Shokoladnica
1163 reviews
November 9, 2024
Ужасная кухня. Принесли холодное застывшее пюре, когда сказали официанту, что это никуда не годится, принесли то же самое, только чуть более теплое. Просто ужас. На нас дул сквозняк из двери, было неуютно и некомфортно. На этом шоколадница перестала существовать в моих глазах.
November 30, 2023
Всегда хорошо относилась к шоколаднице, т.к. цены приемлемые и вполне всё вкусно, но тут мы с друзьями под просекко решили взять пармезановые чипсы, и просто посмотрите, в каком виде нам подали это… ожидание/реальность. Такое отношение к клиентам очень огорчило, хотелось бы , чтоб никто из посетителей с такой красотой больше не столкнулся, выглядит как объедки с другого стола. Если не можете сделать норм, то лучше просто убрать из меню, серьезно))
17
3
January 28, 2024
Были в Шоколаднице метро Октябрьская кольцевая, помещение небольшое, было много народу и шумно. Туалет один общий, люди толпятся в очереди по головам. В кафе новая система оплаты планшетом, мы были с друзьями, просили разделить счёт, так на планшете общий счёт был, пришлось тыкать галочки и смотреть, что мы заказывали, что друзья, легко можно ошибиться. Но что больше всего возмутило, при оплате по умолчанию стояли чаевые 12(!) проценты и после пары бокалов вина я лично не сообразила и не убрала галочку, просто возмутительно. Особенно процент чаевых, почему именно 12, по моему это уже слишком. По моим подсчётам рублей 400 получилось. Причём официантка вообще не понравилась, тормозная, забыла салат, в итоге отказались от него. У меня бонусная карта, хотела списать баллы, она такая, ой, я нажала накопить, и отменить нельзя. В итоге и баллы не накопились, написала в службу поддержки из принципа, может вручную начислят..В общем полное разочарование4, во всяком случае кафе на Октябрьской. Больше ни ногой
3
August 31, 2024
Управляющие! Что вы сделали с хорошим кафе?! Год назад посещали, было ВСЁ прекрасно! Сейчас (сегодня) тихий ужас! Обслуживание отвратительное (долго сидели, ждали кто к нам подойдёт и как нам действовать, подошла сама к девушке бариста « извините, ничего не знаю! Я отвечаю только за «на вынос»! Серьёзно?! ) Кое как дождались официанта, половины нет, сок перепутали, начали подавать со сладкого! До последнего стояли грязные тарелки! Случайно увидела, кто работает на кухне и во что одет- без комментариев!!! И это центр Москвы!
3
July 1, 2023
Очень милое место, если хочеться быстро перекусить и рядом с мет ро в шаговой доступности. Очень чисто, два уютных зала. Обед мог бы быть и повкуснее. Обычная лапша с кусочками магазинного филе и редис и огурцы просто нарезаны в овощном салате даже оливкого масла там не чувствуется. Атмосфера приятная. Чистый туалет. В зале очень чисто. Время ожидания среднее.
4
1
August 6, 2024
Из плюсов - близко к метро.
Официанты в данном заведении не в курсе, что с гостями нужно здороваться, прощаться , а также извиняться, если приготовление блюд сильно задерживается.
Ждать заказ пришлось больше получаса.
В итоге горячее принесли, оно даже таким и оказалось. А вот крем-брюле поразил: комковатая водянистая жижа, щедро политая карамелью. Причем о том, чтобы ее ровно залить (о поджечь даже речи нет), никто не задумался. Фото сего шедевра прилагаю.
2
January 15
13 января посетила шоколадницу у метро Октябрьское. Чай принесли в первую очередь. Еда на троечку. Долго ждала кусочек торта Наполеон, который принесли со льдом внутри. Официанты сонные, туалет грязный. В самом зале нет ощущения чистоты. Не рекомендую.
1
September 16, 2024
сегодня зашли с подругой, заказали блинчики и лимонад.
Приветствие : Не было
Доп.продажи: ничего не предложили
Предложение альтернативы: нет
Повтор заказа: нет
Время подачи блюд и напитков: нет
✍Блюда ждали 20 мин, и потом минут 5 смотрели, как блинчики стояли на зоне выдачи заказов, а официанты тупо стояли около стейшн
Чекбэк: Нет
✍Форма не у всех
Чистота кофейни: полы грязные, на стейшэне все раскидано, стейшен 2 грязный. на столах все стоит вразнобой.
Десертная витрина: пыльная, не убраны подложки от проданных десертов.
Общее впечатление: 3
✍по напиткам и блюдам все понравилось.
официанты с гостями почти не взаимодействуют, вторая половина зала с грязными столами, там официантов вообще нет.
оливье, которое было подано на другой столик со стороны не хотелось даже есть, а ножка столика была грязная
1
November 7, 2024
Позор , а не заведение. Долгое обслуживание, более 30 минут несли блины. Принесли их обледеневшими, не смог ли более чем за полчаса разогреть нормально. Пощвали официанта, плечами пожала и ушла, пришлось еще и заплатить , ушли без денег и голодными
November 22, 2024
Очень испортилось качество еды в Шоколаднице (хотя цены выросли как и везде). Заметила летом, осенью дала второй шанс - подтвердилось ощущение. Сравнила наши походы с подругой в несколько кофеен этой сети. Специально заказывала одно и то же. Думала зависимость есть именно от конкретной кухни. Но нет! Уверена, что в ближайшее время точно больше не пойдём ни в одну кофейню этой сети. Чай с облепихой - почти одна вода, негомогенный. Лучше берите кофе. Брускетта с авокадо и креветками - нечто кислое. Салат с бурратой - аналог в других кафе дешевле и лучше по качеству. Здесь только сыр и томаты. Цена около 700₽!
📍Меню очень сократили. Выбор скудный и неинтересный при этом. Лазанья раньше была вроде бы ок, но и её убрали. К сожалению, вынуждена признаться самой себе, что Шоколадница превращается в столовку какую-то. Даже интерьер в плане уюта проигрывает другим кафе с аналогичным средним чеком.
2
August 27, 2024
Заказ с собой, я заказала фраппе классический с кокосовым сиропом, кокосовый сироп как добавка идет в порции 20мл-этл два нажатия, мне сделали два неполных нажатия, получилось прекрасные 10, так же не добавили ванильный сироп, который идет в рецептуре фраппе, максимально безвкусно и долго е ожидание.
В лимонаде вообще не чувствуется лимонный фреш, лимонады перед отдачей даже не перемешиваются, но все же интересно почему я плачу за 20 мл сиропа, а получаю 10? Почему фраппе готовился не по рецептуре
2
1
January 6, 2024
Горячий шоколад ОЧЕНЬ ВКУСНЫЙ!
Капучино ..мож но сказать вода .
Пирожное "тирамису" ВКУСНОЕ)
Шампанское canti prosseco нормально , но немного выдохнулось )) видимо , пока несли)))
Кафе ещё пока на уровне , чисто , официанты вежливы и достаточно быстро обслуживают!
Заходите , после прогулки очень хорошо!
1
November 16, 2024
Всё по стандарту как в этой сети, но видим о в этом заведении самый большой трафик, соответственно и амортизация и чистота это не самые сильные стороны!))))
January 3
Ужасное место, прождал 20 минут, после которых ко мне подошли и сказали что повышенное время ожидание кофе, полный идиотизм и непрофессиональные работники. На весь зал один официант и один бармен, убогое место, не ходите
September 22, 2024
Были там 5 сентября. Странная бездушная система заказа через планшеты. Сами выбрали столик, сами заказали, са ми оплатили и ушли, никто не попрощался. Нужно было пригласить официанта, через этот планшет вызывали, но так никто и не подошёл, пришлось звать лично. Еда невкусная! Бефстроганов принесли холодный! Туалет как на вокзале, грязища! Ехали обратно в плохом настроении. Заходили в Шоколадницу ещё одну, возле зоопарка, впечатления такие же. Теперь всю эту сеть будем избегать и посещать никому не посоветуем! Отвратительно!
May 1, 2024
пришли с подругой перекусить вечером, людей особо много не было, 4-5 столов сидели. заказали только два напитки и десерты. ждали свой заказ около 30 минут, несколько раз у официантов спрашивали, а в ответ было только «готовится, ждите». я прошу прощения, они 30 минут не могли обычный чай заварить?) а десерты уже готовые с 0 выпекали?)
чай в итоге принесли без крышки, а с постановочной тарелкой, которая скатывалась каждый раз.
впервые пишу отзыв, но ситуация была крайне неприятная. разочаровало место и персонал
3
July 17, 2024
Плохой сервис, и как выше писали в отзывах самая плохая шоколадница. Мало того что невкусно, так ещё и официанта и подачу блюд ждешь по полчаса)) пока сам не позовёшь, никто не подойдет
брали пиццу с грибами, принесли не соленую, еле теплую и совсем невкусную. как будто в покупную духовке погрели и вынесли. далее был заказан новый салат с грушей и сыром дорблю, салат был в целом неплохой это единственное наверное что понравилось, далее другой человек заказал теплый салат с ростбифом , оказался тоже невкусный
повара походу специи и соль совсем туда не добавляют!! ещё брали чай с облепихой , принесли тоже еле теплым и по вкусу не такой насыщенный, как обычно бывает. Вообщем не рекомендую данное заведение.
2
March 31, 2024
Приехали гулять в парк и решили зайти в шоколадницу покормить ребёнка, тк там более менее нормальное меню. Сама подошла к кассе и спросила, девушка сказала, что подойдёт официант. В итоге никто не подошёл, пришлось самой к нему идти. Принёс меню и пропал, мы сначала сидели за столом без планшета, потом пересели за другой и вызвали официанта через планшет, со второго раза он явился. Заказали вареники с картофелем и грибами , кофе, сок, и с собой паровые котлеты из индейки и спагетти. В общем сок и кофе принесли минут через 20,а вареники с котлетой минут через 40!! В итоге в них была какая-то жижа, а не картошка, ребёнок съел пару штук и больше не захотел. Макароны оказались просто отвратительные, и похоже далеко не первой свежести (см.фото), не думала, что они могут быть настолько невкусные! Котлеты съедобные, но тоже не вау. В общем в это кафе больше нет желания приходить, почитав отзывы поняла, что проблемы уже давно, и руководство совсем не спешит их решать. Жаль.
5
August 26, 2024
Выглядит место красиво, но на этом всё плюсы данного заведения закончились. Заказали цезарь ролл и классическое мохито, от них только название! Мохито это просто газировка с мятой не первой свежести, в ролле только курица и листья, ни помидорок, ни соуса цезаря🤬 Га кассе случился неприятный конфуз🤯
1
1
July 21, 2024
Вот только что вышла из данного заведения. Голодная и злая. Подошла к бармену-девушке, спросила, какие есть у них горячие блюда. "Не знаю, это вы к официанту подойдите, узнайте." В смысле я?! А официант не должен подходить к клиенту? Ок. Официанта не нашла, села за столик прямо напротив барной стойки, чтобы меня было видно. Минут 15 ко мне никто не подходил. Я сама выцепила молодого человека -официанта, спросила, как можно сделать заказ? Мне ответили, мол, не волнуйтесь, сейчас к вам подойдут и принесут меню. Ещё минут 10 я просидела, прождала. Ноль реакции. Подхожу к бармену, уже немного агрессивно спрашиваю :" девушка, в этом заведении вообще я увижу меню и официанта?" Закатывая глаза и вздыхая, мне ответили :"сейчас к вам подойдут". Может быть, я бы и проверила , подойдут или нет, и как скоро я получу потом свой заказ, но у меня уже не было времени, т.к. я забежала в "Шоколадницу" быстренько перекусить и выпить кофе. Время, выделенное на это, ушло.
2
February 26, 2023
Персонал выше всех похвал: с момента как заходишь в зал и до выхода тебя окружают заботой и вниманием приятные, улыбчивые, отлично знающие свою работу молодые люди.
Выбор блюда, заказ и получение вкуснейшего завтрака заняли менее двадцати минут. Официант Руслан несколько раз подходил во время ожидания, чтобы сказать через сколько всё будет готово. Кофе был роскошный латте с миндальным сиропом, очень красиво оформленный.
В кафе царила гармония, уют, чистота, вкусные запахи. Молодые сотрудники были корректны и спокойны. Атмосфера праздничного утра однозначно чувствовалась.
2
6
August 22, 2024
Сервис плохой , оплатили заказ через 10 минут после того как заказали через планшет ( не где не написано что нужно оплачивать после получения)
В итоге спустя 30 мин подошли к официанту , нам записали заказ заново , через 10 минут принесли блюда на 2 а нас было 3
Мы подошли к другому официанту и сказали что нам не принесли альфредо и багет , нам ответили хорошо
В итоге 2 человека поели а один нет, несколько раз повторяли заказ официантам но безуспешно
В сумме прошло 1.30 + часа
Ушли тк опаздывали , без 2 х блюд которые оплатили
1
1
November 11, 2023
Одна из самых лучших точек сети.
Персонал очень вежливый, менеджер очень помог с выбором, видно, что человек прекрасно разбирается в том, чем занимается, а это очень ценно
Пицца пепперони занимает особое место в сердечке, тесто нежное, воздушное, начинки много
Кофе всегда нужной температуры, не обжигает, пенка просто мечта, будто облачко
3
May 16, 2024
Были в данном заведении, из того что мы заказали, в наличии не оказалось: теплого салата с ростбифом, коктейлей малиновый сауэр и смородинового Рафа, вообще Рафа не оказалось в наличии.
Официантка приняв заказ, только через пол часа сообщила, что салата нет в наличии, пришлось заказать другой, хотя было принесено уже основное блюдо, которое мы заказали.
Персонал (две девушки) медленный, приходится долго ждать и звать их, чтобы они хоть как то обратили внимание на тебя.
Но грязную посуду убирают быстро со стола.
Посещение состоялось 16.05.24г.
В 21:00
May 1, 2024
Зашли после прогулки с подружками покушать. Духота стоит неимоверная, вентиляторы вообще не спасают ситуацию. Туалет общий на всех, и для мужчин, и для женщин, что не очень комфортно. Кабинок всего 3, из-за чего создается очередь. Это также одна из причин, почему внутри кабинок всё грязно. Стоит заметить, что за всё это время никто не подошел и не предложил меню, при этом людям, которые пришли позже всё предоставили сразу же. В общем крайне не рекомендую это место к посещению.
3
August 7, 2024
Шоколадница превратилась просто в столовую. Прикольно, конечно, заказывать через планшет, но обслуживан ие вообще по минимуму. Персонал совершенно не следит за рассадкой. Сижу одна за столом, разговариваю по телефону, как напротив за мой стол усаживается какая-то деревенская бабка с ребенком. На мою просьбу не садиться ко мне она начала скандалить, мол «все занято, а вы тут одна сидите». Отвратительное впечатление…
2
July 30, 2024
Была в "Шоколаднице" Метро Октябрьская. Около 16:00. Запары еще особой не было.
1) Заказала комбо 1+1 мартини и к ним в комплексе шли закуски. Оливки, пармезан, и вяленые томаты. В итоге вместо них мне принесли брускетту с лососем. А лосось я не ем. Со второго раза принесли закуски, но опять вместо заявленных томатов были маслины.
Ок.. Я закрыла глаза.
2) В моем заказе была брускетта с креветками. Принесли на обычном мягком батоне хлеба. Не было и намека на то, чтоб хлеб как то обжарили, подсушили и тд. Хлебный мякиш. Унесли обратно, принесли новое. Явно переложенное пусть и на новом куске хлеба. Впечатление обо всем испортилось. Была у вас первый раз ( Оба блюда подвели и не оставили положительных эмоций из за этих проблем. И много времени потрачено.
Ожидала, что ко мне выйдет менеджер, но этого не произошло.
1
April 25, 2024
Мне нравится сеть кофеин Шоколадница, но от данного заведения , я разочарована.
1. Не на всех столах есть автомат для заказа блюд, но да ладно, есть qr код, но он тоже не определяет в приложении. Попросила официантку принести меню , но так и не дождалась, пошла сама взяла. Хотела заказать, но так и не подошла официантка, т к времени у нее нет, нужно заказы разносить. Ждала с маленьким ребенком, но так и не подошла.
2. Детского меню тоже нет(это странно , потому что во всех других кафе данной сети всегда присутствует оно)
Потеря времени и плохое настроение от данного заведения, т к не удалось поесть. Пришлось идти в другое заведение.
2
December 30, 2024
Блюда подавались холодными и приходилось долго ждать. Один официант обслуживал 14 столов. Хоть она и старалась, но этого явно не достаточно.
1
December 13, 2023
Один из самых лучших ресторанов в сети «шоколадница» в Москве. Много где были, но больше всего порадовало, именно это место.
Обслуживание на высшем уровне! Официанты очень внимательные и вежливые! Еда тоже прекрасная, горячая, свежая и безумно вкусная! Напитки нужной температуры)
Все понравилось! Спасибо большое 🥰
1
4
October 14, 2024
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Очень вкусно. Молодцы.
August 29, 2023
Зашли с подругой выпить чая с десертом, принесли достаточно быстро, десерты вкусные. Советую Мусс три шоколада. Людей, конечно, много было, но неудивительно, всё-таки место в шаговой доступности от метро. К сожалению, официант не принесла салфетки, пришлось брать с другого стола, а так обслуживание хорошее, удобно, что можно быстро оплатить через специальный планшет.
1
June 5, 2024
была в данной шоколаднице второй раз, и второй раз разочаровалась во всём. больше половины меню нет в наличии, что очень расстраивает. из новых напитков не было ничего, что нас заинтересовало, в итоге взяли лимонад «домашний», который единственный был в наличии. в итоге принесли два совершенно разных по вкусу и виду лимонада (на фото это тоже видно). в итоге разочаровались и ушли с негативными эмоциями. больше не вернёмся сюда
1
December 8, 2023
Единственный плюс - рядом с метро.
08.11.23 были тут два раза и оба раза не по нятно зачем тут официанты. Электронные штуки прекрасно без них работают.
При втором посещении ЗАМЕРЗЛИ!!!
На вопрос почему так холодно, официант ответил не знаю и пошел дальше по делам. Менеджер Ольга ответила - а что я могу сделать. Серьезно? Ни извините, ни давайте мы вам скидку сделаем, презент подарим. НИЧЕГО!
Просто молчит и хлопает глазами. А на двери весит табличка глосящая о том, что заведение дружит с детьми. Ага...
Я сама хожу за заказом. Приносят недоваранные пельмени. Все это не за 100р.
Хуже Шоколадницы не встречала. За год качество обслуживания в сети скатилось ужасно.
5
1
September 27, 2024
Приехали в Москву, думали где позавтракать , с выбором не ошиблись . Тут нереально вкусно и красиво . Лучше чем на фото в меню
1
September 6, 2024
Ужасная Шоколадница,хуже не придумаешь,вся еда настолько отвратительная что хуже только то что ещё и принесли ее не по тем предпочтениям как мы заказали а как записано в меню,получается официант не запоминает заказ…креветки в салате ледяные и не вкусные,пока несли ложки суп остыл окончательно.По напиткам больше половины в стопе,выбирать не из чего по факту.И такое заведение возле метро,стыдоба товарищи…вы за что деньги берёте?
3
February 18, 2023
Очень уютное место. Зал чистый, аккуратный и ухоженный. Еда готовится быстро и качественно. Персонал очень вежливый и приветливый, отзывчивый. После трудного рабочего дня можно зайти, взя ть себе вкусной еды и наслаждаться уютом данного заведения. Десерты очень вкусные. С удовольствием беру каждый раз, как захожу
Всем советую
1
3
June 25, 2023
Одно из самых любимых кафе сети "Шоколадница". Еда, напитки, кофе, десерты на "5+" по пятибальной шкале. Чистота всегда поддерживается на должном уровне. Персонал вежливый. Очень удобно придумано, что с недавних пор на каждом столике планшет, с помощью которого можно оформить и оплатить заказ.
2
1
December 17, 2024
Вечер вторника. Очень вкусно и очень быстро! Уютно) Официант лапушка☺️
February 12
Закащала мафин и кофе лате. Мафин даже не разогрели, сухой не вкусный. Всё завернули с собой хотя сказпла что буду за столом. Столы не убраны
1
April 12, 2024
Кафе уютное, удобное расположение, не понравилось обслуживание. Основные блюда принесли перед салатом. Сам салат ждали минут 30, за которые основное блюдо уже остыло. Персонал не внимательный. Качество блюд несмотря на температуру было приятным.
1
May 27, 2024
Были рядом в обеденное время решили посетить)На втором этаже заманчивый вид.Заказали теплый салт с говядиной и цезарь неплохо ,котлеты из курицы не испортишь и кофе с лимонадом хорошо,только одно разочаровало было душно работами вентиляторы этого было мало()А так современное кафе с помощью планшета заказали и оплатили быстро удалено 🙃🥳🌈
6
1
January 19, 2024
Редко пи шу отзывы, но тут бомбит за испорченый вечер 😁Раз в год хожу в данную шоколадницу и каждый раз что-то не так. Просто самая худшая шоколадница из тех, в которых была 🙁
Заказала салат «греческий», принесли салат без помидор 😅 потом ушли как бы «заново готовить» в итоге в тарелку добавили черри и сверху, поверх сыра, который я успела разрезать, положили цельный кусок 🤔 так же заказывала блинчики, первый раз вынесли холодными, после того как «подогрели» они так же остались холодными. Понятно, что ждать извинений и комплиментов от шоколадницы не стоит, но хотяб подачу блюд нормальной хотелось бы
5
August 13, 2024
Люблю маму сеть, но корректно тут ставлю один балл за испорченное настроение, только с третьей попытки сделали нормальный омлет, как это понимать?! У повара с головой не все в порядке? В омлете 4 добавки, в первый раз мне принесли с двумя из них, во второй раз с другими двумя. Больше сюда не приду.
1
October 21, 2024
Хочется высказаться по поводу данного заведения. Сегодня я со своей любимой bestie посетили это захолустье, были очень разочарованы. Официантка Дарья неувожительно отнеслась к моей bestie, а именно закатила глаза, когда нам принесли не тот заказ. Как такое вообще понимать?!!😡😡😡 Мало того, что она перепутала наш заказ, так еще и блюда принесли холодными, бабл ти и лимонад с маракуйей не сладкие, макароны пресные и заветренные, от сыра ужасно воняло.
Смотрите сами, если вы уважаете себя и своих близких, ни в коем случае не посещайте это место. У меня все.
2
1
March 1
Ужасный сервис. Очень большое время ожидания. Во всех кофейнях кофе неплохой, тут капучино совсем разочаровал.
August 23, 2024
Первая Шоколадница, не удивительно, что они сохранили знакомую многим вывеску и те самые свои легендарные советские блинчики с шоколадом. Вкусно))
1
June 21, 2024
Пришла, заказала блюдо через терминал и напиток через официанта. Через полчаса спросила, а что с заказом, сколько ещё ждать. Оказалось, никакого заказа и не было) у меня стали ещё раз спрашивать, какой был кофе, что за топпинги к сырникам... Как так можно? Для вас гости шутка, что ли? Почему информация не дошла ни из одного из источников и столько времени человек прост потерял? Что-то не так с системой в данном заведении, спасибо за испорченное настроение!
1
December 19, 2024
Чудовищно грязный туалет со сломанным стульчаком. График уборки отсутствует.
Представляю какая антисанитария творится на кухне, если управляющие этим филиалом считают то что на фото нормальным.
January 19
Классный сервис, клиентоориентированность, особенно от Вероники и так же от охранника Мухаммед,