Sogaz
827 reviews
October 1, 2024
Такой ужасной страховой я не видел!
По КАСКО назначали СТО, которая не производит ремонт. Езжу два месяца на разбитой машине.
4
September 9, 2024
ДМС отвратительный. Никакие вопросы не решаются по горячей линии. Все сделано для того, чтобы пользоваться было не удобно.
January 17, 2024
Более неклиентоориентированной страховой в жизнь не видела. Им задаешь простые вопросы, они по две недели выдают ответы и ответы настолько глупые, что кажется там дети сидят вместо компетентных сотрудников. Очень пожалела, что с ними связалась!
4
September 29, 2024
Подавали документы по страховому случаю (каско) 15.04.2024 на данный момент 29 сентября вопрос не решается.Не советую эту компанию.
1
October 5, 2023
Полное ДНО! Оплатил страховку, полис так и не отправили. В банк полис не продублировали. Из-за этого мне подняли процент на ставку. Через контактный центр дозвониться и узнать информация не представляется возможным. Обещает перезвонить, не перезванивает. Эта контора на которую я потратил более 10 часов своей жизни просто на то чтобы до них Достучаться. Без результатно. Первый раз с таким сталкиваюсь. Работают ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
8
November 23, 2023
вроде все неплохо, персонал вежливый, грамотный, но 4 звезды за отсутствие парк овки - это все же офис для осмотра машин,, без парковки нельзя
1
July 13, 2023
Хочу выразить благодарность Федотовой Светлане Юрьевне! Обращалась в страхов ую с жалобой на работу 67 поликлиники. Светлана Юрьевна тут же связалась со мной по телефону, выяснила все обстоятельства, разъяснила подробно дальнейшие действия. В ближайшее время мой вопрос был решен положительно. Также хочу поблагодарить ее за компетентность, вежливость и приятное общение! Большое Вам спасибо!
2
7
January 6, 2023
Читал ужасные комментарии о работе сотрудников и компании. Почитав отзывы пришел в ужас! Даже пожалел что приобрел полис у них. Приехал по записи, был приятно удавлен меня приняли в указанное время, девушка оформила документы, ей за это огромное спасибо. После автомобиль осмотрел эксперт. Через 4 дня позвонили сказали расчёт ремонта готов приезжайте ознакомится и если все устраивает подпишите документы и получите денежные средства. Я ещё не приезжал приеду после 09.01.2023 надеюсь сумма за ремонт будет посчитана корректно и мне хватит её для ремонта. Если посчитаю мало буду наверно писать претензию, но заранее знаю что во всех страховых компания есть негласное правило занижать стоимость ремонта тем самым минимизировать затраты компании. Что не удобно и я считаю неправильным и что необходимо переделать - это нахождение одного офиса в неудобном месте и я был в шоке это единственный адрес отделения на всю Москву и МО! Вы представляете единственное! Вся Москва и область едет в это неудобное место. СК рекомендую открыть хотя бы ещё пару офисов в МС и МО. Спасибо!
4
6
October 27, 2023
Компания, в которой технологии не меняются с начала 20 века. Они все еще пользуются голубями для передачи информации и гонцов отправляют. Поддержка даже скрипты выучить не в состоянии. А сотрудники прямо говорят - мы не выплачиваем. Но Согазу все равно, он за гос бюджет кормится и плевал на отзывы клиентов, зачем что-то менять? Бизнес план отличный: не делать выплат и не внедрять технологии. И сделать для клиента самый неудобный сервис в мире.
6
September 15, 2023
Врагу не посоветую оформлять ОМС через СОГАЗ! Наделали ошибок в моем полисе, с которыми сами не могут теперь разобраться, внесли не ту локацию, не ту фамилию, а данные, кроме фамилии все мои! Просят ожидать, вопрос решается в течении месяца! А мне в это время к платным врачам обращаться?
Оформлялась в офисе Куркино на Соколово Мещерской. Отвратительно, никто даже не извиняется, советуют звонить, писать куда-то из-з их косяков, я трачу время на эти разборки!
Моя оценка 0!!
8
December 17, 2024
Очень долго принимали документы. Парковка очень маленькая
October 27, 2023
Сказать ужас - это ничего не сказать, документы у меня принимала Ведущий Специалист Алина, 2 часа, в 1 предложении 5 ошибок(даты, фамилия и т.д.)
Руководитель Ольга Петровна не на 1 вопрос по срокам и регламенту ответить не смогла❗️Ладно нашла Наталью (покричав на весь зал), помоги они вопросы задают🙈🙈🙈
Кашмар, такие Ведущие специалисты и руководители позорят Согаз и отпугивают клиентов❗️❗️❗️❗️❗️
6
March 24
Если бы не Евгения, начальник отдела, и одну бы звезду не поставил.
November 21, 2024
Отвратительно. Выплатили 30% от суммы, которая может покрыть ущерб
March 24
Машину пригнать на осмотр и некуда припарковать. Огонь, сервис.
April 4, 2024
Обратились по КАСКО, все быстро оформили. Сотрудники молодцы, дежурный менеджер всё внятно обьяснил, что- куда. Эксперт в этот же день произвел осмотр, составил акт. Ждем звонка от СТО.
1
November 12, 2022
Обратились для оформления ремонта в рамках Каско. Обслуживанием остались довольны. Обстановка приятная, общение уважительное и компетентное. Рекомендации в целом хорошие, только далековато ехать. Удачи вам! Елена
2
7
August 23, 2023
Обслужили быстро и с улыбкой. Обращалась по каско. Всё одобрили, смогли совместить 2 случая аварий в один ремонт, сразу починили все повреждения, без нареканий. Парковка, охрана, страховщики сами выходят, всё фотографируют. И приезжают комисары. Есть чатбот. Спасибо.
4
September 14, 2023
Больше никогда не куплю у них страховку, даже если будет дешевле((( Такой бред ви жу впервые, чтоб для того чтобы расторгнуть договор надо явится ЛИЧНО В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС((( с какими только компаниями не работала, везде закончился срок договора - отношения автоматически расторгнуты! Но по ходу не до всех дошёл прогресс, вот вам ещё один ваш мягко говоря НЕДОВОЛЬНЫЙ клиент, который будет всех близких и родных отговаривать с вами работать!
7
March 13
По полису КАСКО выдача направление на ремонт в СТОА от 1 месяца.
March 13, 2024
Мини-офис, не сравнить с крупными компаниями, рецепшн недоброжелательный, парковка для осмотра на 5 машин, 5!!! Карл, очередь движется так, что им впору включать сериалы причём Санта-Барбара
2
November 8, 2024
Не пробиваемая стена, всем на всё плевать , не связывайтесь .
June 1, 2023
Добрый день. Хочу оставить жалобу на качество обслуживания и сообщить, что у вас работают бездарные сотрудники как менеджер ипотечного страхования Антошкина Валентина Александровна и финансовый советник Давыдкина София Александровна. Вопрос стоял в пролонгации договора ипотечного страхования 1821 KIS 02008998, две недели Антошкина В.А. водила за нос и кормила обещаниями в итоге выставила счёт на оплату абсолютно три разные суммы в один и тот же день: направила ссылку на оплату на почту на сумму 22542,00руб, а так же на почту квитанцию в формате ворд на сумму 16787,00руб. и на официальном сайте согаз.ру выставлен счёт на сумму 17090,63руб., написав письмо Валентине об уточнении разбега сумм ответа не последовало, далее игнорирование звонков, после позвонила на горячую линию с просьбой уточнения суммы, меня переключили на Валентину, надменное ведение разговора и никаких пояснений на счёт сумм она дать не смогла, после я попросила переключить на руководителя данного направления, она шушукалась с руководителем подвешивала меня на линии ожидания и далее сказала что София Александровна на совещании и обязательно вам перезвонит, в итоге прошло три дня естественно нет звонков. В итоге я оплатила ипотечное страхование с сайта согаз.ру большую сумму нежели должны были взять, из-за безответнности и некомпетентности ваших сотрудников.
Хамское отношение и напрочь отсутствует клиентоориентированность. В АО "Согаз" лично у меня 8 полисов различного вида страхования, по окончанию сроков, обязательно пересмотрю свой выбор в пользу других страховых компаний. Печально...
Держитесь подальше от этой шараги!
20
February 20, 2024
Страховал машину по ОСАГО, стаж безаварийный много лет, и с какого-то перепуга в 2022 году в явнваре я узнаю что КБМ у меня стал 1 вместо 0.9, естественно премии мои анулировались, в корректировке КБМ отказано. Не советую данную страховую ни в коем случае.... Буду менять страховую группу....
3
July 16, 2024
Оставила заявку на расчет полиса КАСКО - никто даже не перезвонил… Не зря видимо в других отзывах писали, что до них не достучаться. Жаль.
3
2
August 9, 2023
Безобразная СК и отвратительный сервис, вернее его НЕТ от слова совсем! дозвониться НЕРЕАЛЬНО, если даже получилось это сделать, то отвечают однотипно - давайте заполним заявку и Вам ответят в теч 2-х дней и тишина, в личном кабинете нет никакой инфы о продлении полиса-писала в тех службу об этом и никаких изменений, ехать в офис в раб день ну совсем неудобно, в выходные не работают! поддерживаю мнение о том, что жаль нельзя оставить 0 или -10 звезд!
9
December 28, 2022
Владелиц машины Nisan nout. Надо начать с того, что очень мало офисов, и если они есть, там нет оценщиков.?.В результате,я живу в Зеленограде, ближайший офис на Мукомольном проезде, добиралась туда 2.5 часа, очень удобно! 😡Парковки не чищены, только возле входа, где всё забито, сзади здания просто ужас. 😡1.5 часа ездила искала парковку (нужно было оценить ущерб, после аварии). В аварии я не была виновата, насчитали ущерб, 36700: крыло, бампер, лобовое стекло, зеркало. Не знаю, как считают, ведь покраска бампера и крыла обойдутся в 36000,а на 700,я должна купить лобовое стекло и фару?! Люкс!!! Ничего не скажешь!!! Попросила распечатать оценочный лист на ущерб, из за ошибки в программе,не смогли. Попросила прислать на электронную почту,ответ : "Не положено, приезжайте в следующий раз,распечатаем"(2,5 часа пути...не слишком ли!!!). Это большая сложность и затраты для компании, отправить электронной почтойпочтой! Больше никогда не буду страховать свою машину в этой компании. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! НЕ СОВЕТУЮ!!! 😡😡😡
18
1
January 19, 2024
Обслуживание, персонал, время ожидания все на 5 баллов. А вот отсутств ие парковки для осмотра транспорта большой минус. Потому общая оценка снижена.
December 10, 2023
Очень хорошее обслуживание . Оператор Инна ,все понятно объяснила понятно внятно! видно профессионал своего дело! Спасибо!
4
September 26, 2024
Обслуживание и персонал спасибо все объяснили рассказали
January 9
Отвратительный сервис, запись по ДМС занимает два месяца!
1
May 10, 2023
ДМС - не рекомендую оформлять через эту компанию. К врачу не записаться, есть приложение, которое не работает! Для посещения некоторых поликлиник требуют в приложении привязывать банковскую карту якобы для того чтобы можно было добавить определенную поликлинику. Но после привязки карты поликлиника не будет доступна!!! Неделю Вам придется обзванивать сотрудников СОГАЗ, чтобы Ваша проблема не решилась! На рынке много страховых компаний продающих ДМС, НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ВЫБИРАТЬ ЛЮБУЮ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ, например с ВСК НИКАКИХ подобных проблем нет.
7
February 20, 2024
Консультация врачей, делают дозвон и отключаются, при этом выдают заключение как устанавливать приложение!!! Звонишь в службу поддержки, вопрос решить не могут, связаться с врачом не возможно!!!
5
March 29, 2023
Здравствуйте! дорогие друзья, хотел рассказать и уберечь Вас от этой как я предполагаю мошенников. У меня произошел страховой случай по осаго, сдал документы, прошел осмотр и стал ожидать, позвонил на горячею линию чтобы узнать до какого числа я получу выплаты. Мне приятным голосом менеджер сказала что вам одобрили выплаты приезжайте подпишите соглашение. На следующий день поехал подписал соглашение и мне сказали ожидайте оплаты. Оплата будет до 29 числа и началось, 29 числа звоню на горячую линию говорю что выплаты не пришли, и тут выясняется что они выслали мне по почте уведомление о не выплате убытка. Теперь хочу подать на них в суд за мошеннические действия ч.1ст.159 УК РФ, но они прикрывают свое начальство. Так что друзья перед тем как покупать у них какой то продукт подумайте лучше 1000 раз. Надеюсь этот отзыв спасет очень много людей от этой компании.
24
May 23, 2024
Быстро качественно оформили парковка есть для клиентов ищи ее она с охраной
1
October 23, 2023
Отличная страховая компания, прекрасные и профессиональные сотрудники, все чётко, строго и по делу.
2
August 8, 2024
Удивительная компания - не хамят, заявления принимают, но ничего не делают, не перезванивают, все документы - только при личной явке и заявлению от руки. А офис один и около Москва-сити.
Ругаться бессмысленно - персонал приветливый, работает вроде, но время ожидания и отсутвие результата - фантастические.
Причём у меня были разные типы страховки - мед и ОСАГО - одинаковый бюрократический ад.
Надеюсь, это последняя встреча с ними.
1
June 14, 2023
Бесполезная организация по полису ДМС , хочешь удалить зуб , тебе говорят в поликлинике , если у вас вторая голова вырастит или будете умирать , то вам удалят гной и снимут оттек , не значит что удалят зуб , оставят так , чтобы вы смогли прийти еще раз на удаление только уже платно за 15 тысяч удаление зуба мудрости .
И это во всем , что вы хотели сделать бесплатно все это пыль в глаза и никакая страховка не покрывает ничего
Вообщем и целом никак в Европе , что клиника уже судится со страховой компанией
Тут и клиника и страховая против тебя , она согласна тебе помочь , но это когда тебе уже совсем плохо , в остальном ты никому не нужен.
11
August 13, 2023
Отвратительно!!! Невозможно продлить страхование ипотеки, звонила аж 9 июня!!! Прошу выслать мне на почту квитанцию... Запрашивают у меня сколько я осталась должна... Я данной информацией не владею до копейки... Неужели невозможно наладить обмен данными между банком и страховой компанией! Непрофессионализм!!!! Ещё и "дерете" в "три дорога" Не советую связываться.
11
January 21, 2023
Сотрудники профессиональные и вежливые, отдельная благодарность Елизавете с ресепшн и эксперту Дмитрию за добросовестную работу!)
НО!!! У такой крупной страховой компании всего ОДИН!!! центр урегулирования убытков на всю огромную Москву!!! И для меня он находится далеко и неудобно. И график их работы - тоже неудобен для работающего человека.
8
3
April 25, 2024
Быстрое обслуживание, отзывчивый и профессиональный коллектив.
2
September 13, 2024
Хорошая страховая компания. Вежливые сотрудники. Рекомендую
March 19
Всегд а откликаются , на любые вопросы отвечают
February 16, 2024
Взяла в ВТБ кредит на 5 лет, навязали страховку. Кредит полностью зак рыла через год и три месяца. В ВТБ посчитали что страховая должна вернуть сто тысяч. Вернули 4600 с копейками. Это не страховая, это просто ***.
4
April 29, 2024
Этот офис специализируется на страховых случаях с квартирами. Находится в каком то жутком месте. Документы приняли быстро, ждать пришлось недолго. Никакой информации о том, в какой офис ехать по своей проблеме нет. Сначала поехала в другой о фис, а затем пришлось ехать на Мукомольный. Вообще обратная связь в СОГАЗе ужасная. Оператор только составляет заявку по твоей проблеме, а потом надо ждать ответа. Миллион раз спрашивают об одном и том же. Хотя информация о клиенте есть в базе, если был оформлен полис.
3
January 9
Есть возможность записаться ко времени на сайте компании, но как это связано с посещением - загадка.
Записались или нет в любом случае талончик и общая очередь...
October 18, 2024
Отвратительная компания...ни кому не советую даже врагам
3
October 6, 2023
Оформляют полис без проблем вообще, если нет документов тоже не страшно фото в телефоне тоже подойдет, главное денги не забыть.
Как страховой случай начинается нужно ехать за три звезды в офис, нужен собственник который не был нужен при оформление ОСАГО, нужно доверенность, нужна домовая книга, нужен тех план на дом и т.д
3
September 15, 2023
Я сильно желел что я сделал страховку на согаз(ОСАГО) , они заплатили но за эти сумму дажжжее на за пчаст не хватить , , думаю в таком темпе они скоро скоро может прекратить работать,, сам читал отзывы , все жалуются как и я . Это все не просто так задумайтесь люди!!!!!!
5
July 13, 2023
Всё хорошо, но маааленькую "ложечку дёгтя" грех не добавить Парковочка уж больно маленькая для такого количества а/м. Машины как селёдка в бочке. А вот если поставить шлакбаум и пропускать только сотрудников и клиентов, возможно ситуация поменялась бы.
3