Sogaz
827 reviews
December 21, 2023
Огромное спасибо сотруднику страх.компании за оперативность в решении нашего вопроса. Офис находится по адресу г. ОДИНЦОВО, МОЖАЙСКОЕ ШОССЕ, 58 А. Вопрос разъяснил, документы принял. Сегодня получили выплату. Спасибо ещё раз большое. Была в офисе 20.12.23 г. С наступающим Новым годом. Пусть этот год будет успешным. Счастья и мира Вашим семьям.
1
6
April 25, 2024
Приехал сюда только потому, что на горячей линии сообщили, что подавать документы по страховому случаю (ущерб третьим лицам по страхованию недвижимости)
Офис работает с 8 утра, но к этому времени пришел только 1 сотрудник на ресепшен и сообщил, что нужный мне сотрудник придет только минут через 30.
4
1
February 7
Отказались принимать, сославшись на то, что через 35 минут заканчивается р абочий день
1
2
April 16, 2024
Добрый день.записался по телефону на прием и осмотр.всё прошло быстро .персонал работает чётко.нет вопросов.но ехал с осторожностью.начитался негативных отзывов.рекомендую СОГАЗ.
1
September 8, 2023
Хочу выразить благодарность руководству СОГАЗ, а так же менеджеру Безугловой Марии. Страховую выплату получила за супруга ( был застрахован кредит) в полном объёме и максимально быстро. Спасибо. Мария была на связи всегда, консультировала, по эл почте отправила перечень нужных документов. Офис большой, очередь проходит быстро. Расположен офис рядом м. Шелепина, идти минут 7..всем рекомендую!
1
8
August 28, 2023
Думала, повезло. Решила проблему со второго захода. Нет все только начинается. Бумаги собирала , два раза ездила. Хорошо. Разобрались. Дали адрес куда вести машину на ремонт, обрадовалась, недалеко от дома, но пришла смс, позвонила, оказалось другой конец Москвы, просто противоположная . Пишите туда, выясняйте, но никто никак не реагирует. Вот сервис для людей.. шок
6
June 19, 2024
Отличная страховая компания. Впервые оформляла страховку на авто, обсудили заранее вопросы по телефону, а в офисе только подписала документы. Полис действует, я рада
1
2
October 1, 2024
Невозможно дозвониться к ним. Я ходить не могу, и получить гарантийное на прием к хирургу не могу. ДМС смысла не имеет с таким уровнем обслуживания
1
1
October 24, 2023
Никогда больше. Неприятный опыт получения остатка страховой премии при продаже автомобиля. Если коротко - писал заявление в офисе и предоставлял документы, через пару месяцев выяснилось что не зарегистрировали ничего, ничего по заявлению не сделали, предложили направить документы по электронной почте. Направил снова, причем заявление писал заново и уменьшилась сумма остатка к возврату, но и на этом все не завершилось. Через какое-то время, когда я им позвонил, другой «менеджер» предложил еще раз подать документы. Я подал, но звонить через время уже не стал, забил на эту выплату. Раз не могут справиться с элементарной выплатой остатка страховой премии, то чего ждать пои страховом случае.
7
November 17, 2024
Хорошая страховая компания,но в этом г оду нашёл другую,более бюджетную.
April 4, 2024
Компания которую не рекомендую!!! Задерживают с расчетами, руководитель Евгений некомпетентен. С людьми общается очень грубо. Расчет по ОСАГО в сравнении с Ингострахом на 30 процентов занижен. Хотя есть стандарты расчетов но видимо для них не существует, никому не рекомендую!!!!!!
5
September 20, 2024
Чтобы просто подать заявление для компенсации ущерба приходится ожидать больше 1 часа+ к этому есть пустые окошки но в них нету сотрудников, видать экономят....
1
1
August 21, 2024
При обращении в страховую компанию в связи с травмой по договору страхования потребительского кредита сумму выплатили не за 30 рабочих, а через 12 дней. Оперативно.
4
October 8, 2024
Адекватные сотрудники. Обслуживание юридических лиц. По физикам не в курсе
1
December 4, 2024
Удобное расположение, хороший офис, но очереди это жесть….
May 26, 2024
Жду страховую выплату 5-й месяц, хотя в договоре написано, что компания обязуется произвести перевод денежных средств в течение 10 рабочих дней. Придется еще раз лично ехать в офис. Даже не знаю, что сотрудники придумают на этот раз. В прошлый - перепутали выплату денежных средств с ремонтом...
2
October 1, 2024
Невозможно дозвониться по несколько дней для получения гарантийного письма по ДМС. Сброс звонка при переключении на номер для согласования
1
March 13, 2024
Дозвониться пытаюсь второй день подряд. Это просто невозможно. От организации, где я работаю заключeн со страховой компанией СОГАЗ договор ДМС до 11.03.2027 N 24LM0883/000338, продлён, прежний, который действовал до 11.03.2024. второй день подряд получаю отказ от поликлиники МУ "Поликлиника ФНПР" на Ленинском проспекте, д. 37 в обслуживании по ДМС.
5
January 22, 2024
Закрыла застрахованный кредит за два месяца. И три месяца меня футболили с возвратом страховки... То почта банк не тот номер договора даст, то ответ на обращение ждёшь неделями. В итоге вышло время страховки. Подарила бедненьким нищим 60 тыс. Надеюсь встанут поперёк горла! Спасибо за урок, ноги моей и всех моих многочисленных знакомых не будет ни в СОГАЗ ни в почта банк.
6
August 27, 2023
У меня ДМС от согаз, супруг купил. 12 августа меня экстренно госпитализировали по страховке в хорошую клинику, мой врач договорился по телефону с сотрудником согаз по телефону и я попала в частную клинику, где за мной хорошо ухаживали и страховая все расходы покрыла. Это мой первый опыт с дмс и я оценила как это удобно. Вообщем просто спасибо.
1
3
November 17, 2023
Добро пожаловать в филиал ада!
Имел неосторожность купить осаго у согаза на новую машину. Оформлял онлайн, думал, что можно будет внести изменения, но в этой конторе даже этого нельзя - выдаёт ошибки, даже тех поддержка и та не работает и не даёт внести изменения. Горячая линия сказала "нужно ехать в офис"...
Этот был ближайший - конечно же там ничего такого простого как изменить данные в ОСАГО они не делают. Они занимаются УрЕгУлИрОвАнИеМ, удивительно что даже горячая линия не в курсе всего этого
7
May 27, 2024
Не советую.
Не обоснованно отказали, хотя несколько лет желаю у них каско.
Повреждени е копеечное. Наезд на снег передним бампером.
Чуть трещина. Машина хавал.
За три года страхования, могли бы и поменять.
1
October 25, 2024
В ц ифровом мире страхования нельзя на сайте просчитать онлайн.Подумайте над этим.
March 12, 2024
Оформляла ипотеку через ВТБ , от непонятного сервиса Kvel пришла на почту ссылка на оплату непонятно какого полиса страхования. От СОГАЗ ничего не приходило, никто не связывался. По телефону предлагают оставить обращение специалистам, с которыми по телефону разговаривать нельзя - чтобы они сказали мне, за что предлагается заплатить. 0 коммуникации между банком и страховой с ПИК
Бардак
2
September 21, 2024
2 июля 2024 года мою застрахованную тут квартиру залило на кухне. Конец сентября,а разбирательства с страховкой тянутся.
1
2
May 22, 2024
Хамское отношение к клиентам, бросают трубки, никто не перезванивает. Я большие деньги туда внесла, скоро новый платёж вносить, и тут я уже задумалась. Составляла обращение, меня переадресованное в другую организацию Согаз жизнь
1
1
May 12, 2024
Отличная компания. Рекомендую. Все делается оперативно без бюрократии и проволочек.
1
February 1
Согаз страховая компания бездарных менеджеров которые работали на иностранные компании, вместо того что бы вкладывать в развитие российских предприятий. А сейчас разводят руками и говорят что инвестнакопления за 5 лет равны 0, так как мы вкладывали ваши деньги в иностранные компании.
1
September 12, 2023
Если у Вас наступил страховой случай, то приготовьтесь поехать в офис на Мукомольном (шелепиха). Режим работы идеальный,с 08 утра. Но! В 8 утра, работает только один сотрудник на ресепшене. И, для того, чтобы передать целую 1 бумажку, которую сами запросили заменить, я просто придела в очеред и 45 минут. В личном кабинете, ее передать нельзя. А зачем она тогда нужен? Либо в офис везите либо Почтой России. Крайне разочарована, бюрократией и неклиентоориентированным подходом.
9
1
December 21, 2023
Страховка в согаз оформлялась при получении кредита в ВТБ, оформлалась на 5 лет(как и кредит),сумма страховой премии 80000. Через год и 2 месяца кредит досрочно погасила,обратилась в страховую(письмо по почте),через 3 дня выплатили на карту 18185!!!!!это из 80000. Написала обращение-интересно было бы посмотреть, как это они так рассчитали???14 месяцев стоит 62000,а оставшиеся 46 -18185,,,странная математика
6
August 30, 2023
Не возвращают вовремя деньги. В банке ВТБ мне предложили в качестве инвестиций воспользоваться страховой программой Согаз, менеджер сказала мне, что я ни чем не рискую, все мои деньги застрахованы, никуда не пропадут и я заберу свои инвестициис прибылью по е слово окончании срока программы. Плюс страхование здоровья, если что, получу компенсацию. И вот наступает случай, не страховой, и мне срочно понадобились деньги, ключево - срочно. Я обращаюсь в компанию за своими инвестициями, и узнаю, что при досрочном изьятии средств выплачивается не вся сумма, я теряю порядка 10 %. Хорошо, деньги нужны срочно, сам виноват, договор подписал сам, хотя при подписании менеджер мне об этом не сказал, а в службе поддержки согаз мне сказали, что я должен сам был договор читать и разбираться
в юридически нюансах при подписании (при этом я не юрист и не финансист).
Ладно, теперь появляются сроки досрочного возврата денег. Это два дня рабочих на регистрацию моего заявления и плюс 30 рабочих дней на выплату денежных средств мне на карту, из которых 15 рабочих дней идёт на проверку моего заявления и 15 рабочих дней на проверку моего счета.
Все эти детали я должен был узнать из прочтения внутреннего регламента компании согаз. Я в этой компании не работаю, прекрасно понимаю, теперь, что инвестировать нужно действительно с умом.
Не знаю как они выплачивают деньги при страховых случаях, но вернуть срочно деньги из программы вы не сможете, со вклада, например, вам деньги снимут максимум за пару дней.
В итоге после общения неприятного со службой поддержки мне выплатили мои деньги через 20 календарных дней.
Плюс после выплаты мой номер появился у телефонных мошенников, которые звонили мне от якобы банка втб (где я подписывал договор), то есть мой номер тупо слили в сеть, клиент согаз уже не интересен.
Я больше с этой шарагой дел иметь не буду.
Этот бизнес мне что-то напоминает, ах да, лихие 90, где тебе простыми словами обьяснют, что твои деньги не твои.
Будь бдительны. Перед такими компаниями вы беззащитны, закон будет на их стороне, проще деньги вкладывать на простой вклад, за 2 года моих инвестиций согаз в плюс так и не вышел по графику в личном кабинете, то есть грамотных инвесторов в их команде нет, собрать деньги, подержать по максимуму, потом выплатить минимальный процент, и сказать что год был неудачный
9
1
March 1, 2024
Искренне благодарен Макаровой А.В. за профес сионализм в деле организации и проведения ДМС, внимательное и чуткое отношение к людям!
1
October 1, 2023
Если б мог оставить без звезд-остааил бы. Абсолютно неклиентоориентированная организация. Сам порядок работы до 20 часов, но последний талон позже 18-30 не взять-абсолютно неудобно
. Ощущение такое, что все в этой конторе сделано для того, чтоб максимально усложнить процесс урегулирования.. О каких то электронных оформлениях можно забыть. Документы, подписанные квалифицированной электронной подписью не принимают. Всё на бумажках, все лично подписывать...Вобщем крайне печально и волокитно.
8
February 12, 2024
НИКОГДА! НИКОГДА НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ЗДЕСЬ ПОЛИС ОСАГО! Чтобы внести изменения надо приезжать в офис,который не р аботает в выходные. Чтобы внести изменения через личный кабинет, в котором по неизвестной причине прлис не виден,нужно ждать ответа техподдержки ДВА РАБОЧИХ ДНЯ!!! Что там про лучшие в мире электронные услуги говорили?Это явно не про согаз
6
November 26, 2024
Москва. Вызвал скорую, по ДМС, на данный момент 80 минут прошло, никто не едет. Сказали вам позвонят но никто не звонит. Подозрение на инфаркт. Страшно и плохо.
Прошло 2 часа, скорая не приехала и никто не звонил.
Прошло 7,5 часов - никто так и не приехал и не позвонил. Конечно пришлось решать вопрос иначе.
October 4, 2023
Крайне разочарована в данной организации. Несколько лет подряд делала договор страхования к ипотеке в г.Рязани. Переехала жить в Москву, подошёл срок страховаться заново. Позвонила на горячую линию, уточнила, могу ли я это сделать в Москве, пояснила все тонкости. Оператор уверил, что нет проблем, сказал адрес офиса в Москве. Приехав в офис первый раз столкнулась с тем, что меня неверно информивали о графике работы. Опросилась с работы на следующий день, прихожу, а мне говорят, что в данном офисе нет этой услуги. Направили в другой офис. Там такая же ситуация, нет такой услуги. Снова звоню на горячую линию. Уточнить нужный офис. Снова отпросилась с работы. Приезжаю, а мне говорят, что я должна была сначала созвониться с менеджером, как ему удобно будет встретиться, и вообще, т.к. ипотека в Рязани, то они не смогут меня застраховать в Москве. Так почему никто не сказал об этом?ни в одном офисе, ни один оператор , хотя я ситуацию поясняла. Больше никаких дел с СОГАЗом!!!
9
May 7, 2024
Обслуживание персонала нулевое, все на столько долго у них, что даже когда очереди нет, ты все равно будешь там сидеть и ждать час минимум, пока персонал соизволит тебя вызвать. И это лишь малая часть проблемы, неделю назад обратился к ним, в итоге оценщика не дождался, мне пришло уведомление, что 07.04.24 будет п о адресу, в итоге нет ни звонка, ни сообщения. Обратится не к кому, езжай к ним в офис и разбирайся, всем плевать на сколько ты далеко. даже 1 звезда - это завышенная оценка для СОГАЗ. Никому не советую обращаться к ним.
4
October 11, 2023
Взаимодествую с данной компанией по вопросу возмещения по страховому случаю, возникшему в связи с задержкой авиарейса и понесенными в этой связи расходами- при покупке на рейсы авиакомпании Red wings предлагается застраховать себя от разных непииятностей, в том числе и от задержки или отмены рейса с покрытием расходов, возникших в связи с этим. Никогда не пользуйтесь данным предложением и приобретайте данную страховку- никто вам ничего не возместит, даже если у вас все правильно оформлено- чтобы все оформить необходимо приехать в офис лично со всеми-всеми документами- минус полдня из вашей жизни- вы вместе с менеджером все оформляете и ждете- не ждите, решееия в вашу пользу не будет, вам сделают отписку, о чем вы даже не узнаете, пока лично не решите узнать судьбу вашего запроса, так как всем на все наплевать, наплевать на вас как на клиента компании- видимо слишком мало заинтересованы в вас как в клиенте. Печаль. В моем случае стоимость вопроса была примерно 3860 руб( или чуть больше - около1000 турецких лир в общей сложности) на семью из 4 человек за хранение багажа в аэропорту и 4 бутылки воды))) дело принципа, так сказать. В ответ пришла отписка с дополнительными требованиями по документам- но оригиналы документов прикладываются к заявлению, а других у меня нет и взять негде- мишн импассибл. Резюме- не пользуйтесь подобными»удобными сервисами» даже от крупных компаний с хорошей (?) репутацией, так как у них только в одну сторону это работает- один из способо «честного» отъема денег у населения. Думаю, что америку не открыла, но вдруг кому пригодися. Если бы можно было поставить минус- сделала бы так. На месте руководства я бы асе-таки подумала о большей клиентоориентированности вашей компании в целом и каждого лтдельно взятого сотрудника.
6
May 23, 2023
Жаль что нельзя поставить 0 звезд, ведь именно столько заслуживает эта компания в целом и в частности вот этот офис, где работают совершенно не клиентоориентированные сотрудники. Начнем с того, что я хотела внести изменения в полис ОСАГО в связи с изменением собственника, и в кол центре одна девушка сказала что это только через расторжение, от другой я все же услышала что можно приехать в офис на станции Шелепиха причем только в него. С утра сотрудника который это делает не оказалось и мне пришлось его ждать о чем попросила девочка с ресепшен уверив меня, этот человек мне поможет, когда он все же пришел оказалось, что в этом офисе изменения внести нельзя. На мое возмущение другой сотрудник сказал ну да у нас тут все так устроено, что бы получить услугу являясь нашим клиентом необходимо объехать за разработку всю Москву😡 просто шок! Берегите нервы не оформляйте страховку в этой компании!
29
1
January 17
Не берите каско у Согаз потратите время и нервы. Идёт одни отписки дв а месяца!!!!!
1
August 26, 2024
Худшая страховая с которой я сталкивался за 40 лет. Официальные обращения игнорируются, при подаче документов используются двойные стандарты.
3
August 29, 2024
Всё сотрудники вежливы, профессионально подкованы и с юмором. Народу мало, и никто не стоит. Всем клиентам дают полные ответы. Время ожидания по урегулированию с КАСКО заняло 25 минут вместе осмотром и оформлением документов на ремонт. Есть банкомат, автомат с кофе и водой. Рядом вкус вилл и вин лаб. Стоянка для осмотра имеется. Метро в 5-7 минутах.
November 14, 2023
Страховая компания, КОТОРАЯ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КОНСТИТУЦИИРФ. При досрочном , полном погашении обязательств по потребительскому кредиту, кредит был предоставлен на 5 лет, был погашен в течение двух месяцев со дня оформления, был направлен полный пакет документов для возврата страховой премии. После этого прошло уже больше месяца, было несколько обращений на горячую линию, и нет ни ответа, ни денег! Не рекомендую данную компанию!!! Верните деньги!!!
8
January 29
Тут регистрируют страховые случаи , страховку не делают по этому адресу
March 6, 2024
Сняла звезду за то, что по предварительной записи оформление заняло 4,5 часа, ждать приходилось на каждом этапе оформления, при этом клиенты по живой очереди шли впереди меня. Непонятно, для чего тогда предварительная запись. Решение приняли быстро, уведомили смс. Спасибо
July 4, 2023
Купили полис "Непоседа" ребенку - требование при поездке в лагерь. Трое суток как провели его активацию в личном кабинете - и полиса до сих пор нет!!! Все звонки на горячую линию абсолютно бессмысленны - или отправляют в техподдержку, или в офис в рабочие дни в рабочее время (типа они работу работают, а мы можем ради такого случая на свою работу забить!)
Сейчас вообще хит сезона их колл-центр выдал на вопрос о сроках активации - "Мы ничего не знаем, у нас технический сбой, перезвоните позже!.." Вот о чем это разговор? Кого они взяли на работу и в чем их работа?
Если хотите поиметь головную боль и возможность пообщаться-поорать - вэлкам ту СОГАЗ!
Больше даже попыток страховаться в этой компании не будет и всем-всем-всем не рекомендую!
19
June 25, 2024
Нравится обслуживание, сотрудники, страхуюсь который год только здесь. Быстро решают проблему!
1
September 12, 2024
Самая отвратительная страховая ! Вторую неделю я без полиса нахожусь !! Никто ничего не понимает и сделать не может .
2
November 4, 2024
Абсолютно некомпетентные работники, ничего не объясняют , работают на "отвали"
February 22
О тличная компания. Особенно для ипотеки ВТБ