Shokoladnica
1163 reviews
November 24, 2024
Ждал зав трак 30 минут, посадка была далеко не полная. В итоге заплатил за за кофе и ушёл, спасибо, что накормили
March 3, 2024
Обслуживание хуже некуда. ЧАС прождали вторые блюда, еле поймали официанта, чтоб уточнить когда же нам их принесут, убежал, еще через 10 минут пришел и сказал, что блюд не будет, их нет в наличии)) Уточнить за этот час у кухни не догадался. Чай несли минут 30, хотя попросили сразу. Чай, блин. Что может быть проще, скажите? Кинуть пакетик и залить кипятком.
Десерты вообще молчу. Наполеон еще ничего, но вот морковный торт настолько сухой и заветренный, что невозможно есть. Ощущение, что месяц лежал в дальнем углу.
Кошмар и ужас, вообще никому не рекомендую.
3
1
July 13, 2023
Здравствуйте!
Хочу выразить свое негодование!
Периодически заходим к вам в Шоколадницу и даже в разных городах, не только в Москве, откуда мы родом.
Сначала смутило, когда в Казани попросила в американо капнуть каплю молока (в прямом смысле этого слова), в итоге без предупреждения +50₽ (вроде столько), потом на этом же завтраке попросили к сухому тосту сливочное масло, в итоге ещё 50₽, вообще нужно предупреждать!!! Мне не жалко 100р, но тут уже дело принципа!
И вот ПОСЛЕДНЯЯ капля! Были с дочкой в Шоколаднице на Октябрьской в Москве. Мало того, что я попросила маленькое американо, а мне принесли стандартное, которое дороже. Я не оценила объём сразу и увидела это уже в счёте, естественно...
И самый прикол, на столах стоят планшеты, мы потыкали меню,ничего не получилось, позвали официанта, ждали заказ и ребёнок стал играться в него оказывается за 150₽!!!! Это как вообще?????!!!! Испортили всё доброе утро....
Официант раздражённо объяснил что на экране пишется, что дальше будет платная игра! (видимо мы не одни такие) Серьёзно?? А если ребёнок читать не умеет или внимания не обращает! Моя дочка сказала, что не поняла что это и пролистнула дальше просто! Хотя бы какое то звуковое оповещение было...
На вас в суд надо подавать за такое вымогательство!
4
4
April 8, 2024
Самое ужасное заведение по качеству и скорости обслуживания. Если вы хотите быстро пообедать или поужинать, то вам точно НЕ СЮДА!
За 40 минут не принесли ни одного блюда. На просьбу узнать о готовности официант пропал. Пол года сюда не ходил из-за подобного случая, и больше не приду никогда. Уже принципиально.
2
July 7, 2024
Решили посетить данное заведение, так сказать посмотреть, что такое «шоколадница» взял значит матча айс с соленой карамелью и салат цезарь, но по итогу принесли просто топленное молоко вместо нужного напитка, салат был не плохой в целом, но класть в него уже тухлые горькие листья такое себе. Впечатления не очень.
1
September 17, 2024
Заказывал навынос, но через кассира в кафе. Если позиционируете себя как кафе самообслуживания, то и пишите об этом. Почитав отзывы других людей, понял, что на них не реагируют от слова совсем.
1) Люди, которые заходили (включая меня), сами брали меню (его не предлагали), также и мне кассир на вопрос: «А где меню, чтобы заказать?» - просто указал на него (находилось отдельно от столов и кассы) - ладно, допустим, не стал обращать внимания по началу, но написал вдобавок к остальному. 2) Уверен, что зеленый чай есть не только в объеме «чайник». Кассир не уточнил объем и поставил в заказ такой объем самостоятельно. 3) После 30 минут ожидания заказа посмотрел в приложение, где было написано, что заказ выполнен, хотя я сидел лишь с чаем, а принесли остальное только после того, как я напомнил, хотя зал был свободным и была занята только треть столов, официантов же было 3 и еще кассир-бариста. 4) Укладывал в пакет и брал столовые приборы сам (принесли только коробки с едой - как я их должен был уносить с собой?). 5) Нередко то, что заказываешь «сейчас отсутствует». 6) Туалет… Ну, как на вокзалах. 7) Сейчас дополню еще отзыв:) Драники вкусные с рыбой, но йогуртовый боул - это просто йогуртовая жижа… Что это вообще такое?)) Растопили мороженое и смешали с водой?)
Понижаю с 2-х до 1 звезды - это лучший поход в кафе)
1
October 1, 2023
Зашли днем перекусить в Шоколадницу около м. Октябрьсвая.Мало того ,что,при неполной заполненности зала,обслуживание очень долгое,еще и официант(парень в очках)перепутал пиццу,принес
совершенно другую.Свою пришлось ждать долго снова.Дурят с лимонадом,утверждая,что его там литр,хотя 80% всего объема занимает лёд.Оплатить решили через планшет на столе,но ввести пин-код удалось с трудом,т.к.цифры еще разглядеть надо-очень бледно просматриваются.И нажимать на них тоже с усилием удается.
Без чаевых,т.к.обслуживание никакое.
Впечатление от посещения плохое,время потеряно.Больше не придём.
2
4
December 15, 2023
Самая плохая шоколадница из всех, где мы б ыли. За официантом самому нужно бегать, искать его. С меню тоже самое. Заказали 2 кофе и бутылку воды, ждали заказ 30 минут. В раф, сказали, что сахар ванильный не идет, сразу предложили сироп за 60 рублей. В итоге принесли раф с сахаром, официант не знает, видимо, что там идет сахар по умолчанию. Короче, разочарование.
5
March 21
Попробовала блинчики с лососем из нового весеннего меню. На мой вкус, зеленый соус похожий на песто, перебивает вкус блюда: лосося и сливочного сыра. Кофе, как всегда, прекрасен!
December 14, 2024
Ждали заказ 40 минут, потом про нас вспомнили, подождали еще 15.. Решили отменить заказ.. Очень жаль
1
September 14, 2024
Кофе так и не дождались, просидев 30 минут, народу было мало, среди персонала только суета. Может для пе рсонала не выгодно только кофе подавать
1
December 8, 2024
Пол часа ждали чайник, принесли, чай холодный, и попросили подлить кипятка. Принесет просто кипяток.
3
April 11, 2024
Очень плохое обслуживание, крайне неприятное и хамское. При приеме заказа сотрудник по имени Азам смотрел в телефон, разговаривал очень грубо.
Далее подаче заказа нам перепутали чай: вместо зелёного дали чёрный - и вышеуказанный сотрудник доказывал нам, что это наш заказ. Проблему быстро решила бариста.
Чай - крученый кипяток. Место неприятное. Отношение к клиенту на уровне советского продавца из анекдотов
2
2
December 1, 2024
Плюсов не обнаружили. Минусы начались с еды. Мы заказали три тыквенных супа, салат Цезарь один с креветками и один с курицей два алкогольных глинтвейна и раф вафля. Супы принесли холодные, креветки в салате не почищенные. Потом при оплате счета пробили глинтвейн на 40 рублей дороже. Оказалось что в меню цена только за безалкогольный стоит. О та ких вещах надо предупреждать.
May 24, 2024
Верх плохого обслуживания. Заказал через терминал на столе. Сообщение "Заказ принят, ожидайте" Полчаса прождал, периодически нажимал "Позвать официанта". Никто не подошёл. Подошёл к барной стойке, молодой человек сказал, что никакого заказа не было. Вопрос: почему всем работникам абсолютно наплевать на посетителя? Ушел без ужина. Нет жалобной книги.
3
1
August 25, 2024
Длительное ожидание. Три раза попросила принести напитки и бургер детям!
Официанты некомпетентные, медлительные. Напитки отвратительные, теплый салат - холодный! К брускеттам претензий нет.
1
April 27, 2023
Заходили вчера пообедать с подругой. Прекрасный персонал, отдельная благодарность Арине и Степану. Приятная атмосфера, вкусный кофе. К сожалению, не было сладкой пиццы с маршмэллоу, но грибная нам тоже понравилась.
1
February 19, 2024
Обслуживание вполне удовлетворительное, чего не скажешь про многие другие Кафешки Ш... Но с едой у всех стало не очень последние 2 года, что случилось, поменялся хозяин? Шеф? Но ходить туда хочется всё реже и реже...., порции маленькие
June 9, 2024
Самая неудачная шоколадница, которую мы посещали. Заказ несут оооочень долго, несмотря на то, что посадка не полная. Когда сюда зашли и сели за столик, на нем была посуда. Ее убрали, стол от крошек и мокрых пятен от стаканов решили не протирать.
3
December 5, 2024
Очень медленное обслуживание при неполной посадке. К сожалению, я так и не дождался, когда ко мне подойдёт официант, хотя просидел за столиком минут 10. Заказать у бариста напрямую тоже не получается: хотите выпить кофе внутри - ждите официанта! Извините, но я не могу тратить полчаса на чашку какао. Больше в это заведение ни ногой!
August 1, 2022
Отличное место. Зашли перекусить сейчас с ребёнком, хороший интерьер, очень вкусный ланч, ребёнок покушал всё что принесли, обалденно вкусный капучино. Очень хорошее обслуживание, официанты ребята быстро и качественно обслужили, всё понравилось, очень хороше е место.
3
May 18, 2024
Локация отличная.
Заходишь внутрь, очень душно.
Заказы готовят вечность. Сегодня заказали два блюда, два напитка. Мужу принесли, я жду. Потом смотрим, а блюдо пропало и официант говорит о том, что оно уже пару дней на стопе. Слов нет, не рекомендую посещать это заведение!
1
July 7, 2024
Заказали клаб сендвич с собой, сказали ждать 8-10 минут
Ждали полчаса, несколько раз подходили к официантам, они ничего не знают, неприятно. Чувство что если бы не подходили то так бы ничего нам и не принесли
2
August 31, 2023
В целом достоинство этого места это местоположение, можно заказ ать кофе и поработать, есть розетки. С точки еды и обслуживания будьте очень аккуратны.
Заказал завтрак комбо, принесли фактически испорченные сосиски, из счёта не выключили. Так себе отношение.
1
2
June 2, 2024
Худшая из Шоколадниц. Индейка сухая и пересолена, брокколи прокисшая. Принесли бутылку с квасом, стакан не дали - пейте из горла, спасибо официантке Валерии. Окрошка не вкусная: редиска с квасом. Достойными оказались только сырники, и фаст-фуд. Обслужили еле-еле: обслужили все столы вокруг, кроме нашего.
1
1
March 30, 2024
Ужасно. Шоколадница уже не та как раньше.
1. Приложение на Huawei не работает, поэто му о баллах можно забыть.
2. Заказ предупредили, что надо ждать 40 мин. Хорошо, но через 20 мин сказали, что в меню нет того, что заказали. ( сразу нельзя было сказать, что блюдо в стопе).
3. Вместо 1 коктейля сделали и по чеку пробили 2.
2
October 1, 2023
Первый раз ставлю заведению две звезды. Заказали чайник чая и два десерта, казалось бы, что может пойти не так. В итоге нам заваривали пакетик чая кипятком и доставали десерты из холодильника 35 минут. Ну ладно, одну минуту при нас же все сделали, 34 минуты до этого ничего не происходило. Зал был заполнен на треть, официантов было достаточно, дважды подходили к ним - говорят, будет, ждите. Ну, ждали. В итоге одного десерта не оказалось, морковный торт был заветренный и сухой, когда в чашке увидела чей-то волос, у меня уже случился нервный смех. Худший мой поход в кафе, даже не думала, что со мной такой бред может случиться.
2
1
May 25, 2024
Еда оказалась невкусная. Больше нет завтраков целый день. Не дали завтраки с яичницей, при этом принесли завтрак с варёными яйцами)))
Сняли 180 рублей за игру на планшете:)) какой-то ужас. Не ходите, пожалуйста, может хоть закроются
1
June 18, 2023
В це лом вкусно, хороший персонал, столик с видом на улицу. Один рукомойник на всë кафе, и тот в туалете под замком. Система заказа/вызова персонала/оплаты на каждом столике. Сначала надо ставить приложение, иначе потом баллы от заказа не зачислятся.
1
May 26, 2024
Обслуживание очень медленное, ожидание счета минимум 20 минут. Грязно. Еду, вкус которой и так оставляет желать лучшего, приносятся едва тёплой. Даже чай по цвету похож на ослиную мочу. В общем шефу удалось только бутылочное пиво, ну, за это ему и спасибо
3
1
September 9, 2024
Безумно долгое обслуживание, блюда приносят уже холодные, напитки пришлось просить у барриста, т. К они тоже остывали в очереди, официантов нет, один ничего не успевает
1
September 6, 2023
2 звезды за игры на планшете. На кассе заказы не принимали минут 15, реши ли сесть, официанты вообще не обращают внимания, сидели еще минут 7-10, пока мужчина не заметил, что я пилю взглядом официантов. И дальше по блюдам: латте соленая карамель для них просто капучино, даже без сиропа, тоже самое с карамельным капучино и то и то безвкусно, вопросов не появилось к тостам и к карбонаре, если прям не придираться, томленое мясо = резиновое безвкусное мясо. Чтобы поменять напитки пришлось еще 15-20 минут пилить офиков глазами и в итоге подходить самой) и все это при не полной посадке. Слов нет. Разочарование максимальное.
2
1
May 20, 2023
Посетили Шоколадницу на Ленинском в субботу 20 мая. Посетителей много, но не полная посадка.
Обслуживали не просто долго, а очень долго. Бульон куриный ждали около получаса. Причём заказали его, чтобы согреться. В итоге бульон принесли еле теплый. Попросила подогреть, на это ушло ещё около 10 минут, принесли более теплый, но опять не горячий бульон. Про то, что коллеге принесли кофе, а к нему блинчики с бульоном через полчаса, даже не хочется комментировать. Сам бульон далек от совершенства, не прозрачный, соленый, на дворе май в разгаре, в бульоне ни одной веточки укропчика!
Блинчики с маком понравились, но тоже практически холодные, видимо долго ждали, пока официант донесет заказ от кухни до гостя.
В очередной раз - разочарование от посещения "Шоколадницы"
5
August 19, 2024
Обслуживание ужасное. Не хотели принимать заказ. Была в этом заведении 19.08 в 00:20 минут.
Очень грубая кас сирша. Ушла голодная,злая и не получила свой лимонад.
2
September 20, 2023
Я всегда считала, что Шоколадница - эт о про сладости)) каково же было моё удивление, когда я смогла рано утром, только с поезда, там нормально позавтракать! Каша, блинчики и вкусный кофе - 300р. Отличный просторный зал, несколько туалетов - можно с дороги привести себя в порядок и переодеться)
Я неожиданно очень довольна))
3
2
January 5
Несли маленький заказ 40 минут. В итоге все принесли холодным, включая чай и кофе
1
June 10, 2022
Зашли перекусить. Заведение прямо рядом с метро. Вход не очень приметный - надо подняться на 2-й этаж. 4 разных бизнес-ланча не разочаровали - всё было достаточно вкусным за приемлемую стоимость. Ждали недолго. Официантка Алина была приветлива. После еды спросила, понравились ли нам блюда. Можно рекомендовать как бюджетное заведение с вкусной едой.
1
December 15, 2023
Самая неуютная и безобразная шоколадница из всех, в которых я когда-либо была. Сели с ребенком у окна. В зале дубак, я ужасно замерзла. Попросила протереть стол, были следы от посуды, подошел официант, махнул для вида разок и всё. Пришлось самой влажными салфетками протирать. А еще на весь зал у них один официант, соответственно время ожидания не быстро. В общем не ходите туда, чтобы не огорчаться.
4
April 14, 2024
Приветливый персонал, кофе вкусный! Но такого грязного туалета я нигде не видела - до рвотного рефлекса…даже руки помыть не было желания…а к полу прилипали подошвы…
Уважаемое руководство, обратите внимание на эту проблему, Вы сами не захотели бы возвращаться в такое заведение.
1
January 26, 2024
Удобное расположение от метро. Не все позиции были из тех, что указаны в меню. Это всегда расстраивает, хорошо бы сразу уточнять, чего нет. Цена/качество на четверочку. Легендарные блинчики, к сожалению уже не те(
September 12, 2024
Вкусно, быстро, есть розетки у стола, заказ можно оформить самостоятельно с планш ета.
1
July 9, 2024
Организацию оцениваю на 1 балл.
Обслуживание ноль, официант мальчик абсолютно некомпетентный. Сегодня с собой не продают. Причина неизвестна, так как объяснить по-русски причину никто не смог
1
December 30, 2022
Кафе находится рядом с метро,это удобно. Но ооочень долгое обслуживание,ожида ли заказ 40 мин точно. В итоге,все столики вокруг,которые пришли позже нас, были обслужены раньше. Супы принесли холодные,салат заветренный..
Впечатления остались не очень хорошие.
Хотя официанты отзывчивые и приятные девочки!
Видимо не хватает персонала. Очень жаль.
Второй раз сюда не придем(
4
October 16, 2024
Хамское отношение персонала. Бариста не разбирается в собственном меню.
2
1
September 15, 2022
Кофейня хорошая, официанты понимающи е и дружелюбные. В отличии от бариста! Очень не гостеприимная обстановка на баре. Очень красиво и аккуратно выглядит зал. Еда вкусная. Напитки хорошие) огромное спасибо 🙏
1
April 22, 2024
Обслуживание оцениваю на три из десяти. Официанты не торопятся и относятся безразлично к клиентам. На вызов официанта через планшет никак не реагируют. Столики несвоевременно убирают и даже не протирают, об этом пришлось просить. Долгое ожидание заказа. Вместо крышки у чайников блюдца, неплохое решение.
1
April 10, 2023
Радует, что кафе работает круглосуточно, рано утром можно зайти взять коф е и вкусняшку или позавтракать перед работой. Персонал вежливый, прислушиваются к просьбам, делают всё отлично! Еда вкусная, подают относительно быстро. В общем всё нравится) А ещё здесь действительно делают скидку на кофе в свою чашку с собой)))
1
October 1, 2024
к сожаления не оправдали ожидания и во второй раз… кофе очень горький, с непонятным привкусом.
плюс перегретый.
что дает характерный жженый вкус.
расстроена.((
1
July 27, 2022
Очень хорошо. Тем более что Шоколадница широкая сеть с шаговой доступности. И несмотря не название, там не только сладости но и полноценные завтраки и обеды, даже есть моменты диетической кухни, что здорово. обслуживают обычно студенты, очень хорошо обученные (вежливые, отзывчивые), что говорит о некоторой социальной нагрузке бизнеса. В общем приятно
2
July 9, 2023
Было ужасно все. Понимаю что много народа, понимаю что наверное внешне другие ко енты были привлекательнее может видно по ним было что много заплатят не знаю уж. Но я честно ждала минут 15. Потом подошла и спросила обслуживают ли конкретный столик. Девушка официантка спросила с выпадом "вы хотите чтобы я васоьслужила". Я ответила что в целом мне не важно кто . долго припералась , но я подумала ладно наверное перед официантом молодым человеком так себя ведёт. Бог с ней. Принесла меню я заказала салат и бокал вина. Еще через 15 минут она мне принесла вино в грязном с одной стороны фужере и сказала что салата этого нет. Попросила рассчитать меня. Опять минут 5 прошло. Подошла к бару /кассе попросила перелить вино в стакан подкофе и рассчитать. Меня рассчитали. Собственно все. Если что официантка с брекетами молоденькая светлая
3