Solid Bank
454 reviews
December 20, 2024
Очень хорошие курсы на обмен валюты.
1
February 18, 2024
По телефону рассказывают, что проводят инвойсы в долларах.
У сотрудника же узнаётся, что никаких переводов с января нет. Спасибо, что прокатился
1
September 5, 2024
Какие же непрофессиональные операционисты и юристы! Название не соотвествует содержанию!! Жаль!
1
March 20, 2023
Медленное обслуживание, за время которого успевает еще измениться курс продажи валюты.
Если захотите купить валюту - учтите, обычный рукописный договор-продажи чего бы то ни было без документа о переходе права собственности не считается документом по внутренним правилам банка, по телефону об этом никто не предупреждает. Ни в одном другом банке с такими проблемами не сталкивался, жаль потраченного впустую времени на посещение этого банка.
А так, валюта есть в большом объеме, нужно просто чуть больше подтверждающих документов.
2
3
August 29, 2023
Был один раз,и больше ни ногой. Один офис,он же центральный,и два операциониста- это полный абзац. Обслуживание не просто медленное,оно в полуобрачном состоянии более менее работают только кассы. Однозначно не советую к посещению,потеряете кучу времени,и уйдёте ни с чем.
2
1
September 10, 2024
Для обмена валют идеальный банк, езжу сюда и только сюда на метро даже.
1
August 30, 2023
Всегда хороший курс! Правда приезжать нужно до 12-00 потом сбегается народ со всей Москвы и начинает устраивать скандалы из-за 2х копеек типа мы ехали с другого конца Москвы а Вы курс специально поменяли!
2
1
August 21, 2023
Обращался в банк по покупке иностранной валюты, и курс приятный, и все сделали оперативно не смотря на обеденное время и наплыв клиентов
February 22, 2024
До отделения банка просто нереально дозвониться, как будто в соцзащиту звонишь) Видимо просто трубку на беззвучный ставят и пофиг им. Кому надо, тот сам приедет
3
January 13
Лучший курс валюты в Москве
1
September 12, 2024
Ужасное отношение консультантов, отвечают пренебрежительно на вопрос и сбрасывают …
June 9, 2024
Хороший курс обмена. Внимательные и доброжелательные сотрудники.
2
August 31, 2024
Дозвонится не реально.На горячей линии по РФ берут трубку,переводят на это отделение в мск и тишина.Я три дня пытался дозвонится по 15 в день и по 2 минуты звонил.Мне дали даже номер отдела в мск по работе с физиками.Ни как я не смог связаться.Переименуйте его в "Первый деревенский".
1
July 9, 2023
Молодцы. Особенно хочется отметить Рахимова Р. Очень учтив и всём помогает. Всё отлично
March 10, 2023
Была в этом банке несколько раз - всегда хороший курс обмена валюты. Очередь электронная, народу немного. Даже если есть наплыв людей, работаю минимум три кассы, все очень быстро. Очень вежливые и внимательные сотрудники. Есть парковка напротив здания, всегда есть места (парковка платная городская, 40 рублей/час).
May 10, 2023
Ужасный банк, очередь больше часа, работают не все кассы, чтобы попасть на территорию нужно предъявлять паспорт. Пока ждал своей очереди, курс поменялся на 2 рубля, притом что биржевой курс за это время не изменился. Пришлось уйти ни с чем. Не рекомендую. И больше сюда не приду. Единственное, что есть где посидеть пока ждëшь, но на этом всë.
6
6
June 16, 2024
Мой любимый банк в Москве 😁. Курс доллара хороший на обмен, и не особо прыгает в течении дня👍
January 18
Перво е впечатление те хорошее.
March 12, 2024
Хороший курс, заранее заказывать не надо, даже вечером есть большие суммы. Есть терминал для очереди
March 25, 2023
Старший кассир Сухачева Галина совершенно не умеет работать с людьми. Хамит, повышает голос. Отказала мужу в обмене валюты по абсурдной причине: "нет документов". Хотя муж предоставил паспорт с постоянной регистрацией на территории РФ. Какие ещё документы нужны - непонятно. Кассир не знает законодательства. Ок, когда подошла я, Галина снова начала орать на мужа: "Мужчина, выходите". Можно ещё долго расписывать, но итог один... В общем, даже приятный курс валют не скрашивает хамское отношение к клиентам.
7
August 11, 2024
Банк солидный, а через мобильное приложение и интернет-банк вклады открыть/закрыть нельзя.
May 17, 2023
Прекрасный банк с грамотными сотрудниками. Ездили на переговоры и всё прошло по высшему разряду. Если договариваться заранее, то ест возможность заезда на территорию банка.
October 29, 2024
Отличный курс обмена валют.
September 20, 2023
Хороший курс обмена валюты.
Шустрые сотрудники.
Адекватные вклады.
Интересные программы по пластиковым картам
3
1
May 11, 2023
Небольшой банк с отличным курсом обмена практически всегда, в связи с этим очереди на обмен, можно в них простоять минут 30, обслуживание быстрое, у банка есть городской паркинг.
1
June 28, 2023
Обслуживание отвратительное. Руководство банка не считает своих клиентов за людей. В банке нет туалета. Администратор пояснила, что туалет только для руководства. А другие люди, кроме руководства банка, не люди что ли. В публичном месте в цивилизованном обществе везде есть туалеты.
4
2
October 26, 2023
Толкучка, много людей, по телефону трубку не берут! Напоминает Сбербанк, в начале двухтысячных! Работают до 19:00, если такой большой трафик, выводите в смену больше людей, или работайте до 21:00!
3
1
September 3, 2023
Были недопонимания по внутренней неорганизованности, но младший персонал вытянул заботой о клиентах.
Даже охрана была заинтересована в поддержании клиентского сервиса, в отличае от неких людей по выше...
Поменять их зарплаты местами чтоли?)
December 27, 2022
27.12.22
Кассовый работник Сухачева Г.Н. нахамила супругу и отказалась совершать операцию по причине того что он зашёл с супругой, со мной . Стала насмешливо издеваться и выгонять нас, под предлогом по одному человеку. Двери всегда открыты, посторонние люди стояли рядом с дверью, ее это не смущало. Даже выйдя за открытую дверь , она продолжала смеяться и издеваться, говоря что не может обслужить правило такие . Чистое хамство. Таких сотрудников не должно быть. Примите пожалуйста жалобу к сведению.
15.09.22
Очень долгие и длинные очереди, ждали час, но зато курс хороший.
6
1
December 26, 2022
Сотрудники некомпетентны вообще ни в чем! Пришла снять деньги со счета, сотрудница мне сказала, что у нее нет доступа к это операции, а есть доступ только к операции снятия процентов по вкладам. На мой вопрос, в чем принципиальная разница расходной операции снятие процентов от снятия просто денег, сотрудница затруднилась ответить, твердя, что у нее нет доступа. Доступы потом, конечно, нашлись. В следующий раз пришла подключить 3D-Secuer к карте, потому что при выдаче мне ее почему-то не включили, так никто в оперзале не знал, что такое 3D-Secure. Когда я уже начала нервничать, сотрудница мне ответила, что сейчас вообще уйдет обедать.
7
1
September 7, 2023
Пришли с супругой поменять валюту, зашли вдвоем в кабину, супруга передала мне сумку, после чего кассир начала повышать голос и тыкать бумажку, что мол вдвоем нельзя и что мол мне моя супруга передала деньги, чего делать нельзя и меня не обслужат из за этого. По факту она отдала мне только сумку, деньги она не видела. После вопроса - а что мне делать? Ничего не было предложено, а голос и истерика у кассира стал только повышаться. Компетенция старшего сотрудника, которого я позвал решить сложившуюся ситуацию тоже оставляет желать лучшего: сначала сказала что поможет мне в решении проблемы, потом придя к кассиру ничего в итоге не решила и также сказала, что меня не обслужат, не предложив никаких вариантов решения проблемы.
Господа, если вы и делаете какие-то правила, то просьба их доводить до клиентов до входа в кабину, а если и происходит подобная ситуация придумывайте пути ее решения. Внизу куча подобных отзывов, а в итоге всё продолжается.
Абсурд, больше сюда ни ногой.
2
3
November 8, 2024
Хороший курс на обмен валюты
March 10
Старые $. Не тратьте время на поездку
May 20, 2023
Небольшое отделение, электронная очередь, всегда есть посетители, в основном обмен валют. Можно заказать карту весь мир банка из Лаоса, что бы была карта для заграницы.
3
October 11, 2023
Если планируете сделать вокал в этом банке , имейте ввиду что по факту предлагаемая процентная ставка завышена на 3% от реальной , нужно внести при открытии света сразу 40тыс , назовем это « чаевые»
September 10, 2024
Сотрудники КЦ банка хамят . До отделения банка не возможно дозвониться .
3
April 16, 2023
Один из лучших курсов покупки валюты. Четыре кассы, но ждать приходится до 40 минут. В 6 минутах от метро. Есть парковка (платная) - всегда есть свободные места
1
July 24, 2023
Зачет. Поставил 5 баллов за отличный курс валюты, да и обслуживание неплохое. Про остальное не в курсе, сорри)))
1
October 1, 2022
Отвратительная работа старшего кассира (Николаева Анастасия Сергеевна). Как эту даму вообще к людям подпускают - непонятно… да ещё и старший кассир, в этом банке охранники вежливее Анастасии. Ей нужно научиться этикету и вежливости, а пока ей можно ходить на работу с намордником. Очень надеюсь, что руководство банка ознакомится с моим отзывом и примет меры. Т.к. я являюсь постоянным клиентом банка, но после сегодняшнего дня и общения с этой Анастасией, в банк приходить больше не хочется. И конечно же, об этом инциденте я рассказала всем знакомым клиентам этого банка.
7
3
May 16, 2024
Чаще выгодный курс чем в других банках, но неудобная локация, также наблюдалась очередь пришлось сидеть минут 15-20 чтобы купить $, но это говорит о том что в этом банке самый выгодный курс для покупки.
December 7, 2022
Максимально неприветливый персонал, меняли крупную сумму, хамят отогнали от операционной кассы мотивируя тем, что по одному подходить, хотя они не закрыты, просто кабинки два метра высотой. Непонятно зачем, выгонять, так как и так у кассы стоишь у всех на виду. При обмене пытались недовыдать 15 тысячи. Почему приходиться в банке следить за кассиром? Мы что в 2000х, когда обмен валюты был игрой на внимательность?! В общем банк неприятный, никто не отвечает и не пытается помочь. Сориентироваться помогают посетители, работникам пофиг что здесь происходит. В общем и целом в этот банк больше ни ногой!!!
9
1
January 29
Хамство на всех уровнях. В колл центре сотрудники хамят и игнорируют. Надменность на 100%, компетентность на 0%
August 17, 2022
Курс у банка хороший, и воны корейские можно купить. В остальном как-то многовато минусов. Добираться неудобно ни на каком транспорте. Всегда медленно двигается очередь, 3 человека 40 мин ут могут сидеть. Один раз, когда обратились к сотруднице с просьбой открыть ещё одно окно, потому что очередь 10 человек, получили ответ "у нас иногда и по 50 человек очередь сидит, ожидайте". После такого ответа всё должно быть понятно
3
1
January 12, 2023
На первой кассе обмена валют не адекватная кассир ((( , или она считает себя директором этого банка) сидит буровит себе что то под нос 👃 потом, отказывается обслуживать клиентов! По каким то их внутренним правилам которые не кому не известны!!! Спасибо что хоть управляющий этого банка,адекватный специалист помогла решить проблему, высосанную из пальца этого кассира! Выгнать кассира с первой кассы оно несет банку большие убытки (((
8
1
August 17, 2023
17 августа 2023, обещают купить euro за 102, в банке висит курс 98, на стойке администратора говорят нет рублей. Люди заходят и в полный голос говорят лядский банк. Присоединяюсь +1 (-25км езды по жаре и пробище)
3
1
November 23, 2023
Сказать что это ужас это не сказать нечего оплачивали инвойс в корею . Уже 8 день деньги так и не пришли не один оператор не может даже сказать где деньги . Не советую некому !
1
1
October 27, 2023
Частенько один из лучших обменных курсов. Парковаться лучше на ул. Маргелова. Вход в банк со стороны улице есть.
3
2
June 18, 2021
Очень удобное расположение,в двух шагах от метро Беговая, уютный,комфортный, вежливое и быстрое обслуживание,без очередей, wc для посетителей есть, самый высокий процент по вкладам в Москве, вклады застрахованы,однозначно рекомендую!
2
11
October 16, 2023
Всё понравилось, хороший персонал, не высокая комиссия, сделали быстро, что нужно было.
3
1
April 1, 2024
Единственный банк, отправляющий деньги физлиц за кордон.
Помогли оплатить покупку в Японии.