Shokoladnica
1163 reviews
September 21, 2024
В ужасе, что произошло с этим местом. Ждали официанта, так и не дождались, взяли меню, официант Анна подошла к нам, обещала убрать со стола и принять заказ, но мы так и не дождались...оформили заказ через планшет, а чтобы убрали наш стол, мне пришлось ходить и искать ее по залу. Про состояние уборной вообще молчу: все видно по фото,
May 21, 2024
Накупили еды почти на 3000 и получили за это лишь отрицательные эмоц иии:
1. Коктейль безвкусный, просто горькая вода как из под крана. Пытались исправить вкус, но сделали лишь хуже. Отказаться или поменять позицию нельзя.
2. Паста Альфредо вроде вкусная, но это лишь обычные макароны с сыром и жалкие три кусочка курицы.
3. Морс хотя бы приемлемый попался, и то купили из необходимости запить сухой десерт, так как коктейли были ужасны.
4. Паста с весьма странным названием переперчена, просто перец и никакого больше вкуса.
5. Крем-суп с шампиньонами на самом деле просто каша из перетертых грибов, по вкусу как картофельное пюре ролтон. Даже не ели, просто оставили.
2
1
January 1
Брала РАФ «Смородина», приготовили быст ро, но за 300 рублей получить еле-еле теплый кофе, который остывает буквально за пару минут, ужасно. Не советую
2
June 10, 2024
Никогда не была в Шоколаднице. Ну так получилось. Решила сходить. С детьми. Точка рядом с м. Октябрьская. Прямо напротив. Зашли. В помещении душновато. И как-то не очень. Простите, но в обычной бургерной и просторные и уютнее.
Как оказалось у них нельзя было кофе заказать (не поняла или сломан, или чинят, или нет сотрудника. Что-то невнятно сказали). Сказали, что в течение минут 30 минимум нельзя пока. А там скажут. Сын расстроился. Он кофе хотел. Нормального. И хорошо что нет. Посмотрели, что и как и ушли.
Цены высокие. Во всяком случае для меня. Ну не могу я бутерброд 110гр. за 300-400руб. купить или маленький кусочек тортика за 500руб. (да целый торт в магазине можно чуть доплатив купить). Не подумайте, что не могу позволить, но это нерационально просто. Понимаю что хочу поесть нормально, но за эти цены меня "жаба давит"))). Кто хочет цены на сайте посмотрит. Вообщим не были-с и не кушали-с и нечего. Сеть кафе, а ценник как в ресторане.
Я с детьми лучше в бургерную или ростикс. Да и внешне как-то внутри не понравилось. Я уже говорила что душно, как-то "тесновато", и суммарно.
December 8, 2024
30 минут ожидания, принесли холодный чай в протекающем чайнике, официант не подходил, как пришёл просто добавил кипятка
1
February 28
Сегодня заказал кофе с пирожненным медовик, ждал заказ 20 минут, кофе был холодным а медовик сухой. Обслуживание ноль. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
February 3, 2024
Хорошее местоположение, приятный сервис. Блюда были вкусные, но еле теплые. Потрясающие напитки: что прохлади тельные, что горячие. Советую попробовать пасту с грибами!
May 28, 2024
Обслуживание ужасное. Заказали н апитки, десерты и горячее. Горячее принесли уже холодным, часть десертов тоже. А другую часть десертов и напитки забыли. Просидели больше часа и даже после того как нам предложили ОТМЕНИТЬ заказ и сказали, что касса не работает, по нашей просьбе через еще полчаса только сделали кофе. Вечер испорчен и настроение тоже. В туалете воняет, двери сломаны. Впервые побывала в шоколаднице, а имидж подпортило уже первое попавшееся кафе. Не советую, ищите другие шоколадницы.
2
1
August 6, 2024
При неполной посадке заказ приняли спустя 30 минут. По всему кафе летают мухи, много мух. Они садятся в тарелку, падают в бокал. В туалете из 3х кабинок работает 1, грязь жуткая. Менеджер Дарья эти возражения закрыла просто-на улице лето, а туалет пачкается( про то, что он моется и ремонтируется там явно не в курсе)....действительно, зачем что-то менять?
2
August 20, 2024
Сел за стол - планшет не корректно работал, нажал кнопку «вызов официан та» - никто не пришел! Взял планшет с другого стола! Три салфетки в салфетнице!
Попросили оплатить ланч, как только принесли его, возможно побоялись, что я поем и уйду не оплатив счет… Я еще не понимал захочу ли я десерт или нет, при заказе вместе с ланчем он идет со скидкой… В итоге оплатил ланч и по полной стоимости десерт! Отвратительное место! Спасибо!
1
June 6, 2024
Это не ресторан, стыдно такое писать в тегах. Официанта нет, планшет самообслуживания полностью его не заменяет. Сделали заказ, спустя пять минут самостоятельно пошла выяснять через будет готово. Для двух пицц - 25+ минут. Такое хочется знать сразу. Одну пиццу принесли с собой, другую здесь, по просьбе. Пицца здесь была остывшая, в то время как с собой горячая. Заказала бокал вина, подтверждение ждала 10 минут. Пришлось самой искать официанта. О каких чаевых идет речь в таком случае?
1
November 9, 2024
Уютное и спокойное место.
Можно зайти просто выпить кофе, а можно и полноценно пообедать.
Из фишек на каждом столе есть электронное меню для заказа и оплаты.
June 25, 2024
Прождали около 50-ти минут. Вначале, думали, что полный зал людей, и, поэтому, просто терпеливо ждали. Но затем зал опустел почти на половину, но к нам все ещё никто не подходил. Подошли к официанту сами, сказала подождать она подойдёт. После, судя по всему, она попросила коллегу нас обслужить, но он так же к нам не подходил, хотя новых людей тут же обслуживал. В итоге устали ждать и просто ушли.
1
November 18, 2023
Был обычный ноябрьский вечер пятницы. Мы с подругой шли уже довольно долго по прохладной улице.
От холода сводило скулы и заплетался язык - общаться становилось все сложнее и сложнее.
В какой - то момент в наших головах осталась единственная мысль - мы хотим зайти в кафе и согреться.
Тут же встал вопрос, как не напороться на безумно дорогое место, но и не продешевить, ведь цену мы себе знаем)
И тут, справа мы увидели шикарный зал шоколадницы, где милые девушки оффициантки с любовью и трепетом обслуживали дорогих гостей. Уровень сервиса идеально сошелся с нашими ожиданиями. Тут же был обнаружен и второй важный для нас критерий, нижняя половинка двери была прикрыта картонкой, что дало нам повод думать о небольших ценах в кафе.
Недолго думая мы зашли и нам довольно быстро принесли меню. Наша цель была согреться и недолго думая мы заказали облепиховый чай. Мягкие диваны, подушки и чистый зал располагал к тому, чтобы остаться в этом месте наподольше, однако тяга к приключениям нас пересилила и мы, скрепя сердцем отказавшись от десерта, пошли дальше.
Зайти в это кафе было моей лучшей инвестицией в тепло за последние пол года :)
1
March 31, 2023
Вкусный кофе и пироженое от шеф-повара в виде сердца - очень вкусно! А еще заказ и оплата через планшет на столе. Супер удобно и быстро! Разобралась без проблем. Через приложение на телефоне еще и код на скидку получила и ввела на планшете (не уверена, может это накопленные быллы списывались, это можно уточнить у официантов).
1
July 10, 2023
Ко мне в Москву приехала подруга, с которой мы не виделись год. Хотела показать ей мою любимую кофейню, в которую часто захожу. Но в этот раз всё пошло не по плану. Заказ приняли быстро, но потом не несли около 30 минут, в зал вообще не заходил ни один официант.. Потом девушка принесла холодные блины и суп пюре без сухариков.. Мы пытались сказать официантке, что блюда холодные, но не успевали поймать ее, тк она постоянно убегала, пока другой гость уже громко не крикнул ее и попросил подойти. Уже после горячего, минут через 10, нам принесли салаты. И внимание!!! В нем была какая-то упаковка... Это просто кошмар. Сказать, что я расстроилась, это ничего не сказать.
Вообщем впечатление испорчено, очень расстроена, что привела гостя города в такой момент, когда официантам не было дело до гостей. Люблю шоколадницу, но такие косяки не прощают.
7
June 7, 2023
6 июня после прогулки в парке очень захотелось кофе. И подумала, что в Шоколаднице уж точно смогу насладиться напитком, учитывая популярность, хоть и редко захожу в это заведение. И думаю, дай-ка попробую что-то из авторского.
В итоге выбрала миндальный раф, а подруга фисташковый латте. Всё мое большое желание после первого глотка просто пропало. Я не знаю как готовят МИНДАЛЬНЫЙ раф, но всё, что было в моем напитке по вкусу это скорее всего только молоко, эспрессо и сливки. Я обратилась к официанту и спросила что может быть не так с напитком. Думала мне помогут и исправят ситуацию, но официант, который кажется был единственным на весь зал, просто закатал глаза и предложил добавить сахар) в авторский напиток товарищи. Ну это вот просто издевательство. А подруге, кажется вообще эспрессо не добавили. Я понимаю, что может быть рабочих рук мало и работники в спешке могут что-то забыть, но такого я вообще не ожидала. Подруга сказала «зато чашки красивые)»
4
March 6, 2024
Не рекомендую. Заказали суп том ям с морепродуктами, в итоге принесли бульон без морепродуктов… После того, как мы сообщили о недоразумении, официант нам сказали, что сейчас всё уточнит, после чего удалились с концами…
Когда я уже САМ подошел к официанту и спросил о том, как они планируют решать сложившуюся проблему, мне сказали, что морепродукты закончились, поэтому они принесли просто бульон…
На основе вышеизложенного, делаю вывод, что банальное уважение к клиентам у персонала абсолютно отсутствует! Во-первых, потому что, нам принесли не качественный товар, без главного элемента, видимо решив, что мы просто стерпим. Во-вторых, после того, как мы сообщили о проблеме, игнорировали и ждали, пока мы сами подойдем и начнем разбираться, видимо в надежде на то, что мы махнем рукой на подобное хамство.
По итогу, в качестве извинений нам пообещали принести десерт в подарок, естественно, его сделали только после очередного напоминания.
Если смотреть глубже, подобное поведение со стороны персонала, можно охарактеризовать, как намеренное игнорирование, с целью поставит клиентов в неловкое положение, для того, чтобы не решать сложившуюся проблему.
3
August 1, 2024
Десерты отличные, кофе отличный, но время ожидания для полупустого зала велико. Также были замечены мухи, лезущие в тарелки. А ещё желательно найти больше персонала, а то официанты уставшие)
1
April 8, 2024
Хотелось бы обратить внимание на сервис, который почти отсутствует. При посадке не предупредили о задержке блюд, просидели час в ожидании, звали официанта 3 раза, в итоге его приход ничего не изменил, ходили за своими блюдами сами на кухню и бар, хотя и там и там был завал с готовыми блюдами, всё стоит остывает, ничего не выносится. Официанты супер нерасторопные, плавают на своей волне, некомпетентные, обслуживание на 0
В итоге прождали больше часа, обслужили себя сами, настроение испорчено.
3
January 14, 2023
Наша любимая Шоколадница. Два зала, есть удобные мягкие скамьи у столиков, комфортно. Обслуживание быстро, вежливо. Всегда, если по дороге, заходим сюда, и перекусить, и можно, при необходимости, провести переговоры за чашечкой кофе, удобные столики это позволяют, можно разместиться 4-5 человек. Рекомендую.
2
4
April 30, 2024
Очень плохо, еду приносли через 40 минут и не всю, про некоторые позиции в заказе вообще забыли. Мохито готовится 5 минут, но мне его не принесли и через час.
Стоит сказать, что был выходной день, но это не отменяет того, что про нас и наш заказ просто забывали.
Не сообщили, что салат закончился и просто удалили из заказа, а нас не предупредили об этом. Час прошел впустую.
2
January 10, 2024
Обслуживание хорошее, правда при посещении никого вообще не было в зале и большая часть столов были грязные. По еде говорить тут просто нечего, она тут восхитительна, мне уж очень нравится в этой цезарь, за свои деньги это самый правильный соус как по мне, также пробовал говядину с соусом демигляс, это просто нечто, думаю если заходить днем тут очень уютно, но так как я пришел в 2 часа ночи как то показалось что то не то ))
February 19, 2023
Гуляли с девушкой в парке , проголодались и решили перекусить в этом месте. Больше сюда не пойдем. Персонал не приветливый , ходят как в тумане. Ассортимент не весь доступен. Готовят вроде бы вкусно , но без изжоги не обошлось. Бывали в других Шоколадницах и всегда все было хорошо. В пенке кофе была ресница, это ужасно! Но еще хуже сенсорный планшет , на котором невозможно ввести пин код. Чисто, юутно, недалеко от метро - классно! Но мы туда больше ни ногой!
9
March 18, 2023
Очень нравится сеть Шоколадница. Часто захожу попить кофе. Очень вкусные блины. Там в принципе вкусно. Цены средние. Расположение обычно рядом с метро или недалеко от остановки общественного транспорта.
2
1
September 9, 2024
Имел несчастье сюда зайти по есть. Официанты сознательно игнорируют клиентов. Можно пол часа сидеть за грязным столом без меню. Можно получить блюдо а потом ждать 20 минут когда выполнят твою просьбу принести салфетки соль и перец, вылавливать официантов, которые продолжают тебя игнорить. Свинство
2
August 31, 2024
Не советовал бы сюда приходить. Ожидания заказа от 50 минут. Принесли еду холодную, пришлось просить подогреть.
Официанты в целом были нормальными, но было странно, что один официант обслуживает столько много столиков.
1
April 2, 2024
меню взяли сами, официанты крайне уставшие ни на что не реагируют, прождали пока у нас примут заказ минут 20-30.
спросили у менеджера, который просто стоял смотрел, как два официанта не успевают ничего, может ли он принять заказ, растерянно показал бейджик, что он не официант и ушел. в итоге последовали его примеру и тоже покинули это место.
пока ждали еще под конец за соседний столик пришла семья, им сразу выдали меню и подозвали принять заказ :) очень здорово, очень приятно :)
2
June 15, 2024
Заказали брускетту, пирожное, чай и бабл-ти. Бабл-ти остуствовал. Чай принесли быстро, а пирожное пришлось ждать 15 минут. Брускетту ждать не стали. Хотели оплатить, сказали, но пришлось ещë ждать. Помимо этого в зале мало места и очень шумно
1
June 21, 2024
Добрый день! Место очень сильно испортилось, обслуживают долго, вместо напитка ананас-улун лимонад принесли подкрашеную воду со льдом. Заказала латте, принесли молоко без добавления кофе. Несли пасту Альфредо 30 минут. Принесли Холодной! Хотя я 100 раз напомнила про свой заказ. Цезарь по прежнему вкусный. Не понимаю, что так долго делаете, если в шоколаднице вы даже не готовите!
1
1
March 12
Бариста тут просто фу👎🏻👎🏻👎🏻
Эрика закатывает глаза к ак только ты заходишь, а Ирина грубо разговаривает, сервис так себе.
August 30, 2024
Кофе несли минут 15,индейка приготовлена дня 3 назад и просто разогрета,брускета с креветками -это кусок хлеба ,а креветки с небольшим запахом,побоялась есть,такого ужина давно не видела😱😱😱
1
February 16
Бариста не говорит по русски,хамит и общается на ты плюсом его волосы оказались в 3 ко фе,еда пресная и холодная не советую
2
February 28, 2023
Очень приветливые сотрудники, ароматный кофе, вкусная еда. От классики до авторского кофе.
Брала с собой ролл- очень вкусно, особенно после работы. Не предупредили, что ролл подтекает маслом, прям фу. Жалко вещи, пятна жирные … не отстирать. Очень неловко получилось, потому что не ожидала вытекающего масла с двух сторон упаковки.
Навряд ли буду покупать ролл. Осадочек остался.
April 10, 2024
Первые полчаса официанты не подходили вообще, меню нужно брать самому, и заказ примут только если специально об этом попросить. Официантка приняла заказ и просто ушла со смены. Спустя 50 минут мы пошли к менеджеру выяснить, в чем дело. Он сказал, что ничего не знает и во всём виноват предыдущий сменщик. На вопросы о том, что делать или что он может предложить, отвечал, что не знает. И к кому обратиться, тоже не знает. Я не уверен, знает ли этот человек, где он находится.
3
September 29, 2024
Пришли с ребёнком, заказ сделать не дали, обосновали тем что подойдет официант. Официанта прождали 10 минут, потом ещё 5, когда уже поймали за руку официанта, он подошёл и принял заказ. ... Ый бред. Почему нельзя принять заказ на кассе?
April 14, 2024
Быстрое обслуживание, достаточно свободных мест даже в час пик, еда вкусная, хороший выбор интересного чая и напитков.
1
September 22, 2024
Не принимают промокоды на скидки!!!!!! Если вдруг вы выбираете эту шоколадницу, чтобы применить тут купон или скидку, с вероятностью 99,9% сделают вид, что не понимают, о какой скидке речь и в итоге придётся платить по полной стоимости.
May 31, 2024
При нас в кафе зашёл и сидел за столиком какой-то мужчина. Шумел, гремел, что-то выкрикивал, и его никто не вывел. Самое страшное- что столы официанты не протирают, когда за них кто-то садится, если не попросишь. А там такой проходной двор.
Очень надеялась, что пронесёт, но нет, начался ужасный метеоризм в животе, как раз накануне обследования, и вот уже третий день мучаюсь.
1
September 3, 2023
Всегда супер!!! Это место для тех, кто хочет отдохнуть от работы, семьи и проблем. В компании подруги или друга с вкуснейшим коктейлем - просто очаровательный вечер. Чисто, культурно, недорого и вкусно!
2
1
March 12, 2023
Очень все вкусно!) Уютное место, расположено в хорошем месте! Единственное надо поработать над вывеской … не мог сразу понять где вход! И убрать все с лестничной площадки (внизу)! А так пошёл такой довольный, что забыла заплатить за счёт! Благо девушка успела меня остановить 🤦♂️☝🏻 Чувствовал себя очень не ловко 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
2
September 8, 2024
Вкусно, красивая подача, но дороговато. Много мест, где еда и кофе не хуже, но дешевле)
July 12, 2022
Кафе находится рядом с метро Октябрьская радиальная, удобно.
Чисто, приветливый персонал, есть завтраки, обеды и ужины по приемлемым ценам и качеству. Рекомендую скачать приложение, оно подскажет ближайшее кафе, поможет получить баллы (ими можно оплачивать заказ) и возможность оплатить счёт через приложение, без ожидания официанта.
1
4
March 6, 2023
Замечательное место, особенно понравился Фрэш и доброжелательный персонал . Удобное место рядом метро, можно с комфортом посидеть с близкими людьми и поговорить о многом , о жизни и конечно любви 😊
2
July 12, 2023
Спасались с ребенком в этой кофейне от ливня летом. Что хочу сказать - несмотря на то, что было много таких же как мы, промокших и в грязной обуви - пол был идеально чистый, буквально после каждого гостя его протирали, это очень порадовало. Обслуживание очень быстрое, замечательный персонал, на все вопросы отвечают четко, могут помочь и подсказать. Есть раскраски для детей и игры на планшете (терминал для заказа на каждом столе). Игры, правда, платные, насколько я поняла, но недорого. Заказ оформляла один раз через этот терминал, в другой раз - через официанта. В обоих случаях принесли все быстро и без ошибок. Кофе и десерты как везде, не могу сказать, что что-то выдающееся, но не плохо, это точно.
December 20, 2023
В ресторане один официант. Пришли с катка парка Горького в надежде вкусно поесть. Сели за стол и ждали 10 минут пока принесут меню. Прошло ещё минут 15 официант так к нам и не подошел. Руководство ресторана решило видимо что одного официанта достаточно на весь ресторан, тот бедный не успевает ко всем подойти, загоняли посетители. Уехали оттуда голодными, в другую Шоколадницу
1
January 4
Одной звезды слишком много для этого заведения. Отвратительное обслуживание, скол отая посуда, невкусная еда.
June 9, 2024
Ужасно.
Во-первых грязные столы, плохо убранные уборные.
Во-вторых сомнительного качества еда. Даже Цезарь заправлен не соответствующими соусом.
В третьих, будьте внимательны, при оплате ,читайте внимательно ,что написано в планшете, иначе оплатите то, что даже не собирались( например чаевые и ещё какой то сбор), убирайте галочки за то, что не хотите оплачивать. Обращу внимание, что игры на планшете платные.
Не советую 👎
1
January 6, 2024
Худший опыт. Ужасное обслуживание, но списываю на то, что новенькая официантка, все забывала, не уточняла важные моменты, по поводу меню и тд. Нам не принесли прииборов ни к чему, ни ножей вилок к пицце, ни ложек к чаю, ни даже тарелок. Пожалел что не пошел в тануки через дорогу (забавно, ведь там когда то тоже была шоколадница где меня отлично обслуживали) хотя роллы я не люблю. Ужасно себя почувствовал после похода туда, стыдно перед семьей, которую привел в эту шоко. В добавок там проходной двор, тк возле метро. Всякие мужики заходят и мчат прямиком в туалет и потом обратно в метро. Был свидетелем таких ситуаций лично, так как ждал долгой очереди к с/у.
3
1
September 7, 2024
Еда более менее. Будьте внимательны, игры на планшете платные) Н ас никто об этом не предупредил, официантка подходила несколько раз , ничего не говорила. 180 р запросили) Лично для меня, как студентки, это тоже деньги
1