И вот еще что, навигатор ведет к тыльной части здания, если поедете первый раз, в ручном режиме точку настройте с фасада здания.
Не рекомендую. Раньше было лояльное отношение к клиентам, а сейчас... Постоянно менял валюту в данном отде лении, хотя расположение очень не удобное. Хороший курс, но в настоящее время проверяют каждую купюру под микроскопом. Малейший дефект и всë - зря потраченное время. Выковыривают только "хрустящие купюры". Больше здесь ничего менять не буду и всём не советую. Полно банков рядом с ещё даже более выгодным курсом и гораздо более лояльным отношением к клиентам и к наличным купюрам.
Невозможно дозвониться до Московского офиса. Сегодня 14.05 звоню целый день, никто не берет трубку. Оставила заявку на обратный звонок, так никто не перезвонил.
На горячей линии оператор не может дать ответ на мой вопрос, и предлагает для этого поехать в офис.
Сервис на грани фантастики🤦♀️
p.s дозвонилась в итоге 15.05, с 10 попытки через общий номер.
Здесь действительно хороший курс. При этом на территорию банка просто так не пройти, надо предъявить паспорт на пропускном пункте. Рядом с кассами стоят кресла, что очень удобно, кулер. Но есть один минус, это кассир. Всем кто к ней обращался, она отказывала в операции, говорила, что деньги уже закончились. Но, если посетитель в ответ говорил, что буквально час назад звонил, чтобы уточнить наличие определенной суммы и ему сообщили, что можно приехать и ничего заказывать не надо, тогда она нехотя соглашалась и обслуживала клиентов. А так некоторым, кто «пароля не знал», она отказала в проведении операции.
Отли чный банк, пользуюсь его услугами по обмену валюты уже более 3х лет, всё более чем устраивает, единственный минус крайне редко бывают ситуации когда валюты нет в наличии
Ужасный банк.
Долгая очередь, никуда не спешат.
Придумали какие-то свои правила. Я зашла со вторым человеком в кассу обмена валюты, сначала женщина сказала, прочитайте правила м показала на бумажку, где написано, что в кассе может находиться только 1 человек? С чего это баня упала?
Далее, мне второй человек передает мой паспорт и деньги, чтобы выйти из кассы, на что девушка говорит, я вам отказываю в обслуживании, вы нарушили какое-то там правило, нельзя в кассе передавать друг другу деньги! Это вообще как? Где такие правила прописаны? Не встречала ни в каких банках такие правила.
Ограничивают вход граждан, дополнительно собирают и хранят паспортные данные под запись в открытом доступном всем журнале при входе, наплевав на 152 ФЗ и конституцию РФ. Любой мимоходом может сфотографировать и получить кучу номеров паспортов. Парковки традиционно нет, только по блату и за доп. сверхплату. Общаются средне - не очень вежливо, но и открыто не хамят. Ожидание очереди около 30 минут, что очень долго для нормальных людей. Из плюсов - смогли обслужить, а это сейчас редкость.
Звукоизоляции и закрытых кабинок нет и все вынуждены слышать ругань, как этот банк выдает валюту старого образца, а потом отфутболивает клиентов завтраками. Так что изучайте как должны выглядеть актуальные купюры и проверяйте, а то подсунут старьё.
Вместо бесполезных пустых отписок от ботов с оправданиями, могли бы хоть какую-нибудь из описанных в комментах проблему решить.
Солидно, особенно возможность обмена валют даже экзотических для туристов, но с популярного для меня направления - Турции.
Потому что цены в турецких лирах и долларах на курортах разительно отличаются не в пользу доллара.
Нужно было поменять валюту, как все нормальные люди, работаю до 18, в коем то веки ушёл практически вовремя, прихожу в 18:40, сразу сходу-работаем до 19, можете ждать, можете идти, мы понятия не имеем успеете или нет. Подождал 5 мин, очередь не сдвинулась ни на шаг, никто особо не парится. Руководители прачечной, если услуга пользуется спросом-рубите бабло, пусть начинают работать на час позже и заканчивают в 20.
Хорошее место с выгодным курсом, близко к метро. В эту субботу очереди не было. Однако курс на официальном сайте и по факту при обмене валюты различается прилично. Но тем не менее, по сравнению со Сбером или другими известными банками, разница ощутима в пользу Солид Банка 👍
В очереди 16 человек. Сидела 35 минут в обменник, не сдвинулось ни на человека!!! Сотрудники не торопятся вообще, все на релаксе полном. Приглашённые ранее люди ушли, новых не вызывают. Вот это сервис!!!! ДНО БАНК!!
1
Show business's response
alexander
Level 6 Local Expert
January 25
Банк покупает только доллары нового образца синие по заниженному курсу , а продает только старые доллары предыдущего образца! Это незаконно , направляю обращение в полицию и прокурору . Рекомендую всем массово направлять онлайн обращения в МВД и прокуратуру , с целью проверки нарушений прав граждан !
Show business's response
Vasealissa
Level 5 Local Expert
August 13, 2024
Имейте ввиду, что продают купюры крупного номинала (200 и 500 евро), которые в Европе нигде не принимают )))))
У них есть купюры и меньшим номиналом, но видимо им надо распродать крупные. Разменять можно только купив заново рубли, а потом снова евро, но уже мелкими. Представьте теперь, сколько денег вы на этом потеряете)
Про хамство сотрудников и неорганизованность тут уже много кто писал, как и про несоответствие курса на сайте с курсом в самом банке. Это так
Удобное местоположение для меня, и то что работают в субботу. Бывает лучший курс по отношению к другим банкам. Но вот сегодня столкнулась с такой ситуацией. Народу в очереди много, отсидела минут 40, когда подошла моя очередь кассир сказала, что валюты нет. Высказала в корректном тоне предложение о том, что можно убирать тогда курс если валюта закончилась. И получила в ответ недоумение по поводу сказанного. Понятно, что это не забота кассира о клиентах. Ну можно же как то технически решить этот момент, что если нет валюты, то пусть и курс продажи не светится чтобы люди которые хотят купить зря не сидели в очереди.
14
3
Show business's response
Андрей Яхонтов
Level 30 Local Expert
March 26, 2024
Находимся в офисном центре на территории указанного банка. Приходилось пользоваться услугами. Всё быстро и оперативно. Из минусов - парковка только платная, на территории паркинг только для арендаторов.
Дозвониться в банк не реально. Оставила заявку у оператора, но никто не перезвонил.
Еще добавлю. Сотрудники на Хорошевском шоссе это нечто. Взяла талон в 18-00. Сижу уже больше получаса. Сотрудники ходят туда сюда, трепятся и обслуживать не собираются.
Самый стабильный банк при операциях с покупкой и продажей валюты. Всегда один из самых выгодных по курсу.
Обслуживание на хорошем уровне, электронная очередь, а при большом наплыве клиентов подключают дополнительные кассы.
Я частенько хожу в Солид постоянный клиент с 2020 года, сколько клиентов столько и мнений, меня все устраивает, меняю валюту на не значительные суммы, но это не важно, никогда не в одной из касс не получила негатив, всегда с улыбкой, дежурное здравствуйте или добрый день! Приветливые, улыбчивые девушки и женщины. А клиентов много разных я, в их числе, в очередях много чего услышишь, но надо оставаться прежде всего человеком. И уважать себя и окружающих . люблю этот банк, курс лучший по Москве, если сравнивать с другими, там казань банк, еще некоторые, Солид выигрывает , много касс стало, 3или 4 , все устраивает. Молодцы! Вот нет микрофона у кассира вот это жаль много раз переспрашиваем друг у друга ) ну это мелочи.
В 18:30 попросил об услуге снятия наличных, менеджер отказал, т.к. « в операционном зале не успеют обработать мою заявку, заявка будет обрабатываться 40 мин, а касса закроется». Обработка заявки занимает 40 минут?😳
Попросил менеджера сделать исключение и хотя бы постараться, т.к нет времени заезжать в другие банки, я попросту не успел бы. На что получил отказ
К сожалению, не рекомендовал бы пользоваться банком, у которого одна заявка занимает не меньше 40 минут🫡👎
был в пятницу утром, столпотворения нетнетдаже минут ы не ждал.
Обслуживание крайне вежливое и доброжелательноеотношение как к почтенному гостю. необходимые процедуры по моей услуге предоставили разъяснили что зачем и по чем.комиссии божеские. Незаменимый банк для рассчетов с Японией.
В середине июня открыл вклад и заказал карту для того чтобы просто пользоваться личным кабинетом, для переводов по СБП, для возможного пополнения. Срок изготовления карты 10 дней . Приехал через 10 дней- карта не готова, приехал через 1,5 месяца то же самое. Решил закрыть вклад, раз у банка такие сложности с изготовлением карты. Из плюсов - неплохой обменный курс валюты, правда и народа много по обменным операциям.
Приехала в Солид банк из города Обнинска, так как местные банки не могли уже по каким либо причинам сделать Свифт перевод в Йенах в Японию сыну который там учится. От метро близко. Курс йены меня вполне устроил. Взяла талончик, через три минуты меня пригласили . Сотрудница банка Нина Николаевна была со мной очень вежливой ,обходительной, все доступно объясняла. Была со мной на связи, так как я переживала дойдёт ли перевод в нынешних условиях. Нина Николаевна большое вам спасибо! Деньги дошли, как быстро не знаю потому, что в банк сын сходил через неделю ,и деньги были на счету. Очень понравилось, буду снова приезжать!
Найти данный Банк на охраняемой, закрытой территории впервые очень тяжело. Многие, которые арендуют там помещения, вообще не слышали о таком Банке. Соответственно, ищите сами.
Внутри работа отлажена, вызывают по номеру очереди. Довольно быстро.